El mejor software de marketing por SMS (clasificado y revisado)

El objetivo final de cualquier campaña de marketing es animar a los clientes a realizar la acción deseada que conduzca a la conversión. Para ello, no siempre tienes que depender de complejas campañas de marketing; en cambio, un simple mensaje de texto SMS puede hacer maravillas en las que nunca había pensado.

El marketing por SMS es un canal de marketing excepcional para comunicarse sin problemas con audiencias más grandes. En comparación con otros medios, las tasas de apertura y respuesta de SMS son del 98 % y 45 %, respectivamente, lo que significa que las personas abrirán y leerán instantáneamente en 2 a 3 minutos.

Sin embargo, el verdadero éxito del marketing por SMS depende del software de marketing por SMS que elija. Debe ser compatible, personalizable y tener capacidades de orientación avanzadas para interactuar dinámicamente con los clientes en función de su comportamiento y preferencias de mensajería.

Entonces, teniendo esto en cuenta, clasifiqué y revisé algunos de los mejores software de marketing por SMS para pequeñas empresas que brindan la velocidad y la flexibilidad para interactuar personalmente con los clientes para crecer a mayor escala.

Si estás listo, comencemos.

1. SimpleTexting: el mejor software de marketing por SMS para todos

Con la confianza de compañías Fortune 500 como Cisco y Samsung, SimpleTexting es el mejor software de marketing por SMS que he encontrado. Es simple, rápido, asequible y accesible para cualquier tipo de negocio. Ya sea que desee tener un chat uno a uno o enviar mensajes a miles de personas simultáneamente, Simple Texting lo hace sin complicaciones.

Para empezar, puede configurar una palabra clave simple de SMS para recopilar rápidamente números de teléfono para aumentar sus suscriptores activos. Tendrá que decidir la palabra clave que utilizará y sus clientes pueden enviarla a su número de teléfono registrado. Al hacerlo, se registran para recibir todas las actualizaciones futuras de su marca.

SimpleTexting facilita la agrupación de clientes en función de sus rasgos comunes para enviar mensajes hiperrelevantes. Puede segmentar a los suscriptores en función de si hicieron clic o no en un enlace, cuándo y cómo se unieron a su lista y el código de área asociado con su número de teléfono móvil.

En general, las poderosas capacidades de marketing de texto de SimpleTexting se esfuerzan por brindarle una ventaja competitiva. No solo ayuda a mejorar su ROI de marketing por SMS, sino que ayuda a cerrar más tratos a través de mensajes de texto bidireccionales para hacer un seguimiento de sus clientes potenciales.

Puntos clave -

• Análisis detallados para visualizar los clics, la entrega, el crecimiento de suscriptores y mucho más
• Invite a los solicitantes enviando un mensaje de texto a un grupo de candidatos
• Envía y programa mensajes de texto masivos
• Use números gratuitos para mensajería bidireccional/masiva, mejore el servicio al cliente a través de llamadas a teléfonos fijos y códigos abreviados (números de 5 o 6 dígitos)
• Integración con HubSpot, Zapier, Mailchimp y muchas otras aplicaciones
• Programe campañas recurrentes para que se ejecuten diariamente, semanalmente o mensualmente.
• Capacidad de enviar una serie de mensajes automáticos después de que los clientes se suscriban a su lista

Precios y planes: los planes de precios de SimpleTexting se basan en la cantidad de mensajes que envía cada mes. El plan comienza en $ 29 / mes para 500 mensajes y sube al plan personalizado si su límite de mensajes supera los 50k. Obtendrá acceso a mensajes entrantes gratuitos, contactos ilimitados, número gratuito, 7 días de soporte, palabras clave ilimitadas, créditos transferibles, un administrador de cuenta dedicado e integración personalizada con más de 400 aplicaciones.

2 . Salesmsg: el mejor software de SMS para mensajes de texto bidireccionales

Salesmsg es un software de marketing por SMS simple y efectivo que se adapta mejor para convertir clientes potenciales en clientes a través de mensajes de texto bidireccionales. Puede enviar mensajes de texto y llamar desde su computadora, cargar sus contactos rápidamente, personalizar mensajes SMS/MMS, programar o enviar inmediatamente desde un número local/gratuito, teléfono fijo y códigos abreviados.

