マーケティングプラットフォームの10の利点

ブランドにとって、成功への最大の加速器は、収益を最大化し、迅速に拡張できる統合マーケティングプラットフォームを活用することです。

統合されたプラットフォームがないと、ブランドはさまざまな異なるプラットフォームに依存し続ける可能性があり、その結果、データがサイロ化され、時間管理が困難になり、エンゲージメントの機会が失われます。 プラットフォームが切断されると、顧客エクスペリエンスが切断され、生涯価値を拡張することが難しくなります。

統合されたマーケティングプラットフォームを使用すると、ブランドは運用を合理化し、最も重要なことに集中できます。つまり、まとまりのある、そしてコンバージョン率の高いカスタマーエクスペリエンスを提供することです。

プラットフォームには、運用とマーケティングの有効性の両方にプラスの影響を与える可能性のある多くの利点がありますが、知っておく必要のある上位10を強調しました。

1.クロスチャネルデータによる顧客の好みのより良い理解

顧客が製品ライン全体でブランドとどのように相互作用しているかを正確に理解していないと、購入者の旅の主要なタッチポイントで顧客を引き付ける機会を逃している可能性があります。

統合されたマーケティングプラットフォームにより、ブランドには、独自の好みや購入習慣に基づいて、すべての買い物客のためにパーソナライズされた購入ファネルを構築するために使用できる統一された顧客データの山が確実にあります。 たとえば、顧客がWebサイトにアクセスすると、ブランドは関連性のあるAIを活用したレビューと、製品ごとにフィルタリングされたユーザー生成の写真を表示して、適切な購入を促進し、コンバージョンを促進できます。

2.より強力なデータ駆動型セグメンテーション

特にeコマースブランドの場合、データが多いほどセグメントが優れていることを意味します。 プラットフォームアプローチを活用して、マーケティングキャンペーンとロイヤルティプログラムで最もコンバージョン率の高いオーディエンスを構築します。

適切なプログラムは、AIを活用したセグメンテーションを提供し、堅牢なプラットフォームデータを活用した予測セグメントを使用して、あらゆるマーケティング活動からの収益を最大化する必要があります。 レビューで感情スコアの高い顧客をセグメント化し、紹介プログラムへの参加を促すことができます。 一方、利益率の高い製品ラインを宣伝したい場合は、購入する可能性が高い顧客のセグメントを作成して、それらの製品を10％オフで提供することができます。

3.マーケティング活動のROIの向上

プラットフォームデータがすべてのマーケティングキャンペーンとコミュニケーションに活気を与えることで、ブランドはあらゆるタッチポイントで収益を最大化します。

Yotpoのeコマースマーケティングプラットフォームでより多くの製品を活用しているブランドは、大幅に高い成長を遂げています。 実際、 3つ以上の製品を使用する企業は、1つのYotpo製品だけで年間24％高い成長を遂げているブランドと比較して、eコマースストアを年間37％成長させています。

4.単一の管理者からの簡単な管理

統合されたプラットフォームでは、多数のソフトウェア管理者の詳細とその更新について時間をかけて学ぶ必要はなく、1人の管理者だけを理解する必要があります。 すべてのマーケティング活動に対するこの信頼できる唯一の情報源により、チームはより効率的に作業し、余分で面倒な手順を踏むことなく、あるソリューションから次のソリューションにジャンプできます。

5.すべてのマーケティングチャネルで最適化されたパフォーマンス

マーケティングプラットフォームを活用することの大きなメリットは？ 全体はその部分の合計よりも大きいです！ すべてのマーケティング戦略が信頼できる唯一の情報源に相互接続されているため、あらゆる取り組みがよりデータ主導で影響力のあるものになります。

プラットフォームを活用した戦略により、顧客体験が向上します。 たとえば、コンバージョンを促進するのに最適なタイミングでメッセージを送信できます。 購入後にSMSを介してレビューと視覚的なユーザー生成コンテンツを要求する。 ポイント付きのコンテンツを送信した買い物客に報酬を与える; 次に、購入後の紹介を通じてブランドの支持を促進します。すべて1つの集中型ツールを使用します。

6.より魅力的なマーケティングキャンペーン

あなたの買い物客はユーザー生成コンテンツを好みますか？ 彼らはあなたのSMSまたは電子メール通信にもっと従事していますか？ ドリップキャンペーンのどの時点で、クリック率が最も高くなっていますか？ ロイヤルティメンバーのAOVは一貫して高くなっていますか？

統合されたプラットフォームを使用して、過去のすべてのキャンペーンへの顧客の関与から情報を得たマーケティングキャンペーンを構築します。これにより、何が最も効果的で、何を改善でき、次に何をテストするかについて、より深い洞察を得ることができます。

7.より高速なオンボーディングプロセス

統合プラットフォームは、単なるプロバイダーではなく、テクノロジーパートナーである必要があります。

統合されたマーケティングプラットフォームは、単一の管理者からすべてを管理することに加えて、より迅速なオンボーディングの利点も提供します。 堅牢なプラットフォームは、専任のオンボーディングスペシャリストとカスタマーサクセスマネージャーを提供してブランドにアドバイスを提供するとともに、製品のインストールと資産のカスタマイズの手間を軽減するための世界クラスの24時間年中無休のグローバルサポートを提供する必要があります。

8.簡素化されたコスト効率

ブランドの財務チームは、請求書を明確にするために複数の連絡先を追跡する必要はありません。 統合プラットフォームは統合請求を提供するため、複数の契約を管理する必要がなく、成長に集中するための時間を増やすことができます。

9.コンバージョン率の高いコンテンツ

十分な情報に基づいたキャンペーンにより、ブランドはコンバージョンを促進することがわかっているコンテンツと販促素材を作成できます。

通常、顧客が顧客の写真やビデオを含むページにより多くの時間を費やしている場合は、より視覚的なユーザー生成コンテンツの収集に注力できます。 買い物客がレビューコンテンツに関心を持っている場合は、最高のレビューを強調するキャンペーンを作成します。 または、レビューでキャプチャされたコンテンツを商品ごとに自動的に並べ替え、そのコンテンツを商品ページに表示して購入の信頼を高めることで、時間を節約できます。

10.高速スケーリング操作

Yotpoのような統合されたeコマースプラットフォームを使用すると、最高の技術インフラストラクチャ、カスタマーサクセスサポート、およびビジネス効率をスムーズに拡張できると確信できます。

製品間の合意の組み合わせ、GDPRとCCPAコンプライアンス、および実装を容易にする統合APIは、プラットフォームに伴う運用上の利点のほんの一部であり、ブランドの貴重な時間を節約して、あらゆる規模の顧客をサポートするように拡張できます。

すべてのeコマースブランドのマーケティングプラットフォーム

統合されたプラットフォームは、効率を最大化し、コストを削減し、コミュニティを構築し、収益を促進するための鍵です。

Yotpoの単一プラットフォームのアプローチは、レビュー、忠誠心、 SMSマーケティングなどのデータ駆動型ソリューションを統合し、顧客との関係を刺激し維持する、よりスマートでコンバージョン率の高いエクスペリエンスを作成できるようにします。