Comércio eletrônico
11 métricas de retorno que todos os lojistas da Shopify devem conhecer
As devoluções são um problema comercial, a menos que você tenha insights analíticos suficientes para entender o comportamento do cliente. Para ajudar os lojistas da Shopify a reduzir as taxas de retorno, apresentamos aqui 11 métricas de retorno para rastreamento imediato!
consulte Mais informaçãoKPIs de retorno de comércio eletrônico que você deve acompanhar
As devoluções de comércio eletrônico são um processo rápido! A menos que você se estabilize com esses 10 principais KPIs de devolução de comércio eletrônico, você pode facilmente perder o controle do que solicita a devolução de produtos e como pode resolver os problemas que surgem.
consulte Mais informaçãoChurn de clientes no comércio eletrônico - [Guia Completo]
No mundo do comércio eletrônico, a rotatividade de clientes refere-se à porcentagem de clientes que param de fazer negócios com uma empresa em um determinado período de tempo. É uma métrica crítica para as empresas acompanharem, porque pode ter um grande impacto na lucratividade. Há uma série de fatores que podem contribuir para a rotatividade de clientes, incluindo atendimento ao cliente ruim, preços altos e baixa qualidade do produto. Ao entender as causas da rotatividade de clientes, as empresas podem tomar medidas para reduzi-la. Por exemplo, eles podem melhorar o atendimento ao cliente ou oferecer preços mais competitivos. Ao reduzir a rotatividade de clientes, as empresas podem melhorar seus resultados.
consulte Mais informaçãoRetornos de comércio eletrônico nos Estados Unidos da América (EUA)
Leia este guia detalhado sobre devoluções de produtos de comércio eletrônico nos Estados Unidos da América (EUA) e expanda sua loja online. Você também pode usar o módulo de gerenciamento de devolução ClickPost para aprimorar a experiência do cliente nos EUA.
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