Tipps von Geniads für eine bessere Leistung von PPC-Anzeigen

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mich mit dem Team von Geniads, einem Premier Google Partner und einem Optmyzr-Kunden, zusammenzusetzen, um darüber zu sprechen, wie sie eine erfolgreiche PPC-Agentur mit vielen zufriedenen Kunden aufgebaut haben.

Sie sind ein Team aus sieben PPC-Geeks mit Hauptsitz in Dänemark, das sich hauptsächlich der Verwaltung von AdWords für 50 Kunden verschrieben hat. Ich habe mit Ebbe Kjar Skau und Simon Raun Madsen gesprochen, die beide seit drei Jahren PPC machen.

Was folgt, ist eine bearbeitete Abschrift unseres Gesprächs.

Fred : Erzähl mir ein bisschen darüber, was Geniads so besonders macht.
Geniads : Wir sind zu 100 % auf AdWords spezialisiert und berühren nur andere PPC- und Marketingbereiche, um AdWords in einem breiteren Kontext zu verstehen und sein volles Potenzial auszuschöpfen. Wir haben uns auch wirklich darauf konzentriert, transparent und ehrlich zu sein, was wichtig ist, da viele Werbetreibende in der Vergangenheit von zwielichtigen Agenturen verbrannt wurden. Manchmal übernehmen wir ein Konto von einer anderen Agentur und sehen, dass es in den letzten sechs Monaten keine Änderungen gegeben hat!

Fred : Wie baut man seine Agentur aus, wenn man in einem relativ kleinen Markt tätig ist, in Dänemark mit einer Bevölkerung von nur etwa 5,7 Millionen Menschen?
Geniads : Wir haben Mitarbeiter aus mehreren Ländern, und wie viele Dänen sind sie mehrsprachig, sodass wir Anzeigen auf Schwedisch, Norwegisch, Deutsch, Dänisch, Englisch und Französisch schreiben können. Damit haben wir einen wesentlich größeren Markt zu adressieren.

Fred : Wie skalieren Sie Ihre Agentur?
Geniads : Wir haben Kunden aus einer Vielzahl von Branchen, daher können wir keine Cookie-Cutter-Kontoverwaltung durchführen. Wir skalieren, indem wir uns zu 100 % auf AdWords konzentrieren und unsere Abläufe mithilfe von Tools wie Optmyzr rationalisieren. Wir verbringen auch viel Zeit damit, uns über die Branche auf dem Laufenden zu halten, damit wir unsere Kunden über interessante neue Möglichkeiten innerhalb von AdWords beraten können. Wenn sie erfolgreich sind, erzählen sie es anderen, und so wachsen wir.

Fred : Welche interessanten Trends siehst du bei PPC?
Geniads : Wir konzentrieren uns sehr auf ROPO (recherchieren Sie online, kaufen Sie offline). Laut Google recherchieren 80 % der Offline-Käufer vor dem Kauf online. Für einen Kunden konnten wir Ladenbesuchsdaten von Google erhalten (was angesichts der geringen Größe des dänischen Marktes nicht offensichtlich war), und das half uns, diese Kampagne zu optimieren, indem wir über den einfachen ROAS (Return on Ad Spend) hinausgingen. Wir haben den Gesamtumsatz des Unternehmens erheblich gesteigert, indem wir über genauere Daten verfügten. Ein allgemeines Keyword wie „Sofa“ hatte beispielsweise einen ROAS von etwa 200 %, aber als wir Geschäftsdaten hinzufügten, stieg dieser auf 2.000 %! Wir konnten also viel mehr Conversions für dieses Keyword erzielen, indem wir mehr darin investierten, was wir nicht getan hätten, wenn wir geglaubt hätten, dass der ROAS nur 200 % beträgt.

Trotz all dieser Offline-Käufe, die wir mit ROPO sehen, sehen wir auch ein starkes Wachstum bei Online-Käufen, die von Google Shopping Ads angetrieben werden, die für uns jedes Jahr gewachsen sind. Optmyzr hat uns sehr dabei geholfen, unsere Shopping-Anzeigengruppen so aufzubauen, dass wir Gebote granular steuern und negative Keywords auf SKU-Ebene hinzufügen können. Wir tun dies, indem wir das Tool verwenden, um die Erstellung von Anzeigengruppen für jedes Produkt im Feed zu automatisieren.

Ein weiterer Trend ist die wachsende Bedeutung demografischer Daten und deren gemeinsame Nutzung zwischen Kanälen wie Social und Search. Beispielsweise stellen wir unseren Kunden demografische Daten aus AdWords zur Verfügung, die sie dann an ihre Facebook-Mitarbeiter weitergeben, um sie bei diesen Kampagnen zu unterstützen. Für uns ist der Heilige Gral ein perfektes Push-Pull-System, bei dem Social und Search zusammenarbeiten, um mehr Conversions zu erzielen.

