5 dicas de gerenciamento de lances dos principais especialistas em PPC: PPC Town Hall 23

É verdade: a estratégia de lances certa pode decidir o destino de suas contas PPC.

Com a dinâmica em constante mudança do marketing de busca, os profissionais de marketing precisam ter um cuidado extra ao navegar pelas águas difíceis do gerenciamento de lances. Além disso, eles também precisam estar cientes da opinião do Google de limitar os relatórios de consulta de pesquisa e impor novos limites ao acesso a dados.

Para ganhar muito em leads, temos que fazer mais do que apenas focar em estratégias de lances. Métricas como índice de qualidade, tCPA, ROAS etc. também podem desempenhar um papel importante na influência do gerenciamento de lances.

Então, esta semana, no episódio 23 do PPC Town Hall, discutimos dicas e táticas de especialistas para melhorar seu gerenciamento de lances para uma boa geração de leads e comércio eletrônico.

Nossos painelistas da semana:

• Navah Hopkins, diretora de mídia paga, Hennessey Digital
• Frederick Vallaeys, CEO, Optmyzr
• Geetanjali Tyagi, COO, Optmyzr

Como sempre, você pode ver o episódio desta semana, bem como as edições anteriores do PPC Town Hall aqui.

Aqui estão 5 dicas que os especialistas juram para gerenciar lances para leads e e-commerce.

1. A cara em mudança dos relatórios de termos de pesquisa

Navah : Inicialmente, quando foi anunciado que os Relatórios de Termos de Pesquisa estavam sendo depreciados, não pensei muito nisso. Por fim, você ainda poderá ver os dados de cliques, os dados de palavras-chave e seus ROASs. Não é que você esteja recebendo menos cliques, você simplesmente não está obtendo essa transparência nas consultas.

Mas agora, acho que é um problema real, pois notei um problema de gastos insuficientes. Não ser capaz de ver onde o orçamento está sendo canalizado é realmente um problema. Minha teoria é que muito do gasto está sendo direcionado para anúncios de serviços locais, em vez de pesquisa paga. Os anúncios de serviço local têm um desconto drástico, sem qualquer pré-requisito de execução de um anúncio de pesquisa paga.

Além disso, não há transparência para diferentes estratégias de automação que apresentam desempenho inferior ou superior.

2. SKAGs vs STAGs

Navah : Ultimamente, tenho promovido grupos de anúncios e campanhas de correspondência muito mais ampla, especialmente com a mudança dos tipos de correspondência. A alocação de orçamento para palavras-chave de correspondência ampla e exata parece muito maior do que as palavras-chave de correspondência de frase. Agora, estou encontrando um skag de correspondência ampla, 3-4 palavras-chave de correspondência exata e, então, talvez um mod amplo sirva melhor do que focar apenas em exata/frase.

A escolha de usar um tipo de correspondência ou uma palavra-chave depende inteiramente do que eu virei nos termos de pesquisa. Eles corresponderam pelas regras do exato? Ou as variantes aproximadas exatas correspondiam às regras de amplo, etc.? O fato de não termos mais essa visibilidade de verdade, é um pouco problemático.

Em termos de entrega no desempenho da conta, ainda vejo que os STAGs (agrupamento de palavras-chave) parecem ter um desempenho melhor que os SKAGs. Em termos de tipo de correspondência, estou me afastando muito da correspondência de frase, pois eles tendem a ser pegos muito mais no problema de entrega.

Fred: Os tipos de correspondência não significam o que costumavam ser antes. Com o afrouxamento dos tipos de correspondência, a maioria das pessoas não consegue descobrir o que uma correspondência de frase pode alcançar que outro tipo de correspondência não conseguiria. Para as pessoas que não fazem PPC há tanto tempo, uma correspondência de frase significava que as palavras entre as aspas deveriam permanecer juntas. Mas na verdade isso não funciona mais.

