ข้อผิดพลาดเบื้องต้นเกี่ยวกับโฆษณา Google ส่วนที่ 2: คำหลักแบบกว้าง

เผยแพร่แล้ว: 2021-01-24

ครั้งแรกที่คุณเปิดคอนโซล Google Ads คุณอาจคิดว่าคุณจะต้องได้รับปริญญาด้านวิทยาศาสตร์จรวดจึงจะใช้งานได้ ด้วยตัวเลือกมากมายให้เลือก จึงเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากจุดใด เช่นเดียวกับทุกสิ่งทุกอย่าง จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดสำหรับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ Google Ads คือจุดเริ่มต้น

สำหรับ Google Ads “จุดเริ่มต้น” หมายถึง ABCs ซึ่งได้แก่:

  • A – ระบบอัตโนมัติ
  • B – คำหลักแบบกว้าง
  • C – เครื่องมือวัด Conversion

ปัจจัยพื้นฐานเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้ถูกต้อง ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือผู้เชี่ยวชาญที่ช่ำชอง ทำให้ถูกต้อง และแคมเปญการตลาดของคุณมีโอกาสที่จะทำได้ดีมากขึ้น ทำให้พวกเขาผิด แต่มีแนวโน้มว่าคุณจะต้องดิ้นรน

หากคุณเข้าใจข้อมูลพื้นฐานผิดพลาด คุณอาจประสบปัญหาในการเข้าถึงปริมาณการรับส่งข้อมูลที่คุณต้องการ อีกทางหนึ่ง คุณอาจลงเอยด้วยการรับส่งข้อมูลจำนวนมากแต่ไม่มีอะไรอื่น เป็นเรื่องดีที่มีผู้คนจำนวนมากมาที่เว็บไซต์ของคุณ แต่ความพยายาม (และงบประมาณ) ของคุณจะสูญเปล่าหากไม่มีใครซื้ออะไรจากคุณ

ปัจจัยพื้นฐานแต่ละอย่างเหล่านี้ซับซ้อนเกินกว่าจะใส่ลงในบทความเดียวได้ ดังนั้นตอนนี้เราจะกล่าวถึงเพียงบทความเดียว: คำหลักแบบกว้าง เรามาดูกันว่ามันคืออะไร เหตุใดจึงต้องทำให้ถูกต้อง และวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ



คำหลักแบบกว้างคืออะไร

เมื่อตั้งค่าแคมเปญ Google Ads คุณจะมีตัวเลือกระหว่างประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ด 3 ประเภท ตัวเลือกใดที่คุณเลือกจะมีผลกระทบอย่างมากต่อปริมาณและคุณภาพของการเข้าชมที่คุณได้รับจากแคมเปญของคุณ และประเภทการทำงานของคำหลักประเภทใดที่เหมาะกับคุณที่สุดจะขึ้นอยู่กับลักษณะของแคมเปญของคุณเป็นส่วนใหญ่

ด้านล่างนี้ เราจะมาดูประเภทการแข่งขันแต่ละประเภทและข้อดีและข้อเสียของแต่ละประเภท

คู่ที่เหมาะสม

คีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดมีแค่นั้น โฆษณาของคุณจะแสดงก็ต่อเมื่อมีคนพิมพ์คำสำคัญที่คุณเลือกเท่านั้น

ข้อดี

  • การเข้าชมที่มีความเกี่ยวข้องสูง
  • อัตราการคลิกผ่านสูง
  • อัตราการแปลงสูง

ข้อเสีย

  • ปริมาณการใช้ข้อมูลต่ำ
  • ต้นทุนต่อคลิกสูง

การจับคู่วลี

เมื่อเลือกการทำงานแบบวลี โฆษณาของคุณจะถูกเรียกโดยผู้ที่ค้นหาคีย์เวิร์ดที่คุณเลือกเท่านั้น แต่สามารถรวมคีย์เวิร์ดอื่นๆ ไว้ในการค้นหาได้ อย่างไรก็ตาม คำหลักต้องปรากฏในลำดับที่คุณเลือกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณมี "ฮาร์ดแวร์สำหรับพีซี" เป็นคำหลัก การค้นหา "ฮาร์ดแวร์พีซีลดราคา" จะเรียกโฆษณาของคุณ การค้นหา "ฮาร์ดแวร์สำหรับพีซี" จะไม่ค้นหา

