Proces în 4 etape pentru evaluare comparativă competitivă | Beneficii, analize și metode
Publicat: 2021-06-03Ce este Benchmarking-ul competitiv - Beneficii, analiză și cum se face

Ce este benchmarking-ul competitiv?
Benchmarking-ul competitiv implică compararea performanței unei companii cu performanța concurenților săi folosind un set de metrici relevante. Întreaga idee este să învețe din punctele lor tari și să le scoată punctele slabe. Analiza comparativă competitivă este dinamică și subiectivă pentru fiecare afacere și departamentele sale, fiind la fel de amplă sau de granulară după cum doriți.
3 tipuri de evaluare comparativă competitivă includ:
- Analiza comparativă a performanței
- Benchmarking strategic
- Analiza comparativă a proceselor
Evaluarea comparativă cu concurenții nu numai că vă oferă o imagine de ansamblu cuprinzătoare asupra statutului companiei dvs., dar vă asigură, de asemenea, că deciziile de afaceri informate sunt luate din partea dvs. Acest lucru ajută companiile să își păstreze o poziție puternică într-un peisaj din ce în ce mai competitiv. Instrumentele profesionale precum Locobuzz ajută companiile să adune perspective pentru a construi strategii viitoare.
Proces simplu în 4 etape pentru evaluare comparativă competitivă

1. Identificarea obiectivelor
Obțineți claritate cu privire la ceea ce doriți să obțină afacerea dvs.? Cum doriți să utilizați analiza comparativă competitivă pentru creșterea companiei dvs.? Ce trebuie făcut după compararea performanței generale sau concentrarea asupra modului în care căutarea dvs. de produse se compară cu o caracteristică similară a site-urilor web ale concurenților dvs.?
2. Decideți-vă obiectivele cheie de afaceri
Obiectivul cheie al afacerii nu ar trebui să fie încurcat, ar trebui să fie clar. Înțelegeți cum să generați clienți potențiali pentru produsele dvs. Identificați obiectivele cheie ale mărcii dvs. Acestea ar putea fi vânzări, determinarea utilizatorilor să se înscrie pentru un buletin informativ, generarea de donații și vizualizarea reclamelor sau contactul pentru a aranja un serviciu.
3. Selectarea competitorilor
Cu analiza comparativă competitivă, există trei grupuri de concurenți care pot fi benefice pentru a măsura performanța afacerii dvs.:
- Concurenți direcți , aceștia sunt cei mai apropiați. Cu ajutorul benchmarking-ului competitiv, bazat pe punctele lor tari și punctele slabe, studiind dimensiunea și experiența lor, mărcile și companiile pot lua decizii eficiente și pot identifica oportunități imediate pentru viitorul pe termen scurt și mediu al organizației dvs.
- Cei mai mari jucători din industria ta, adică al doilea grup. Deși analiza comparativă competitivă în raport cu aceste nume de familie poate părea neliniștitoare, vă poate ajuta să evaluați unde doriți să ajungeți și ce proces ați urma pentru a ajunge acolo. Poate identifica toate abordările comune dintre dvs. și concurenții dvs., precum și evidențiază zonele în care ați putea fi mai slab pentru a facilita îmbunătățirile.
- Cele mai mici companii care fac parte din al treilea grup – Este posibil ca acestea să nu fie încă în concurență. Cu toate acestea, aceste companii mici pot apărea rapid, deoarece au făcut lucrurile corect. Folosind benchmarking-ul competitiv, le puteți studia comportamentul și îi puteți evita să vă prindă din urmă.
4. Identificarea valorilor
Valorile adecvate sunt ceva de care companiile au nevoie alături de benchmarking competitiv pentru a identifica potențialii concurenți. Frumusețea utilizării analizei de evaluare comparativă competitivă este că nu este nimic corect sau greșit în asta. Este flexibil și subiectiv pentru nevoile dvs. de afaceri. Vă permite să selectați valorile care v-ar ajuta și să alegeți pe cele care pot genera cele mai mari rezultate. Câteva valori posibile de luat în considerare includ:
