5 suggerimenti per l'ottimizzazione del Black Friday dell'ultimo minuto

Non doveva succedere... Ti sei detto che non avresti procrastinato, ma il Black Friday è alle porte e se non hai fatto nulla per prepararti, questo è il post sul blog che fa per te.

Anche se ora può sembrare senza speranza, non tutto è perduto. Di seguito sono riportati cinque suggerimenti dell'ultimo minuto per ottimizzare il tuo negozio e rimetterti in forma per il grande weekend.

Riepilogo in due minuti (vai a qualsiasi sezione!)

1. Informa i tuoi visitatori su eventuali ritardi di spedizione, tempi di consegna dei prodotti estesi o altre considerazioni con banner di avviso. Se le cose stanno andando bene, prendi in considerazione la promozione o l'offerta di spedizione gratuita (con soglie del carrello se lo desideri).
2. Aggiungi l'allegria delle vacanze al tuo sito con le promozioni predefinite disponibili nel tuo account Justuno. Accedi a oltre 200 modelli premium aggiuntivi con Justuno Plus.
3. Crea una guida ai regali o un'altra risorsa utile e promuovi ai tuoi nuovi visitatori per alleviare lo stress dello shopping natalizio.
4. Sperimenta con altri canali di marketing per eliminare la folla di e-mail, annunci a pagamento e altre vie più tradizionali. Le notifiche push sono un'altra ottima opzione per convincere i visitatori a partecipare, insieme a SMS e Facebook Messenger.
5. Inizia a utilizzare le nostre "promozioni fondamentali" consigliate, tra cui una nuova offerta di benvenuto per i visitatori, un'offerta di carrello abbandonata e offerte di uscita. Ottieni più clienti commerciabili in futuro, concludi più vendite e mantieni i visitatori sul tuo sito più a lungo.

1. Utilizza i banner a livello di sito per le scadenze e le offerte di spedizione

L'abbiamo detto prima, lo stiamo dicendo ora e lo diremo di nuovo... la spedizione gratuita funziona. I consumatori si sono abituati alle opzioni di spedizione gratuite (e veloci), il che significa che dovrai rendere questa offerta prominente sul tuo sito. Se non riesci a farlo oscillare su ogni ordine, utilizza le soglie di spedizione gratuita per aumentare il valore medio dell'ordine e compensare i costi di spedizione. I banner sono ottimi per offerte a livello di sito come la spedizione gratuita o per mostrare ai clienti quanto hanno ancora da spendere prima di raggiungere un'offerta minima.

Un altro ottimo utilizzo per i banner a livello di sito è visualizzare chiaramente le scadenze dell'ordine e della spedizione, rendendo i clienti consapevoli della sequenza temporale per effettuare e ricevere i loro ordini. Poiché le festività natalizie sono incentrate su diverse date specifiche, è fondamentale assicurarsi che gli acquirenti sappiano quando arriveranno i loro pacchi. Utilizza queste promozioni di messaggistica del sito Web per incoraggiare gli acquirenti ad acquistare i regali in tempo e gestire le aspettative sin dall'inizio.

Come tutti sappiamo, il panorama della vendita al dettaglio del 2020 è molto diverso, con più acquirenti che mai che si rivolgono all'e-commerce per controllare le loro liste delle vacanze. Ciò significa che le reti di spedizione e logistica vengono spinte al limite. Se si verificano ritardi nell'imballaggio o se il tuo corriere preferito sta riscontrando tempi di consegna lenti, è fondamentale comunicarlo ai clienti. Usa questa come un'opportunità per creare fiducia e alleviare qualsiasi preoccupazione che hanno sullo shopping online o mentre effettuano un acquisto per la prima volta dal tuo sito.

2. Usa le promozioni a tema festivo

Questo è un modo semplice per far sembrare che tu sia più preparato per le vacanze di quanto non lo fossi in realtà. Gli utenti Justuno hanno accesso a modelli pop-up predefiniti creati dai nostri grafici. Mettili dal vivo in pochi minuti così come sono, o modifica i design per riflettere il tuo marchio: è una tua scelta!

Scopri il motivo della stagione con questi pop-up. Aggiungono stile e divertimento al tuo sito Web, il che fa molto per i consumatori in questo periodo dell'anno. Dai un'occhiata ad alcuni dei nostri nuovi design di seguito e accedi al tuo account Justuno per aggiungerli al tuo sito in pochi minuti.

Non mettere nemmeno tutte le uova nel cestino BFCM. Puoi utilizzare i pre-costruiti per altre festività a dicembre, grandi e piccole. Quest'anno ha dimostrato che lo shopping natalizio si allunga ogni anno, quindi ci sono vendite da fare anche dopo questo fine settimana.

Suggerimento professionale: gli utenti Justuno Plus hanno accesso a oltre 200 modelli premium aggiuntivi, tutti progettati per portare il tuo sito al livello successivo.

3. Crea sezioni di guida ai regali

Cura i tuoi prodotti più popolari e crea collezioni temporanee di prodotti raggruppate in base ai suggerimenti per fare regali. Puoi creare pagine per i tuoi prodotti più popolari, regali per determinati acquirenti o strutturare per fascia di prezzo. A seconda del pubblico di destinazione e dell'inventario del negozio, queste raccolte avranno un aspetto leggermente diverso, ma l'idea funziona in tutti i settori!

