O ABC dos erros do Google Ads, Parte 2: palavras-chave amplas

Publicados: 2021-01-24

Na primeira vez que você abrir o console do Google Ads, talvez pense que precisará de um diploma em ciência de foguetes para usá-lo. Com tantas opções para escolher, pode ser um desafio saber por onde começar. Como em todo o resto, o melhor lugar para começar no que diz respeito ao Google Ads é no início.

Com o Google Ads, "o início" significa o ABC, que são:

  • A – Automação
  • B – Palavras-chave amplas
  • C – Acompanhamento de conversões

Esses fundamentos são essenciais para acertar, seja você um novato ou um especialista experiente; acertá-los, e sua campanha de marketing tem uma chance muito maior de se sair bem. No entanto, interprete-os errado e é provável que você tenha dificuldades.

Se você errar os fundamentos, poderá ter dificuldades para atingir o volume de tráfego necessário. Alternativamente, você pode acabar recebendo muito tráfego, mas nada mais. É ótimo ter muitas pessoas acessando seu site, mas seus esforços (e orçamento) são desperdiçados se ninguém comprar nada de você.

Cada um desses fundamentos é muito complexo para caber em um único artigo, então abordaremos apenas um por enquanto: Palavras- chave amplas. Aqui vamos dar uma olhada no que são, por que é importante acertá-los e como corrigir quaisquer problemas.

O que são palavras-chave amplas?

Ao configurar uma campanha do Google Ads, você terá a opção de escolher entre 3 tipos de correspondência de palavras-chave. Qual você escolher terá um impacto considerável no volume e na qualidade do tráfego que você recebe de sua campanha. E qual tipo de correspondência de palavra-chave é melhor para você depende muito da natureza de sua campanha.

Abaixo, vamos dar uma olhada em cada tipo de jogo e os prós e contras de cada um.

Combinação exata

As palavras-chave de correspondência exata são exatamente isso. Seus anúncios só serão exibidos quando alguém digitar exatamente as palavras-chave escolhidas.

Prós

  • Tráfego altamente relevante
  • Altas taxas de cliques
  • Altas taxas de conversão

Contras

  • Baixo volume de tráfego
  • Alto custo por clique

Correspondência de frase

Com a correspondência de frase selecionada, seus anúncios só serão acionados por alguém que pesquisa as palavras-chave escolhidas, mas outras palavras-chave podem ser incluídas na pesquisa. No entanto, as palavras-chave também devem aparecer na ordem em que você as selecionou. Por exemplo, se você tiver “hardware de PC” como palavra-chave, uma pesquisa por “hardware de PC com desconto” acionará seus anúncios. Uma pesquisa por “hardware para PC” não.

Prós

  • Tráfego segmentado, embora não tão segmentado quanto a correspondência exata
  • Boas taxas de cliques
  • Boas taxas de conversão

Contras

  • Baixo volume de tráfego em comparação com a pesquisa ampla
  • Alto custo por clique em comparação com a pesquisa ampla

Correspondência ampla

Com a correspondência ampla selecionada, seus anúncios serão acionados por quaisquer termos de pesquisa que o Google considere semelhantes às palavras-chave selecionadas. Assim, por exemplo, se você escolher “hardware para PC” como palavra-chave, seu anúncio poderá ser acionado se alguém pesquisar “hardware com desconto”.

Não apenas isso, mas o Google também às vezes permite que sinônimos acionem uma pesquisa. Assim, por exemplo, uma pesquisa por “ferramentas elétricas” também pode fazer com que seu anúncio seja exibido.

Prós

  • Altos volumes de tráfego
  • Baixo custo por clique

Contras

  • Tráfego mal direcionado
  • Taxas de cliques ruins
  • Taxas de conversão ruins

Correspondência ampla modificada

Dizemos que existem 3 tipos de palavras-chave, e o Google Ads oferece 3 opções principais para você escolher, mas na realidade existem 4 . O quarto tipo, que muitos iniciantes não conhecem, é a correspondência ampla modificada e está em algum lugar entre a correspondência ampla e a correspondência de frase.

Para usar pesquisas de correspondência ampla modificada, você deve colocar um '+' antes de um termo de pesquisa. Isso informará ao Google que os sinônimos não são desejados e uma pesquisa acionará seus anúncios apenas se esse termo for incluído.

Palavras-chave negativas

Agora, embora não sejam exatamente um tipo de correspondência, essa é outra opção que pode ser muito valiosa – palavras-chave negativas.

Palavras-chave negativas são aquelas que você não deseja que acionem seus anúncios. Não está dizendo ao Google que certos termos devem ser incluídos; está dizendo a eles que termos específicos não devem ser incluídos. Digamos que as pessoas estão acessando seu site depois de pesquisar “instalar hardware de PC”. Muitas dessas pessoas não estarão procurando comprar, mas provavelmente apenas procurando informações sobre como instalar um produto que já possuem.

Se você adicionar “instalar hardware de PC” à sua lista de palavras-chave negativas, esse termo exato não acionará a exibição de seus anúncios, mas “hardware de PC” ainda o fará. Ele pode ser usado em conjunto com palavras-chave de correspondência ampla para ajudar a limitar o tráfego ruim, mas você provavelmente terá que gastar muito tempo adicionando palavras-chave negativas.

Por que escolher o tipo de correspondência correto é importante

É fácil pensar que escolher a opção que lhe dá mais tráfego lhe dará os melhores resultados, mas isso geralmente não é o caso. Embora seja importante ter um bom volume de tráfego, também é importante ter uma boa QUALIDADE de tráfego. Em suma, isso significa que as pessoas chegam ao seu site com pelo menos algum interesse no que você está vendendo.