Lo más destacado es que puedes subir un video y enviarlo como chat uno a uno o mensaje de texto masivo a tus suscriptores. Esto le permite captar la atención de las personas y brindarles una experiencia de visualización inmersiva.

Además, con Salemsg, usted y su equipo pueden ahorrar más tiempo al enviar respuestas enlatadas a las preguntas más frecuentes. Incluso si un contacto intenta comunicarse con usted cuando no está conectado, Salesmsg le permite configurar una respuesta automática, para que no se sientan frustrados por esperar mucho tiempo.

En general, Salesmsg es una opción ideal si desea que su equipo de ventas impulse su estrategia de marketing por SMS de divulgación para comunicarse con los clientes potenciales sin esfuerzo.

Puntos clave -

• Una bandeja de entrada compartida única para la colaboración del equipo de ventas
• Configure el opt-in doble para garantizar el cumplimiento
• Agregue diferentes tipos de emoji para animar la conversación
• Proporcione a cada miembro del equipo un número único para enviar y recibir mensajes de texto y mantenerlos privados
• Integración con HubSpot, ActiveCampaign, Pipedrive, Aircall y otras más de 1000 aplicaciones a través de Zapier
• Actualiza automáticamente su CRM con notas, mensajes y llamadas
• Capacidad de compartir PDF, archivos, facturas y mucho más con sus contactos a través de SMS

Precios y planes: los planes de precios de Salesmsg se basan en la cantidad de mensajes que envía. Los planes comienzan en $25/mes para 500 mensajes y escalan hasta el plan personalizado para más de 10,000 mensajes.

Puede enviar SMS/MMS bidireccionales, acceder a números locales/gratuitos gratuitos, contactos ilimitados, transmisión de SMS y mucho más. La mejor parte es que ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días.

3. TextMagic: software de marketing por SMS multiplataforma

Con acceso a más de 1000 redes móviles en más de 190 países, TextMagic le permite llegar a un conjunto masivo de clientes a pasos agigantados. Esto significa que puede interactuar con ellos sin problemas a través de su computadora de escritorio, teléfono o incluso directamente desde su aplicación web.

La aplicación web de TextMagic es la más adecuada para ejecutar campañas de marketing por SMS. Porque te permite personalizar los mensajes a través de plantillas. Además, puede programar el envío de mensajes, monitorear las tasas de entrega y administrar subcuentas para su equipo.

Uno de los aspectos más distinguibles y que ahorran más tiempo es la capacidad de convertir sus correos electrónicos en SMS. TextMagic le permite enviar un correo electrónico normal a un número de teléfono (p. ej.: [email protected]) y se enviará automáticamente como texto. Puede administrar todas las respuestas de los clientes en su bandeja de entrada de correo electrónico. ¡Esto es sorprendentemente genial!

La aplicación de escritorio (PC y Mac) abarca todas las capacidades de mensajería de TextMagic. En el caso del chat SMS a través del teléfono, se le notificarán los nuevos mensajes a través de alertas de escritorio. Para los usuarios de EE. UU. y Canadá, TextMagic proporciona un número virtual y gratuito, para que no tengan que pagar un solo centavo por interactuar con usted.

En general, TextMagic es un software de marketing por SMS totalmente funcional que le permite aprovechar varias plataformas para ofrecer una experiencia de mensajería cautivadora a sus clientes.

Puntos clave -

• Envíe mensajes de texto en línea a sus clientes, importe contactos y adminístrelos fácilmente.
• Habilite la comunicación bidireccional por SMS para una respuesta rápida
• Flexibilidad para enviar mensajes masivos a cualquier parte del mundo
• SMS de combinación de correspondencia: le permite incluir información personal y personalizada en mensajes de texto creados a partir de plantillas
• Enviar mensajes de texto largos de hasta 918 caracteres de longitud
• Cree múltiples formularios de SMS y asigne contactos a listas de suscriptores únicas y relevantes
• Aplicación móvil para iOS y Android
• Identifique números de teléfono y operadores no válidos para aumentar el ROI y las conversiones en sus campañas de SMS.

