중소기업의 성공을 위한 Z세대 코드 해독

Z세대는 역사상 가장 경제적으로 강력한 세대가 될 것입니다. 따라서 많은 중소기업이 고객과 직원 모두를 원할 것입니다.

그렇다면 Z세대의 특징에 대해 얼마나 알고 있습니까? Z세대가 온라인, 특히 소셜 미디어에서 많은 시간을 보낸다는 것을 이미 알고 계실 것입니다. 그러나 이러한 젊은 소비자와 잠재적 직원이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식은 밀레니얼 세대 및 기타 이전 세대가 하는 방식과 다릅니다.

Z세대 특성

Z세대를 대상으로 마케팅을 하거나 스타트업에서 일하도록 고용할 생각이라면 그들이 원하는 것이 무엇인지 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 Z세대와 함께 일하고 고객으로 유치할 때의 특징에 대한 안내입니다.

Z세대 직원을 고용하는 방법

소기업에 대한 좋은 소식은 Z세대 직원이 소그룹으로 협력하고 조직 내에서 큰 영향을 미칠 수 있는 기회를 찾는 경향이 있다는 것입니다. 바로 많은 소기업이 제공하는 작업 환경 유형입니다. 또한 많은 사람들이 자신이 열정을 갖고 있는 산업과 자신이 믿는 회사에서 일하기 위해 약간 낮은 급여를 받는 직업을 택할 의향이 있습니다.

사실, 이 세대의 근로자들은 잠재적 고용주에 대해 많은 조사를 하는 경향이 있으며 함께 일하는 회사가 윤리적이고 직원을 공정하게 대하는지 알고 싶어합니다. 이에 대한 지름길은 없습니다. 강한 기업 문화를 만들고 존중하는 경영 기법을 강조하기 위해 열심히 일하기만 하면 됩니다. 그들은 또한 이전 세대의 사람들이 그것을 달성하기 위해 고군분투하는 것을 보았기 때문에 강한 일과 삶의 균형을 중요하게 생각합니다. 따라서 재택 근무 또는 유급 휴가를 이용할 수 있는 기능은 Z세대 직원을 유치하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

돈은 여전히 ​​중요하다

그러나 이것이 이 세대에게 돈이 중요하지 않다는 것을 의미하지는 않습니다. Z세대 직원은 안정성에 높은 가치를 부여합니다. 그들은 기꺼이 열심히 일하고 종종 적절한 기회를 위해 재배치하기도 합니다. 그러나 그들을 끌어들이기 위해서는 직업 안정성에 대해 몇 가지 확신을 주어야 할 수도 있습니다. 그리고 네, 급여와 복리후생과 관련하여 가장 강력한 제안이 아니더라도 여전히 강력한 제안을 해야 합니다.

소규모 비즈니스를 위해 Z세대 직원을 고용한 후에는 이를 유지하는 방법을 아는 것도 중요합니다. 특히 레스토랑과 같은 회사에서는 강력한 관리가 핵심입니다. 그러나 이것은 실제로 모든 유형의 중소기업에 적용될 수 있습니다. Z세대는 특히 많은 식당에서 일할 때와 같은 초급 작업을 할 때 경영진과 잠재적인 소유권 기회뿐만 아니라 명확한 의사 소통을 원합니다.

Z세대 특성에는 연결된 장치에 대한 사랑이 포함됩니다.

사무실에서 Z세대는 밀레니얼보다 연결된 장치를 사용하는 데 더 많은 시간을 보내는 경향이 있습니다. 또한 한 번에 여러 장치에서 멀티태스킹을 하는 경우가 많습니다. 즉, 비즈니스를 최대한 활용하려면 최신 장치를 모두 갖추고 있어야 합니다. 또는 업데이트가 카드에 없는 경우 자체 기기 가져오기 모델을 고려할 수도 있습니다.

그들은 또한 창의적 자유와 다양한 역할로 성장할 수 있는 능력을 중요하게 생각합니다. 이를 통해 소규모 비즈니스는 팀원들과 실제로 소통하고 아이디어에서 배울 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 어쨌든 Z세대 소비자를 대상으로 마케팅을 계획하고 있다면 젊은 팀원들에게 통제권의 일부를 넘겨주고 그들이 어떤 유형의 솔루션을 내놓는지 확인하는 것이 가장 큰 이익이 될 것입니다. 모든 사람의 생산성과 참여를 유지하는 몇 가지 고유한 기술과 새로운 방법을 발견할 수 있습니다.

