Retour aux bases des médias sociaux : votre liste de contrôle Facebook

Lorsque vous êtes chargé de suivre plusieurs plateformes de médias sociaux, cela peut être extrêmement compliqué ! Il y a beaucoup de jargon sur chaque plate-forme auquel les utilisateurs ne sont peut-être pas habitués, c'est pourquoi nous voulons en couvrir certains et revenir à l'essentiel.

Pour le blog d'aujourd'hui, nous nous concentrerons sur Facebook et certains des éléments clés de l'utilisation de cette plate-forme à des fins commerciales. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

1. Comment choisir la bonne photo de profil
2. Optimisation de votre bannière
3. Conseils pour rédiger votre section "À propos"
4. Page vs publication "J'aime"
5. Les avantages d'épingler une publication
6. Correction des fautes de frappe après publication
7. Augmenter l'engagement des publications
8. Augmenter l'engagement des pages

Liste de contrôle Facebook : 6 éléments clés pour créer votre page d'entreprise

Pour un aperçu des éléments clés pour rendre Facebook un peu plus facile à comprendre et à naviguer, consultez les informations ci-dessous !

1. Sélection de la bonne photo de profil

Pour la majorité des entreprises, l'utilisation du logo de votre entreprise est l'option la plus simple et la meilleure pour votre page Facebook. Dans certains cas, une entreprise associe sa marque à un individu, l'établissant comme le « visage » de l'entreprise.

Pour ces entreprises, il peut être tentant d'utiliser une photo de cet individu, mais nous vous recommandons de l'éviter. D'abord, parce qu'une page personnelle peut être utilisée à cette fin. Deuxièmement, parce que lier le logo de votre entreprise à votre présence sur les réseaux sociaux peut être bénéfique pour une reconnaissance à long terme, car les visiteurs du site découvrent votre entreprise sur Facebook.

2. Optimiser votre bannière Facebook

Votre bannière Facebook apparaît en haut de la page de votre entreprise, agissant comme la première impression pour les visiteurs. Pour cette raison, vous voudrez choisir une bannière qui attire un public – quelque chose qui montre la personnalité de votre entreprise.

Assurez-vous que votre photo est aux bonnes dimensions :

Que vous utilisiez une image de stock modifiée ou une image de votre site, vous devez vous assurer que votre bannière est aux bonnes dimensions. Facebook recommande 820 pixels de large sur 312 pixels de haut pour obtenir les meilleurs résultats.

Sélection de votre photo

Assurez-vous de sélectionner une photo qui définit votre entreprise et captive votre auditoire dès le début.

Il peut s'agir d'une simple image de stock modifiée avec une citation inspirante, d'une photo de votre site avec un slogan ou d'une image qui complète votre logo. Le choix vous appartient.

Par exemple, la page Facebook de YellowWood Wealth Solution utilise une image extraite directement de son site Web :

3. Rédaction de votre section "À propos"

L'un des domaines clés de la page Facebook de votre entreprise est votre section "À propos". Cette section comprend l'adresse de votre entreprise, une carte , un numéro de téléphone , un lien vers le site Web de l'entreprise et vos heures d'ouverture.

La liste de ces éléments sur les réseaux sociaux fournit un deuxième point de contact permettant aux clients potentiels de trouver et de se connecter avec votre entreprise. Par exemple, Arazon Financial Group fournit une section "À propos" qui contient des informations de contact pertinentes, garantissant que les clients potentiels peuvent contacter leur entreprise, qu'ils aient trouvé leur site ou les médias sociaux.

4. Page vs poste "J'aime"

Les "J'aime" de la page sont les utilisateurs ou les entreprises qui "suivent" la page Facebook de votre entreprise pour rester au courant de vos publications/mises à jour. Les "j'aime" des publications proviennent d'utilisateurs qui voient vos dernières mises à jour et les "aiment". Publier des "j'aime" peut aider à augmenter la portée et l' engagement des publications de votre page d'entreprise - augmentant ainsi le trafic potentiel, et donc les "j'aime" que votre page d'entreprise reçoit.

De plus, chaque fois que vous « aimez » les publications d'autres entreprises sur Facebook, assurez-vous que vous êtes connecté et que vous « aimez » depuis la page de votre entreprise. Comment s'en assurer ? Eh bien, vous pouvez le faire en cliquant sur la flèche pointant vers le bas en haut à droite de votre page et en cliquant sur "Utiliser Facebook comme ____" ou également en cliquant sur le petit logo qui peut apparaître à côté d'un message, qui se trouve autour du texte du commentaire zone de boîte - vous permettant de sélectionner l'utilisateur.

5. Utilisez des épingles pour mettre en évidence certains messages

L'une des meilleures fonctionnalités de Facebook pour les entreprises est de pouvoir " épingler en haut" , ce qui vous aide à garder vos publications en haut de votre page. La publication épinglée sera alors la première publication à apparaître sur la page de votre entreprise, ce qui est un excellent moyen d'attirer l'attention sur une mise à jour ou un événement important.

Par exemple, il y a quelque temps, nous avons publié une mise à jour de l'expérience de blog de nos utilisateurs. Nous voulions mettre cela en évidence pour informer nos utilisateurs, nous avons donc épinglé le message en haut de la page Facebook Twenty Over Ten.

6. Comment corrigez-vous une faute de frappe après la publication ?

N'ayez pas peur ! Il y a quelques années, Facebook a mis au point la fonctionnalité " Modifier la publication " pour aider à corriger les fautes de frappe ou les modifications des informations.

Pour modifier un message, cliquez sur le bouton en forme de points de suspension en haut à droite, ouvrant un menu déroulant. De là, vous pouvez cliquer sur « Modifier le message » pour modifier les détails de votre message.

Voici un exemple tiré de la page Facebook Twenty Over Ten :

7. Inclure des images et des vidéos pour augmenter l'engagement

Lorsque nous parcourons Facebook, des images et des vidéos attirent souvent notre attention, ce qui augmente les chances d'engagement.

Si vous n'avez pas accès à la vidéo ou aux photos personnalisées, ne vous inquiétez pas. L'utilisation d'une simple image de stock peut également aider. La clé est d'attirer l'attention, mais pour vraiment attirer l'attention, vous devrez fournir une raison de rester.

Pour ce faire, assurez-vous que votre article est rédigé de manière à mettre en évidence les avantages pour le lecteur. Par exemple, ne tapez pas "Consultez notre dernier article de blog". Au lieu de cela, dites au lecteur pourquoi le contenu que vous partagez est bénéfique, puis présentez votre contenu.

8. Engagez d'autres utilisateurs

L'un des meilleurs moyens d'attirer des abonnés est d'être actif sur les réseaux sociaux en engageant d'autres utilisateurs. Pour vous aider, envisagez de vous fixer un horaire pour commenter au moins 5 messages par jour.

S'engager de cette manière insère le nom de votre entreprise dans une conversation en cours. Le résultat peut être une augmentation du trafic vers votre page d'entreprise.

Remarque : cet article a été initialement écrit par Maria Ortiz et publié le 25 mars 2019. Il a été mis à jour pour assurer la cohérence.