نصائح Geniads لتحسين أداء إعلانات PPC

لقد سعدت مؤخرًا بالجلوس مع الفريق في Geniads ، أحد شركاء Google المميزين وعميل Optmyzr ، للحديث عن كيفية بناء وكالة PPC ناجحة مع العديد من العملاء السعداء.

إنهم فريق من سبعة متخصصين في خدمة الدفع بالنقرة (PPC) ، ومقرهم في الدنمارك ، ومكرسون بشكل أساسي لإدارة AdWords لـ 50 عميلًا. لقد تحدثت مع Ebbe Kjar Skau و Simon Raun Madsen اللذان كانا يعملان على حد سواء PPC لمدة ثلاث سنوات.

ما يلي هو نسخة منقحة من محادثتنا.

فريد : أخبرني قليلاً عما يجعل Geniads مميزًا.
Geniads : نحن متخصصون بنسبة 100٪ في AdWords ، ولا نتطرق إلا إلى مجالات PPC والتسويق الأخرى لفهم AdWords في سياق أوسع ، لاستخدام إمكاناته الكاملة. لقد ركزنا حقًا أيضًا على الشفافية والصدق ، وهو أمر مهم لأن العديد من المعلنين قد تعرضوا للحرق من قبل وكالات مشبوهة في الماضي. في بعض الأحيان نتولى حسابًا من وكالة أخرى ، ونرى أنه لم تحدث أي تغييرات في الأشهر الستة الماضية!

فريد : كيف تنمي وكالتك عندما تكون في سوق صغير نسبيًا ، يبلغ عدد سكان الدنمارك حوالي 5.7 مليون شخص فقط.
Geniads : لدينا موظفون من عدة دول ، ومثل العديد من الدنماركيين ، فهم متعددو اللغات حتى نتمكن من كتابة إعلانات باللغات السويدية والنرويجية والألمانية والدنماركية والإنجليزية والفرنسية. هذا يعطينا سوقًا أكبر بكثير يجب معالجتها.

فريد : كيف تقوم بتوسيع نطاق وكالتك؟
Geniads : لدينا عملاء من مجموعة متنوعة من القطاعات ، لذلك لا يمكننا إدارة حسابات ملفات تعريف الارتباط. الطريقة التي نتوسع بها هي التركيز بنسبة 100٪ على برنامج AdWords ومن خلال تبسيط عملياتنا باستخدام أدوات مثل Optmyzr. كما أننا نقضي الكثير من الوقت في البقاء على اطلاع دائم بالمجال حتى نتمكن من تقديم المشورة لعملائنا بشأن الفرص الجديدة الشيقة في AdWords. عندما ينجحون ، يخبرون الآخرين ، وهكذا ننمو.

فريد : ما هي الاتجاهات الشيقة التي تراها في PPC؟
Geniads : نحن نركز بشدة على ROPO (البحث عبر الإنترنت ، الشراء دون اتصال بالإنترنت). وفقًا لـ Google ، يبحث 80٪ من المشترين في وضع عدم الاتصال عبر الإنترنت قبل الشراء. بالنسبة لعميل واحد ، تمكنا من الحصول على بيانات زيارة المتجر من Google (وهو أمر لم يكن واضحًا نظرًا لصغر حجم السوق الدنماركية) ، وقد ساعدنا ذلك في تحسين هذه الحملة من خلال تجاوز عائد النفقات الإعلانية البسيط (عائد الإنفاق الإعلاني). لقد قمنا بزيادة الإيرادات الإجمالية للشركة بشكل كبير من خلال الحصول على بيانات أكثر دقة. على سبيل المثال ، كلمة رئيسية عامة مثل "أريكة" لديها عائد نفقات إعلانية يقارب 200٪ ولكن عندما أضفنا بيانات المتجر ، قفز ذلك إلى 2000٪! لذلك تمكنا من تحقيق المزيد من التحويلات على هذه الكلمة الرئيسية من خلال زيادة الاستثمار فيها ، وهو أمر لم نكن لنفعله إذا اعتقدنا أن عائد النفقات الإعلانية كان 200٪ فقط.

على الرغم من كل عمليات الشراء التي تتم دون اتصال بالإنترنت التي نراها مع ROPO ، إلا أننا نشهد أيضًا نموًا كبيرًا في عمليات الشراء عبر الإنترنت مدفوعة بإعلانات Google Shopping التي نمت كل عام بالنسبة لنا. لقد كانت Optmyzr فعالة للغاية في مساعدتنا على إنشاء مجموعاتنا الإعلانية للتسوق بطريقة يمكننا من خلالها التحكم في عروض الأسعار بشكل دقيق وإضافة كلمات رئيسية سلبية على مستوى SKU. نقوم بذلك عن طريق استخدام الأداة لأتمتة إنشاء مجموعات إعلانية لكل منتج في الخلاصة.

هناك اتجاه آخر يتمثل في الأهمية المتزايدة للبيانات الديموغرافية ومشاركتها بين القنوات مثل الشبكات الاجتماعية وقنوات البحث. على سبيل المثال ، نوفر لعملائنا البيانات الديموغرافية من AdWords والتي يقدمونها بعد ذلك لممثليهم على Facebook للمساعدة في تلك الحملات. بالنسبة لنا ، فإن الكأس المقدسة هي أن يكون لدينا نظام دفع وسحب مثالي حيث يعمل التواصل الاجتماعي والبحث معًا لتقديم المزيد من التحويلات.

