Lista de verificação de design de UX - Lista de auditoria de acessibilidade da experiência do usuário

A confiabilidade de um site é frequentemente julgada apenas por sua aparência. A frase estética é terrivelmente imprecisa, sujeita a preferências e tendências pessoais, o que significa que toda a experiência do usuário é ainda mais crucial. Trata-se de entrar na cabeça de seus visitantes com um bom design de UX. É antecipar cada movimento e projetar um site que seja fácil de usar, intuitivo e divertido.

Infelizmente, não há solução simples ou bala de prata quando se trata de um bom design UX. É o resultado de uma série de pequenos ajustes. Cada um contribui para uma melhor experiência do usuário em seu site. Lembre-se desta lista de verificação na próxima vez que iniciar um projeto de UX. Ele irá ajudá-lo a permanecer no caminho certo com seus objetivos de negócios, compreendendo seus usuários e evitando erros dispendiosos.

Quais são as principais coisas que você precisa ter em mente ao projetar UX para um novo site? Quando se trata de design UX, existem muitos fatores diferentes que entram em jogo. No entanto, alguns dos mais importantes são a funcionalidade, o conteúdo da página e a simplicidade.

Se você estiver trabalhando em um projeto de design de site, use esta lista de verificação de UX para orientar seu trabalho. Ao cobrir todas as bases em termos de experiência do usuário, você pode criar um site fácil de usar e proporcionar uma ótima experiência para seus visitantes. Lembre-se, o objetivo é sempre colocar seus usuários em primeiro lugar. Se você fizer isso, estará no caminho certo para criar um site de sucesso.

01. Ações repetitivas ou atividades frequentes parecem sem esforço

Você sabia que ações repetitivas, como preencher formulários diferentes com as mesmas informações, podem na verdade ser uma tarefa árdua que não ajuda o usuário a atingir seus objetivos mais rapidamente? Isso significa que você está frustrando os usuários perguntando as mesmas coisas com frequência quando eles tentam interagir com seu conteúdo e preencher um formulário no site. Se um usuário perceber que você está demorando muito para cumprir o requisito dele, há uma chance de voltar da página. Essas coisas dão a eles uma maneira rápida de procurar outras empresas semelhantes que podem ajudá-los de maneira mais rápida.

A melhor forma de preencher essa lacuna é analisar o comportamento do seu usuário em todas as páginas de serviços e produtos. Você pode obter a ajuda da ferramenta Google Analytics para analisar o comportamento do usuário. Com essa ferramenta, você pode conhecer importantes métricas de relatórios como tempo nas páginas, taxa de engajamento, acompanhamento de eventos, conversões e muito mais para encontrar ações repetitivas que estão presentes em qualquer lugar. Para evitar isso, você pode fornecer a eles dados de preenchimento automático que eles já inseriram durante a inscrição em uma conta no site. Por exemplo, se um usuário já possui uma conta em seu site e agora deseja uma nova compra em seu site, você não precisa solicitar as informações que já solicitou.

02. Os erros são facilmente recuperáveis ​​pelos usuários

Quando os usuários realizam ações erradas ou incorretas e não obtêm os resultados desejados, geralmente ficam frustrados, culpados ou ambos. Se você deseja manter a confiança e a satisfação do usuário, é importante que ele se sinta capaz de voltar para onde estava e não precisar começar tudo de novo. É por isso que é importante ao projetar seu site para erros que podem ocorrer por acidente repetidamente, como selecionar a opção errada em uma caixa de diálogo, que você permita que as pessoas repitam suas ações.

Existem maneiras de evitar muitos desses erros de forma viável. Você pode mostrar através de mensagens de erro. As mensagens de erro devem ser redigidas de forma clara para fornecer informações adequadas sobre o que aconteceu durante o trabalho no site. Idealmente, o texto também deve incluir etapas que possam corrigir o problema. O que isso faz é educar os usuários (quando eles não são culpados) e levá-los a autocorrigir o problema antes de procurar ajuda do suporte.

Ao realizar testes de usabilidade, certifique-se de criar cenários em que o usuário provavelmente executará tarefas para testar o que acontece quando comete um erro. Se um usuário estiver preenchendo um formulário, por exemplo, forneça campos para informações de contato e um número de cartão de crédito. Crie estados de erro para esses campos para que o usuário possa ver como é fácil se recuperar de erros no site.