Precios y planes: con TextMagic, los SMS entrantes son gratuitos. Solo se le cobrará por los mensajes de texto salientes. Los precios difieren según el país que elijas. Puede abrir una cuenta gratis y pagar solo cuando comience a enviar mensajes. La parte valiosa es que el crédito nunca caduca y puede pagar sobre la marcha.

4. Omnisend: software de marketing por SMS para comercio electrónico

Omnisend es uno de los mejores software de automatización de marketing diseñado para empresas de comercio electrónico en crecimiento. Está completamente integrado con las capacidades de marketing por SMS automatizadas. Puede utilizarlo para ejecutar campañas sensibles al tiempo, promover ventas flash y los mejores productos para llegar directamente al alcance de la mano de sus clientes.

Omnisend facilita su trabajo al proporcionar un grupo de flujos de trabajo prediseñados para abandono de carritos, confirmación de pedidos y cumpleaños. La mejor parte es que puede ofrecer una experiencia de interacción omnicanal excepcional al combinar textos automatizados con correos electrónicos y notificaciones automáticas.

Admite una integración perfecta con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix, OpenCart, etc. Además, permite la comunicación bidireccional a través de la integración de Gorgias.

En general, Omnisend le permite fomentar las relaciones con los clientes potenciales mientras duerme. Todo lo que tienes que hacer es simplemente "configurarlo y olvidar". Se encargará de todos los demás procesos. Puede leer más sobre esto en nuestra revisión detallada de Omnisend.

Puntos clave -

• Incluya Gifs e imágenes para aumentar drásticamente el compromiso
• Capacidad para rastrear el rendimiento de sus mensajes de texto a través del filtrado a nivel de canal
• Tome decisiones respaldadas por datos analizando el rendimiento de SMS en comparación con otros canales.
• Compatibilidad con mensajes de solo texto con todos los códigos de país para llegar fácilmente a audiencias internacionales.
• Herramientas de creación de listas de SMS compatibles con TCPA

Precios y planes: Omnisend tiene un plan gratuito, pero para acceder a las funciones de automatización completas para el marketing por correo electrónico y SMS, deberá optar por su plan PRO, que comienza en $ 59 / mes.

5. Klaviyo: el mejor software de SMS para comercio electrónico

Klaviyo es una de las mejores plataformas de marketing por correo electrónico que ayuda a brindar experiencias personalizadas. Junto con su software de SMS mejor calificado, repleto de capacidades inteligentes de automatización y segmentación para que pueda interactuar dinámicamente con los clientes y mejorar las ventas sobre la marcha.

Puede enviar mensajes de alerta de caída de precios, alertas de existencias y recuperar ventas recordando a los clientes que su carrito está incompleto. Klaviyo le permite enviar recomendaciones de productos de forma proactiva para satisfacer las necesidades de sus clientes. De esta forma, el ciclo de compra se acorta y simplifica con unos pocos clics.

Klaviyo es el socio de integración oficial de las tiendas Shopify. Con solo un clic, puede sincronizar todos los datos de sus clientes y estar al tanto de sus mentes. Sin embargo, también se integra con otras plataformas de comercio electrónico como BigCommerce, PrestaShop y WooCommerce.

En general, con Klaviyo, puede ver y monitorear todas las interacciones de los clientes en un solo lugar, lo que facilita el envío de mensajes altamente elaborados en el momento adecuado a las personas adecuadas.

Puntos clave -

• Cumplimiento incorporado para el consentimiento de aceptación, idiomas de exclusión voluntaria para comunicarse de manera auténtica
• Incluya códigos de cupones dinámicos en mensajes para clientes VIP
• Formularios de varios pasos, formularios web de clic para enviar texto y consentimiento al finalizar la compra
• Agregue imágenes cautivadoras de productos para animar la conversación
• Responda a los mensajes de texto entrantes directamente desde Zendesk y Gorgias
• Informes incorporados para visualizar los ingresos generados

Precios y planes: los precios de Klaviyo dependen de la cantidad de contactos SMS que envíe cada mes. Ofrece un plan gratuito para hasta 50 contactos de SMS, 150 envíos de SMS o MMS y un número gratuito. Después de 50 contactos, el precio estimado comienza en $5/mes.