Fred : Gibt es Daten von außerhalb von AdWords, die Sie nutzen, um die Leistung von AdWords zu verbessern?
Geniads : Wir verwenden Verkaufsdaten von Google Analytics und Webmaster-Daten von Google, um neue Keywords mit hohem Volumen oder Keywords mit hohem Volumen zu identifizieren, die eine zu niedrige CTR in AdWords haben.

Fred : Wie spart man Zeit mit Optmyzr
Geniaden : Früher verbrachten wir fünf Tage im Monat mit Berichten. Obwohl wir unsere Kundenzahl verdoppelt haben, erstellen wir jetzt alle Berichte an einem Tag. Obwohl Berichte größtenteils automatisiert sind, sehen wir sie uns trotzdem an, weil sie wertvolle Erkenntnisse liefern, die zur weiteren Verbesserung der Leistung angewendet werden können. Die bei der Berichterstellung eingesparte Zeit kann dann für weitere Optimierungen verwendet werden.

Fred : Wie hast du Optmyzr gefunden?
Geniads : Wir haben einige Anbieter wie TenScores und Acquisio getestet und festgestellt, dass Optmyzr mehr von der Arbeit abdecken könnte, die wir erledigen mussten. In den zwei Jahren, in denen wir mit Optmyzr zusammengearbeitet haben, war das Team großartig darin, einige der neuen Funktionen zu implementieren, die wir angefordert haben.

Fred : Was ist dein Lieblingstool in Optmyzr?
Geniads : Der Unterschied zwischen AW und Optmyzr besteht darin, dass Sie mit Optmyzr viel besser auf die Vergangenheit zurückblicken können und es einfacher ist, auf die Erkenntnisse zu reagieren, die Sie finden. Im Tool zur Gebotsanpassung für Wochenstunden verwenden wir beispielsweise anpassbare Zeitfenster, um Dayparting-Gebotsanpassungen zu finden und zu implementieren. Das Gleiche in AdWords zu tun, würde viel mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wir mögen auch den Shopping Campaign Builder, um unsere Shopping-Kampagnen aufzuteilen, und mit unseren großen E-Commerce-Kunden konnten wir verschiedene Anzeigengruppen für jede SKU erstellen, sodass wir Gebote abgeben und negative Keywords auf Produktebene hinzufügen können.

Beim Bieten nehmen wir gerne Geo- und Geräte-Gebotsanpassungen vor, und das ist in Optmyzr viel einfacher.

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Fred : Glaubst du, dass du bald über die AdWords-Verwaltung hinausgehen wirst?
Geniads : Wir glauben, dass wir mehr Menschen dazu bringen können, nach unseren Anzeigen zu suchen, indem wir mehr auf Facebook tun. Der ganze Push-Pull-Effekt. Auf diese Weise können FB und AW großartige Begleiter sein. Bing ist in den nordischen Ländern ziemlich klein, daher ist Bing Ads für uns weniger wichtig.

Fred : Was ist Ihr Lieblingstrick in AdWords?
Geniads : Wir glauben, dass es rund um ROPO viel Potenzial gibt. Auch ohne Daten zu Ladenbesuchen können Sie in AdWords Daten zur Nähe erhalten. Wir sehen, dass die Konversionsrate umso höher ist, je näher der Benutzer am Unternehmen ist. Es ist überraschend einfach, diese Daten zu erhalten, wenn Sie ein Google My Business-Konto haben.

Bei Shopping-Kampagnen liegt der Fokus nicht genug auf ausschließenden Keywords und zu sehr auf Geboten. Obwohl die automatische Gebotsverwaltung wichtig ist, wird Ihr Anteil an möglichen Impressionen wahrscheinlich drastisch sinken, wenn Sie die Gebote aufgrund schlechter Leistung weiter reduzieren. Anstatt nur Skripte zu verwenden, die das Gebot für Produkte mit hohem CPA oder niedrigem ROAS senken, sollten Sie sich auch die Suchanfragen auf Produktebene ansehen und negative Keywords hinzufügen. Daher lösen Ihre Produkte weiterhin Impressionen bei hochspezifischen und relevanten Suchanfragen aus, sodass Sie weiterhin Conversions erfassen können.

Demografische Daten in der Suche haben es uns ermöglicht, die Nachricht basierend auf dem Alter des Benutzers zu optimieren, und das hat zu einigen beeindruckenden Ergebnissen für unsere Kunden geführt. Wir können sehen, welche Kombinationen aus Alter und Geschlecht unterdurchschnittlich abschneiden und diese beheben. Wir haben nur das Alter in den Anzeigentext eingefügt, und das scheint die Nutzer anzusprechen, z. B. „Sind Sie zwischen 18 und 24 und suchen nach x?“.

Wir verwenden Countdowns in Anzeigenanpassungen, um die Kontostruktur zu vereinfachen und sicherzustellen, dass wir bei Änderungen der Anzeige weiterhin die Verlaufsdaten behalten.

Fred : Vielen Dank, dass Sie einige Ihrer Tipps zur Verwaltung von AdWords und zum Aufbau einer Agentur geteilt haben! Wenn andere Optmyzr-Benutzer ihre Tipps in unserem Blog teilen möchten, lassen Sie es uns wissen!