03. Os usuários recebem suporte adequado de acordo com seu nível de especialização

É importante garantir que os usuários iniciantes do seu produto tenham uma experiência de aprendizado tranquila. No entanto, uma vez que já estão familiarizados com o produto, isso deve dar lugar a ferramentas que os auxiliem. Além disso, anote quais outros novos recursos seu produto possui e não hesite em exibi-los para manter o usuário engajado e ansioso para explorar mais seu site.

Uma das coisas mais importantes quando se trata de usabilidade é garantir que os usuários recebam suporte adequado de acordo com seu nível de especialização. Por exemplo, se um usuário iniciante tiver um problema, ele poderá encontrar a resposta na página de perguntas frequentes do seu site ou em um vídeo relacionado. Além disso, se os especialistas tiverem problemas com sua interface, eles poderão entrar em contato com você por meio de bate-papo ou e-mail.

04. Acessar a ajuda não impede o progresso do usuário

Clientes de qualquer tipo sabem a importância da seção de ajuda de um produto. Permitir que alguém peça ajuda em qualquer parte do seu produto permite um progresso contínuo. Dito isto, a assistência não precisa ser alcançada antes que um usuário possa retomar o progresso - apenas mais uma opção para eles.

A coisa mais irritante sobre obter ajuda é que ela interrompe o fluxo de trabalho de um usuário, geralmente quando ele está no meio de algo. Portanto, ao criar cenários de teste para o seu produto, certifique-se de que ele ofereça aos usuários a oportunidade de deixá-los voltar ao que estavam fazendo antes de clicar no botão “Ajuda!” botão.

05. Não mais que três cores primárias

Já é bastante difícil criar um site ou marca que se destaque com muitas cores. Portanto, o número recomendado para qualquer marca é 3. Mas não é um número fixo, portanto, os profissionais de negócios não devem se preocupar com os riscos de usar mais de três. A roda de cores é sobre variedade, oferecendo uma variedade de opções para você escolher ao planejar seu design. E é importante lembrar que quanto mais combinações você tiver em seu site, mais difícil será para os visitantes navegarem e entenderem do que se trata sua página.

Quando se trata de cor, uma das chaves para entender sua importância é que ela nos ajuda a processar informações. Isso leva a uma maior clareza da mensagem pretendida. Então, como você pode fazer isso com um produto que você já criou? Ao incluir uma variedade de cores em seu produto ou serviço, você dá às pessoas acesso à sua marca e a toda a função que a acompanha.

06. A cor sozinha não é usada para transmitir hierarquia, conteúdo ou funcionalidade

Você pode pensar que ter um produto acessível é uma vantagem. Por exemplo, você pode pensar que três cores fortes na página farão com que tudo se destaque. No entanto, confiar apenas na cor para transmitir hierarquia, conteúdo ou funcionalidade significa que pessoas com deficiência visual, como daltonismo, não poderão usar seu produto e serão um grupo demográfico excluído. E embora isso possa parecer inconveniente no início, é importante entender como as pessoas com deficiência veem o mundo de maneira diferente – e como elas usam os produtos de maneira diferente. Por esse motivo, é importante ter em mente a acessibilidade ao criar qualquer produto digital.

07. O usuário é direcionado para a ação necessária por meio de uma hierarquia visual

A hierarquia visual é crucial para a experiência de um usuário com seu produto. Não entender o que os usuários veem quando interagem com seu site ou aplicativo pode afetar a experiência deles e tirar a ordem das operações que você deseja a seguir. Orientar adequadamente as interações do usuário prestando atenção à hierarquia visual é uma parte importante para entender como as pessoas devem interagir com suas páginas.

Para entender melhor como os fluxos dentro do seu produto funcionam, você precisa primeiro entender a hierarquia visual. Os usuários confiam na hierarquia e nas pistas do produto para saber o que fazer e para onde ir. Certifique-se de que você está definindo dicas claras para o usuário e que está orientando-o adequadamente para que ele possa concluir sua tarefa com facilidade.

08. Os itens no topo da hierarquia visual são os mais importantes

Os usuários podem digitalizar rapidamente as informações e priorizar o conteúdo com base em suas necessidades atuais, graças à hierarquia visual. Os itens no topo da hierarquia visual devem ser os mais significativos para a empresa e os mais relevantes para os usuários.

