마케팅 플랫폼의 10가지 이점

브랜드의 경우 가장 큰 성공 가속기는 수익을 극대화하고 빠르게 확장할 수 있는 통합 마케팅 플랫폼 을 활용하는 것입니다.

통합 플랫폼이 없으면 브랜드가 다양한 플랫폼에 의존하게 되어 고립된 데이터, 어려운 시간 관리 및 참여 기회를 놓칠 수 있습니다. 단절된 플랫폼은 단절된 고객 경험을 초래하여 평생 가치를 확장하기 어렵게 만듭니다.

통합 마케팅 플랫폼을 통해 귀사의 브랜드는 운영을 간소화하고 가장 중요한 것, 즉 응집력 있고 전환율이 높은 고객 경험을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

운영과 마케팅 효율성 모두에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 플랫폼에는 수많은 이점이 있지만 우리는 당신이 알아야 할 상위 10가지를 강조했습니다.

1. 교차 채널 데이터를 통해 고객의 선호도에 대한 더 나은 이해

고객이 여러 제품 라인에서 브랜드와 상호 작용 하는 방식 을 정확히 이해하지 못하면 구매자 여정의 주요 접점에서 고객을 참여시킬 기회를 놓치게 될 것입니다.

통합 마케팅 플랫폼은 브랜드가 고유한 선호도와 구매 습관을 기반으로 모든 쇼핑객을 위한 개인화된 구매 유입 경로 를 구축하는 데 사용할 수 있는 통합된 고객 데이터 를 보유하도록 보장합니다. 예를 들어 고객이 웹사이트를 방문할 때 브랜드는 적절한 AI 기반 리뷰 와 제품별로 필터링된 사용자 생성 사진 을 표시하여 올바른 구매를 촉진하고 전환을 유도할 수 있습니다.

2. 더욱 강력해진 데이터 기반 세분화

특히 전자상거래 브랜드의 경우 더 많은 데이터 가 더 나은 세그먼트 를 의미 합니다. 플랫폼 접근 방식을 활용하여 마케팅 캠페인 및 로열티 프로그램에 대해 전환율이 가장 높은 잠재고객을 구축하십시오.

올바른 프로그램은 AI 기반 세분화를 제공하고 강력한 플랫폼 데이터를 기반 으로 하는 예측 세그먼트 를 통해 모든 마케팅 노력의 수익을 극대화해야 합니다. 리뷰에서 감정 점수가 높은 고객을 분류하고 추천 프로그램에 참여하도록 권장할 수 있습니다. 반면에 더 높은 이윤의 제품 라인을 홍보하려는 경우 구매할 가능성이 높은 고객 세그먼트를 만들고 해당 제품의 10% 할인을 제공할 수 있습니다.

3. 마케팅 활동에 대한 ROI 증가

모든 마케팅 캠페인 및 커뮤니케이션을 지원하는 플랫폼 데이터를 통해 브랜드는 모든 접점에서 수익을 극대화합니다.

Yotpo의 전자 상거래 마케팅 플랫폼에서 더 많은 제품을 활용하는 브랜드는 훨씬 더 높은 성장률을 보입니다. 실제로, 3개 이상의 제품을 사용하는 기업은 단 하나의 욧포 제품으로 연간 24% 더 높은 성장률을 보이는 브랜드에 비해 전자 상거래 매장을 연간 37%씩 성장시킵니다.

4. 단일 관리자의 손쉬운 관리

많은 소프트웨어 관리자와 업데이트에 대해 자세히 알아보기 위해 시간을 할애할 필요 없이 통합 플랫폼에서는 한 명의 관리자만 이해하면 됩니다. 모든 마케팅 활동에 대한 이 단일 정보 소스를 통해 팀은 지루한 추가 단계 없이 보다 효율적으로 작업하고 한 솔루션에서 다음 솔루션으로 이동할 수 있습니다.

5. 모든 마케팅 채널에서 최적화된 성능

마케팅 플랫폼 활용의 엄청난 이점? 전체는 부분의 합보다 크다! 모든 마케팅 전략이 단일 플랫폼 소스에서 상호 연결되면서 모든 노력이 보다 데이터 중심적이고 영향력이 커집니다.