فريد : هل هناك بيانات من خارج AdWords تستفيد منها لتحسين أداء AdWords؟
Geniads : نستخدم بيانات المبيعات من Google Analytics وبيانات مشرفي المواقع من Google لتحديد الكلمات الرئيسية الجديدة ذات الحجم الكبير أو الكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير التي لها نسبة نقر إلى ظهور منخفضة جدًا في AdWords.

فريد : كيف توفر الوقت مع Optmyzr
Geniads : اعتدنا على قضاء خمسة أيام في الشهر على التقارير. الآن على الرغم من أننا قمنا بمضاعفة عملائنا ، فإننا نقوم بجميع التقارير في يوم واحد. على الرغم من أن معظم التقارير تتم تلقائيًا ، إلا أننا ما زلنا ننظر إليها لأنها توفر رؤى قيّمة يمكن تطبيقها لتحسين الأداء بشكل أكبر. يمكن بعد ذلك قضاء الوقت الذي تم توفيره في إعداد التقارير في إجراء المزيد من التحسينات.

فريد : كيف وجدت Optmyzr؟
Geniads : قمنا باختبار عدد قليل من البائعين مثل TenScores و Acquisio ووجدنا أن Optmyzr يمكن أن يغطي المزيد من العمل الذي نحتاج إلى القيام به. خلال العامين اللذين عملنا فيهما مع Optmyzr ، كان الفريق رائعًا في تنفيذ بعض الإمكانات الجديدة التي طلبناها.

فريد : ما هي أداتك المفضلة في Optmyzr؟
Geniads : يتمثل الاختلاف بين AW و Optmyzr في أن Optmyzr يتيح لك إلقاء نظرة على الماضي بشكل أفضل بكثير ، ويسهل عليك التصرف بناءً على الأفكار التي تجدها. على سبيل المثال ، في أداة تعديل عرض أسعار "ساعة من الأسبوع" ، نستخدم فترات زمنية قابلة للتخصيص للعثور على تعديلات عروض أسعار فترات اليوم وتنفيذها. سيؤدي إجراء نفس الشيء في AdWords إلى استهلاك وقت أطول بكثير.

نود أيضًا أن تقوم أداة Shopping Campaign Builder بتقسيم حملات التسوق الخاصة بنا ، ومع عملائنا الكبار في التجارة الإلكترونية ، تمكنا من إنشاء مجموعات إعلانية مختلفة لكل SKU ، حتى نتمكن من تقديم عروض أسعار وإضافة كلمات رئيسية سلبية على مستوى المنتج.

من خلال عروض الأسعار ، نود إجراء تعديلات على عروض الأسعار الجغرافية والجهاز ، وهذا أسهل بكثير في Optmyzr.

[ ] (/ uploads / article / 12359 / 19T5IfarqBWeoixL.png)

فريد : هل تعتقد أنك ستتجاوز إدارة AdWords قريبًا؟
Geniads : نعتقد أنه يمكننا دفع المزيد من الأشخاص للبحث عن إعلاناتنا عن طريق القيام بالمزيد على Facebook. تأثير الدفع والسحب بالكامل. بهذه الطريقة ، يمكن أن يكون FB و AW رفقاء رائعين. Bing صغير جدًا في بلدان الشمال ، لذا فإن Bing Ads أقل أهمية بالنسبة لنا.

فريد : ما هي حيلتك المفضلة في AdWords؟
Geniads : نعتقد أن هناك الكثير من الإمكانات حول ROPO. حتى بدون بيانات زيارة المتجر ، لا يزال بإمكانك الحصول على بيانات في AdWords حول التقارب. نرى أنه كلما اقترب المستخدم من النشاط التجاري ، زاد معدل التحويل. من السهل بشكل مفاجئ الحصول على هذه البيانات عندما يكون لديك حساب على "نشاطي التجاري على Google".

في حملات Shopping ، لا يوجد تركيز كافٍ على الكلمات الرئيسية السلبية ، بل هناك تركيز كبير جدًا على عروض الأسعار. على الرغم من أهمية إدارة عروض الأسعار التلقائية ، فمن المحتمل أن تنخفض نسبة ظهور الإعلان بشكل كبير إذا واصلت تقليل عروض الأسعار بسبب ضعف الأداء. بدلاً من مجرد وجود نصوص برمجية تعمل على خفض عرض الأسعار للمنتجات ذات التكلفة المرتفعة للاكتساب أو عائد النفقات الإعلانية المنخفض ، يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على الاستعلامات على مستوى المنتج وإضافة كلمات رئيسية سلبية. ومن ثم ، ستستمر منتجاتك في الحصول على مرات ظهور على استعلامات محددة للغاية وذات صلة ، بحيث يمكنك الاستمرار في الحصول على التحويلات.

سمحت لنا البيانات الديموغرافية في البحث بتعديل الرسالة بناءً على عمر المستخدم وهذا أدى إلى بعض النتائج الرائعة لعملائنا. يمكننا أن نرى أي مجموعات من العمر والجنس ضعيفة الأداء ونصلحها. لقد وضعنا للتو العمر في نص الإعلان ، ويبدو أن هذا يجذب المستخدمين ، على سبيل المثال ، "هل تبلغ من العمر 18 إلى 24 عامًا وتبحث عن x؟".

نستخدم العد التنازلي في أدوات تخصيص الإعلانات لتبسيط بنية الحساب وللتأكد من أنه عندما يتغير الإعلان ، فإننا لا نزال نحتفظ بالبيانات القديمة.

فريد : شكرًا جزيلاً على مشاركة بعض النصائح الخاصة بك لإدارة AdWords وتنمية الوكالة! إذا أراد أي من مستخدمي Optmyzr الآخرين مشاركة نصائحهم على مدونتنا ، فأخبرنا بذلك!