Por que sua loja de comércio eletrônico precisa de um aplicativo móvel?

Você desenvolveu um site de comércio eletrônico responsivo para o seu negócio com todos os recursos e funcionalidades necessários. Mas você está obtendo as vendas desejadas? Estatisticamente falando, existem cerca de 12 milhões a 24 milhões de sites de comércio eletrônico operando globalmente, com mais sendo adicionados à lista todos os dias. Assim, embora o desenvolvimento de um site responsivo seja um passo importante para trazer sua loja online, por si só não é suficiente para gerar grandes vendas. O que você precisa para gerar mais tráfego e vendas é um aplicativo móvel para complementar a loja virtual. O custo inicial de desenvolvimento do aplicativo móvel pode ser compensado com o aumento das vendas a longo prazo.

O aplicativo móvel pode ajudar sua empresa a alcançar o próximo nível de vendas, melhorando o envolvimento do cliente e aprimorando o reconhecimento da marca. Mas por que criar um aplicativo móvel depois de investir no desenvolvimento de um site, você pode se perguntar? Bem, estudos revelam que há mais pessoas que usam aplicativos móveis para comprar produtos em comparação com as que compram em um site. Por exemplo, espera-se que uma receita de US$ 189 bilhões seja gerada por meio de aplicativos móveis até 2020 (Fonte: buildfire.com). Além disso, de acordo com o eMarketer, um usuário médio de smartphone provavelmente passará mais tempo (88%) em aplicativos móveis do que em um site. A participação do comércio móvel entre todas as empresas de comércio eletrônico provavelmente atingirá 72% até 2020 (Fonte: Statista) – mais uma razão para você envolver os especialistas em serviços de desenvolvimento de aplicativos móveis para criar um aplicativo móvel que complemente seu site de comércio eletrônico. Leia o blog para saber mais alguns motivos de como um aplicativo móvel pode agregar valor à sua loja virtual.

Razões para desenvolver um aplicativo móvel para seu site de comércio eletrônico

O desenvolvimento de sites de comércio eletrônico é o primeiro passo para maximizar seu público e expandir seus negócios. Mas um aplicativo de comércio eletrônico pode levar sua empresa para o próximo nível. Há uma infinidade de razões pelas quais você deve desenvolver um aplicativo de comércio eletrônico para sua loja online. Vamos explorar estes um por um.

#1 Experiência de usuário superior: toda vez que um usuário visita sua loja online usando um navegador, ele pode ser solicitado a fazer login para continuar comprando. Isso pode ser frustrante e levar o usuário a desistir. Um aplicativo móvel, por outro lado, armazena todos os detalhes do usuário no momento de entrar pela primeira vez. A partir daí, o usuário não precisa fazer login no aplicativo quando quiser fazer compras. Isso proporciona uma maior experiência do usuário. Além disso, navegar em um aplicativo móvel é relativamente mais fácil para a maioria dos usuários quando comparado a um site.

#2 Uso de recursos nativos do telefone: Os aplicativos móveis de hoje podem oferecer uma experiência imersiva e interativa por meio de recursos como realidade aumentada e virtual. Além disso, ao usar um aplicativo móvel, os recursos nativos do smartphone, como a câmera e o GPS, podem ser aproveitados, diferentemente dos sites. Além disso, graças aos recursos de cache, os usuários podem navegar em várias seções do aplicativo mesmo quando não estiver conectado à internet.

Nº 3 Marketing e notificações: com aplicativos móveis, você pode enviar notificações e lembretes para sua demografia de destino sobre ofertas por tempo limitado, lançamentos de novos produtos, descontos etc. Essas notificações podem ser mais eficazes para levar os clientes a comprar seus produtos em comparação com o normal e-mails ou SMS. Na verdade, os clientes altamente móveis de hoje não querem ser bombardeados com e-mails ou SMSs e essa abordagem pode ser contraproducente para o seu negócio.

Além disso, um recurso como geofencing pode gerar notificações para os usuários quando estiverem perto das lojas físicas fora de seu bairro.

# 4 Check-out contínuo: uma plataforma de comércio eletrônico pode enfrentar o abandono do carrinho de compras se o processo de checkout for complicado. Por outro lado, com maior interatividade dos aplicativos móveis, o processo de checkout é notavelmente rápido e sem interrupções. Além disso, recursos como carteiras móveis (PayPal, Google Pay, etc), reconhecimento facial e digitalização de impressões digitais permitem autenticação e processamento rápidos de transações em aplicativos móveis. Leia as 10 dicas profissionais para reduzir o abandono do carrinho de compras.

Além disso, os aplicativos móveis permitem que os usuários salvem suas opções de pagamento e envio. Isso torna o processo de checkout simplificado e contínuo, pois os usuários não precisam inserir suas informações de pagamento e envio repetidamente para fazer compras. Assim, melhor é a experiência de compra online para os usuários; maiores são as chances de repetir as vendas.

#5 Alta taxa de conversão: A taxa de conversão depende principalmente de fatores como acessibilidade, usabilidade e eficiência das plataformas. Uma conversão acontece quando o usuário conclui o ciclo de transação de ponta a ponta. No entanto, se o usuário enfrentar algum gargalo durante o processo de transação de um site de comércio eletrônico, o exercício de compras poderá ser interrompido. Considerando que, os aplicativos móveis podem aumentar a taxa de conversão em 3 vezes em comparação com as taxas de sites móveis e em 1,5 vezes em comparação com as taxas de desktop (Fonte: Criteo).

#6 Resposta mais rápida: O tempo de carregamento de um site ou aplicativo móvel pode levar a um UX superior ou inferior. Um aplicativo móvel oferece uma resposta mais rápida, pois menos dados são transmitidos entre o aplicativo e o servidor em comparação com um navegador e um servidor. Além disso, os usuários podem definir suas preferências padrão, que permitem que os aplicativos móveis carreguem o conteúdo preciso que os usuários definiram para si mesmos. Isso reduz o tempo de carregamento do aplicativo e a recuperação mais rápida de dados.

Conclusão
Com os smartphones, nosso uso da internet mudou para sempre, especialmente na forma como nos comunicamos, operamos no nosso dia a dia, interagimos com as marcas favoritas e fazemos compras. Os aplicativos móveis trouxeram uma nova dimensão à nossa interatividade virtual e tornaram as compras fáceis, convenientes e sem complicações. O aumento da concorrência tornou difícil para o seu site de comércio eletrônico atrair os olhos e atrair vendas. Como empresa, você deve explorar todas as oportunidades para alcançar os clientes-alvo e atingir suas metas de negócios. Portanto, desenvolva um aplicativo móvel robusto, rico em recursos e seguro para sua loja online, envolvendo uma das principais agências de desenvolvimento de aplicativos móveis na Índia e ofereça a melhor experiência de compra aos seus clientes-alvo.