Faça uma captura de tela da saída digital e desfoque-a com um raio de desfoque gaussiano de aproximadamente 5px. Ao olhar para o produto final, você notará imediatamente a hierarquia e quais peças se destacam. Essas são as mais cruciais para a empresa e para o usuário?

09. Atos primários e secundários são visualmente diferentes

A chave para garantir que as pessoas possam interagir facilmente com seu produto é tornar sua ação principal visualmente distinta de suas ações secundárias. Dessa forma, o usuário não ficará confuso sobre o que cada ação faz e terá menos chances de cometer erros ao interagir com seu produto. Por exemplo, “Enviar” e “Cancelar” devem ser claramente distintos um do outro.

Há muitas maneiras de criar uma experiência que funcione bem para seus usuários, mas uma das coisas mais importantes é entender o que eles precisam e fornecer a eles – ou pelo menos fornecer a eles uma boa maneira de realizar as tarefas pretendidas. Isso é algo que você deve fazer ao realizar testes de usabilidade.

10. Não há recursos interativos abstratos

Quando se trata de produtos digitais, há muitas expectativas que vêm de nossas experiências anteriores com outros produtos. Nossas experiências passadas nos ensinaram como os botões deveriam ser e como eles deveriam funcionar, mas também nos ensinaram que os elementos interativos podem parecer abstratos e requerem um elemento de pressão ou força para ativá-los. É por isso que é importante que os usuários possam interagir com seu produto digital para que, não importa quem você seja, não importa onde você esteja e não importa qual dispositivo esteja usando, você possa encontrar o resultado desejado.

Em alguns casos, procurar áreas onde padrões comuns não são usados ​​pode ser um bom ponto de partida. Ao revisar seu produto ou site, procure links que não se pareçam com links.

11. O envio do formulário é confirmado visivelmente

Todos os seus produtos devem ser verificados para que a entrada possa ser concluída, com alguns itens importantes no processo. Em primeiro lugar, você deve ter uma janela de confirmação para garantir que o usuário esteja satisfeito ao final de sua entrada. Isso ajuda a evitar que eles apaguem acidentalmente quaisquer alterações feitas durante a entrada. Em segundo lugar, após a entrada final em seu produto, você deve acionar uma tela de confirmação perguntando se o usuário conseguiu ou não concluir sua primeira ação. Isso é útil, pois pode ser confundido pelos usuários, além de ajudar a obter clareza sobre o que aconteceu com eles durante todo o processo.

Quando se trata do seu site, os envios de formulários são uma parte crucial do seu negócio. Após o usuário inserir todas as informações necessárias, é seu trabalho verificar se os dados foram inseridos corretamente. É importante certificar-se de que você tenha o rastreamento de eventos no botão de envio do formulário e na página ou mensagem de confirmação para saber onde os usuários estão enfrentando erros e o que você precisa fazer para concluir uma ação do usuário com êxito.

12. As mensagens de alerta são consistentes

As mensagens de alerta destinam-se a fornecer aos usuários uma mensagem imediata à qual eles precisam prestar atenção. Quando você tem uma mensagem de alerta consistente, significa que o usuário sempre entenderá o que imediatamente merece atenção e poderá agir de acordo. Se tivéssemos o mesmo estilo visual, mas nomes diferentes para cada um dos alertas, o usuário teria que fazer mais trabalho mental toda vez que um novo alerta aparecesse.

Ao criar um alerta, utilize o mesmo esquema de cores e posicione-os na mesma área. Isso permitirá que as pessoas identifiquem facilmente o que estão vendo como um alerta, em vez de ter uma confusão visual.

13. A navegação é consistente

Se você estiver criando um produto ou serviço, pense em como seus usuários navegarão por ele e quais obstáculos podem impedi-los de atingir seus objetivos. Um design navegável traz o equilíbrio perfeito entre eficiência e facilidade de uso para que seus usuários se sintam confortáveis ​​enquanto usam o produto. Consistência é fundamental: certifique-se de que sua navegação seja consistente em todo o site ou aplicativo.

Os usuários chegam a um site procurando por algo e saem porque não conseguem encontrá-lo. Ou eles não conseguem entender como navegar pelo seu site. É importante que você fique por dentro da navegação do seu site durante todo o processo. Certifique-se de que todos os links sejam clicáveis ​​e que não haja becos sem saída ou links quebrados.

