De ce magazinul dvs. de comerț electronic are nevoie de o aplicație mobilă?

Ați dezvoltat un site web de comerț electronic receptiv pentru afacerea dvs., cu toate caracteristicile și funcționalitățile necesare. Dar obțineți vânzările dorite? Din punct de vedere statistic, se estimează că există între 12 și 24 de milioane de site-uri web de comerț electronic care operează la nivel global, mai multe fiind adăugate pe listă în fiecare zi. Astfel, deși dezvoltarea unui site web responsive este un pas important pentru a vă aduce online magazinul cu amănuntul, acesta singur nu este suficient pentru a genera vânzări uriașe. Ceea ce aveți nevoie în cele din urmă pentru a genera mai mult trafic și vânzări este o aplicație mobilă care să completeze magazinul electronic. Costul inițial de dezvoltare al aplicației mobile poate fi compensat prin stimularea vânzărilor mai mari pe termen lung.

Aplicația mobilă vă poate ajuta afacerea să atingă următorul nivel de vânzări, îmbunătățind implicarea clienților și sporind recunoașterea mărcii. Dar de ce să creați o aplicație mobilă după ce ați investit în dezvoltarea unui site web, vă puteți întreba? Ei bine, studiile arată că sunt mai mulți oameni care folosesc aplicațiile mobile pentru a cumpăra produse, comparativ cu cei care fac cumpărături de pe un site web. De exemplu, se preconizează că un venit de 189 de miliarde de dolari va fi generat prin aplicațiile mobile până în 2020 (Sursa: buildfire.com). În plus, potrivit eMarketer, un utilizator mediu de smartphone este probabil să petreacă mai mult timp (88%) pe aplicații mobile decât pe un site web. Ponderea comerțului mobil în rândul tuturor afacerilor de comerț electronic va ajunge probabil la 72% până în 2020 (Sursa: Statista) – cu atât mai mult motiv pentru a implica experții serviciilor de dezvoltare de aplicații mobile pentru a crea o aplicație mobilă care să completeze site-ul dvs. de comerț electronic. Citiți blogul pentru a afla mai multe motive despre modul în care o aplicație mobilă poate adăuga valoare magazinului dvs. online.

Motive pentru a dezvolta o aplicație mobilă pentru site-ul dvs. de comerț electronic

Dezvoltarea site-ului de comerț electronic este primul pas pentru a vă maximiza audiența și a vă extinde afacerea. Dar o aplicație de comerț electronic vă poate duce afacerea la următorul nivel. Există o multitudine de motive pentru care ar trebui să dezvoltați o aplicație de comerț electronic pentru magazinul dvs. online. Să le explorăm unul câte unul.

#1 Experiență superioară a utilizatorului: de fiecare dată când un utilizator vizitează magazinul dvs. online folosind un browser, i se poate solicita să se conecteze pentru a continua cumpărăturile. Acest lucru poate fi frustrant și poate determina utilizatorul să sară. O aplicație mobilă, pe de altă parte, stochează toate detaliile utilizatorului în momentul conectării pentru prima dată. După aceea, utilizatorul nu trebuie să se conecteze la aplicație atunci când dorește să facă cumpărături. Acest lucru oferă o experiență mai bună pentru utilizator. În plus, navigarea într-o aplicație mobilă este relativ mai ușoară pentru majoritatea utilizatorilor în comparație cu un site web.

#2 Utilizarea funcțiilor native pentru telefon: aplicațiile mobile de astăzi pot oferi experiență captivantă și interactivă prin funcții precum realitatea augmentată și virtuală. De asemenea, în timp ce utilizați o aplicație mobilă, caracteristicile native ale smartphone-ului, cum ar fi camera și GPS-ul, pot fi valorificate, spre deosebire de site-urile web. În plus, datorită caracteristicilor de stocare în cache, utilizatorii pot naviga în diferite secțiuni ale aplicației chiar și atunci când aceasta nu este conectată la internet.