La maggior parte dei consumatori sta acquistando per gli altri ed è già sopraffatta dalle festività natalizie, quindi qualsiasi modifica al sito Web che puoi apportare per semplificare la navigazione nel tuo sito o ridurre lo sforzo complessivo si tradurrà in più conversioni.

4. Usa i canali fuori sede per aumentare la visibilità

Se hai promosso pesantemente le vendite delle tue vacanze tramite l'email marketing, potrebbe valere la pena esplorare altri canali come Social Media, SMS, Messenger o Notifiche push. La maggior parte delle caselle di posta dei consumatori è stata ormai inondata di e-mail di vendita dopo l'e-mail di vendita e il tentativo di tagliare il rumore fino a questo punto probabilmente non funzionerà.

È qui che i nuovi canali possono salvare la situazione. Usa le tue piattaforme di social media per attirare i tuoi follower presentando contenuti altamente visivi che mostrano chiaramente il valore e la vendita. Oltre a ciò, se stai utilizzando il marketing via SMS o il provider Chat-Bot di Facebook Messenger, puoi iniziare a coinvolgere gli abbonati anche tramite quei canali. Entrambi sono canali altamente personali, quindi assicurati di segmentare, indirizzare e personalizzare correttamente i messaggi in modo che forniscano un valore reale e non infastidiscano.

Anche l'influencer marketing è un'altra opzione, possono aiutare a consigliare prodotti ai loro follower per aumentare la portata del tuo marchio più di quanto possano fare gli annunci a pagamento o i tuoi profili. Gli influencer, e in particolare i micro-influencer, sono una risorsa per il loro seguito, che cercherà ispirazione da loro durante questa stagione.

Infine, se sei un utente Justuno, puoi utilizzare il nostro prodotto Notifiche push per connetterti con gli abbonati anche quando non sono sul tuo sito. Questo è un ottimo modo per spostare la tua strategia oltre le promozioni in loco e entrare in contatto con gli abbonati ancora di più nei mesi a venire.

5. Avere promozioni di base impostate

Qui a Justuno, abbiamo tre promozioni che consideriamo la base di una strategia di conversione in loco. Questi sono qualcosa che suggeriamo che ogni rivenditore abbia almeno (e che tenga in vita tutto l'anno) ma che sono più importanti che mai durante le festività natalizie.

Le tre promozioni di base sono: una nuova offerta per i visitatori, una promozione del carrello abbandonato e un'offerta di uscita.

Nuova offerta per i visitatori

I picchi di traffico durante le festività natalizie vengono dati in questo periodo dell'anno, facendo sì che il tuo nuovo visitatore offra una promozione fondamentale da vivere. Con più traffico aumenta le frequenze di rimbalzo, il tempo ridotto sulla pagina e un trascinamento generale delle prestazioni SEO complessive del tuo sito web. Contrasta questa volubilità dei principianti con una nuova offerta per i visitatori che li coinvolge e aumenta il tempo trascorso sul tuo sito. Vuoi saperne di più su questi? Dai un'occhiata a questo webinar in cui il nostro CEO, Erik Christiansen, parla con SEMrush e Tinuiti per combattere questo problema di ranking post-vacanze.

Offerta carrello abbandonato

Gli utenti che abbandonano il carrello sono i migliori amici di un rivenditore tutto l'anno e durante le vacanze possono rivelarsi una promozione in cui il ROI è alle stelle. Se gli acquirenti hanno aggiunto articoli al carrello e poi provano a lasciare il tuo sito, è probabile che il prezzo corrisponda a te rispetto alla concorrenza. Fermali prima che possano partire chiudendo la vendita con un'interessante promozione sull'abbandono del carrello.

Esci dall'offerta

Infine, le offerte di uscita sono un ottimo modo per offrire ai visitatori in partenza un'offerta che non possono rifiutare e che li incoraggia a convertire la stessa sessione. Le offerte di uscita sono diverse dalle promozioni del carrello abbandonate perché si attivano quando qualcuno mostra l'intenzione di lasciare il tuo sito, indipendentemente dal contenuto del carrello. Un appello dell'ultimo minuto con un'offerta leggermente migliore di quella vista prima può fare la differenza tra un altro visitatore rimbalzato e una vendita completata.

Pensieri finali

Anche se hai solo il tempo e le risorse per implementare uno o due di questi suggerimenti, ti aiuteranno a sfruttare al meglio queste intense giornate di shopping con un investimento minimo da parte tua. Se le tue iniziative BFCM 2020 non sono quelle che immaginavi, non perdere ancora la speranza. Manca ancora un mese intero all'anno per fare vendite aggiuntive, raggiungere i tuoi obiettivi del quarto trimestre, chiudere l'anno alla grande e prepararti al successo del 2021.

Vuoi più contenuti per le vacanze? Dai un'occhiata all'angolo delle vacanze di Justuno pieno di contenuti creati per aiutarti a costruire e ottimizzare il tuo marketing per le vacanze. Assicurati anche di guardare la nostra serie di webinar per le vacanze, scaricare la Guida alle vacanze 2020 o semplicemente dare un'occhiata ad altri post del blog per idee strategiche.