فك شفرة الجيل Z لنجاح الأعمال الصغيرة

الجيل Z في طريقه ليكون أقوى جيل من الناحية المالية على الإطلاق. لذلك من المنطقي أن ترغب الكثير من الشركات الصغيرة في أن يكونوا عملاء وموظفين.

إذن ما مقدار ما تعرفه حقًا عن خصائص الجيل Z؟ ربما تعلم بالفعل أن الجيل Z يقضي الكثير من الوقت على الإنترنت - وعلى وسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد. لكن الطريقة التي يتفاعل بها هؤلاء المستهلكون الشباب والموظفون المحتملون مع المحتوى تختلف عن الطريقة التي يتفاعل بها جيل الألفية والأجيال السابقة الأخرى.

خصائص الجنرال زد

إذا كنت تفكر في التسويق لـ Gen Z أو توظيفهم للعمل في شركتك الناشئة ، فمن المهم أن يكون لديك فهم واضح لما يبحثون عنه. فيما يلي دليل لخصائص الجيل Z ، عند العمل معهم وجذبهم كعملاء.

كيف توظف موظفين من الجيل Z

الخبر السار للشركات الصغيرة هو أن موظفي الجيل Z يميلون إلى البحث عن فرص حيث يمكنهم التعاون في مجموعات صغيرة وإحداث تأثير كبير داخل المنظمة - بالضبط نوع بيئة العمل التي توفرها العديد من الشركات الصغيرة. كما يرغب الكثيرون أيضًا في تولي وظائف ذات رواتب أقل قليلاً من أجل العمل في الصناعات التي لديهم شغف بها والشركات التي يؤمنون بها.

في الواقع ، يميل العاملون في هذا الجيل إلى إجراء الكثير من الأبحاث حول أصحاب العمل المحتملين ويريدون معرفة أن الشركات التي يعملون معها أخلاقية وتعامل الموظفين بإنصاف. لا يوجد طريق مختصر لهذا. تحتاج ببساطة إلى العمل الجاد لخلق ثقافة قوية للشركة والتركيز بشدة على تقنيات الإدارة المحترمة. كما أنهم يقدرون التوازن القوي بين العمل والحياة ، لأن الكثيرين رأوا أن هؤلاء في الأجيال السابقة يكافحون من أجل تحقيق ذلك. لذا فإن القدرة على العمل عن بعد أو أخذ إجازة مدفوعة الأجر قد تساعدك أيضًا في جذب عمال الجيل Z.

لا يزال المال مهمًا

لكن هذا لا يعني أن المال لا يهم هذا الجيل. يضع موظفو الجيل Z قيمة عالية على الاستقرار. إنهم على استعداد للعمل الجاد وغالبًا ما ينتقلون للحصول على الفرصة المناسبة. ولكن لجذبهم ، قد تحتاج إلى تقديم بعض التأكيدات بشأن الأمن الوظيفي. ونعم ، ما زلت بحاجة إلى تقديم عرض قوي فيما يتعلق بالأجور والمزايا ، حتى لو لم يكن العرض الأقوى.

بمجرد تعيين موظفي Gen Z لشركتك الصغيرة ، من المهم أيضًا معرفة كيفية الاحتفاظ بهم. الإدارة القوية هي المفتاح هنا ، خاصة في الشركات مثل المطاعم. ولكن هذا يمكن أن ينطبق حقًا على أي نوع من الأعمال التجارية الصغيرة. يريد Gen Z-ers التواصل الواضح بالإضافة إلى طرق الإدارة وحتى فرص الملكية المحتملة - خاصة عند العمل في وظائف على مستوى المبتدئين مثل تلك الموجودة في العديد من المطاعم.

تشمل خصائص الجيل Z حب الأجهزة المتصلة

في المكاتب ، يميل الجيل Z-ers إلى قضاء وقت أطول في استخدام الأجهزة المتصلة أكثر من جيل الألفية. وغالبًا ما يقومون بمهام متعددة عبر أجهزة متعددة في وقت واحد. هذا يعني أن عملك يحتاج إلى أن يتم تجهيزه بأحدث الأجهزة إذا كنت تريد حقًا تحقيق أقصى استفادة منها. أو يمكنك حتى التفكير في طراز الجهاز الخاص بك إذا لم يكن التحديث موجودًا في البطاقات.