ข้อดี

  • การเข้าชมที่เป็นเป้าหมาย แม้ว่าจะไม่ได้กำหนดเป้าหมายเป็นการทำงานแบบตรงทั้งหมดก็ตาม
  • อัตราการคลิกผ่านที่ดี
  • อัตราการแปลงที่ดี

ข้อเสีย

  • ปริมาณการเข้าชมต่ำเมื่อเทียบกับการค้นหาแบบกว้างๆ
  • ราคาต่อหนึ่งคลิกสูงเมื่อเทียบกับการค้นหาแบบกว้างๆ

การแข่งขันแบบกว้าง

ด้วยการเลือกการทำงานแบบกว้าง โฆษณาของคุณจะถูกเรียกโดยข้อความค้นหาใดๆ ที่ Google พิจารณาว่าคล้ายกับคำหลักที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก "ฮาร์ดแวร์สำหรับพีซี" เป็นคำสำคัญ โฆษณาของคุณอาจถูกเรียกใช้หากมีผู้ค้นหา "ฮาร์ดแวร์ลดราคา"

ไม่เพียงเท่านั้น แต่บางครั้ง Google ยังอนุญาตให้คำพ้องความหมายเพื่อเรียกการค้นหา ตัวอย่างเช่น การค้นหา "เครื่องมือไฟฟ้า" อาจทำให้โฆษณาของคุณแสดงได้เช่นกัน

ข้อดี

  • ปริมาณการเข้าชมสูง
  • ต้นทุนต่อคลิกต่ำ

ข้อเสีย

  • การเข้าชมที่กำหนดเป้าหมายไม่ดี
  • อัตราการคลิกผ่านไม่ดี
  • อัตราการแปลงไม่ดี

แก้ไขการทำงานแบบกว้าง

เราบอกว่ามีคีย์เวิร์ดอยู่ 3 ประเภท และ Google Ads มี 3 ตัวเลือกหลักให้คุณเลือก แต่จริงๆ แล้วมี 4 ตัวเลือก ประเภทที่สี่ ซึ่งผู้เริ่มใช้จำนวนมากไม่ทราบ มีการแก้ไขการทำงานแบบกว้าง และอยู่ระหว่างการทำงานแบบกว้างกับการทำงานแบบวลี

หากต้องการใช้การค้นหาที่ทำงานแบบกว้างที่แก้ไขแล้ว คุณควรใส่ '+' ก่อนข้อความค้นหา จากนั้นจะแจ้ง Google ว่าไม่ต้องการคำพ้องความหมาย และการค้นหาจะเรียกโฆษณาของคุณก็ต่อเมื่อรวมคำนั้นไว้

คำหลักเชิงลบ

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ใช่ประเภทการทำงานที่ตรงกันทุกประการ แต่นี่เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่มีคุณค่ามาก นั่นคือคำหลักเชิงลบ


คำหลักเชิงลบคือคำที่คุณไม่ต้องการเรียกให้โฆษณาของคุณทำงาน ไม่ได้บอก Google ว่าต้องมีข้อกำหนดบางประการ มันบอกพวกเขาว่าไม่ควรรวมคำศัพท์เฉพาะ สมมติว่ามีคนเข้ามาที่ไซต์ของคุณหลังจากค้นหา "ติดตั้งฮาร์ดแวร์สำหรับพีซี" คนเหล่านี้จำนวนมากจะไม่ต้องการซื้อแต่มักจะมองหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว

หากคุณเพิ่ม "ติดตั้งฮาร์ดแวร์สำหรับพีซี" ลงในรายการคำหลักเชิงลบ คำนั้นจะไม่เรียกให้โฆษณาของคุณแสดง แต่ "ฮาร์ดแวร์สำหรับพีซี" จะยังคงแสดงอยู่ สามารถใช้ร่วมกับคำหลักที่ทำงานแบบกว้างเพื่อช่วยจำกัดการเข้าชมที่ไม่ดีที่มาถึงคุณ – แต่คุณอาจต้องใช้เวลามากในการเพิ่มคำหลักเชิงลบ