- Tehnologia sentimentului publicului
- Vizibilitatea și conștientizarea SERP-urilor
- Trafic web
- Prețuri
- Obiective și strategii de marketing
- Cota de voce
- Acoperire socială și implicare
- Tehnologie
Aruncă o privire la câteva dintre cele mai citite subiecte ale noastre:
- Cum să luați decizii mai inteligente pentru a alimenta creșterea afacerilor
- Cele mai bune instrumente de gestionare a reputației online (ORM) pentru 2022
- De ce este crucială analiza concurenței pentru mărci în 2021
- Analizați greșit datele sociale?
Beneficiile benchmarking-ului competitiv
Benchmarking-ul competitiv este o modalitate excelentă de a crește succesul afacerii dvs. Vă poate ajuta să înțelegeți mai bine ce face concurența și cum reușesc ei, vă poate îmbunătăți strategiile de marketing și chiar vă poate face afacerea mai eficientă. Benchmarking-ul nu este doar ceva ce fac marile companii – oricine are un site web sau un produs poate beneficia de pe urma acestui tip de cercetare. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre benchmarkingul competitiv, citiți mai departe!
Tonul informal îl face pe cititor să se simtă în largul său, în timp ce este încă implicat de subiect. Scopul acestei postări pe blog este de a informa oamenii despre compararea competitivă, astfel încât să poată învăța din aceste informații și să fie atrași să citească mai multe postări ca aceasta pentru a rămâne informați!
- Analiza comparativă competitivă vă poate ajuta să identificați amenințările și oportunitățile
- Compară strategia ta cu cea a concurenților tăi
- Analizați posibilitatea de achiziții sau cesionări
- Înțelegeți de ce clienții cumpără de la concurenți
- Evaluați cât de cunoscută este compania dvs. printre potențialele perspective
- Prezentare completă a concurenței dvs
- Economisiți timp și energie utilizând un proces dovedit
- Obțineți un avantaj competitiv față de alte afaceri din industrie
- Informați deciziile strategice cu date semnificative
Cum să alegi concurenții față de care să-ți evaluezi?
Există o varietate de strategii de luat în considerare aici pentru evaluarea comparativă competitivă. Concurența ta și relația ta cu ei ar putea fi extrem de diferite, așa că persoana pe care o includeți depinde de ceea ce sperați să realizați.
Evaluarea competitivă față de cei mai rivali concurenți este o posibilitate. Este probabil să fie cei mai apropiați de dvs. în ceea ce privește dimensiunea și performanța. Acest lucru vă oferă o imagine de ansamblu precisă a companiilor cu care concurați direct și a celor care sunt probabil să vă urmărească.
Aceasta este o opțiune fantastică pentru a planifica viitorul și a maximiza oportunitățile imediate. Este posibil să observați scăderea performanței SEO a concurentului dvs. principal în ultimele luni. Ar putea fi o idee bună să vă planificați sarcina SEO pentru a recupera traficul pe care l-au pierdut și pentru a vă asigura că acest lucru nu vi se întâmplă.
Desigur, este posibil să ai obiective mai mari decât să te lupți cu cei mai apropiați rivali. Ați putea să vă uitați la cel mai mare și mai prestigios din industria dvs. și să plănuiți să fiți unul dintre ei.
În acest caz, compararea competitivă este posibilă împotriva lor și vă oferă o idee mai bună despre cum puteți obține succesul lor. Aceste cifre pot părea multă muncă inițial, dar după niște studii și cercetări, ați putea descoperi strategii comune în rândul corporațiilor mai mari sau domenii specifice pe care nu sunteți la fel de puternic în comparație cu acestea.
Cu siguranță nu este la fel de ușor ca să faci ceea ce fac cei mai buni oameni, dar vă poate oferi o perspectivă valoroasă asupra modului în care funcționează și funcționează. Acest lucru oferă, de asemenea, o privire asupra modului în care pun bazele activităților și planurilor lor viitoare.

