Schimbarea codului Gen Z pentru succesul în afaceri mici

Generația Z este pe cale să fie cea mai puternică generație financiară din toate timpurile. Așa că are sens că multe întreprinderi mici și-ar dori atât clienți, cât și angajați.

Deci cât de multe știi cu adevărat despre caracteristicile Gen Z? Probabil știți deja că generația Z petrece mult timp online - și în special pe rețelele sociale. Dar modul în care acești tineri consumatori și potențiali angajați interacționează cu conținutul diferă de felul în care millennials și alte generații anterioare fac acest lucru.

Caracteristicile Gen Z

Dacă vă gândiți la marketing pentru generația Z sau la angajarea acestora pentru a lucra în startup-ul dvs., este important să înțelegeți clar ceea ce caută. Iată un ghid pentru caracteristicile generației Z, atât atunci când lucrați cu acestea, cât și când îi atrageți ca clienți.

Cum să angajezi angajați din generația Z

Vestea bună pentru întreprinderile mici este că angajații generației Z tind să caute oportunități în care să poată colabora în grupuri mici și să aibă un impact mare în cadrul unei organizații - exact tipul de mediu de lucru pe care îl oferă multe întreprinderi mici. Mulți sunt, de asemenea, dispuși să accepte locuri de muncă puțin mai puțin plătite pentru a lucra în industriile de care sunt pasionați și pentru companii în care cred.

De fapt, lucrătorii din această generație tind să facă multe cercetări despre potențialii angajatori și vor să știe că companiile cu care lucrează sunt etice și tratează angajații în mod corect. Nu există nicio scurtătură către asta. Trebuie pur și simplu să munciți din greu pentru a crea o cultură puternică a companiei și pentru a pune un accent puternic pe tehnicile de management respectuos. Ei apreciază, de asemenea, un echilibru puternic între viața profesională și viața privată, deoarece mulți i-au văzut pe cei din generațiile anterioare luptă pentru a-l atinge. Prin urmare, capacitatea de a face telecommuta sau de a lua vacanță plătită vă poate ajuta, de asemenea, să atrageți lucrători din generația Z.

Banii rămân importanți

Dar asta nu înseamnă că banii nu contează pentru această generație. Angajații generației Z acordă o mare valoare stabilității. Sunt dispuși să muncească din greu și adesea chiar să se mute pentru oportunitatea potrivită. Dar pentru a-i atrage, poate fi necesar să faceți niște asigurări cu privire la siguranța locului de muncă. Și da, trebuie totuși să faci o ofertă puternică în ceea ce privește salariul și beneficiile, chiar dacă nu este cea mai puternică ofertă.

Odată ce ați angajat angajați generația Z pentru afacerea dvs. mică, este, de asemenea, important să știți cum să-i păstrați. Un management puternic este cheia aici, mai ales în companii precum restaurantele. Dar acest lucru se poate aplica cu adevărat oricărui tip de afacere mică. Cei din generația Z doresc o comunicare clară, precum și căi către management și chiar posibile oportunități de deținere – mai ales atunci când lucrează la joburi de nivel începător, cum ar fi cele de la multe restaurante.

Caracteristicile Gen Z includ dragostea pentru dispozitivele conectate

În birouri, generația Z tind să petreacă și mai mult timp utilizând dispozitive conectate decât milenii. Și adesea fac mai multe sarcini pe mai multe dispozitive simultan. Aceasta înseamnă că afacerea dvs. trebuie să fie echipată cu cele mai noi dispozitive dacă doriți cu adevărat să profitați la maximum de ele. Sau ați putea chiar să luați în considerare un model de dispozitiv propriu dacă actualizarea nu este în carduri pentru dvs.

Ei apreciază, de asemenea, libertatea creativă și capacitatea de a crește în roluri diferite. Acest lucru oferă întreprinderilor mici posibilitatea de a se implica cu adevărat cu membrii echipei și de a învăța din ideile lor. Dacă oricum plănuiți să faceți marketing pentru consumatorii din generația Z, ar putea fi în interesul dvs. să predați o parte din controlul tinerilor membri ai echipei și să vedeți ce tipuri de soluții vin. Ai putea descoperi câteva abilități unice și noi modalități de a menține toată lumea productivă și implicată.

Cum să promovați consumatorii generației Z

Generația Z petrec mult timp pe platforme precum Instagram și Snapchat. Dar cercetările sugerează de fapt că metoda lor preferată pentru a primi comunicarea de la mărci este prin e-mail. Acest lucru sugerează că acești indivizi preferă să-și păstreze canalele sociale în principal pentru interacțiunile autentice cu prietenii și familia.

Cu toate acestea, acești consumatori caută să facă afaceri cu mărci care au o prezență puternică online. Vor să fie distrați de un flux consistent de postări pe blog, videoclipuri YouTube sau postări pe rețelele sociale. Dar nu vor ca mărcile să-și promoveze doar propriile produse și servicii. Vor să facă afaceri cu companii care arată personalitate – împreună cu un element conștient social.

YouTube poate fi cel mai eficient

De fapt, YouTube este una dintre cele mai eficiente moduri prin care mărcile pot ajunge la generația Z. Nu îi veți păcăli să creadă că nu sunt comercializați. Dar dacă poți intra în legătură cu influenți relevanți sau poți crea conținut care este cu adevărat captivant și distractiv, aceștia vor fi bucuroși să se conecteze cu tine.

Vorbind despre influenți, generația Z preferă în mod special să vadă reclame sau conținut online care prezintă oameni reali, mai degrabă decât celebrități. Deci, nu trebuie să cheltuiți o tonă pentru a lucra cu influenți uriași dacă vizați acest grup. Banii tăi ar fi cheltuiți mai bine căutând influențe puțin mai puțin cunoscuți, care tind să aibă multă atracție cu publicul tău specific.

Rețelele sociale ajută la colectarea datelor despre clienți

Pe lângă crearea de conținut, mărcile care doresc să se conecteze cu membrii generației Z ar trebui să se uite și la rețelele sociale ca o modalitate de a afla despre clienții lor specifici. Creați un sentiment de comunitate. Practicați ascultarea socială. Și încurajează-i să-și împărtășească experiențele și opiniile despre marca ta. Acest lucru vă poate ajuta să vă modelați strategia în viitor și să ajungeți la mai mulți clienți potențiali într-un mod autentic și captivant.

Și nu doar afacerile online pot atrage cu ușurință consumatorii generației Z. Acești tineri cumpărători iubesc și magazinele de vânzare cu amănuntul. Dar probabil că ei vor face niște cercetări înainte de a intra. Așa că este încă important să aveți niște eforturi de marketing și conținut online. De asemenea, ei acordă o mare valoare recenziilor experților. Deci, este o idee bună să vă concentrați cu adevărat pe construirea acestor note pozitive online, dacă este posibil.

Odată ce ajung în magazinul dvs., generația Z pune un accent major pe interacțiunea cu adevărat cu produsele înainte de a cumpăra. Prin urmare, este important să aveți produsele dvs. ușor accesibile, astfel încât să le poată simți și să le încerce dacă este necesar. De asemenea, este o idee bună să faceți mai ușor pentru clienți să-și împărtășească experiența cu afacerea dvs. pe rețelele sociale. Oferiți WiFi în locația dvs. Aveți un decor atrăgător din punct de vedere vizual, care se potrivește perfect pentru fotografiile de pe Instagram. Și faceți-vă produsele să iasă în evidență, astfel încât să așteaptă să-și împărtășească achizițiile cu oamenii de pe toate platformele lor diferite.

Imagine: Depositphotos.com