6. ManyChat – Chatbot y software de marketing por SMS

ManyChat es muy popular por su chatbot de Facebook Messenger que ayuda a nutrir y hacer crecer a sus seguidores sociales. Está repleto de características intuitivas de marketing de mensajes de texto que le permiten interactuar y desarrollar relaciones con clientes fuera de línea.

Puede enviar interesantes ofertas de venta, cupones, actualizaciones, recordatorios, contenido personalizado, etc. La mejor parte es conectar y combinar SMS con Facebook Messenger y correo electrónico para brindar una experiencia omnicanal perfecta para el cliente.

El marketing de mensajes de texto se trata de aprovechar su base de clientes. Manychat tiene esto cubierto al permitirle enviar impresionantes campañas de SMS por goteo.

Desde el lanzamiento de un desafío de acondicionamiento físico de 10 días hasta el envío de boletines mensuales, puede empujar y hacer avanzar de manera inteligente a sus clientes hacia su objetivo de conversión.

En general, ManyChat es una solución ganadora dos en uno para hacer crecer su pequeña empresa al siguiente nivel. Puede crear seguidores leales sin esfuerzo a través de su bot de Facebook Messenger y llegar a los clientes al instante a través de su potencial de marketing por SMS.

Puntos clave -

• Recopile fácilmente los números de teléfono de sus clientes cuando visiten su tienda de comercio electrónico
• Integración con Shopify, Zapier, HubSpot, ActiveCampaign, PayPal, Stripe, Klaviyo
• Comparta fotos para mostrar su rica galería de productos, códigos QR, envíe gifs divertidos a través de MMS
• Recopile reseñas significativas y comentarios de sus clientes
• Automatice y personalice el viaje de texto a través del generador de flujo
• Adquirir nuevos contactos en Facebook e interactuar con ellos a través de SMS

Precios y planes: los planes de precios de ManyChat combinan el poder del chatbot y el marketing por SMS. Su plan gratuito le permite aumentar sus seguidores sociales a través de la interacción de mensajería y los DM de Instagram.

El plan Pro cuesta $ 15 / mes y se escala según la cantidad de contactos. SMS Marketing está incluido en este plan. Se basa en el modelo de 'pago por uso'. Carga tu cuenta parcialmente y envía la factura cuando alcanzas el límite de crédito de $10.

7. ClickSend : software de marketing por SMS habilitado para la web

ClickSend simplifica todo el proceso de mensajería empresarial. Todo lo que tiene que hacer es usar su SMS Gateway en línea para enviar y recibir mensajes SMS a través de una computadora habilitada para la web. Ya no tiene que esperar a su proveedor de red celular y los mensajes llegan rápidamente a la bandeja de entrada de su cliente.

A través de la puerta de enlace de SMS en línea, puede enviar mensajes de marketing y transaccionales como confirmaciones y recordatorios a los clientes. Con una tasa de apertura del 98 % y una entrega de SMS ultrarrápida, puede escalar el crecimiento de sus clientes a un gran nivel.

Uno de los diferentes aspectos de ClickSend es su marketing masivo de SMS: solo tiene que cargar sus contactos, redactar el mensaje y hacer clic en enviar.

En general, ClickSend le permite enviar mensajes de texto potentes y de apariencia rica increíblemente más rápido. Tiene un tiempo de actividad del 100 %, entrega garantizada con redes de nivel 1, números fijos gratuitos y respuestas gratuitas.

Puntos clave -

• Capacidad de enviar 4800 mensajes por minuto
• Cree una campaña de respuesta automática con palabras clave de SMS
• SMS Gateway API para integrar con sus aplicaciones comerciales o sitio web
• Llegue a clientes de todo el mundo a través de una cobertura global
• Personalizar ID de remitente
• Monitoreo de estado de mensajes en tiempo real e informes gratuitos
• límite de 1224 caracteres

Precios y planes: ClickSend permite recibir mensajes entrantes gratuitos y el costo de los mensajes salientes varía según el tamaño estimado del mensaje. El precio comienza en $0.0263 por menos de 2k mensajes y sube al plan personalizado por más de 200k mensajes. Puede disfrutar de tarifas de instalación cero, contratos, tarifas mensuales y soporte 24 × 7.