14. Há espaço para melhorias

Como designers, estamos sempre pensando em como melhorar a experiência do usuário. Mas às vezes, à medida que uma marca cresce e novos recursos/conteúdos surgem, manter o design da interface atualizado se torna um desafio. Como você adapta seu design atual para suportar mais categorias/tópicos sem quebrá-lo? Projetar com espaço para crescimento significa que os principais esforços de design e desenvolvimento são dimensionados facilmente pela interface.

Quando você cria um novo produto, é importante pensar no futuro. Qual conteúdo crescerá com o tempo? Os vídeos serão uma parte importante da sua estratégia de marketing? Há muitas maneiras de fazer as pessoas falarem sobre seu produto ou serviço. A melhor coisa é perguntar a todas as partes interessadas o que eles acham que acontecerá no futuro e como isso pode afetar o produto no futuro.

15. Não há mais de duas famílias de fontes diferentes utilizadas

Uma razão pela qual alguns designers usam duas famílias de fontes para simplificar é que é mais fácil para os usuários reconhecerem a hierarquia em um documento. Por exemplo, se você tiver Arial e Helvetica, os usuários podem facilmente dizer de quem é o texto lendo seus tipos de letra. Além disso, quando você tem mais de duas fontes no design escolhido, existe o risco de confusão entre os diferentes estilos de texto. Sem a distinção dos estilos de texto, sua hierarquia de fontes será mais difícil de decifrar e sua usabilidade sofrerá.

Normalmente, mais de duas fontes não são recomendadas porque pode ser difícil equilibrar a hierarquia tipográfica resultante. Para fins de usabilidade e visual, ficar com dois simplifica sua hierarquia tipográfica, o que melhora a compreensão. Uma maneira de garantir que seus designs não pareçam desleixados e difíceis de ler é incluir apenas duas famílias de fontes em cada design: uma com serifa e uma sem serifa.

16. As fontes de conteúdo de texto devem ter pelo menos 12 px de tamanho

Novamente, essa não é uma regra rígida e rápida; teoricamente, você poderia usar tamanhos menores para aplicações muito específicas, mas a legibilidade é drasticamente reduzida em larguras abaixo de 12 pixels. Verifique todo o seu material para garantir que os tipos de letra usados ​​tenham pelo menos 12 pixels de tamanho.

17. Rótulos, títulos e siglas devem estar todos em minúsculas

É bem reconhecido que limitar o uso de palavras maiúsculas facilita a compreensão – é menos pesado visualmente e mais fácil de absorver. Deve ser usado apenas para ênfase ou em situações muito especializadas, como siglas. Faça uma revisão completa do conteúdo e assegure-se de que os termos maiúsculos sejam restritos apenas a títulos, rótulos e acrônimos.

18. O conteúdo e os controles são separados usando diferentes estilos de fonte

O que é conteúdo e o que são controles – ou seja, com o que o usuário pode interagir – devem ser identificados. Tamanho, cor, posicionamento, fonte e outros fatores podem ser usados ​​como indicações. O uso de vários estilos ou famílias de fontes garante que o usuário não fique confuso e possa reconhecer rapidamente com o que pode interagir. Faça uma lista de todos os controles em seu produto e certifique-se de que eles se destaquem do restante do conteúdo. Preste atenção ao realizar testes de usabilidade.

19. O tamanho e o peso da fonte distinguem os tipos de conteúdo

Tem um efeito significativo na legibilidade e compreensão. Fazer uma separação clara entre cabeçalhos, subtítulos e parágrafos ajuda a evitar sobrecarga mental ao absorver informações. Também tem vantagens estéticas, pois parece e se sente melhor.

Como testar: Certifique-se de que os títulos, subtítulos e parágrafos tenham vários tamanhos e pesos de fonte ao analisar o texto dentro do seu produto.

20. Proximidade e alinhamento são dois dos fatores mais importantes a serem considerados

O usuário tende a agrupar itens que são funcionalmente ou contextualmente semelhantes. Uma barra de navegação é um excelente exemplo. Seguir esse padrão e agrupar elementos relacionados garante que o usuário entenda sua interface imediatamente. Para testar Procure itens que sejam funcionalmente comparáveis ​​e veja se estão agrupados (se possível).

21. Para operações de várias etapas, um indicador de progresso é útil

Especialmente com procedimentos de várias etapas, o usuário pode ficar sobrecarregado ou questionar quanto tempo levaria para concluir. Um indicador de progresso o ajuda a se localizar, mas também promove uma sensação de sucesso e minimiza as taxas de evasão. Verifique todos os processos em seu produto onde há várias etapas para concluir uma tarefa e certifique-se de que o progresso seja sinalizado por meio de um indicador.