#3 Marketing și notificări: Cu aplicațiile mobile, puteți trimite notificări și mementouri către demografia dvs. țintă cu privire la oferte pe durată limitată, lansări de noi produse, reduceri etc. Aceste notificări pot fi mai eficiente în determinarea clienților să vă cumpere produsele în comparație cu cele normale. e-mailuri sau SMS-uri. De fapt, clienții extrem de mobili din ziua de azi nu vor să fie bombardați cu e-mailuri sau SMS-uri și o astfel de abordare se poate dovedi a fi contraproductivă pentru afacerea dvs.

Mai mult, o caracteristică precum geofencing poate genera notificări pentru utilizatori atunci când se află în apropierea magazinelor fizice din afara cartierului lor.

#4 Cumpărare fără întreruperi: o platformă de comerț electronic se poate confrunta cu abandonarea coșului de cumpărături dacă procesul de finalizare a achiziției este greoi. Pe de altă parte, cu o interactivitate mai mare a aplicațiilor mobile, procesul de finalizare a achiziției este remarcabil de simplu și rapid. În plus, funcții precum portofelele mobile (PayPal, Google Pay etc), recunoașterea facială și scanarea amprentei permit autentificarea și procesarea rapidă a tranzacțiilor în aplicațiile mobile. Citiți cele 10 sfaturi profesioniste pentru a reduce abandonul coșului de cumpărături.

În plus, aplicațiile mobile permit utilizatorilor să-și salveze opțiunile de plată și expediere. Acest lucru face ca procesul de finalizare a comenzii să fie simplificat și fără probleme, deoarece utilizatorii nu trebuie să introducă în mod repetat informațiile de plată și expediere pentru a face achiziții. Astfel, cu atât experiența de cumpărături online este mai bună pentru utilizatori; cu atât sunt mai mari șansele de repetare a vânzărilor.

#5 Rata de conversie ridicată: rata de conversie depinde în mare măsură de factori precum accesibilitatea, gradul de utilizare și eficiența platformelor. O conversie are loc atunci când utilizatorul finalizează ciclul tranzacției de la capăt la capăt. Cu toate acestea, dacă utilizatorul se confruntă cu blocaje în timpul procesului de tranzacție al unui site de comerț electronic, exercițiul de cumpărături poate fi întrerupt. În timp ce, aplicațiile mobile pot crește rata de conversie de 3 ori în comparație cu tarifele site-urilor mobile și de 1,5 ori în comparație cu tarifele desktop (Sursa: Criteo).

#6 Răspuns mai rapid: timpul de încărcare a unui site web sau a unei aplicații mobile poate duce la un UX superior sau inferior. O aplicație mobilă oferă un răspuns mai rapid, deoarece se transmit mai puține date între aplicație și server, în comparație cu un browser și un server. De asemenea, utilizatorii își pot seta preferințele implicite, care permit aplicațiilor mobile să încarce conținutul precis pe care utilizatorii l-au stabilit pentru ei înșiși. Acest lucru reduce timpul de încărcare a aplicației și recuperarea mai rapidă a datelor.

Concluzie
Cu smartphone-urile, utilizarea internetului s-a schimbat definitiv, mai ales în modul în care comunicăm, ne operăm în viața de zi cu zi, interacționăm cu mărcile preferate și cumpărăm. Aplicațiile mobile au adus o nouă dimensiune interactivității noastre virtuale și au făcut cumpărăturile ușoare, convenabile și fără probleme. Concurența sporită a făcut dificil pentru site-ul dvs. de comerț electronic să atragă atenția și să atragă vânzări. În calitate de companie, ar trebui să explorați fiecare oportunitate de a ajunge la clienții țintă și de a vă îndeplini obiectivele de afaceri. Deci, dezvoltați o aplicație mobilă robustă, bogată în funcții și sigură pentru magazinul dvs. online, angajând o agenție de dezvoltare de aplicații mobile de top din India și oferiți cea mai bună experiență de cumpărături clienților dvs. țintă.