中小企業の成功のためにZ世代コードを解読する

公開: 2019-07-23

Z世代は、これまでで最も経済的に強力な世代になる予定です。したがって、多くの中小企業が顧客と従業員の両方としてそれらを望んでいることは理にかなっています。

では、Z世代の特性について本当にどれだけ知っていますか？ Z世代がオンライン、特にソーシャルメディアに多くの時間を費やしていることはすでにご存知でしょう。しかし、これらの若い消費者や潜在的な従業員がコンテンツを操作する方法は、ミレニアル世代や他の前世代がそうする方法とは異なります。

Z世代の特徴

Z世代へのマーケティングや、スタートアップで働くために彼らを雇うことを考えている場合は、彼らが何を求めているかを明確に理解することが重要です。これは、Z世代の特性について、それらを使用する場合と顧客として引き付ける場合の両方のガイドです。

Z世代の従業員を雇う方法

中小企業にとっての朗報は、Z世代の従業員は、小グループでコラボレーションし、組織内で大きな影響を与えることができる機会を探す傾向があることです。これは、まさに多くの中小企業が提供するタイプの作業環境です。多くの人はまた、彼らが情熱を持っている業界で、そして彼らが信じている企業のために働くために、わずかに低賃金の仕事を喜んで引き受けます。

実際、この世代の労働者は潜在的な雇用主について多くの調査を行う傾向があり、彼らが協力している会社が倫理的であり、従業員を公平に扱っていることを知りたいと思っています。これへの近道はありません。強力な企業文化を作り上げ、敬意を持った経営手法に重点を置くために、一生懸命努力する必要があります。また、前世代の人々がそれを達成するのに苦労しているのを多くの人が見ているので、彼らは強力な仕事と生活のバランスを大切にしています。したがって、在宅勤務や有給休暇を取る機能も、Z世代の労働者を引き付けるのに役立つ可能性があります。

お金は重要なままです

しかし、それはお金がこの世代にとって重要ではないという意味ではありません。 Z世代の従業員は安定性を重視しています。彼らは一生懸命働き、しばしば適切な機会のために転居することさえ進んでいます。しかし、彼らを引き付けるために、あなたは仕事の安全についていくらかの保証をする必要があるかもしれません。そして、はい、それが最強の申し出でなくても、あなたはまだ賃金と福利厚生が関係している強力な申し出をする必要があります。

中小企業にZ世代の従業員を雇ったら、彼らを維持する方法を知ることも重要です。ここでは、特にレストランなどの企業では、強力な管理が重要です。しかし、これは本当にあらゆるタイプの中小企業に当てはまります。 Z世代は、明確なコミュニケーションだけでなく、経営陣へのルート、さらには潜在的な所有権の機会さえも望んでいます。特に、多くのレストランでのようなエントリーレベルの仕事をしている場合はそうです。

Z世代の特徴には、接続されたデバイスへの愛情が含まれます

オフィスでは、Z世代はミレニアル世代よりも接続されたデバイスの使用にさらに多くの時間を費やす傾向があります。また、多くの場合、一度に複数のデバイス間でマルチタスクを実行します。つまり、実際に最新のデバイスを最大限に活用したい場合は、ビジネスに最新のデバイスをすべて装備する必要があります。または、更新がカードに含まれていない場合は、デバイスの持ち込みモデルを検討することもできます。

彼らはまた、創造的な自由とさまざまな役割に成長する能力を大切にしています。これにより、中小企業はチームメンバーと実際に交流し、彼らのアイデアから学ぶ機会が得られます。とにかくZ世代の消費者へのマーケティングを計画している場合は、コントロールの一部を若いチームメンバーに渡して、彼らがどのような種類のソリューションを考え出すかを確認することが非常に重要です。全員の生産性とエンゲージメントを維持するための独自のスキルと新しい方法を見つけることができます。

Z世代の消費者に売り込む方法

Z世代は、InstagramやSnapchatなどのプラットフォームに多くの時間を費やしています。しかし、調査によると、ブランドからのコミュニケーションを受け取るための彼らの好ましい方法は、電子メールを介することです。これは、これらの個人が主に友人や家族との本物の相互作用にソーシャルチャネルを維持することを好むことを示唆しています。

ただし、これらの消費者は、オンラインでの存在感が強いブランドとの取引を検討しています。彼らは、ブログ投稿、YouTubeビデオ、またはソーシャルメディア投稿の一貫したストリームによって楽しまれたいと思っています。しかし、彼らはブランドが彼ら自身の製品やサービスを宣伝することだけを望んでいません。彼らは、社会的意識のある要素とともに、個性を示す企業とビジネスをしたいと考えています。

YouTubeが最も効果的かもしれない

実際、YouTubeは、ブランドがZ世代に到達するための最も効果的な方法の1つです。あなたは彼らをだまして彼らが売り込まれていないと思わせるつもりはありません。しかし、関連するインフルエンサーとつながることができれば、または真に魅力的で面白いコンテンツを作成できれば、彼らは喜んであなたとつながることができます。

インフルエンサーと言えば、Z世代は、有名人よりも実在の人物を取り上げた広告やオンラインコンテンツを見るのを特に好みます。したがって、このグループをターゲットにしている場合は、巨大なインフルエンサーと協力するために1トンを費やす必要はありません。あなたのお金はあなたの特定の聴衆に多くの魅力を持っている傾向がある少しあまり知られていない影響力者を探すためにもっとよく使われるでしょう。

ソーシャルメディアは顧客データの収集に役立ちます

コンテンツの作成に加えて、Z世代のメンバーとのつながりを模索しているブランドは、特定の顧客について学ぶ方法としてソーシャルメディアにも目を向ける必要があります。コミュニティの感覚を作成します。ソーシャルリスニングを練習します。そして、あなたのブランドについての彼らの経験や意見を共有するように彼らに勧めてください。これは、将来の戦略をさらに形作り、本物の魅力的な方法でより多くの潜在的な顧客にリーチするのに役立ちます。

そして、Z世代の消費者を簡単に引き付けることができるのはオンラインビジネスだけではありません。これらの若い買い物客は、実店舗の小売店も大好きです。しかし、彼らは向かう前にいくつかの調査を行う可能性があります。したがって、オンラインコンテンツとマーケティング活動を行うことは依然として重要です。彼らはまた、専門家のレビューを高く評価しています。したがって、可能であれば、これらの肯定的なメモをオンラインで作成することに集中することをお勧めします。

彼らがあなたの店に入ると、Z世代は彼らが購入する前に製品と実際に相互作用することに大きな重点を置きます。したがって、製品に簡単にアクセスできるようにして、必要に応じて製品を感じて試着できるようにすることが重要です。顧客がソーシャルメディアであなたのビジネスと自分の経験を簡単に共有できるようにすることも良い考えです。お住まいの地域でWiFiを提供します。 Instagramのショットにぴったりの視覚的に魅力的な装飾が施されています。そして、あなたの製品を目立たせて、彼らが彼らの異なるプラットフォームのすべての人々と彼らの購入を共有するのを待つことができないようにします。

画像：〈.com