O altă strategie de benchmarking competitiv este să aruncați o privire pe tabel. Întotdeauna există afaceri mai mici care profită de altele. Într-o perioadă în care perturbarea amenință industrii întregi, este o eroare să nu fii atent la oamenii mai mici.

Practica benchmarking-ului împotriva jucătorilor mai mici este o idee bună. Aceasta înseamnă că vei putea vedea cine se descurcă bine și ce face. În acest fel, veți fi pregătiți pe măsură ce acestea devin mai rapide și mai eficiente și apoi veți ajunge din urmă. Acest lucru te va ajuta să eviți să fii prins din garda ta.
Scopul final al benchmarking-ului competitiv va determina ce oameni să includă. Țineți minte că aruncarea tuturor oamenilor, mari și mici, ar putea duce la ca raportul dvs. să devină neglijent. Nu lăsați datele să devină obscure și să ascundă informații importante de pe site-ul simplu. Împărțiți concurenții dvs. în rapoarte separate care vă vor îndeplini obiectivele dorite.
Analiza comparativă competitivă
Analiza comparativă competitivă este analiza punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților din industrie. Oferă o imagine de ansamblu completă a cât de utile și importante sunt abordările în atingerea scopurilor și obiectivelor dorite ale companiei.
Pe de altă parte, benchmarking-ul este o metodă de cercetare periodică care studiază și identifică procesele și rezultatele ideale pe care ar putea lucra ca ghid pentru companii pentru a face îmbunătățiri interne pentru o eficiență și eficacitate mai ridicate.
Benchmarking și analiză competitivă: metode cheie
Câteva dintre tehnicile și metodele conexe, care sunt cruciale și recomandate pentru gestionarea eficientă a analizei și benchmarking-ului concurenților sunt:
- Comportamentul de cumpărare al consumatorilor
- Cercetare și analiză clienți
- Analiza partenerilor
- Analiza macro-mediului
- Analiza SWOT
- Legile de marketing digital
Analizați rezultatele – Înțelegeți cât de bine funcționează produsul dvs. față de concurenții dvs. Instrumentele de ascultare a rețelelor sociale vor ajuta la colectarea datelor potrivite și la furnizarea de KPI-uri. Cu toate acestea, imaginea de ansamblu constă în înțelegerea tendințelor de pe site-uri și a punctelor forte ale modelelor concurente. Bazați-vă deciziile viitoare de proiectare pe rezultatele analizei și evitați greșelile pe care concurenții dvs. le-au făcut cu design-urile.
Analiza comparativă competitivă asigură-te că mergi pe drumul cel bun! Ei bine, benchmarking-ul competitiv este o modalitate de a măsura performanța, procesele, strategiile unei companii față de un număr de concurenți folosind un set de metrici.
Măsurați valorile de referință
Datele private sunt dificil de accesat, deoarece companiile sunt precaute atunci când își eliberează datele în mod public. Cu toate acestea, valorile SEO sunt disponibile public, astfel încât este mai ușor să accesați aceste valori.
Întreprinderilor li se recomandă să caute ajutor profesionist, cum ar fi analiști de date sau instrumente de monitorizare a mărcii, pentru a se asigura că au informațiile potrivite necesare pentru a excela în efectuarea de analize comparative competitive și pentru a genera informații clare și acționabile. Marile companii și mărcile din zilele noastre folosesc tehnici complexe, cum ar fi Social Listening, pentru a genera un set de date cuprinzător. Acest lucru îi poate ajuta să compare performanțele, să determine unde se află concurenții lor pe piață și să creeze planul de acțiune necesar.

Locobuzz vă ajută să obțineți informații sociale detaliate pentru clienți, companii, mărci și concurenți pentru a stabili o strategie de poziționare a mărcii, pentru a dezvolta implicarea și, cel mai important, pentru a aduna analize detaliate ale ecosistemului digital și peisajului competitiv.
Metoda tradițională implică și efectuarea propriei cercetări. Puteți efectua sondaje de evaluare comparativă competitivă și puteți cere orice doriți pentru persoanele alese. Fă-o în mod deschis sau privat – alegerea este a ta. Dezavantajul acestei metode este că costă afacerile timp și bani.
Aruncă o privire la unele dintre cele mai citite subiecte ale noastre:
- Top 10 cele mai bune instrumente de ascultare socială de pe piață
- Ce este un instrument de management al rețelelor sociale?
- Instrumente de urmărire a rețelelor sociale vs. Instrumente de ascultare socială
- Cinci instrumente de analiză a hashtagurilor Instagram
- Top 4 beneficii ale managementului reputației online
Cum poate merge prost compararea competitivă?
Câteva dintre capcanele comune de care trebuie să fii conștient sunt:
- A fi neclar cu privire la obiectivul tău și de ce faci benchmarking
- Eșecul de a nu cunoaște instrumentele și resursele potrivite care pot fi utilizate
- Benchmarkingul competitiv și analiza competitivă nu este un lucru unic, ci un proces continuu
- Te gândești că concurenții tăi sunt la fel. Adesea trebuie să optați pentru benchmarking în afara sectorului pentru a fi cel mai bun din clasă
- Nu iau măsuri imediate. Trebuie să prioritizați acțiunile și apoi să verificați sau să verificați dacă acțiunile au funcționat sau nu
Lucrul important de reținut despre benchmarking și inteligență competitivă este că nu este vorba doar despre performanța concurenților dvs., ci și despre modul în care vă comparați cu ei. Este, de asemenea, despre modul în care vă puteți transforma informațiile în acțiuni pentru a vă servi cel mai bine clienții.
Cheia pentru o analiză competitivă de succes este să vă comparați alături de concurenții dvs. și să identificați oriunde este decalajul, apoi să vă prezentați soluția și să vă poziționați ca lider de piață.
Întrebări frecvente
Benchmarking-ul este procesul de măsurare a performanței produselor sau serviciilor unei companii față de cea a altor afaceri considerate a fi printre cele mai bune din domeniul sau industria sa. Scopul benchmarking-ului este de a găsi zone interne de îmbunătățire.
Există 4 tipuri diferite de benchmaring:
- Benchmarking intern
- Benchmarking extern
- Practică Benchmarking
- Analiza comparativă a performanței
Benchmarkingul competitiv este foarte important deoarece ajută o firmă să-și identifice amenințările și oportunitățile, să țină evidența concurenților, să înțeleagă piața/clienții și, prin urmare, să îmbunătățească strategia de marketing îndreptată spre succesul afacerii.
Efectuați benchmarking competitiv prin următorii pași:
- Selectați materialele de referință competitive.
- Identificați concurenții dvs. cu care să vă comparați.
- Creați raportul de metrice competitive.
- Conduita și măsurarea rezultatelor.
- Implementați-vă strategiile ulterioare.
