Rebeliunea de marketing va elibera întreprinderile mici de complexul lor de inferioritate?

Prospeţime

Utilitate

Conţinut

Marketing Rebellion le arată proprietarilor de afaceri mici că au avut dreptate tot timpul. Este un tratat despre evoluția marketingului pentru agenții de marketing și companiile care doresc să prospere într-o piață fără BS.

Dacă cumpărați ceva prin link-urile noastre, este posibil să câștigăm bani de la partenerii noștri afiliați. Află mai multe.

Tocmai am primit copia mea din Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins de Mark Schaefer, iar băiatul este creierul meu obosit, resemnat și entuziasmat în același timp.

Și cred că tocmai acesta este ideea lui Schaefer. Pentru a-i determina pe specialiști în marketing să se oprească doar pentru un minut, îndepărtați-vă de iluzia de marketing corporativă de sus în jos și gândiți-vă la client.

Există o deconectare între companii și clienți

Companiile cred că 13% din marketingul lor este nesolicitat, în timp ce consumatorii consideră că 85% dintre mesajele lor sunt nesolicitate.

81% dintre companii consideră că mesajele lor de marketing sunt utile și 84% dintre consumatori spun că aceste mesaje NU sunt utile

75% dintre companii cred că mesajele lor sunt personalizate, în timp ce consumatorii spun că doar 17% dintre mesajele pe care le primesc sunt personalizate.

Marketing Rebellion a fost scris pentru marketeri, în special pentru cei din organizații mai mari. Dar, mai mult decât orice, am văzut această carte ca un avantaj pentru proprietarii de afaceri mici.

De ce Marketing Rebellion este o veste grozavă pentru întreprinderile mici

Mulți proprietari de afaceri mici suferă de un fel de complex de inferioritate în timp ce încearcă să arate mari. În același timp, companiile mai mari se organizează și se reorganizează pentru a crea o experiență mai personalizată pentru clienți.

Shaefer se concentrează asupra modului în care câteva companii mari au învățat să-și îmbrățișeze valorile, să construiască comunități și să devină mai umane. Dar vă puteți imagina nivelul sau complexitatea organizațională, pregătirea și tehnologia de care a fost nevoie pentru a face asta? Este întreaga analogie a întoarcerii unei nave de croazieră în comparație cu un jet ski.

Iată veștile bune. Proprietarii de afaceri mici pot îmbrățișa în sfârșit avantajul competitiv pe care l-au avut de-a lungul timpului – fiind în mod natural mai aproape de clienții lor.

Iată ce înseamnă asta:

Cine sunteți și motivul pentru care v-ați început afacerea poate fi în sfârșit în prim-plan. Nu te feri de valorile și convingerile tale pentru că crezi că acestea sunt irelevante pentru clienții tăi. Valorile și convingerile tale sunt motivul pentru care clienții te aleg.

Unul dintre exemplele mele preferate din carte este Jeff Bezos de la Amazon. Dar nu mega retailerul de astăzi, mai degrabă startup-ul din 1994. Scopul său a fost să îndeplinească nevoia umană de bază de accesibilitate și livrare rapidă. Nu trebuie să fii Amazon, dar te poți gândi cu siguranță la ce nevoi umane de bază le îndeplinește afacerea ta.

Afacerile cu nevoi umane TREBUIE să ia în considerare împlinirea

Marketing Rebellion oferă exemple pentru toate acestea.

1. Simțiți-vă iubit (Capitolul 3: Evoluția loialității) Un exemplu pe care îl dă Schaefer este modul în care a primit o îmbrățișare de la un angajat al hotelului care a văzut că avea o zi proastă. Drept urmare, a scris un articol despre asta și un brand mare a fost recompensat cu presă gratuită. Atât de mare era. În calitate de proprietar de mică afacere, arătați acest tip de conexiune umană de mai multe ori pe zi! Dacă te-ai gândit că aceste acte aleatorii ale umanității te fac să arăți neprofesionist, gândește-te din nou!