Z세대 소비자에게 마케팅하는 방법

Z세대는 Instagram 및 Snapchat과 같은 플랫폼에서 많은 시간을 보냅니다. 그러나 연구에 따르면 브랜드로부터 커뮤니케이션을 수신하는 데 선호하는 방법은 이메일을 통한 것입니다. 이것은 이러한 개인이 주로 친구 및 가족과의 진정한 상호 작용을 위해 소셜 채널을 유지하는 것을 선호한다는 것을 시사합니다.

그러나 이러한 소비자들은 온라인에서 강력한 영향력을 행사하는 브랜드와 비즈니스를 하려고 합니다. 그들은 블로그 게시물, YouTube 동영상 또는 소셜 미디어 게시물의 일관된 스트림으로 즐겁게 지내기를 원합니다. 그러나 그들은 브랜드가 자신의 제품과 서비스를 홍보하는 것을 원하지 않습니다. 그들은 사회적으로 의식적인 요소와 함께 개성을 보여주는 회사와 비즈니스를 하기를 원합니다.

YouTube가 가장 효과적일 수 있음

실제로 YouTube는 브랜드가 Z세대에게 도달할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 당신은 그들이 마케팅되지 않는다고 생각하도록 그들을 속이지 않을 것입니다. 그러나 관련 인플루언서와 연결하거나 진정으로 매력적이고 재미있는 콘텐츠를 만들 수 있다면 그들은 기꺼이 당신과 연결될 것입니다.

인플루언서에 대해 말하자면 Z세대는 특히 유명인보다 실제 인물이 등장하는 광고나 온라인 콘텐츠를 보는 것을 선호합니다. 따라서 이 그룹을 대상으로 하는 경우 거대한 영향력 있는 사람들과 협력하기 위해 많은 비용을 지출할 필요가 없습니다. 당신의 돈은 당신의 특정 청중에게 많은 관심을 받는 경향이 있는 약간 덜 알려진 인플루언서를 찾는 데 더 잘 쓰일 것입니다.

소셜 미디어는 고객 데이터 수집을 돕습니다

콘텐츠를 만드는 것 외에도 Z세대 구성원과 소통하려는 브랜드는 특정 고객에 대해 알아보기 위한 방법으로 소셜 미디어를 살펴보아야 합니다. 공동체 의식을 만드십시오. 사회적 경청을 연습하십시오. 그리고 그들이 당신의 브랜드에 대한 경험과 의견을 공유하도록 격려하십시오. 이를 통해 향후 전략을 더욱 구체화하고 더 많은 잠재 고객에게 진정성 있고 매력적인 방식으로 다가갈 수 있습니다.

Z세대 소비자를 쉽게 유치할 수 있는 것은 온라인 비즈니스만이 아닙니다. 이 젊은 쇼핑객은 오프라인 소매점도 좋아합니다. 그러나 그들은 들어가기 전에 약간의 조사를 할 것입니다. 따라서 온라인 콘텐츠와 마케팅 활동을 하는 것이 여전히 중요합니다. 그들은 또한 전문가 리뷰에 높은 가치를 부여합니다. 따라서 가능하면 온라인에서 긍정적인 메모를 작성하는 데 집중하는 것이 좋습니다.

Z세대는 일단 매장에 들어오면 구매하기 전에 제품과 실제로 상호 작용하는 데 중점을 둡니다. 따라서 제품에 쉽게 접근할 수 있도록 하여 제품을 느끼고 필요할 경우 입어볼 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 고객이 소셜 미디어에서 비즈니스 경험을 쉽게 공유할 수 있도록 하는 것도 좋은 생각입니다. 귀하의 위치에서 WiFi를 제공하십시오. Instagram 사진에 완벽하게 어울리는 시각적으로 매력적인 장식을 만드세요. 또한 제품을 눈에 띄게 만들어 다양한 플랫폼의 사람들과 구매 내용을 공유할 수 있습니다.

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