Knacken des Codes der Generation Z für den Erfolg kleiner Unternehmen

Gen Z ist auf dem besten Weg, die finanziell stärkste Generation aller Zeiten zu werden. Es macht also Sinn, dass viele kleine Unternehmen sie sowohl als Kunden als auch als Mitarbeiter haben möchten.

Wie viel wissen Sie wirklich über die Eigenschaften der Generation Z? Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass die Generation Z viel Zeit online verbringt – und insbesondere in den sozialen Medien. Aber die Art und Weise, wie diese jungen Verbraucher und potenziellen Mitarbeiter mit Inhalten interagieren, unterscheidet sich von der Art und Weise, wie Millennials und andere frühere Generationen dies tun.

Merkmale der Generation Z

Wenn Sie darüber nachdenken, Gen Z zu vermarkten oder sie für die Arbeit in Ihrem Startup einzustellen, ist es wichtig, ein klares Verständnis dafür zu haben, wonach sie suchen. Hier ist ein Leitfaden zu den Merkmalen der Generation Z, sowohl bei der Zusammenarbeit mit ihnen als auch bei der Gewinnung von Kunden.

So stellen Sie Mitarbeiter der Generation Z ein

Die gute Nachricht für kleine Unternehmen ist, dass Mitarbeiter der Generation Z eher nach Möglichkeiten suchen, in kleinen Gruppen zusammenzuarbeiten und innerhalb einer Organisation eine große Wirkung zu erzielen – genau die Art von Arbeitsumgebung, die viele kleine Unternehmen bieten. Viele sind auch bereit, geringfügig schlechter bezahlte Jobs anzunehmen, um in Branchen zu arbeiten, für die sie sich begeistern, und für Unternehmen, an die sie glauben.

Tatsächlich recherchieren Arbeitnehmer dieser Generation viel über potenzielle Arbeitgeber und möchten wissen, dass die Unternehmen, mit denen sie zusammenarbeiten, ethisch vertretbar sind und Arbeitnehmer fair behandeln. Dafür gibt es keine Abkürzung. Sie müssen einfach hart arbeiten, um eine starke Unternehmenskultur zu schaffen und einen starken Schwerpunkt auf respektvolle Führungstechniken legen. Sie legen auch großen Wert auf eine starke Work-Life-Balance, da viele von ihnen erlebt haben, wie es ihnen in früheren Generationen schwer fiel, diese zu erreichen. Die Möglichkeit, Telearbeit zu leisten oder bezahlten Urlaub zu nehmen, kann Ihnen also auch dabei helfen, Gen Z-Arbeiter anzuziehen.

Geld bleibt wichtig

Aber das bedeutet nicht, dass Geld für diese Generation keine Rolle spielt. Mitarbeiter der Gen Z legen großen Wert auf Stabilität. Sie sind bereit, hart zu arbeiten und ziehen oft sogar um, wenn sich die richtige Gelegenheit bietet. Aber um sie anzuziehen, müssen Sie möglicherweise einige Zusicherungen zur Arbeitsplatzsicherheit machen. Und ja, Sie müssen immer noch ein starkes Angebot machen, wenn es um Bezahlung und Zusatzleistungen geht, auch wenn es nicht DAS stärkste Angebot ist.

Sobald Sie Mitarbeiter der Generation Z für Ihr kleines Unternehmen eingestellt haben, ist es auch wichtig zu wissen, wie Sie sie halten können. Ein starkes Management ist hier der Schlüssel, insbesondere in Unternehmen wie Restaurants. Dies kann jedoch für wirklich jede Art von Kleinunternehmen gelten. Angehörige der Generation Z wollen eine klare Kommunikation sowie Wege zum Management und sogar potenzielle Eigentumsmöglichkeiten – insbesondere bei Einstiegsjobs wie in vielen Restaurants.

Zu den Merkmalen der Generation Z gehört die Liebe zu vernetzten Geräten

In Büros verbringen Angehörige der Generation Z tendenziell noch mehr Zeit mit vernetzten Geräten als Millennials. Und sie führen oft Multitasking auf mehreren Geräten gleichzeitig durch. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen mit den neuesten Geräten ausgestattet sein muss, wenn Sie wirklich das Beste aus ihnen herausholen möchten. Oder Sie ziehen sogar ein Bring-Your-Own-Device-Modell in Betracht, wenn eine Aktualisierung für Sie nicht in Frage kommt.

