Sfaturile Geniads pentru o performanță mai bună a anunțurilor PPC

Recent, am avut plăcerea de a sta împreună cu echipa Geniads, un partener Google Premier și un client Optmyzr, pentru a vorbi despre cum au construit o agenție PPC de succes cu mulți clienți fericiți.

Aceștia sunt o echipă formată din șapte specialiști PPC, cu sediul central în Danemarca și dedicată în primul rând administrării AdWords pentru 50 de clienți. Am vorbit cu Ebbe Kjar Skau și Simon Raun Madsen, care fac PPC de trei ani.

Ceea ce urmează este o transcriere editată a conversației noastre.

Fred : Spune-mi puțin despre ce face Geniadele speciale.
Geniads : Suntem 100% specializați în AdWords și atingem doar alte PPC și domenii de marketing pentru a înțelege AdWords într-un context mai larg, pentru a-și folosi întregul potențial. De asemenea, ne-am concentrat cu adevărat pe a fi transparenți și sinceri, lucru care este important pentru că mulți agenți de publicitate au fost arși de agențiile dubioase în trecut. Uneori preluam un cont de la o alta agentie, si vedem ca nu au existat modificari in ultimele sase luni!

Fred : Cum îți dezvolți agenția când te afli într-o piață relativ mică, Danemarca având o populație de doar aproximativ 5,7 milioane de oameni.
Geniads : Avem angajați din mai multe țări și, la fel ca mulți danezi, sunt multilingvi, așa că putem scrie anunțuri în suedeză, norvegiană, germană, daneză, engleză și franceză. Asta ne oferă o piață considerabil mai mare de abordat.

Fred : Cum îți crești agenția?
Geniads : Avem clienți dintr-o mare varietate de verticale, așa că nu putem gestiona contul de tăietor de cookie-uri. Modul în care ne extindem este să fim concentrați 100% pe AdWords și să ne eficientizăm operațiunile folosind instrumente precum Optmyzr. De asemenea, petrecem mult timp fiind la curent cu industrie, astfel încât să ne putem sfătui clienții cu privire la noi oportunități interesante în cadrul AdWords. Când au succes, le spun altora și așa creștem.

Fred : Ce tendințe interesante vezi în PPC?
Geniade : Suntem foarte concentrați pe ROPO (cercetare online, cumpărare offline). Potrivit Google, 80% dintre cumpărătorii offline fac cercetări online înainte de a cumpăra. Pentru un client am reușit să obținem date despre vizitele în magazin de la Google (ceea ce nu era evident având în vedere dimensiunea mică a pieței daneze) și asta ne-a ajutat să optimizăm acea campanie, depășind simpla rentabilitate a cheltuielilor publicitare (returnarea cheltuielilor publicitare). Am crescut semnificativ veniturile totale ale companiei, având date mai precise. De exemplu, un cuvânt cheie general precum „canapea” a avut o rentabilitate a cheltuielilor publicitare de aproximativ 200%, dar când am adăugat datele din magazin, aceasta a sărit la 2000%! Așadar, am putut genera mult mai multe conversii pentru acel cuvânt cheie investind mai mult în el, ceea ce nu am fi făcut dacă am crede că rentabilitatea cheltuielilor publicitare este de doar 200%.

În ciuda tuturor acestor achiziții offline pe care le vedem cu ROPO, vedem, de asemenea, o mare creștere a achizițiilor online determinate de anunțurile pentru Cumpărături Google, care au crescut în fiecare an pentru noi. Optmyzr a fost foarte eficient pentru a ne ajuta să ne construim grupurile de anunțuri pentru cumpărături, astfel încât să putem controla în mod granular sumele licitate și să adăugăm cuvinte cheie negative la nivel de SKU. Facem acest lucru utilizând instrumentul pentru a automatiza crearea de grupuri de anunțuri pentru fiecare produs din feed.

O altă tendință este importanța tot mai mare a datelor demografice și a le partaja între canale precum rețelele sociale și de căutare. De exemplu, le oferim clienților noștri date demografice din AdWords pe care apoi le oferă reprezentanților lor de pe Facebook pentru a ajuta campaniile respective. Pentru noi, Sfântul Graal este să avem un sistem push-pull perfect în care socialul și căutarea lucrează împreună pentru a oferi mai multe conversii.

Fred : Există date din afara programului AdWords pe care le utilizați pentru a îmbunătăți performanța AdWords?
Geniads : folosim datele de vânzări de la Google Analytics și datele pentru webmasteri de la Google pentru a identifica cuvinte cheie noi cu volum mare sau cuvinte cheie cu volum mare care au un CTR prea scăzut în AdWords.

