10 avantages d'une plateforme de marketing

Pour les marques, le plus grand accélérateur de succès consiste à tirer parti d'une plate- forme marketing intégrée qui vous permet de maximiser les revenus et d'évoluer rapidement.

Sans plate-forme consolidée, votre marque pourrait être bloquée en s'appuyant sur différentes plates-formes, ce qui entraînerait des données cloisonnées, une gestion du temps difficile et des opportunités d'engagement manquées. Une plate-forme déconnectée entraîne des expériences client déconnectées, ce qui rend plus difficile l'extension de la valeur à vie.

Avec une plateforme marketing intégrée, votre marque peut rationaliser ses opérations et se concentrer sur ce qui compte le plus : offrir des expériences client cohérentes et à fort taux de conversion.

Une plate-forme présente de nombreux avantages qui peuvent avoir un impact positif à la fois sur les opérations et sur l'efficacité du marketing, mais nous avons mis en évidence les dix principaux que vous devez connaître.

1. Mieux comprendre les préférences de vos clients grâce aux données cross-canal

Sans une compréhension claire de la manière exacte dont vos clients interagissent avec votre marque à travers les gammes de produits, il est probable que vous manquiez des opportunités de les impliquer à des points de contact clés tout au long de leur parcours d'achat.

Une plate-forme marketing intégrée garantit que votre marque dispose d'une mine de données client unifiées que vous pouvez utiliser pour créer un entonnoir d'achat personnalisé pour chaque acheteur en fonction de ses préférences et de ses habitudes d'achat uniques. Par exemple, lorsqu'un client visite votre site Web, votre marque peut afficher des avis pertinents alimentés par l'IA et des photos générées par les utilisateurs filtrées par produit pour faciliter le bon achat et générer une conversion.

2. Une segmentation plus puissante, basée sur les données

Pour les marques de commerce électronique en particulier, plus de données signifie de meilleurs segments . Tirez parti d'une approche de plate-forme pour créer les audiences les plus convertissantes pour vos campagnes marketing et votre programme de fidélité.

Le bon programme doit fournir une segmentation basée sur l'IA et maximiser les revenus de chaque effort marketing avec des segments prédictifs alimentés par des données de plate-forme robustes. Vous pouvez segmenter les clients avec des scores de sentiment élevés sur leurs avis et les encourager à participer à votre programme de parrainage. D'un autre côté, si vous cherchez à promouvoir vos gammes de produits à marge plus élevée, vous pouvez créer un segment de clients très susceptibles d'acheter et de leur offrir 10 % de réduction sur ces produits.

3. Augmentation du retour sur investissement des efforts de marketing

Avec les données de la plate-forme alimentant toutes vos campagnes et communications marketing, votre marque maximise le rendement à chaque point de contact.

Les marques qui tirent parti de plus de produits sur la plate-forme de marketing de commerce électronique de Yotpo connaissent une croissance nettement plus élevée. En fait, ceux qui utilisent trois produits ou plus font croître leur boutique en ligne de 37 % par an par rapport aux marques qui enregistrent une croissance de 24 % par an avec un seul produit Yotpo.

4. Gestion facile à partir d'un seul administrateur

Plutôt que d'avoir à prendre le temps d'apprendre les tenants et les aboutissants de nombreux administrateurs de logiciels et leurs mises à jour, une plate-forme intégrée nécessite de comprendre un seul administrateur. Avec cette source unique de vérité pour tous vos efforts marketing , votre équipe peut travailler plus efficacement et passer d'une solution à l'autre sans aucune étape supplémentaire fastidieuse.

5. Performances optimisées sur tous les canaux marketing

Un énorme avantage à tirer parti d'une plateforme marketing ? Le tout est plus grand que la somme de ses parties ! Avec toutes vos stratégies marketing interconnectées sur une source de vérité unique, chaque effort devient plus axé sur les données et plus percutant.

Une stratégie basée sur la plateforme se traduit par de meilleures expériences client. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages au moment optimal pour générer des conversions ; demander des avis et du contenu visuel généré par l'utilisateur par SMS après qu'un achat a été effectué ; récompenser les acheteurs pour la soumission de contenu avec des points de fidélité ; puis encouragez la promotion de la marque via des recommandations après l'achat, le tout à l'aide d'un seul outil centralisé.

6. Des campagnes marketing plus engageantes

Vos acheteurs préfèrent-ils le contenu généré par les utilisateurs ? Sont-ils plus engagés dans vos communications par SMS ou par e-mail ? À quel moment de vos campagnes goutte à goutte constatez-vous les taux de clics les plus élevés ? Les membres fidèles ont-ils un AOV toujours plus élevé ?

Utilisez une plate-forme intégrée pour créer des campagnes marketing informées par l'engagement de vos clients avec toutes vos campagnes passées, afin que vous puissiez obtenir des informations plus approfondies sur ce qui a le mieux fonctionné, ce qui pourrait être amélioré et ce qu'il faut tester ensuite.

7. Processus d'intégration plus rapides

Une plate-forme intégrée doit être un partenaire technologique, plutôt qu'un simple fournisseur.

En plus de tout gérer à partir d'un seul administrateur, une plateforme de marketing intégrée offre également les avantages d'une intégration plus rapide. Une plate-forme robuste doit fournir des spécialistes de l'intégration et des responsables de la réussite client dédiés pour conseiller votre marque, ainsi qu'une assistance mondiale de classe mondiale 24h/24 et 7j/7 pour alléger les tracas liés à l'installation de vos produits et à la personnalisation de vos actifs.

8. Rentabilité simplifiée

L'équipe financière de votre marque n'a pas besoin de rechercher plusieurs points de contact pour obtenir des éclaircissements sur les factures. Une plate-forme intégrée fournit une facturation consolidée afin que vous n'ayez pas à gérer plusieurs contrats, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur la croissance.

9. Contenu à conversion plus élevée

Une campagne bien informée permet à votre marque de créer du contenu et des supports dont vous savez qu'ils stimuleront la conversion .

Si vos clients passent généralement plus de temps sur une page contenant des photos et des vidéos de clients, vous pouvez concentrer vos efforts sur la collecte de contenu visuel généré par les utilisateurs . Si vos acheteurs interagissent avec le contenu des avis , créez des campagnes qui mettent en avant vos meilleurs avis . Ou, gagnez simplement du temps en triant automatiquement le contenu capturé dans les avis par produit , puis en affichant ce contenu sur les pages de produits pour renforcer la confiance des acheteurs.

10. Opérations à mise à l'échelle rapide

Avec une plate-forme de commerce électronique intégrée telle que Yotpo, vous pouvez être sûr que vous bénéficiez de la meilleure infrastructure technique , du meilleur support client et de l'efficacité commerciale pour évoluer en douceur.

Les accords combinés entre les produits, la conformité GDPR et CCPA, et les API consolidées pour une mise en œuvre facile ne sont que quelques-uns des avantages opérationnels qui accompagnent une plate-forme, ce qui permet à votre marque de gagner un temps précieux afin que vous puissiez évoluer pour prendre en charge des clients de toutes tailles.

Une plateforme marketing pour chaque marque de commerce électronique

Une plate-forme intégrée est la clé pour maximiser l'efficacité, réduire les coûts, créer une communauté et générer des revenus.

L'approche à plate-forme unique de Yotpo intègre des solutions basées sur les données pour les évaluations , la fidélité , le marketing par SMS , etc.