5 sfaturi de optimizare de ultimă oră pentru Black Friday

Nu trebuia să se întâmple... Ți-ai spus că nu vei amâna, dar Vinerea Neagră este la noi, iar dacă nu ai făcut nimic pentru a te pregăti, aceasta este postarea de blog pentru tine.

Deși ar putea părea fără speranță acum, nu totul este pierdut. Mai jos sunt cinci sfaturi de ultim moment pentru optimizarea magazinului și pentru a intra în formă pentru weekendul cel mare.

Rezumat de două minute (săriți la orice secțiune!)

1. Informați-vă vizitatorii despre orice întârzieri de expediere, termene prelungite de livrare a produselor sau alte considerații cu bannere de alertă. Dacă lucrurile merg bine, luați în considerare promovarea sau oferirea de transport gratuit (cu praguri pentru coș, dacă doriți).
2. Adaugă bucurie de sărbători pe site-ul tău cu promoții predefinite disponibile în contul tău Justuno. Accesați peste 200 de șabloane premium suplimentare cu Justuno Plus.
3. Creați un ghid de cadouri sau altă resursă utilă și promovați noilor dvs. vizitatori pentru a le ajuta să le ușureze stresul cumpărăturilor de sărbători.
4. Experimentați cu alte canale de marketing pentru a elimina mulțimea de e-mailuri, reclame plătite și alte căi mai tradiționale. Notificările push sunt o altă opțiune excelentă pentru a-i determina pe vizitatori să se înscrie, împreună cu SMS-urile și Facebook Messenger.
5. Începeți să utilizați „promoțiile de bază” recomandate, inclusiv o nouă ofertă de bun venit pentru vizitatori, o ofertă de coș abandonată și oferte de ieșire. Atrageți mai mulți clienți comerciali în avans, închideți mai multe vânzări și mențineți vizitatorii pe site-ul dvs. mai mult timp.

1. Folosiți bannere la nivel de site pentru termene limită și oferte de livrare

Am spus-o înainte, o spunem acum și o vom spune din nou... transportul gratuit funcționează. Consumatorii s-au obișnuit cu opțiunile de livrare gratuite (și rapide), ceea ce înseamnă că va trebui să faceți această ofertă vizibilă pe site-ul dvs. Dacă nu puteți modifica acest lucru pentru fiecare comandă, atunci utilizați praguri de livrare gratuită pentru a crește valoarea medie a comenzii și pentru a compensa costurile de expediere. Bannerele sunt excelente pentru oferte la nivel de site, cum ar fi livrarea gratuită, sau pentru a le arăta clienților cât mai au de cheltuit înainte de a atinge o ofertă minimă.

O altă utilizare excelentă pentru bannerele la nivel de site este afișarea clară a comenzilor și a termenelor limită de livrare, făcând clienții conștienți de calendarul pentru plasarea și primirea comenzilor. Deoarece sezonul sărbătorilor este centrat în jurul mai multor date specifice, este esențial să vă asigurați că cumpărătorii știu când le vor ajunge pachetele. Folosiți aceste promoții prin mesaje pe site pentru a încuraja cumpărătorii să-și cumpere cadourile la timp și să gestioneze așteptările încă de la început.

După cum știm cu toții, peisajul comerțului cu amănuntul din 2020 este foarte diferit, mai mulți cumpărători ca niciodată apelând la comerțul electronic pentru a-și verifica listele de sărbători. Aceasta înseamnă că rețelele de transport și logistică sunt împinse la limita lor. Dacă întâmpinați întârzieri la ambalare sau dacă transportatorul preferat se confruntă cu timpi de livrare lenți, este esențial să comunicați acest lucru clienților. Folosiți acest lucru ca o oportunitate de a construi încredere și de a le ușura orice îngrijorare pe care le au în legătură cu cumpărăturile online sau în timp ce faceți o achiziție pentru prima dată de pe site-ul dvs.

2. Folosiți promoții tematice de sărbători

Acesta este un mod simplu de a face să pară că ești mai pregătit pentru sărbători decât erai cu adevărat. Utilizatorii Justuno au acces la șabloane de tip pop-up predefinite create de designerii noștri grafici. Setați-le live în doar câteva minute așa cum sunt sau modificați design-urile pentru a reflecta propriul branding – este alegerea dvs.!

Înclinați-vă spre motivul sezonului cu aceste ferestre pop-up. Acestea adaugă fler și distracție site-ului dvs., ceea ce aduce un drum lung cu consumatorii în această perioadă a anului. Consultați câteva dintre noile noastre modele de mai jos și conectați-vă la contul dvs. Justuno pentru a le adăuga pe site-ul dvs. în câteva minute.

Nici în coșul BFCM nu vă puneți toate ouăle. Puteți folosi preconstrucții pentru alte sărbători pe tot parcursul lunii decembrie, mari și mici. Anul acesta s-a dovedit că cumpărăturile de sărbători sunt doar mai lungi în fiecare an, așa că sunt vânzări de făcut și după acest weekend.

Sfat profesionist: utilizatorii Justuno Plus au acces la peste 200 de șabloane premium suplimentare, toate concepute pentru a vă duce site-ul la nivelul următor.

3. Creați secțiuni de ghid de cadouri

Organizează-ți cele mai populare produse și construiește colecții temporare de produse grupate după sugestii de cadouri. Puteți crea pagini pentru cele mai populare produse, cadouri pentru anumite persoane de cumpărător sau structura în funcție de preț. În funcție de publicul țintă și de inventarul magazinului, aceste colecții vor arăta ușor diferit, dar ideea funcționează în toate industriile!

