De volta ao básico das mídias sociais: sua lista de verificação do Facebook

Quando você é encarregado de acompanhar várias plataformas de mídia social, pode ser extremamente complicado! Há muitos jargões em cada plataforma com os quais os usuários podem não estar acostumados, e é por isso que queremos cobrir alguns e voltar ao básico.

Para o blog de hoje, vamos nos concentrar no Facebook e em alguns dos principais elementos do uso dessa plataforma para fins comerciais. Aqui está o que você pode esperar:

1. Como selecionar a foto de perfil certa
2. Otimizando seu banner
3. Dicas para escrever sua seção “Sobre”
4. Página x Post "Curtidas"
5. Os benefícios de fixar uma postagem
6. Corrigindo erros de digitação após a postagem
7. Aumentando o engajamento com a postagem
8. Aumentando o engajamento da página

Lista de verificação do Facebook: 6 elementos-chave para criar sua página comercial

Para um resumo dos principais elementos para tornar o Facebook um pouco mais fácil de entender e navegar, confira as informações abaixo!

1. Selecionando a foto de perfil correta

Para a maioria das empresas, usar o logotipo da sua empresa é a opção mais simples e melhor para sua página do Facebook. Em alguns casos, uma empresa conecta sua marca a um indivíduo, estabelecendo-o como a “cara” do negócio.

Para essas empresas, pode ser tentador usar uma foto desse indivíduo, mas recomendamos evitar isso. Primeiro, porque uma página pessoal pode ser utilizada para esse fim. Segundo, porque vincular o logotipo de sua empresa à sua presença na mídia social pode ser benéfico para o reconhecimento de longo prazo, pois os visitantes do site descobrem sua empresa no Facebook.

2. Otimizando seu banner do Facebook

Seu banner do Facebook aparece no topo da página da sua empresa, atuando como a primeira impressão para os visitantes. Por esta razão, você vai querer escolher um banner que atraia o público – algo que mostre a personalidade da sua empresa.

Certifique-se de que sua foto tenha as dimensões corretas:

Esteja você usando uma imagem editada do banco de imagens ou uma imagem do seu site, certifique-se de que seu banner tenha as dimensões corretas. O Facebook recomenda 820 pixels de largura por 312 pixels de altura para obter os melhores resultados.

Selecionando sua foto

Certifique-se de selecionar uma foto que defina sua empresa e cative seu público desde o início.

Pode ser uma simples imagem editada com uma citação inspiradora, uma foto do seu site com um slogan ou uma imagem que complemente seu logotipo. A escolha é sua.

Por exemplo, a página do Facebook da YellowWood Wealth Solution usa uma imagem extraída diretamente de seu site:

3. Escrevendo sua seção “Sobre”

Uma das áreas-chave da página da sua empresa no Facebook é a seção “Sobre”. Esta seção inclui seu endereço comercial, um mapa , número de telefone , um link para o site da empresa e seu horário de expediente.

A listagem desses elementos nas mídias sociais fornece um segundo ponto de contato para clientes em potencial encontrarem e se conectarem com sua empresa. Por exemplo, o Arazon Financial Group fornece uma seção “Sobre” que contém informações de contato pertinentes, garantindo que os clientes em potencial possam entrar em contato com sua empresa, independentemente de encontrarem seu site ou mídia social.

4. Página x Post “Curtidas”

As “curtidas” da página são os usuários ou empresas que “seguem” a página da sua empresa no Facebook para se manterem atualizados com suas postagens/atualizações. As “curtidas” das postagens são de usuários que veem suas atualizações mais recentes e as “curtem”. As “curtidas” das postagens podem ajudar a aumentar o alcance e o engajamento das postagens da sua página comercial – consequentemente aumentando o tráfego potencial e, portanto, as “curtidas” que sua página comercial recebe.

Além disso, sempre que você estiver “curtindo” as postagens de outras empresas no Facebook, certifique-se de estar logado e “curtindo” da sua página comercial. Como você tem certeza disso? Bem, você pode fazer isso clicando na seta apontando para baixo no canto superior direito da sua página e clicando em “Usar Facebook como____” ou também clicando no pequeno logotipo que pode aparecer ao lado de uma postagem, que fica ao redor do texto do comentário área de caixa – permitindo que você selecione o usuário.

5. Use Pins para destacar determinadas postagens

Um dos melhores recursos do Facebook para empresas é a capacidade de “ Pin to top” , que ajuda você a manter suas postagens no topo da sua página. A postagem fixada será a primeira postagem a aparecer na página da sua empresa, o que é uma ótima maneira de atrair a atenção para uma atualização ou evento importante.

Por exemplo, há algum tempo, lançamos uma atualização para a experiência de blog de nossos usuários. Queríamos destacar isso para informar nossos usuários, então fixamos a postagem no topo da página Twenty Over Ten do Facebook.

6. Como você corrige um erro de digitação após a publicação?

Não tenha medo! Há alguns anos, o Facebook criou o recurso “ Editar postagem ” para ajudar a corrigir erros de digitação ou alterações nas informações.

Para editar uma postagem, clique no botão semelhante a reticências no canto superior direito, abrindo um menu suspenso. A partir daqui, você pode clicar em “ Editar postagem ” para alterar os detalhes da sua postagem.

Aqui está um exemplo da página Twenty Over Ten no Facebook:

7. Inclua imagens e vídeos para aumentar o engajamento

À medida que percorremos o Facebook, imagens e vídeos costumam chamar nossa atenção, aumentando a chance de engajamento.

Se você não tiver acesso a vídeos ou fotos personalizadas, não se preocupe. Usar uma imagem simples também pode ajudar. A chave é atrair a atenção, mas para realmente atrair a atenção, você precisará fornecer um motivo para ficar por perto.

Para fazer isso, certifique-se de que seu post seja escrito para destacar os benefícios para o leitor. Por exemplo, não digite “Confira nossa última postagem no blog”. Em vez disso, diga ao leitor por que o conteúdo que você está compartilhando é benéfico e, em seguida, apresente seu conteúdo.

8. Envolva outros usuários

Uma das melhores maneiras de atrair seguidores é ser ativo nas mídias sociais, envolvendo outros usuários. Para ajudar, considere estabelecer um horário para você comentar pelo menos 5 posts por dia.

Engajar-se dessa maneira insere o nome da sua empresa em uma conversa em andamento. O resultado pode ser o aumento do tráfego para sua página de negócios.

Nota: Este artigo foi originalmente escrito por Maria Ortiz e publicado em 25 de março de 2019. Ele foi atualizado para garantir consistência.