Pourquoi votre boutique en ligne a-t-elle besoin d'une application mobile ?

Vous avez développé un site Web de commerce électronique réactif pour votre entreprise avec toutes les caractéristiques et fonctionnalités nécessaires. Mais obtenez-vous les ventes souhaitées? Statistiquement parlant, on estime qu'entre 12 et 24 millions de sites Web de commerce électronique fonctionnent dans le monde et que d'autres sont ajoutés à la liste chaque jour. Ainsi, même si le développement d'un site Web réactif est une étape importante pour mettre votre magasin de détail en ligne, cela ne suffit pas à lui seul à générer d'énormes ventes. Ce dont vous avez besoin en fin de compte pour générer plus de trafic et de ventes, c'est une application mobile pour compléter la boutique en ligne. Le coût initial de développement de l'application mobile peut être compensé par une augmentation des ventes à long terme.

L'application mobile peut aider votre entreprise à atteindre le prochain niveau de ventes, à améliorer l'engagement des clients et à renforcer la reconnaissance de la marque. Mais pourquoi créer une application mobile après avoir investi dans le développement d'un site Web, vous vous demandez peut-être ? Eh bien, des études révèlent qu'il y a plus de personnes qui utilisent des applications mobiles pour acheter des produits que celles qui achètent sur un site Web. Par exemple, un chiffre d'affaires de 189 milliards de dollars devrait être généré par les applications mobiles d'ici 2020 (Source : buildfire.com). De plus, selon eMarketer, un utilisateur moyen de smartphone est susceptible de passer plus de temps (88 %) sur des applications mobiles que sur un site Web. La part du commerce mobile parmi toutes les entreprises de commerce électronique devrait atteindre 72 % d'ici 2020 (Source : Statista) - raison de plus pour vous d'engager les experts des services de développement d'applications mobiles pour créer une application mobile qui complète votre site Web de commerce électronique. Lisez le blog pour en savoir plus sur la façon dont une application mobile peut ajouter de la valeur à votre boutique en ligne.

Raisons de développer une application mobile pour votre site de commerce électronique

Le développement de sites Web de commerce électronique est la première étape pour maximiser votre audience et développer votre entreprise. Mais une application de commerce électronique peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Il existe une pléthore de raisons pour lesquelles vous devriez développer une application de commerce électronique pour votre boutique en ligne. Explorons-les un par un.

#1 Expérience utilisateur supérieure : Chaque fois qu'un utilisateur visite votre boutique en ligne à l'aide d'un navigateur, il peut être invité à se connecter pour continuer ses achats. Cela peut être frustrant et amener l'utilisateur à rebondir. Une application mobile, en revanche, stocke tous les détails de l'utilisateur au moment de la première connexion. Par la suite, l'utilisateur n'a plus besoin de se connecter à l'application lorsqu'il souhaite effectuer des achats. Cela offre une meilleure expérience utilisateur. De plus, la navigation dans une application mobile est relativement plus facile pour la plupart des utilisateurs par rapport à un site Web.

#2 Utilisation des fonctionnalités natives du téléphone : les applications mobiles d'aujourd'hui peuvent offrir une expérience immersive et interactive grâce à des fonctionnalités telles que la réalité augmentée et virtuelle. De plus, lors de l'utilisation d'une application mobile, les fonctionnalités natives du smartphone telles que l'appareil photo et le GPS peuvent être exploitées contrairement au cas des sites Web. De plus, grâce aux fonctionnalités de mise en cache, les utilisateurs peuvent parcourir différentes sections de l'application même lorsqu'elle n'est pas connectée à Internet.

#3 Marketing et notifications : avec les applications mobiles, vous pouvez envoyer des notifications et des rappels à votre démographie cible sur les offres à durée limitée, les lancements de nouveaux produits, les remises, etc. Ces notifications peuvent être plus efficaces pour inciter les clients à acheter vos produits par rapport à la normale e-mails ou SMS. En fait, les clients très mobiles d'aujourd'hui ne veulent pas être bombardés d'e-mails ou de SMS et une telle approche peut s'avérer contre-productive pour votre entreprise.

De plus, une fonctionnalité comme le géorepérage peut générer des notifications pour les utilisateurs lorsqu'ils se trouvent à proximité des magasins physiques en dehors de leur quartier.

#4 Paiement transparent : une plate-forme de commerce électronique peut être confrontée à l'abandon du panier si le processus de paiement est fastidieux. D'autre part, avec une plus grande interactivité des applications mobiles, le processus de paiement est remarquablement transparent et rapide. En outre, des fonctionnalités telles que les portefeuilles mobiles (PayPal, Google Pay, etc.), la reconnaissance faciale et la numérisation des empreintes digitales permettent une authentification et un traitement rapides des transactions dans les applications mobiles. Lisez les 10 conseils de pro pour réduire l'abandon du panier.

De plus, les applications mobiles permettent aux utilisateurs de sauvegarder leurs options de paiement et d'expédition. Cela rend le processus de paiement simplifié et transparent, car les utilisateurs n'ont pas à saisir leurs informations de paiement et d'expédition à plusieurs reprises pour effectuer des achats. Ainsi, meilleure est l'expérience d'achat en ligne pour les utilisateurs ; plus grandes sont les chances de ventes répétées.

#5 Taux de conversion élevé : Le taux de conversion dépend principalement de facteurs tels que l'accessibilité, la convivialité et l'efficacité des plateformes. Une conversion se produit lorsque l'utilisateur termine le cycle de transaction de bout en bout. Cependant, si l'utilisateur est confronté à des goulots d'étranglement au cours du processus de transaction d'un site Web de commerce électronique, l'exercice d'achat peut être interrompu. Alors que les applications mobiles peuvent augmenter le taux de conversion de 3 fois par rapport aux tarifs des sites Web mobiles et de 1,5 fois par rapport aux tarifs des ordinateurs de bureau (Source : Criteo).

#6 Réponse plus rapide : Le temps de chargement d'un site Web ou d'une application mobile peut conduire à une UX supérieure ou inférieure. Une application mobile offre une réponse plus rapide car moins de données sont transmises entre l'application et le serveur par rapport à un navigateur et un serveur. De plus, les utilisateurs peuvent définir leurs préférences par défaut, ce qui permet aux applications mobiles de charger le contenu précis que les utilisateurs ont défini pour eux-mêmes. Cela réduit le temps de chargement de l'application et une récupération plus rapide des données.

Conclusion
Avec les smartphones, notre utilisation d'Internet a changé pour de bon, en particulier dans la façon dont nous communiquons, opérons dans notre vie quotidienne, interagissons avec les marques préférées et achetons. Les applications mobiles ont apporté une nouvelle dimension à notre interactivité virtuelle et ont rendu les achats faciles, pratiques et sans tracas. La concurrence accrue a rendu difficile pour votre site Web de commerce électronique d'attirer l'attention et d'attirer les ventes. En tant qu'entreprise, vous devez explorer toutes les opportunités pour atteindre les clients cibles et atteindre vos objectifs commerciaux. Alors, développez une application mobile robuste, riche en fonctionnalités et sécurisée pour votre boutique en ligne en engageant une agence de développement d'applications mobiles de premier plan en Inde et offrez la meilleure expérience d'achat à vos clients cibles.