Geetanjali : Com todos os tipos de partidas mudando e variações aproximadas chegando, as pessoas que juram pelos SKAGs ainda não desistiram completamente. Com as alterações dos termos de pesquisa, toda a estrutura alfa-beta de mineração de palavras-chave usando sua correspondência ampla e depois movê-las para a exata pode não funcionar tão bem. Você provavelmente não conhece todas as consultas de pesquisa que estão chegando com suas palavras-chave de correspondência ampla, seja SKAG ou não.

3. Vamos falar de lances

Navah : Licitar é uma daquelas táticas que você deve delegar. Não há uma boa razão para fazer lances realmente manuais. O lance manual pode ser útil quando você não confia na automação nativa para licitar o suficiente para seus termos importantes. No entanto, não há um bom motivo para ficar sentado ajustando lances o dia todo. Use scripts/regras, ou você pode usar uma ferramenta incrível como Optmyzr.

Geetanjali : Se você estiver usando lances inteligentes, é muito importante enviar os dados corretos para o sistema. Eu também acho que ter o nível certo de atribuição também é necessário. Encontrei clientes que estão usando completamente as estratégias de lances automatizados do Google e executando a atribuição de último clique. Então, o sistema está cortando automaticamente as consultas que subiriam no topo do funil, as conversões e esses clientes ficam se perguntando por que não está funcionando.

Além disso, se você estiver delegando seus lances, precisará saber quais partes escolheria. Se você ainda precisa definir as metas certas, ainda precisa ter o modelo de atribuição, então essa é a parte que você não pode delegar ao Google. Se você não fornecer ao sistema os dados certos, os sistemas, que são máquinas, não poderão tomar a decisão certa.

4. O problema com a IA e maximizar as conversões

Navah : Duas coisas acontecem aqui. Primeiro, em suas configurações de conversão, você pode informar ao Google se deve ou não contabilizar suas conversões. Isso significa que você ainda pode acompanhar as ações de seu interesse sem que elas atrapalhem suas estratégias de lances automáticos/inteligentes. A outra coisa é não usar lances inteligentes se você não confiar em suas conversões. Apenas não.

Você realmente precisa ter uma infraestrutura que possa rastrear o lead. Tenha uma conversa aberta com seu cliente sobre sua ingestão. Parte disso se resume a ajudar seu cliente e ajudá-lo a criar infraestrutura para relatar e ter um sistema interno de admissão. A outra parte é fazer o trabalho braçal você mesmo, ter métricas de rastreamento de chamadas, verificar a qualidade do lead, etc.

5. Qualidade dos leads

Navah : Precisamos entender a qualidade dos leads aceitos em relação aos leads rejeitados e por que eles são rejeitados. Uma coisa que encontramos nos novos anunciantes é a propensão a deixar os parceiros de pesquisa ligados e obter conversões. Mas então essas conversões se tornam realmente terríveis.

Garantimos que a cada trimestre que haja esse buy-in e fazemos algumas perguntas centrais. Quantos leads você está recebendo por mês? Para onde esse número poderia crescer? Quanto você ganha por vertical de serviço? Há alguma mudança futura neste trimestre que precisamos estar cientes?

Conclusão

Percebi que, à medida que os gerentes de PPC mais novos chegam, que nunca fizeram o gerenciamento manual de lances, eles não entendem como gerenciar lances ou como funcionam os leilões.

Por alguma razão, as pessoas tendem a acreditar que colocar um lance ou uma meta para tCPA ou tROAS é suficiente para ir embora. Isso certamente não está bem. O Google está automatizando as conversões entre a conversão esperada quando você está tentando alcançar em termos de CPA e colocando os lances no leilão.

Mas lembre-se disso: não tem nada a ver com o seu negócio! Ele não necessariamente sabe todas as coisas sobre o seu negócio como você sabe. No final do dia, sua prioridade no tipo de leads que você deseja deve ser refletida em seus alvos.

Tenha em mente que nada é fixo como sabemos que são. Continue testando e discutindo maneiras de aproveitar ao máximo suas contas.

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