22. Itens de primeiro plano (como conteúdo e controles) se destacam em relação ao plano de fundo

Importante para pessoas com deficiência visual. Também auxilia na compreensão e na curva de aprendizado do usuário. A navegação é auxiliada por uma separação clara, que chama a atenção para os botões e melhora a usabilidade geral. Faça uma captura de tela do seu produto e desfoque-o com um desfoque gaussiano em um raio de 3 a 5 pixels. Você pode determinar o que está na frente e o que está no fundo quando você olha para o produto final?

23. Alinhe as personas do comprador às personas do leitor

Nem todos os seus clientes vão ler o seu material, e nem todos os seus leitores vão comprá-lo. No entanto, antes mesmo de considerar o UX, você deve ter um bom entendimento de suas personas de comprador e leitor. Esses retratos ficcionalizados e generalizados de seus clientes ideais ajudarão você a criar conteúdo mais útil. Uma experiência de usuário mais personalizada é criada quando seus perfis de comprador e leitor estão alinhados.

Dar ao seu leitor uma variedade de formatos, indústrias e verticais para escolher pode ajudar muito. Conhecer sua área de especialização ou função de trabalho também pode ser benéfico.

24. Certifique-se de que a jornada faça sentido de todos os ângulos

Um bom fluxo de usuários ajudará seus usuários a chegar onde desejam. Você quer que eles marquem uma consulta com você? Você quer comprar alguma coisa? Quer receber seu e-book?

Nem todos começarão do início e nem todos terão os mesmos objetivos. Certifique-se de que seu usuário tenha um caminho claro do início ao fim.

25. Comunique uma mensagem de marca fácil de reconhecer

É difícil se comunicar em uma língua estrangeira. Ainda mais difícil é encontrar uma linguagem que reflita a personalidade da sua marca e seja consistente em todas as mídias. Antes de começar, seus redatores devem elaborar um conjunto claro de regras de marca. Certifique-se de que você e seus designers tenham sempre uma cópia das diretrizes à sua frente para garantir a consistência. Seus escritores - assim como seus clientes - ficarão gratos.

26. Verifique a usabilidade em todos os dispositivos

Existe uma grande variedade de dispositivos no mercado, cada um com seu próprio tamanho de tela, resolução e outras peculiaridades. O mesmo produto pode parecer muito diferente em cada um deles. É importante lembrar que os usuários não veem apenas o que você vê na tela. Eles podem notar algo que você nem sabia que existia. Portanto, não confie apenas na sua tela para testes de usabilidade. Teste seu produto no maior número possível de gadgets diferentes para evitar a perda de possíveis problemas.

27. Encontre seu ponto ideal de velocidade

O tempo de carregamento de um site é uma métrica cada vez mais importante a ser considerada ao criar um site, pois afeta a experiência do usuário e as taxas de conversão. Antes de economizar dinheiro em hospedagem ou CDN, lembre-se de que 40% das pessoas abandonariam um site se levar mais de três segundos para carregar. Reduzir o tempo de carregamento do seu site de oito para dois segundos pode aumentar as taxas de conversão em 74%

Além do impacto em seus resultados, os tempos de carregamento lentos estão prejudicando seu SEO, com o Google classificando os sites mais rápidos nos resultados de pesquisa. O tempo médio de carregamento da página dos sites mais bem classificados é de cerca de 1,5 segundos.

28. Faça os KPIs de UX funcionarem para seus objetivos de negócios

Os indicadores-chave de desempenho devem ser incluídos em todos os projetos (KPIs). O que as distingue das taxas de conversão testadas e comprovadas? Eles permitem que você se aprofunde no problema para encontrar uma solução. Um KPI pode ser o tempo que os usuários levam para clicar, por exemplo. Quanto mais isso dura, mais evidente fica que existem obstáculos no caminho, como tempo de carregamento ou comprimento do conteúdo.

29. Obtenha feedback de seus usuários

Seus clientes são os únicos que vão fazer ou quebrar seu produto, por isso é importante mantê-los a bordo e felizes. A chave para mantê-los felizes é fornecer um atendimento ao cliente de alto nível. Não se trata apenas de corrigir bugs ou dar reembolsos, trata-se de entender seus clientes e suas necessidades para que você possa fornecer uma experiência melhor para eles.