플랫폼 기반 전략은 더 나은 고객 경험을 제공합니다. 예를 들어 전환을 유도 하는 최적의 시간 에 메시지를 보낼 수 있습니다. 구매 후 SMS를 통해 리뷰 및 시각적 사용자 생성 콘텐츠를 요청 합니다. 충성도 포인트 로 콘텐츠를 제출한 쇼핑객에게 보상 을 제공합니다 . 그런 다음 하나의 중앙 집중식 도구를 사용하여 구매 후 추천 을 통해 브랜드 지지를 유도 합니다.

6. 더 매력적인 마케팅 캠페인

쇼핑객은 사용자 생성 콘텐츠를 선호합니까? 그들은 당신의 SMS 또는 이메일 커뮤니케이션에 더 많이 참여합니까? 드립 캠페인의 어느 시점에서 클릭률이 가장 높습니까? 충성도 회원의 AOV가 지속적으로 더 높습니까?

통합 플랫폼을 사용하여 모든 과거 캠페인 에 대한 고객의 참여를 기반으로 한 마케팅 캠페인을 구축하여 가장 효과가 있었던 것, 개선할 수 있는 것, 다음에 테스트할 사항에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

7. 더 빠른 온보딩 프로세스

통합 플랫폼은 공급자가 아니라 기술 파트너여야 합니다.

단일 관리자가 모든 것을 관리하는 것 외에도 통합 마케팅 플랫폼은 더 빠른 온보딩의 이점도 제공합니다. 강력한 플랫폼은 귀사의 브랜드에 조언을 제공할 전담 온보딩 전문가와 고객 성공 관리자 를 제공해야 하며, 제품을 설치하고 자산을 맞춤화하는 번거로움을 덜어주기 위한 세계적 수준의 연중무휴 글로벌 지원을 제공해야 합니다.

8. 간소화된 비용 효율성

브랜드의 재무 팀은 송장을 명확하게 하기 위해 여러 연락처를 추적할 필요가 없습니다. 통합 플랫폼은 통합 청구 를 제공하므로 여러 계약을 관리할 필요가 없으므로 성장에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

9. 전환율이 높은 콘텐츠

정보에 입각한 캠페인을 통해 브랜드는 전환을 유도 할 콘텐츠와 자료를 만들 수 있습니다.

고객이 일반적으로 고객 사진과 동영상이 있는 페이지에서 더 많은 시간을 보내는 경우 더 많은 시각적 사용자 생성 콘텐츠 를 수집하는 데 집중할 수 있습니다 . 쇼핑객이 리뷰 콘텐츠 에 참여하고 있다면 최고의 리뷰를 강조 하는 캠페인을 만드십시오. 또는 리뷰에 캡처된 콘텐츠를 제품별로 자동으로 정렬 한 다음 해당 콘텐츠를 제품 페이지에 표시 하여 구매 신뢰도를 높여 시간을 절약할 수 있습니다.

10. 빠른 확장 작업

Yotpo와 같은 통합 전자 상거래 플랫폼을 사용하면 최고의 기술 인프라 , 고객 성공 지원 및 비즈니스 효율성 을 원활하게 확장할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

제품 전반에 걸친 결합된 계약, GDPR 및 CCPA 규정 준수, 간편한 구현을 위한 통합 API는 플랫폼과 함께 제공되는 운영상의 이점 중 일부에 불과하므로 브랜드의 귀중한 시간을 절약하여 모든 규모의 고객을 지원하도록 확장할 수 있습니다.

모든 전자상거래 브랜드를 위한 마케팅 플랫폼

통합 플랫폼 은 효율성 극대화, 비용 절감, 커뮤니티 구축 및 수익 창출의 핵심입니다.

Yotpo의 단일 플랫폼 접근 방식은 리뷰 , 충성도 , SMS 마케팅 등 을 위한 데이터 기반 솔루션을 통합 하여 고객 관계를 촉발하고 유지하는 더 스마트하고 전환율이 높은 경험을 만들 수 있도록 합니다.