Fred : Cum economisești timp cu Optmyzr
Geniade : Obișnuiam să petrecem cinci zile pe lună pe rapoarte. Acum, chiar dacă ne-am dublat clienții, facem toate rapoartele într-o singură zi. Chiar dacă rapoartele sunt în mare parte automatizate, le privim în continuare deoarece oferă informații valoroase care pot fi aplicate pentru a îmbunătăți performanța în continuare. Timpul economisit la raportare poate fi apoi cheltuit făcând mai multe optimizări.

Fred : Cum ai găsit Optmyzr?
Geniads : Am testat câțiva furnizori precum TenScores și Acquisio și am descoperit că Optmyzr ar putea acoperi mai mult din munca pe care trebuie să o facem. În cei doi ani în care am lucrat cu Optmyzr, echipa a fost grozavă la implementarea unora dintre noile capabilități pe care le-am solicitat.

Fred : Care este instrumentul tău preferat în Optmyzr?
Geniads : diferența dintre AW și Optmyzr este că Optmyzr vă permite să priviți mult mai bine din punct de vedere istoric și vă face ușor să acționați pe baza informațiilor pe care le găsiți. De exemplu, în instrumentul de ajustare a sumelor licitate în funcție de oră din săptămână, folosim intervale de timp personalizabile pentru a găsi și implementa ajustări ale sumelor licitate pe intervale de timp. A face același lucru în AdWords ar consuma mult mai mult timp.

De asemenea, ne place Generatorul de campanii de cumpărături pentru a ne împărți campaniile de cumpărături și, cu clienții noștri mari de comerț electronic, am reușit să creăm diferite grupuri de anunțuri pentru fiecare SKU, astfel încât să putem licita și adăuga cuvinte cheie negative la nivel de produs.

Odată cu licitarea, ne place să facem ajustări ale sumelor licitate geografice și ale dispozitivelor, iar acest lucru este mult mai ușor în Optmyzr.

[ ](/uploads/article/12359/19T5IfarqBWeoixL.png)

Fred : Crezi că vei trece dincolo de gestionarea AdWords în curând?
Geniade : Credem că putem determina mai mulți oameni să caute reclamele noastre făcând mai multe pe Facebook. Întregul efect push-pull. În acest fel, FB și AW pot fi însoțitori grozavi. Bing este destul de mic în țările nordice, așa că Bing Ads este mai puțin important pentru noi.

Fred : Care este trucul tău preferat în AdWords?
Geniade : Credem că există mult potențial în jurul ROPO. Chiar și fără date privind vizitele în magazin, puteți obține în continuare date în AdWords despre proximitate. Vedem că cu cât utilizatorul este mai aproape de afacere, cu atât este mai mare rata de conversie. Este surprinzător de ușor să obțineți aceste date atunci când aveți un cont Compania mea pe Google.

În campaniile pentru Cumpărături Google nu există suficient accent pe cuvintele cheie negative și prea mult accent pe licitare. Deși gestionarea automată a sumelor licitate este importantă, este posibil ca procentajul de afișări să scadă dramatic dacă continuați să reduceți sumele licitate din cauza performanței slabe. În loc să aveți doar scripturi care scad suma licitată pentru produsele cu o CPA ridicată sau cu o rentabilitate scăzută a cheltuielilor publicitare, ar trebui să aruncați o privire și la interogările la nivel de produs și să adăugați cuvinte cheie negative. Prin urmare, produsele dvs. vor declanșa în continuare afișări pentru interogări foarte specifice și relevante, astfel încât să puteți continua să captați conversii.

Datele demografice din căutare ne-au permis să modificăm mesajul în funcție de vârsta utilizatorului și asta a generat rezultate impresionante pentru clienții noștri. Putem vedea ce combinații de vârstă și sex au performanțe slabe și le putem remedia. Tocmai am introdus vârsta în textul publicitar, iar asta pare să atragă utilizatorii, de exemplu, „Ai între 18 și 24 de ani și cauți x?”.

Folosim numărătoare inversă în elementele de personalizare a anunțurilor pentru a simplifica structura contului și pentru a ne asigura că, atunci când anunțul se modifică, păstrăm în continuare datele istorice.

Fred : Vă mulțumim foarte mult pentru că ne-ați împărtășit câteva dintre sfaturile dvs. pentru gestionarea programului AdWords și dezvoltarea unei agenții! Dacă alți utilizatori Optmyzr doresc să-și împărtășească sfaturile pe blogul nostru, anunțați-ne!