Se você está no ramo de desenvolvimento de software, sua equipe de atendimento ao cliente é um dos elementos mais importantes para garantir o sucesso. Veja como garantir que eles estejam fazendo seu trabalho corretamente:

Certifique-se de que eles saibam o que estão fazendo: Certifique-se de que sua equipe de suporte ao cliente saiba como lidar com problemas relacionados à usabilidade, experiência do usuário e outros problemas técnicos. O atendimento ao cliente deve ser capaz de reconhecer quando há um problema com seu aplicativo ou site e fornecer feedback sobre como resolvê-lo.

Alinhar equipes: Certifique-se de que o pessoal de vendas seja reconhecido e estabeleça um método em que os representantes de atendimento ao cliente possam relatar imediatamente problemas de usabilidade. Alinhe suas equipes e faça com que elas saibam que você espera que elas contribuam para a melhoria do seu produto.

Configure um ciclo de feedback: sua equipe de atendimento ao cliente é a chave para resolver problemas de UX.

30. Quem é você e o que você faz?

Sua próxima grande tarefa será informar imediatamente seus visitantes. Qual o seu nome? Então, o que exatamente você faz? E que tipo de valor você pode conceder a eles? Isso é conhecido como uma proposta de valor, e é tão significativo que mereceu sua própria postagem no blog. Você tem apenas alguns segundos para persuadir seus visitantes, então aproveite ao máximo!

Uma proposta de valor bem elaborada afirma claramente o que o torna único e o diferencia de outras empresas do seu setor. Também descreve os benefícios tangíveis que um cliente experimentará ao trabalhar com você.

31. Certifique-se de que os visitantes possam entrar em contato com você

Eliminar quaisquer preocupações ou ansiedades que seus visitantes possam ter é um componente importante do design de UX. Uma das preocupações mais comuns para novos visitantes é se eles devem ou não confiar em você – especialmente se o seu site for novo.

Mostrar-lhes que há uma pessoa real nos bastidores é um método para aliviar o medo. Inclua um endereço físico, um número de telefone e um endereço de e-mail válido. (NÃO é um formulário de contato – as pessoas são mais propensas a desconfiar deles do que um endereço de e-mail.)

Use uma caixa de bate-papo ao vivo para permitir que os usuários façam perguntas imediatamente.

32. Melhor ainda, deixe migalhas de pão para que eles saibam onde estão

Use 'breadcrumbs' para esclarecer onde eles estão no processo, além de oferecer a eles um reinício rápido. É aqui que grandes barras de progresso são úteis. Se você estiver no meio do processo de checkout, por exemplo, informe ao usuário onde ele está e o que ele precisa fazer a seguir.

Isto é, mais uma vez, psicologia simples. Sair para uma caminhada, por exemplo, é muito mais cansativo quando você não sabe onde vai terminar. Quando temos um mapa, nos sentimos consideravelmente mais à vontade. O mesmo conceito pode ser usado na internet.

33. Use a hierarquia para mostrar aos usuários para onde ir em seguida

Você deve, esperançosamente, ter uma 'jornada do usuário' bem definida em mente. Vamos imaginar que você tenha um site onde ministra cursos online. Veja a seguir um exemplo de uma jornada do usuário simples:

> Leia o blog mais recente > Inscreva-se na lista de e-mail e baixe o relatório gratuito antes de se inscrever em seu curso online pago.

Você pode criar uma hierarquia visual para enviar os usuários para onde quiser, se tiver uma jornada clara. Você garantiria que seu blog fosse a primeira coisa que as pessoas vissem nesse cenário. Então você começará a incluir muitos links para sua lista de discussão em seus e-mails.

34. Agrupe itens relacionados

Isso é projetado para sites de comércio eletrônico, mas pode ser usado em qualquer site. Objetos semelhantes e comparáveis ​​devem ser mantidos juntos. Isso significa que seus visitantes e clientes receberão uma experiência muito mais personalizada, como se você tivesse antecipado suas demandas.

Produtos físicos, como a seleção 'mais parecido com isso' da Amazon, podem ser usados ​​dessa maneira. Usando uma área de conteúdo relacionada, você pode realizar algo semelhante com postagens e artigos de blog.

