Comercio electrónico
Churn de clientes en comercio electrónico - [Guía completa]
En el mundo del comercio electrónico, la rotación de clientes se refiere al porcentaje de clientes que dejan de hacer negocios con una empresa en un período de tiempo determinado. Es una métrica crítica para que las empresas realicen un seguimiento, ya que puede tener un gran impacto en la rentabilidad. Hay una serie de factores que pueden contribuir a la pérdida de clientes, incluido un servicio al cliente deficiente, precios altos y mala calidad del producto. Al comprender las causas de la pérdida de clientes, las empresas pueden tomar medidas para reducirla. Por ejemplo, pueden mejorar su servicio al cliente u ofrecer precios más competitivos. Al reducir la rotación de clientes, las empresas pueden mejorar sus resultados.
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Lea esta guía detallada sobre las devoluciones de productos de comercio electrónico en los Estados Unidos de América (EE. UU.) y haga crecer su tienda en línea. También puede utilizar el módulo de gestión de devoluciones de ClickPost para mejorar la experiencia del cliente en EE. UU.
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