Angajații cu performanțe slabe: 7 tactici pentru a le crește productivitatea

Liderii de afaceri buni caută în mod constant modalități de a-și ajuta angajații să performeze cât mai bine. Ei monitorizează performanța angajaților lor în mod regulat pentru a vedea dacă cineva rămâne în urmă. Ei știu că acești subperformanțe nu numai că au un efect negativ direct asupra afacerii. Dar exercită și un efect indirect prin scăderea moralului întregii echipe.

Dar nici micromanagementul nu va funcționa. De asemenea, cei mai buni lideri îndrumează și cultivă relații semnificative. Își inspiră membrii echipei să obțină mai mult pe cont propriu. Așa că acești angajați nu mai au nevoie de presiuni exterioare din partea superiorilor.

Sfaturi pentru gestionarea angajaților cu performanțe slabe

Iată șapte tactici pe care liderii pricepuți le folosesc pentru a crește productivitatea în rândul angajaților care nu își ridică potențialul.

1. Ei încearcă să maximizeze implicarea

Unul dintre cele mai comune motive pentru care angajații au performanțe slabe este lipsa de implicare. Prea mulți manageri pur și simplu nu realizează că există o diferență cheie între satisfacția angajaților și implicare.

Un angajat ar putea fi mulțumit de jobul său din cauza salariului și a beneficiilor pe care le primește doar prezentându-se, dar implicarea are loc doar atunci când simte o legătură mai profundă cu compania, scopul și obiectivele strategice ale acesteia. Angajații implicați se simt ca parte a colectivului, ceea ce, la rândul său, îi ajută să se simtă pasionați de a-l ajuta să reușească.

Doar 34% dintre angajați sunt angajați în mod corespunzător la locul de muncă, așa că dacă observați că performanța cuiva începe să scadă, atunci există șanse mari ca amplificarea sentimentelor lor de investiție în companie să fie șmecherul. Dacă reușiți să determinați că dezlegarea este într-adevăr vinovată, atunci ar trebui să lucrați la îmbunătățirea acesteia. Dacă ai succes, atunci acest lucru poate avea un impact puternic asupra productivității echipei.

2. Ei descompun obiectivele în trepte

Unii angajați au performanțe slabe pentru că își găsesc obiectivele țintă copleșitoare. De exemplu, a cere unui reprezentant de vânzări să încheie 100 de oferte pe parcursul unui an poate părea o sarcină descurajantă. Dar dacă o descompuneți la un obiectiv săptămânal de două vânzări pe săptămână, poate părea mult mai ușor.

Acesta este motivul pentru care managerii de top împart obiectivele mai largi și globale în bucăți de dimensiuni mici. În funcție de instrumentele de programare pe care le aveți la dispoziție, ați putea chiar să planificați schimburile de echipă în jurul acestor mini-obiective incrementale.

Managerii buni știu că acest mod de a defalca ținte mari în obiective lunare, săptămânale și zilnice, este un schimbător de perspectivă uriaș. Dvs. Deoarece angajații dvs. vor urma pur și simplu un proces în care au încredere că va da rezultate care îi vor face să arate bine, este mai probabil să se simtă împuterniciți și să obțină rezultate mai bune.

3. Ei oferă feedback cu tact

Unul dintre cele mai frecvente lucruri de care se plâng angajații este că managerii lor nu știu cum să ofere feedback adecvat atunci când își critică munca. Ori nu o dau deloc, ori sunt insuficient de constructivi atunci cand o ofera.

Dacă nu aveți experiență în a oferi feedback adecvat, acum este momentul să vă îmbunătățiți abilitățile. O tehnică pe care o puteți încerca este să oferiți un comentariu pozitiv înainte de a spune ceva negativ. Deci, înainte de a sublinia unele dintre greșelile din munca angajaților tăi, ar trebui să te uiți la aspectele pozitive și să-i complimentezi pentru ele. Oferiți feedback negativ numai după ce faceți acest lucru.

Unele companii au întâlniri săptămânale, în care liderii de echipă sărbătoresc realizările indivizilor în fața întregii forțe de muncă. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă asigura că, atunci când este timpul să chemați pe cineva cu privire la deficiențele sale, este deja compensată de o mulțime de aprecieri.

4. Ei folosesc date

Aproximativ 86% dintre angajați cred că sunt supuși unei pierderi semnificative de timp la birou în fiecare zi. Managerii sofisticați își iau în serios rolul de facilitatori, ajutând membrii echipei să planifice și să execute cu mai multă eficiență.

În timp ce multe aplicații de monitorizare sunt invazive, unele sunt create special pentru a-i ajuta pe oameni să-și recunoască tiparele individuale de muncă profundă, distragere a atenției și tot ce se află între ele. Unii manageri văd testarea personalității ca fiind cheia. Adevărul este că nu contează ce sistem îți place – a avea acces la orice tip de informații bazate pe date este extrem de valoros atât pentru manageri, cât și pentru angajați, deoarece vă permite să lucrați împreună pentru a crea planuri personalizate de blocare a timpului care vă pot solicita cresteri ale productivitatii.

Foarte puțini manageri s-ar gândi să facă acest lucru, deoarece este nevoie de un efort suplimentar, dar dacă doriți să obțineți tot ce este mai bun de la angajații dvs., vă poate ajuta foarte mult. De asemenea, nu vă faceți griji cu privire la cantitatea de timp care ar putea dura, deoarece o mare parte din proces poate fi automatizată, iar timpul pe care îl alocăți inițiativei va fi mai mult decât compensat de randamentul productivității.

5. Ei recompensează îmbunătățirea

O altă modalitate de a îmbunătăți productivitatea este de a recompensa angajații pentru eforturile lor. Deși feedback-ul pozitiv în mod regulat este important, recunoașterea eforturilor fructuoase ale cuiva de a se îmbunătăți poate, de asemenea, să meargă un drum lung.

Recompensa nu trebuie să fie un cadou scump. Ceva la fel de simplu precum un certificat cadou pentru un restaurant drăguț vă va ajuta. Nu este vorba despre prețul recompensei; este gândul de a fi recunoscut.

Desigur, puteți oferi recompense mai scumpe, dar acestea ar trebui rezervate pentru ținte mult mai mari. De asemenea, puteți organiza un concurs și oferi un premiu celui mai performant angajat. Concurența și gamification pot crește enorm productivitatea. Dar trebuie să fii atent la acest lucru, deoarece uneori poate avea un efect negativ prin dezvoltarea unei pane între angajați.

6. Ei ajută angajații cu probleme personale

Experiența angajaților tăi la birou nu este singurul lucru care le afectează productivitatea. Contează și lucrurile care se întâmplă în afară. Angajații își petrec aproximativ o treime din viață la locul de muncă, ceea ce înseamnă că aproximativ două treimi din viața lor se desfășoară în contexte diferite.

Deși este important să le permitem oamenilor să aibă confidențialitatea lor, managerilor buni le pasă cu adevărat de angajații lor ca oameni – nu doar ca membri ai echipei.