เหตุใดการเลือกประเภทการจับคู่ที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าการเลือกตัวเลือกที่ให้การเข้าชมมากที่สุดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ แต่โดยปกติแล้วจะไม่เป็นเช่นนั้น แม้ว่าปริมาณการเข้าชมที่ดีจะเป็นเรื่องสำคัญ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่จะต้องมี คุณภาพ ของการรับส่งข้อมูลที่ดี กล่าวโดยสรุป หมายความว่าผู้คนมาที่ไซต์ของคุณโดยมีความสนใจในสิ่งที่คุณขายเป็นอย่างน้อย

คำหลักแบบกว้างจะทำให้คุณมีปริมาณการเข้าชมสูงสุด ต้นทุนต่อคลิกยังต่ำมาก ทำให้ง่ายสำหรับคุณในการส่งคนจำนวนมากไปยังเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากคีย์เวิร์ดแบบกว้างไม่ได้ถูกเลือกเหมือนอย่างอื่นๆ จึงมีผู้เข้าชมน้อยลงที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำหลักแบบกว้างมักจะให้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีในแง่ของการแปลง แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่ควรใช้การ ทำงานแบบกว้าง ไม่ว่าคุณจะควรใช้การทำงานแบบกว้างหรือการทำงานแบบอื่นๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของแคมเปญของคุณและสิ่งที่คุณหวังว่าจะบรรลุ

ที่จะใช้?

แม้จะมีแง่ลบที่ชัดเจนของคำหลักแบบกว้าง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคำหลักเหล่านั้นไม่ได้มีประโยชน์ อันที่จริง Google เองแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการทำงานแบบกว้าง แล้วปรับแต่งกลยุทธ์คำหลักของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ไม่ใช่แค่ปริมาณการเข้าชมที่คำหลักแบบกว้างจะส่งถึงคุณ แต่จะส่งข้อมูลจำนวนมากด้วย ข้อมูลดังกล่าวจะรวมสิ่งที่ผู้คนค้นหาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้เป็นเครื่องมือวิจัยคำหลักที่มีประสิทธิภาพมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือการแปลง ดังนั้น เมื่อคุณเริ่มค้นหาข้อความค้นหาที่ดีจากผลลัพธ์ของคำหลักแบบกว้าง คุณสามารถเพิ่มเป็นการค้นหาที่ทำงานแบบวลีหรือแบบตรงทั้งหมดได้

นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีแนวโน้มว่าจะใช้โดยหน่วยงานที่มีเวลาและทรัพยากร คนอื่นๆ อาจต้องการผลลัพธ์ที่เร็วกว่า ซึ่งหมายความว่าจะตัดการค้นหาแบบกว้างๆ ออกและเรียกใช้การทำงานแบบวลีหรือแบบตรงทั้งหมด โดยการทำงานแบบวลีจะทำให้เกิดความสมดุลระหว่างปริมาณการเข้าชมและปริมาณ

อย่าลืมตรวจสอบอัตรา Conversion ในแผงควบคุม Google Ads หากคุณตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไว้ คีย์เวิร์ดเหล่านั้นกำลังแปลงได้ดีควรเก็บไว้ และคีย์เวิร์ดอื่นๆ ละทิ้งไป

เมื่อมองหาคีย์เวิร์ดใหม่และตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ด เครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดของ Google Ads มีประโยชน์มาก ควรใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องซึ่งมีปริมาณการค้นหาสูงและการแข่งขันต่ำ/ปานกลาง Google ต้องการให้แคมเปญของคุณทำงานได้ดี หากแคมเปญของคุณไปได้ดี คุณก็มีแนวโน้มที่จะใช้ Google Ads ต่อไป ซึ่งหมายถึงเงินที่มากขึ้นสำหรับ Google พวกเขาให้เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับคุณในการทำให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ และเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้เครื่องมือเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ค่าใช้จ่าย