2. Aparține (Capitolul 4: Cea mai mare nevoie umană) Îți amintești de acea emisiune TV veche „Noroc”? Linia definitorie a melodiei de deschidere a fost „Unde toată lumea știe numele tău”. În aceste zile, dacă urmăriți emisiunea Diners, Drive ins and Dives, vedeți exemple de întreprinderi mici care creează un sentiment de apartenență. Nu este nevoie de marketing cu buget mare.

3. Protejați interesul personal (Capitolul 5: Brandul artizanal) Un alt mod de a spune acest lucru este să vă faceți clienții să se simtă speciali și unici. Schaefer oferă câteva exemple; totul, de la companii de tricouri care își semnează munca pe etichetă până la un proprietar de mică afacere care a deschis un magazin de mobilă care stochează mobilier lucrat manual. Întrebați-vă cum puteți fie să oferiți un produs sau un serviciu unic, fie să le permiteți clienților să își personalizeze experiența.

4. Găsiți sens (Capitolul 6: Marketing bazat pe valori) V-ați sfiit să vorbiți despre ceea ce credeți sau prețuiți? Încetează! Cercetările arată că aproape un sfert dintre consumatori vor plăti o primă de 25% atunci când valorile lor se aliniază cu o marcă. Și 51% vor de către un brand bazat exclusiv pe valorile lor!

5. Fii respectat (Capitolul 7: Marketing consensual): Doar pentru că Puteți înceta să vă stresați cu privire la cele mai recente instrumente de marketing, tehnologie și gloanțe de argint. Gândiți-vă la tehnologiile de marketing ca fiind acolo pentru a face lucrurile banale, astfel încât să vă puteți concentra pe experiențele personale.

Lecția pentru afacerea dvs. mică

Lecția pentru proprietarii de afaceri mici este să nu vă mai ascundeți lumina sub un coș și să vă valorificați punctele forte și să le transformați în strategii de marketing simple și concentrate.

Nu mai credeți că trebuie să utilizați tehnologii și instrumente scumpe de marketing pentru a automatiza fiecare aspect al afacerii dvs.! Faceți un pas înapoi, amintiți-vă de ce v-ați început afacerea, ce contează cel mai mult pentru clienții dvs. ideali și creați liste de verificare, apoi procese și, în sfârșit, sisteme care vă eliberează pentru a fi cu adevărat o ființă umană pentru clienții dvs.

Mark Schaefer practică ceea ce predică

Când vezi lista extinsă de expertiză și experiență a lui Mark Shaefer, ar fi tentant să crezi că el este inaccesibil sau inaccesibil. Este un autor și vorbitor recunoscut la nivel mondial și a lucrat cu companii precum Dell, Johnson and Johnson, Adidas și US Air Force. A scris alte șase cărți de marketing cele mai bine vândute, iar podcast-ul său se numără printre primele 1% dintre emisiunile de afaceri de pe iTunes.

Și totuși, este la fel de ușor de contactat și de vorbit ca și când îl trimiți pe @markwschaefer.

Iată ceva care te-ar putea surprinde. Nu are un plan măreț pentru cărțile pe care le scrie. Când are o întrebare care îl sâcâie, el cercetează și scoate o carte.

Presupun că puteți spune că el întruchipează cu adevărat mesajul Marketing Rebellion.

Concluzie

Pentru a aprecia Marketing Rebellion trebuie să fii un consumator sau un marketer.

În calitate de consumator, vei înveseli pentru că vei vedea atât de mult despre tine în exemplele de marketing bune și rele acțiunilor Schaefer.

În calitate de agent de marketing, s-ar putea să dai din cap de acord în timp ce vocea din capul tău zdrăngănește o versiune de „da, dar..., ugh, sau oprește lumea, vreau să plec.

Iar pentru cei dintre voi care sunt în domeniul întreprinderilor de marketing, mergeți la dulapul vostru și luați-vă haina cu „piele groasă” și luați în considerare feedback-ul și informațiile pe care le aruncă Schaefer.

Dar poate că publicul care va aprecia cel mai mult această carte este proprietarii de afaceri mici. De ce? Pentru că poți, în sfârșit, să cobori din mersul marketingului și să faci ceea ce faci cel mai bine. Clienții tăi îți vor mulțumi pentru asta!

Imagine: Amazon