كما أنهم يقدرون الحرية الإبداعية والقدرة على النمو في أدوار مختلفة. يمنح هذا الشركات الصغيرة الفرصة للتفاعل مع أعضاء الفريق والتعلم من أفكارهم. إذا كنت تخطط للتسويق للمستهلكين من الجيل Z على أي حال ، فقد يكون من مصلحتك الفضلى تسليم بعض التحكم لأعضاء فريقك الشباب ومعرفة أنواع الحلول التي يتوصلون إليها. يمكنك اكتشاف بعض المهارات الفريدة والطرق الجديدة للحفاظ على إنتاجية وانخراط الجميع.

كيف تسوق للمستهلكين من الجيل Z

يقضي Gen Z-ers الكثير من الوقت على منصات مثل Instagram و Snapchat. لكن تشير الأبحاث في الواقع إلى أن طريقتهم المفضلة لتلقي الاتصالات من العلامات التجارية هي عبر البريد الإلكتروني. يشير هذا إلى أن هؤلاء الأفراد يفضلون الاحتفاظ بقنواتهم الاجتماعية بشكل أساسي على التفاعلات الحقيقية مع الأصدقاء والعائلة.

ومع ذلك ، فإن هؤلاء المستهلكين يتطلعون إلى التعامل مع العلامات التجارية التي تتمتع بحضور قوي عبر الإنترنت. إنهم يريدون أن يستمتعوا بدفق متسق من منشورات المدونات أو مقاطع فيديو YouTube أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. لكنهم لا يريدون أن تروج العلامات التجارية لمنتجاتهم وخدماتهم فقط. إنهم يريدون القيام بأعمال تجارية مع الشركات التي تظهر الشخصية - جنبًا إلى جنب مع عنصر واع اجتماعيًا.

قد يكون YouTube هو الأكثر فعالية

في الواقع ، يُعد YouTube أحد أكثر الطرق فعالية التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها الوصول إلى Gen Z-ers. لن تخدعهم ليعتقدوا أنه لا يتم تسويقهم لهم. ولكن إذا تمكنت من التواصل مع المؤثرين ذوي الصلة أو إنشاء محتوى جذاب وممتع حقًا ، فسيسعدهم التواصل معك.

عند الحديث عن المؤثرين ، يفضل Gen Z على وجه التحديد مشاهدة الإعلانات أو المحتوى عبر الإنترنت الذي يعرض أشخاصًا حقيقيين ، بدلاً من المشاهير. لذلك لا تحتاج إلى إنفاق الكثير للعمل مع المؤثرين الكبار إذا كنت تستهدف هذه المجموعة. من الأفضل إنفاق أموالك في البحث عن المؤثرين الأقل شهرة والذين يميلون إلى جذب الكثير من جمهورك المحدد.

تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في جمع بيانات العملاء

بالإضافة إلى إنشاء المحتوى ، يجب على العلامات التجارية التي تتطلع إلى التواصل مع أعضاء الجيل Z أن تنظر أيضًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة للتعرف على عملائها المحددين. خلق الإحساس بالانتماء للمجتمع. تدرب على الاستماع الاجتماعي. وشجعهم على مشاركة خبراتهم وآرائهم حول علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك ذلك في تشكيل استراتيجيتك في المستقبل والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين بطريقة حقيقية وجذابة.

ولا يقتصر الأمر على الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي يمكنها جذب المستهلكين من الجيل Z بسهولة. يحب هؤلاء المتسوقون الشباب أيضًا متاجر البيع بالتجزئة التقليدية. لكن من المحتمل أن يجروا بعض الأبحاث قبل التوجه إلى هنا. لذلك لا يزال من المهم أن يكون لديك بعض المحتوى عبر الإنترنت وجهود التسويق. كما أنها تعطي قيمة عالية لمراجعات الخبراء. لذلك من الجيد التركيز حقًا على تكوين تلك الملاحظات الإيجابية عبر الإنترنت إن أمكن.

بمجرد وصولهم إلى متجرك ، يركز Gen Z بشكل كبير على التفاعل حقًا مع المنتجات قبل شرائها. لذلك من المهم أن يسهل الوصول إلى منتجاتك حتى يتمكنوا من الشعور بها وتجربتها إذا لزم الأمر. إنها لفكرة جيدة أيضًا أن تجعل من السهل على العملاء مشاركة تجربتهم مع عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. عرض واي فاي في موقعك. احصل على ديكور جذاب بصريًا يناسب تمامًا لقطات Instagram. واجعل منتجاتك مميزة بحيث لا يمكنهم الانتظار لمشاركة مشترياتهم مع الأشخاص عبر جميع منصاتهم المختلفة.

الصورة: Depositphotos.com