สุดท้ายนี้เรามาว่าประเด็นหลักสำหรับคนจำนวนมากคืออะไร ราคาเท่าไหร่? ไม่มีคำตอบสำหรับคำถามนี้ แต่โดยทั่วไปแล้ว Google Ads มีราคาไม่แพงมาก ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะได้กำหนดงบประมาณของคุณเอง และคุณจะไม่ผูกมัดหากสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามที่คุณคาดไว้

ธุรกิจต่างๆ จะแข่งขันกันเพื่อให้โฆษณาปรากฏ โฆษณาที่แสดงจะถูกตัดสินโดยการประมูลที่มีผู้เสนอราคาสูงสุดเป็นผู้ชนะ ต้องบอกว่าค่าใช้จ่ายไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้ที่เสนอราคาสูงสุด ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณาด้วย เช่น อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

โดยพื้นฐานแล้ว CTR สูงหมายความว่าโฆษณาของคุณได้รับการคลิกบ่อยขึ้นเมื่อแสดง และยิ่ง CTR สูงเท่าใด คุณก็ยิ่งจ่ายต่อคลิกน้อยลงเท่านั้น คุณควรทดลองใช้โฆษณาเพื่อค้นหา CTR (และ Conversion) ที่ดีที่สุดเพื่อช่วยลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไรสูงสุด

เห็นได้ชัดว่าคุณไม่จำเป็นต้องเสนอราคาด้วยตนเองสำหรับทุกๆ การแสดงผล ที่จะไร้สาระ แต่คุณแจ้งให้ Google Ads ทราบว่าคุณยินดีจ่ายโดยรวมเท่าใด และส่วนที่เหลือจะชำระให้โดยอัตโนมัติ มีการเสนอราคาประเภทต่างๆ ให้เลือก ได้แก่

การเสนอราคา CPC ด้วยตนเอง:

  • ด้วยตัวเลือกนี้ คุณจะกำหนดราคาเสนอด้วยตนเอง ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของคำหลักที่ทำงานได้ดีสำหรับคุณ
  • การตั้งงบประมาณสูงสุดจะจำกัดการใช้จ่ายของคุณ

เพิ่มจำนวนคลิกสูงสุด:

  • ด้วยตัวเลือกนี้ คุณเป็นผู้กำหนดงบประมาณรายวันเฉลี่ย แล้ว Google Ads จะเสนอราคาอัตโนมัติเพื่อเพิ่มจำนวนคลิกที่ได้รับสูงสุด
  • ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับความสะดวกและรับปริมาณการเข้าชมที่ดี แต่คุณภาพบางอย่างอาจลดลง

สมาร์ทบิท:

  • Smart Bidding จะช่วยให้คุณเพิ่มจำนวน Conversion ได้สูงสุด คุณกำหนดงบประมาณที่ต้องการใช้ แล้ว Google Ads จะใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
  • มีเป้าหมายหลัก 5 ประการที่คุณสามารถขอให้ Smart Bidding ตั้งเป้าหมายได้ ได้แก่ ราคาต่อหนึ่งคลิกที่ปรับปรุงแล้ว (ECPC), เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด, เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด, ต้นทุนต่อการดำเนินการเป้าหมาย (CPA) และผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา (ROAS)

บทสรุป

การตั้งค่าประเภทการทำงานของคำหลักเป็นปัจจัยพื้นฐานที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการตั้งค่าบัญชีของคุณ แต่ก็เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้มักทำ ซึ่งอาจส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Google Ads ตั้งค่าคีย์เวิร์ดแบบกว้างเป็นค่าเริ่มต้น

หากคุณไม่ได้ระบุประเภทการทำงานของคำหลักที่ถูกต้อง คุณอาจได้รับการเข้าชมจำนวนมากที่มีคุณค่าต่อคุณเพียงเล็กน้อย อีกทางหนึ่ง คุณอาจจะต้องจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับการเข้าชมที่ตรงเป้าหมาย แต่มีปริมาณไม่เพียงพอ สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุและความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม Google Ads เมื่อคุณได้รู้จักแพลตฟอร์มและฟังก์ชันต่างๆ มากขึ้น คุณสามารถเพิ่มกลยุทธ์คำหลักเพื่อให้มีการเข้าชมที่มีคุณภาพดีขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

ภาพ: Depositphotos.com


More in: Google