Ele mantém os usuários em seu site por mais tempo, reduz as taxas de rejeição e oferece uma experiência mais personalizada.

35. Mantenha tudo consistente

A última coisa que você quer é que um visitante pense que navegou para um site diferente depois de clicar em um link.

Certifique-se de que sua barra de navegação permaneça no mesmo local, independentemente de onde você esteja no site. Certifique-se de que seu logotipo esteja constantemente visível e que o esquema de cores seja consistente. Embora seja tentador usar uma cor 'assinatura', é sempre melhor ficar com uma ou duas cores principais para a marca em vez de usá-las em todos os lugares.

Se você tiver uma imagem que represente sua empresa, certifique-se de que ela seja usada de forma consistente.

36. Projete o layout para escaneamento ocular

A maneira como lemos um livro é diferente da maneira como lemos um site. Quando estamos lendo um livro, geralmente começamos no canto superior esquerdo e percorremos a página – olhamos para cada palavra e vemos cada linha de texto à medida que aparece. Mas quando folheamos uma revista on-line ou percorremos uma página da web, nossos olhos se movem rapidamente. Procuramos qualquer coisa que se destaque para nós.

Na maioria das vezes, lemos sites em um padrão F, mas fotos grandes e frases de chamariz são conhecidas por atrair nossa atenção primeiro.

Então, quando você estiver projetando seu site, pergunte a si mesmo: o que você quer que as pessoas percebam primeiro? E o que eles devem notar em segundo lugar? Porque se você não tiver um plano, seus visitantes usarão seu próprio julgamento para decidir o que querem ver.

37. Construa confiança com depoimentos e provas sociais

A maioria dos visitantes do seu site estão em guarda quando chegam. Eles são cautelosos com novos sites por natureza e ainda não estão prontos para comprar de você. Como afirmei anteriormente, reduzir essas barreiras e fazer com que os clientes se sintam à vontade em seu site é um componente importante do design de UX. As pessoas vão se sentir mais à vontade se você usar alguns depoimentos e factóides bem colocados. Gostamos de ver que outros indivíduos (idealmente nomes significativos) utilizaram e aprovaram seus produtos ou serviços.

38. TEXTO DE LIMITE DE CAPS LOCK

Há, de fato, razões mais importantes do que isso. O texto em maiúsculas é lido mais lentamente do que o texto em minúsculas. Como resultado, a digitalização e a leitura são significativamente mais desafiadoras (que é como geralmente lemos a internet).

Caps lock só deve ser usado quando você realmente precisa fazer uma declaração. Isso pode ser quando você está com raiva e quer gritar, ou quando está animado com algo e quer enfatizá-lo. Em ambos os casos, isso o ajudará a evitar parecer um tolo, porque diminui sua capacidade de se comunicar de forma eficaz.

O principal argumento aqui é que letras maiúsculas não melhoram a legibilidade, mas diminuem a velocidade de leitura. Portanto, a menos que você tenha uma boa razão para usar o caps lock (como gritar), evite usá-lo completamente porque é simplesmente irritante!

39. Encontre uma maneira de ter empatia com seu visitante rapidamente

O objetivo da experiência do usuário é criar uma conexão com seu usuário simulando a interação humana. Quais são os objetivos e sonhos dos seus visitantes? A empatia é um grande componente disso. O que os tem impedido até este ponto?

Deixe-os saber imediatamente que você entende a situação deles. Você pode fazer isso usando uma imagem com a qual eles possam se relacionar ou uma declaração que resuma suas principais preocupações.

Seu visitante pensará: “Este site me entende!” que é uma experiência de usuário fantástica.

40. Teste a experiência do usuário usando ferramentas de design UX/UI

Existem muitas razões pelas quais você pode querer usar ferramentas de design UX/UI, e esta lista é apenas um instantâneo de algumas das principais razões. Esteja você procurando uma maneira de melhorar a experiência do usuário em seu site ou criar melhores interfaces de usuário para aplicativos de software, essas ferramentas podem ajudá-lo a realizar o trabalho. Portanto, se você está começando como designer ou já é um profissional experiente, não deixe de conferir essas ferramentas e ver como elas podem beneficiar seu trabalho.

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Conclusão

Overall, following these UX design checklist items will help ensure your next website project is successful. By taking the time to consider each item on the list, you can create a user-friendly website that meets the needs of your target audience. Do you have any other tips for ensuring a successful website project? Share them with us in the comments below!