Mengapa Toko E-niaga Anda Membutuhkan Aplikasi Seluler?

Anda telah mengembangkan situs web eCommerce responsif untuk bisnis Anda dengan semua fitur dan fungsi yang diperlukan. Tapi apakah Anda mendapatkan penjualan yang diinginkan? Secara statistik, diperkirakan ada 12 juta hingga 24 juta situs web eCommerce yang beroperasi secara global dengan lebih banyak yang ditambahkan ke daftar setiap hari. Jadi, meskipun mengembangkan situs web yang responsif merupakan langkah penting untuk membawa toko ritel Anda online, itu saja tidak cukup untuk mendorong penjualan yang besar. Apa yang pada akhirnya Anda butuhkan untuk mendorong lebih banyak lalu lintas dan penjualan adalah aplikasi seluler untuk melengkapi e-store. Biaya awal pengembangan aplikasi seluler dapat diimbangi dengan mendorong penjualan yang lebih besar dalam jangka panjang.

Aplikasi seluler dapat membantu bisnis Anda mencapai tingkat penjualan berikutnya, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan pengenalan merek. Tetapi mengapa membuat aplikasi seluler setelah berinvestasi dalam mengembangkan situs web, Anda mungkin bertanya-tanya? Nah, penelitian mengungkapkan bahwa ada lebih banyak orang yang menggunakan aplikasi seluler untuk membeli produk dibandingkan dengan mereka yang berbelanja dari situs web. Misalnya, pendapatan sebesar $189 miliar diharapkan akan dihasilkan melalui aplikasi seluler pada tahun 2020 (Sumber: buildfire.com). Lebih lanjut, menurut eMarketer, rata-rata pengguna smartphone cenderung menghabiskan lebih banyak waktu (88%) di aplikasi seluler daripada di situs web. Pangsa perdagangan seluler di antara semua bisnis eCommerce kemungkinan akan mencapai 72% pada tahun 2020 (Sumber: Statista) – semakin banyak alasan bagi Anda untuk melibatkan para ahli layanan pengembangan aplikasi seluler untuk membuat aplikasi seluler yang melengkapi situs web eCommerce Anda. Baca blog untuk mengetahui beberapa alasan lainnya tentang bagaimana aplikasi seluler dapat menambah nilai pada toko online Anda.

Alasan mengembangkan aplikasi seluler untuk situs web eCommerce Anda

Pengembangan situs web e-niaga adalah langkah pertama untuk memaksimalkan audiens Anda dan memperluas bisnis Anda. Tetapi aplikasi eCommerce dapat membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya. Ada banyak alasan mengapa Anda harus mengembangkan aplikasi eCommerce untuk toko online Anda. Mari kita telusuri ini satu per satu.

#1 Pengalaman pengguna yang unggul: Setiap kali pengguna mengunjungi toko online Anda dengan menggunakan browser, dia dapat diminta untuk masuk untuk melanjutkan belanja. Ini bisa membuat frustrasi dan membuat pengguna terpental. Aplikasi seluler, di sisi lain, menyimpan semua detail pengguna pada saat masuk untuk pertama kalinya. Setelah itu, pengguna tidak perlu masuk ke aplikasi saat ingin berbelanja. Ini memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Selanjutnya, menavigasi aplikasi seluler relatif lebih mudah bagi sebagian besar pengguna jika dibandingkan dengan situs web.

#2 Penggunaan fitur telepon-asli: Aplikasi seluler saat ini mungkin menawarkan pengalaman yang mendalam dan interaktif melalui fitur-fitur seperti augmented reality dan virtual reality. Selain itu, saat menggunakan aplikasi seluler, fitur asli ponsel cerdas seperti kamera dan GPS dapat dimanfaatkan tidak seperti situs web. Selain itu, berkat fitur caching, pengguna dapat menelusuri berbagai bagian aplikasi meskipun tidak terhubung ke internet.