Sie schätzen auch kreative Freiheit und die Fähigkeit, in verschiedene Rollen hineinzuwachsen. Dies gibt kleinen Unternehmen die Möglichkeit, sich wirklich mit Teammitgliedern auszutauschen und von ihren Ideen zu lernen. Wenn Sie sowieso planen, an Gen Z-Verbraucher zu vermarkten, ist es möglicherweise in Ihrem besten Interesse, Ihren jungen Teammitgliedern einen Teil der Kontrolle zu überlassen und zu sehen, welche Arten von Lösungen sie entwickeln. Sie könnten einige einzigartige Fähigkeiten und neue Wege entdecken, um alle produktiv und engagiert zu halten.

Wie man an Gen Z-Verbraucher vermarktet

Die Generation Z verbringt viel Zeit auf Plattformen wie Instagram und Snapchat. Aber die Forschung deutet tatsächlich darauf hin, dass ihre bevorzugte Methode, um Kommunikation von Marken zu erhalten, E-Mail ist. Dies deutet darauf hin, dass diese Personen es vorziehen, ihre sozialen Kanäle hauptsächlich auf authentische Interaktionen mit Freunden und Familie zu beschränken.

Diese Verbraucher suchen jedoch nach Geschäften mit Marken, die eine starke Online-Präsenz haben. Sie möchten durch einen beständigen Strom von Blogbeiträgen, YouTube-Videos oder Social-Media-Beiträgen unterhalten werden. Aber sie wollen nicht, dass Marken nur ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen bewerben. Sie wollen Geschäfte mit Unternehmen machen, die Persönlichkeit zeigen – zusammen mit einem sozial bewussten Element.

YouTube kann am effektivsten sein

Tatsächlich ist YouTube eine der effektivsten Möglichkeiten, wie Marken die Generation Z erreichen können. Sie werden sie nicht dazu bringen zu glauben, dass sie nicht an sie vermarktet werden. Aber wenn Sie mit relevanten Influencern in Kontakt treten oder Inhalte erstellen können, die wirklich ansprechend und unterhaltsam sind, werden sie sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.

Apropos Influencer: Gen Z zieht es ausdrücklich vor, Anzeigen oder Online-Inhalte zu sehen, die echte Menschen und keine Prominenten enthalten. Sie müssen also nicht viel ausgeben, um mit großen Influencern zusammenzuarbeiten, wenn Sie diese Gruppe ansprechen. Ihr Geld wäre besser ausgegeben, wenn Sie nach etwas weniger bekannten Influencern suchen, die bei Ihrem spezifischen Publikum eine große Anziehungskraft haben.

Social Media hilft beim Sammeln von Kundendaten

Neben der Erstellung von Inhalten sollten Marken, die mit Mitgliedern der Generation Z in Kontakt treten möchten, auch soziale Medien nutzen, um mehr über ihre spezifischen Kunden zu erfahren. Schaffe ein Gemeinschaftsgefühl. Üben Sie soziales Zuhören. Und ermutigen Sie sie, ihre Erfahrungen und Meinungen über Ihre Marke zu teilen. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Strategie in Zukunft weiter zu gestalten und mehr potenzielle Kunden auf authentische und ansprechende Weise zu erreichen.

Und es sind nicht nur Online-Unternehmen, die Verbraucher der Generation Z leicht anziehen können. Diese jungen Käufer lieben auch den stationären Einzelhandel. Aber sie werden wahrscheinlich einige Nachforschungen anstellen, bevor sie sich auf den Weg machen. Daher ist es immer noch wichtig, einige Online-Inhalte und Marketingmaßnahmen zu haben. Sie legen auch großen Wert auf Expertenbewertungen. Es ist also eine gute Idee, sich nach Möglichkeit wirklich darauf zu konzentrieren, diese positiven Notizen online aufzubauen.

Sobald sie es in Ihr Geschäft geschafft haben, legt Gen Z großen Wert darauf, vor dem Kauf wirklich mit Produkten zu interagieren. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Produkte leicht zugänglich haben, damit sie sie fühlen und bei Bedarf anprobieren können. Es ist auch eine gute Idee, es Kunden leicht zu machen, ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen in den sozialen Medien zu teilen. Bieten Sie WLAN an Ihrem Standort an. Haben Sie ein optisch ansprechendes Dekor, das sich perfekt für Instagram-Aufnahmen eignet. Und heben Sie Ihre Produkte hervor, damit sie es kaum erwarten können, ihre Einkäufe mit Menschen auf all ihren verschiedenen Plattformen zu teilen.

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