8. Mensajes de texto EZ : software simple de marketing por SMS

Al servir a más de 1,65,000 clientes, EZ Texting es un software de marketing por SMS todo en uno que eleva la participación de su audiencia móvil.

Desde la gestión de contactos hasta las integraciones listas para usar, EZ Texting proporciona todos los elementos necesarios para crear impresionantes mensajes de marketing de texto.

Puede enviar mensajes de texto uno a uno directamente desde su bandeja de entrada o enviar mensajes personalizados a un grupo de contactos. El límite máximo para mensajes de texto es de 160 caracteres, mientras que para MMS, puede utilizar hasta 1600 caracteres. Por lo tanto, no hay límites para la creatividad y la innovación en la exhibición del potencial de su marca.

Además, EZ Texting facilita el proceso de ejecutar campañas de texto automatizadas. Ya sea que desee automatizar las respuestas, nutrir clientes potenciales a través de campañas de goteo o enviar mensajes de texto recurrentes, EZ Texting le permite llegar a su público objetivo de manera inteligente y efectiva.

Por lo tanto, EZ Texting es un destino integral para las pequeñas empresas que buscan aumentar sus capacidades de marketing por SMS sin problemas. A través de su impresionante interfaz de usuario, puede configurar las cosas y hacer que funcione rápidamente.

Puntos clave -

• Cargue y administre un número ilimitado de contactos
• Asigne fácilmente contactos a grupos para campañas y mensajes dirigidos
• Integración incorporada con Shutterstock para ejecutar campañas MMS cautivadoras
• Palabras clave de SMS, códigos QR y campos de registro web para recopilar los números de teléfono de los clientes
• Envíe recordatorios automáticos para pagos, citas y mucho más
• Acorte los enlaces y realice un seguimiento de las conversiones
• Use un número gratuito, un número local de 10 dígitos, un teléfono fijo habilitado para texto, un número de gran volumen y códigos abreviados dedicados para la comunicación instantánea.

Precios y planes: EZ Texting ofrece cuatro planes de precios principales:

• Plan de valor: $24/mes: 1 usuario, 1 palabra clave, 1 número para enviar mensajes de texto, mensajes de texto bidireccionales gratuitos, administración de contactos, mensajes de texto masivos, $25/mes para actualización de números de gran volumen, biblioteca de plantillas de mensajes, SMS, respuestas automáticas, programación de mensajes de texto , integración
• Plan Essentials: $ 36 / mes: 2 usuarios, 3 palabras clave, 2 números de texto, textos de imágenes MMS, herramientas de crecimiento de listas, análisis, Shutterstock, editor de imágenes premium y otras características del plan Value
• Plan Premium – $61/mes – 3 usuarios, 6 palabras clave, 3 números de texto, 1 número de alto volumen (incluido), mensajes de texto recurrentes, campañas de goteo, acceso API y otras características del Plan Esencial
• Plan personalizado: $ 374 / mes: usuarios personalizados, palabras clave ilimitadas, números de texto personalizados y números de alto volumen, y todas las demás funciones del plan Premium

Tenga en cuenta que todos los planes incluyen 200 créditos por mes. Puede obtener crédito adicional pagando la cantidad requerida.

¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para ti?

Un SMS simple y dirigido a sus clientes puede ayudar enormemente a acelerar el valor de su marca. Con altas tasas de apertura, mejores conversiones y entrega optimizada, puede llegar masivamente a un conjunto más amplio de audiencias y hacer crecer su negocio en todas las verticales.

Finalmente, aquí están mis 3 mejores elecciones:

• SimpleTexting: el mejor software de marketing por SMS en general
• Salesmsg: lo mejor para convertir clientes potenciales en clientes
• Omnisend: lo mejor para la automatización de SMS de comercio electrónico

Espero que este artículo te haya ayudado a encontrar el mejor software de marketing por SMS para tu negocio. Si es así, es posible que desee conectarse con nosotros en Twitter @ecomsutra , para obtener más actualizaciones, consejos y guías.