#3 Pemasaran & pemberitahuan: Dengan aplikasi seluler, Anda dapat mengirim pemberitahuan dan pengingat ke demografi target Anda tentang penawaran waktu terbatas, peluncuran produk baru, diskon, dll. Pemberitahuan ini dapat lebih efektif dalam mendorong pelanggan untuk membeli produk Anda dibandingkan dengan biasanya email atau SMS. Faktanya, pelanggan yang sangat mobile saat ini tidak ingin dibombardir dengan email atau SMS dan pendekatan seperti itu dapat menjadi kontraproduktif untuk bisnis Anda.

Selain itu, fitur seperti geofencing dapat menghasilkan notifikasi bagi pengguna saat mereka berada di dekat toko fisik di luar lingkungan mereka.

#4 Proses pembayaran yang mulus: Platform eCommerce mungkin akan ditinggalkan oleh keranjang belanja jika proses pembayarannya rumit. Di sisi lain, dengan interaktivitas aplikasi seluler yang lebih tinggi, proses checkout sangat mulus dan cepat. Selain itu, fitur seperti dompet seluler (PayPal, Google Pay, dll), pengenalan wajah, dan pemindaian sidik jari memungkinkan autentikasi cepat dan pemrosesan transaksi di aplikasi seluler. Baca 10 tips pro untuk mengurangi pengabaian keranjang belanja.

Selanjutnya, aplikasi seluler memungkinkan pengguna untuk menyimpan opsi pembayaran dan pengiriman mereka. Hal ini membuat proses checkout menjadi efisien dan mulus karena pengguna tidak perlu memasukkan informasi pembayaran dan pengiriman berulang kali untuk melakukan pembelian. Dengan demikian, semakin baik pengalaman belanja online bagi pengguna; semakin besar kemungkinan penjualan berulang.

#5 Tingkat konversi tinggi: Tingkat konversi sebagian besar bergantung pada faktor-faktor seperti aksesibilitas, kegunaan, dan efisiensi platform. Konversi terjadi ketika pengguna menyelesaikan siklus transaksi ujung ke ujung. Namun, jika pengguna menghadapi hambatan apa pun selama proses transaksi situs web eCommerce, latihan belanja mungkin dibatalkan. Padahal, aplikasi seluler dapat meningkatkan rasio konversi hingga 3 kali lipat dibandingkan dengan rasio situs web seluler dan 1,5 kali dibandingkan dengan rasio desktop (Sumber: Criteo).

#6 Respons lebih cepat: Waktu pemuatan situs web atau aplikasi seluler dapat menghasilkan UX yang superior atau inferior. Aplikasi seluler memberikan respons yang lebih cepat karena lebih sedikit data yang ditransmisikan antara aplikasi dan server dibandingkan dengan browser dan server. Selain itu, pengguna dapat menyetel preferensi default mereka, yang memungkinkan aplikasi seluler memuat konten tepat yang telah ditetapkan pengguna untuk diri mereka sendiri. Ini mengurangi waktu pemuatan aplikasi dan pengambilan data lebih cepat.

Kesimpulan
Dengan smartphone, penggunaan internet kita telah berubah untuk selamanya, terutama dalam cara kita berkomunikasi, beroperasi dalam kehidupan sehari-hari, berinteraksi dengan merek favorit, dan berbelanja. Aplikasi seluler telah membawa dimensi baru ke interaktivitas virtual kami dan membuat belanja menjadi mudah, nyaman, dan bebas repot. Meningkatnya persaingan telah mempersulit situs web eCommerce Anda untuk menarik perhatian dan menarik penjualan. Sebagai bisnis, Anda harus menjelajahi setiap peluang untuk menjangkau target pelanggan dan memenuhi tujuan bisnis Anda. Jadi, kembangkan aplikasi seluler yang tangguh, kaya fitur, dan aman untuk toko online Anda dengan melibatkan agen pengembangan aplikasi seluler terkemuka di India dan berikan pengalaman berbelanja terbaik kepada pelanggan target Anda.