Palavras-chave amplas fornecerão o maior volume de tráfego. O custo por clique também é muito baixo, facilitando o envio de muitas pessoas ao seu site. Como as palavras-chave amplas não são tão seletivas quanto as outras, é provável que menos visitantes tenham interesse em seus produtos.

Palavras-chave amplas tendem a dar resultados ruins em termos de conversões. Mas isso não significa que a correspondência ampla nunca deve ser usada . Se você deve usar a correspondência ampla ou qualquer outro tipo de correspondência, depende das especificidades de sua campanha e do que você espera alcançar.

Qual usar?

Apesar dos aspectos negativos óbvios das palavras-chave amplas, isso não significa que elas não tenham seus usos. De fato, o próprio Google recomenda começar com a correspondência ampla e refinar sua estratégia de palavras-chave com o passar do tempo.

Não é apenas o tráfego que as palavras-chave amplas enviarão para você – elas também enviarão muitos dados. Esses dados incluirão o que as pessoas estão procurando para encontrar seus produtos, tornando-se uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave muito eficaz. Claro, no entanto, o que você realmente precisa é de conversões. Portanto, quando você começar a encontrar bons termos de pesquisa a partir de resultados amplos de palavras-chave, poderá adicioná-los como frases ou até mesmo pesquisas de correspondência exata.

Esta é uma estratégia que tende a ser usada por agências que têm tempo e recursos. Outras pessoas provavelmente precisarão de resultados mais rápidos, e isso significa cortar a pesquisa ampla e ir direto para a correspondência de frase ou exata – com a correspondência de frase fornecendo um bom equilíbrio entre volume e quantidade de tráfego.

Não se esqueça de verificar as taxas de conversão no painel de controle do Google Ads, se você tiver o acompanhamento de conversões configurado. Essas palavras-chave que estão convertendo bem devem ser mantidas e as demais descartadas.

Ao procurar novas palavras-chave e decidir os tipos de correspondência, a ferramenta de planejamento de palavras-chave do Google Ads é muito útil. É melhor usar palavras-chave relevantes que tenham um alto volume de pesquisa e concorrência baixa/média. O Google quer que suas campanhas tenham um bom desempenho. Se suas campanhas estão indo bem, é provável que você continue usando o Google Ads, e isso significa mais dinheiro para o Google. Eles forneceram as ferramentas necessárias para tornar sua campanha um sucesso e é uma boa ideia aproveitar ao máximo essas ferramentas.

Custo

Por último, mas não menos importante, chegamos ao que é o principal problema para muitas pessoas – quanto custa? Não há uma resposta única para a pergunta, mas o Google Ads é, em geral, muito acessível. Além disso, você define seu próprio orçamento e não fica preso se as coisas não estiverem indo como você esperava.

Diferentes empresas competirão entre si para que seus anúncios sejam exibidos. Quais anúncios são exibidos é decidido por um leilão com os maiores lances vencedores. Dito isto, o custo não depende inteiramente de quem faz o lance mais alto; há outros fatores a serem levados em conta também, como a taxa de cliques (CTR).

Uma CTR alta basicamente significa que seus anúncios são clicados com mais frequência quando exibidos e, quanto maior a CTR, menos você paga por clique. Vale a pena experimentar seus anúncios para encontrar a melhor CTR (e conversões) para ajudar a reduzir seus custos e maximizar os lucros.

Obviamente, você não precisa definir lances manualmente para cada impressão; isso seria ridículo. Em vez disso, você informa ao Google Ads quanto está disposto a pagar no geral e o restante será feito automaticamente. Existem diferentes tipos de lance para escolher, que incluem:

Lances manuais de CPC:

  • Com esta opção, você mesmo define os lances manualmente. Essa opção ajuda você a priorizar as palavras-chave com bom desempenho para você.
  • Definir um orçamento máximo limitará seus gastos.

Maximizar cliques:

  • Com essa opção, você define seu orçamento diário médio e o Google Ads automatiza os lances para maximizar o número de cliques que você recebe.
  • Esta opção é boa por conveniência e por obter bons volumes de tráfego, mas alguma qualidade pode ser sacrificada.

Lances inteligentes:

  • Os lances inteligentes ajudarão você a maximizar as conversões. Você define o orçamento que deseja gastar, e o Google Ads usará o aprendizado de máquina para ajudar você a obter os melhores resultados.
  • Existem 5 objetivos principais que você pode solicitar ao lance inteligente: Custo por clique otimizado (ECPC), Maximizar o valor da conversão, Maximizar as conversões, Custo por ação (CPA) desejado e Retorno do investimento em publicidade (ROAS) desejado.

Conclusão

Definir o tipo de correspondência para suas palavras-chave é um dos fatores mais fundamentais quando se trata de configurar sua conta. No entanto, também é um dos erros mais comuns que as pessoas cometem, o que pode ser parcialmente devido ao fato de o Google Ads definir palavras-chave amplas como padrão.

Se você não tiver o tipo de correspondência correto especificado, poderá acabar com muito tráfego que tem pouco valor para você. Alternativamente, você pode acabar pagando muito por tráfego altamente segmentado, mas volume insuficiente. O que é melhor para você depende de vários fatores, incluindo o que você deseja alcançar e o grau de familiaridade com a plataforma do Google Ads. À medida que você conhece melhor a plataforma e suas funções, pode aprimorar suas estratégias de palavras-chave para obter mais tráfego de boa qualidade a um custo menor.

Imagem: Depositphotos.com

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