Majoritatea consumatorilor fac cumpărături pentru alții și sunt deja copleșiți de sezonul sărbătorilor, așa că orice modificări pe care le puteți face pe site care fac navigarea pe site-ul dvs. mai ușoară sau reduc efortul general va duce la mai multe conversii.

4. Folosiți canale offsite pentru a crește vizibilitatea

Dacă v-ați promovat puternic vânzările de sărbători prin marketing prin e-mail, ar putea merita să explorați alte canale, cum ar fi Social Media, SMS, Messenger sau Push Notificări. Cele mai multe căsuțe de e-mail ale consumatorilor au fost inundate până acum cu e-mailuri de vânzare după vânzare și încercarea de a reduce zgomotul atât de târziu probabil nu va funcționa.

Aici canalele mai noi pot salva ziua. Folosește-ți platformele de socializare pentru a atrage urmăritorii tăi, prezentând conținut extrem de vizual care afișează în mod clar valoarea și vânzarea. În plus, dacă utilizați marketing prin SMS sau furnizorul Facebook Messenger Chat-Bot, puteți începe să implicați abonații și prin acele canale. Ambele sunt canale foarte personale, așa că asigurați-vă că segmentați, vizați și adaptați corect mesajele, astfel încât să ofere valoare reală și să nu deranjeze.

Marketingul de influență este, de asemenea, o altă opțiune, aceștia pot ajuta să recomande produse adepților lor pentru a-ți crește acoperirea mărcii mai mult decât o pot face anunțurile plătite sau propriile profiluri. Influencerii, și în special micro-influenceri, sunt o resursă pentru urmăritorii lor, care îi vor căuta inspirație în acest sezon.

În cele din urmă, dacă sunteți utilizator Justuno, puteți utiliza produsul nostru de notificări push pentru a vă conecta cu abonații chiar și atunci când aceștia nu sunt pe site-ul dvs. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă muta strategia dincolo de promoțiile dvs. la fața locului și de a intra în contact cu abonații și mai mult în lunile următoare.

5. Au înființat promoții de bază

Aici, la Justuno, avem trei promoții pe care le considerăm a fi fundamentul unei strategii de conversie la fața locului. Acestea sunt ceva pe care vă sugerăm că fiecare comerciant cu amănuntul le are la minimum (și să le mențină pe tot parcursul anului), dar sunt mai importante ca niciodată în perioada sărbătorilor.

Cele trei promoții ale fundației sunt: ​​o nouă ofertă pentru vizitatori, o promovare a căruciorului abandonat și o ofertă de ieșire.

Ofertă nouă pentru vizitatori

Creșterile de trafic din sezonul sărbătorilor sunt date în această perioadă a anului, ceea ce face ca noul dvs. vizitator să ofere o promoție esențială pentru a avea live. Odată cu mai mult trafic, există rate de respingere crescute, scăderea timpului pe pagină și o atingere generală a performanței SEO generale a site-ului dvs. web. Contracarați această slăbiciune a primitorilor cu o nouă ofertă pentru vizitatori care îi implică și le crește timpul petrecut pe site-ul dvs. Doriți să aflați mai multe despre acestea? Consultați acest webinar în care CEO-ul nostru, Erik Christiansen, discută cu SEMrush și Tinuiti despre combaterea acestei probleme de clasare după vacanță.

Oferta Cos Abandonat

Cei care abandonează cărucioarele sunt cel mai bun prieten al comerciantului cu amănuntul pe tot parcursul anului, iar în timpul sărbătorilor se pot dovedi a fi o promoție în care rentabilitatea investiției este de peste cap. Dacă cumpărătorii au adăugat articole în coșul lor și apoi încearcă să părăsească site-ul dvs., probabil că vă vor egala prețul față de concurența. Opriți-i înainte să poată pleca închizând vânzarea cu o promoție atractivă de abandonare a coșului.

Oferta de ieșire

În cele din urmă, ofertele de ieșire sunt o modalitate excelentă de a oferi vizitatorilor care pleacă o ofertă pe care nu o pot refuza și care îi încurajează să convertească în aceeași sesiune. Ofertele de ieșire sunt diferite de promoțiile coșului abandonat, deoarece acestea se vor declanșa atunci când cineva își afișează intenția de a părăsi site-ul dvs., indiferent de conținutul coșului. Un apel de ultimă oră cu o ofertă puțin mai bună decât a văzut-o înainte poate face diferența între un alt vizitator respins și o vânzare finalizată.

Gânduri finale

Chiar dacă aveți doar timpul și resursele pentru a implementa una sau două dintre aceste sugestii, ele vă vor ajuta să profitați la maximum de aceste zile pline de cumpărături cu investiții minime din partea dvs. Dacă inițiativele tale BFCM din 2020 nu sunt ceea ce ți-ai imaginat, nu-ți pierde încă speranța. Mai rămâne o lună întreagă din an pentru a realiza vânzări suplimentare, pentru a vă atinge obiectivele din trimestrul IV, pentru a încheia anul în forță și pentru a vă pregăti pentru succesul anului 2021.

Vrei mai mult conținut de vacanță? Consultați colțul de vacanță Justuno, plin cu conținut creat pentru a vă ajuta să vă construiți și să vă optimizați marketingul de sărbători. De asemenea, asigurați-vă că urmăriți seria noastră de seminarii web de sărbători, descărcați Ghidul de vacanță 2020 sau consultați alte postări de blog pentru idei de strategie.