Meilleur logiciel de marketing SMS (classé et évalué)

Le but ultime de toute campagne marketing est d'encourager les clients à prendre l'action souhaitée qui mène à la conversion. Pour cela, vous n'avez pas toujours besoin de vous fier à des campagnes marketing complexes ; au lieu de cela, un simple SMS peut faire des merveilles auxquelles vous n'auriez jamais pensé.

Le marketing par SMS est un canal marketing exceptionnel pour communiquer de manière transparente avec un public plus large. Par rapport à d'autres supports, les taux d'ouverture et de réponse des SMS sont respectivement de 98 % et 45 %, ce qui signifie que les utilisateurs ouvrent et lisent instantanément en 2 à 3 minutes.

Cependant, le véritable succès du marketing par SMS dépend du logiciel de marketing par SMS que vous choisissez. Il doit être conforme, personnalisable et disposer de capacités de ciblage avancées pour interagir dynamiquement avec les clients en fonction de leur comportement et de leurs préférences de messagerie.

Donc, en gardant cela à l'esprit, j'ai classé et passé en revue certains des meilleurs logiciels de marketing par SMS pour les petites entreprises qui offrent la rapidité et la flexibilité nécessaires pour s'engager personnellement avec les clients afin de se développer à plus grande échelle.

Si vous êtes prêt, commençons.

1. SimpleTexting – Meilleur logiciel de marketing SMS pour tous

Ayant reçu la confiance d'entreprises du Fortune 500 comme Cisco et Samsung, SimpleTexting est le meilleur logiciel de marketing par SMS que j'ai rencontré. C'est simple, rapide, abordable et accessible à tout type d'entreprise. Que vous souhaitiez avoir une conversation en tête-à-tête ou envoyer des messages à des milliers de personnes simultanément, Simple Texting le rend sans tracas.

Pour commencer, vous pouvez configurer un simple mot-clé SMS pour collecter rapidement des numéros de téléphone afin d'augmenter le nombre d'abonnés actifs. Vous devrez décider du mot-clé à utiliser et vos clients pourront l'envoyer à votre numéro de téléphone enregistré. Ce faisant, ils s'inscrivent pour recevoir toutes les futures mises à jour de votre marque.

SimpleTexting facilite le regroupement des clients en fonction de leurs caractéristiques communes pour envoyer des messages hyper pertinents. Vous pouvez segmenter les abonnés selon qu'ils ont cliqué ou non sur un lien, quand et comment ils ont rejoint votre liste, et l'indicatif régional associé à leur numéro de mobile.

Dans l'ensemble, les puissantes capacités de marketing de texte de SimpleTexting s'efforcent de vous donner un avantage concurrentiel. Non seulement cela aide à améliorer le retour sur investissement de votre marketing par SMS, mais il aide également à conclure davantage de transactions via des SMS bidirectionnels pour suivre vos prospects.

Points saillants -

• Analyses approfondies pour visualiser les clics, la livraison, la croissance des abonnés et bien d'autres
• Invitez des candidats en envoyant un SMS à un groupe de candidats
• Envoyer et programmer des messages texte en masse
• Utilisez des numéros gratuits pour la messagerie bidirectionnelle/de masse, améliorez le service client via les appels fixes et les codes courts (numéros à 5 ou 6 chiffres)
• Intégration avec HubSpot, Zapier, Mailchimp et de nombreuses autres applications
• Planifiez des campagnes récurrentes pour qu'elles s'exécutent quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
• Possibilité d'envoyer une série de messages automatiques après que les clients se sont inscrits à votre liste

Tarification et plans - Les plans tarifaires de SimpleTexting sont basés sur le nombre de messages que vous envoyez chaque mois. Le forfait commence à 29 $/mois pour 500 messages et passe au forfait personnalisé si votre limite de messages dépasse 50 000. Vous aurez accès à des messages entrants gratuits, à des contacts illimités, à un numéro gratuit, à 7 jours d'assistance, à des mots-clés illimités, à des crédits de report, à un gestionnaire de compte dédié et à une intégration personnalisée avec plus de 400 applications.

2 . Salesmsg - Meilleur logiciel SMS pour les SMS bidirectionnels

Salesmsg est un logiciel de marketing SMS simple et efficace, le mieux adapté pour convertir les prospects en clients via des SMS bidirectionnels. Vous pouvez envoyer des SMS et des appels depuis votre ordinateur, télécharger vos contacts rapidement, personnaliser les messages SMS/MMS, programmer ou envoyer immédiatement depuis un numéro local/gratuit, une ligne fixe et des codes abrégés.

L'aspect le plus remarquable est que vous pouvez télécharger une vidéo et l'envoyer sous forme de chat individuel ou de SMS de masse à vos abonnés. Cela vous permet d'attirer l'attention des gens et de leur offrir une expérience visuelle immersive.

De plus, avec Salemsg, vous et votre équipe pouvez gagner plus de temps en envoyant des réponses standardisées aux questions les plus fréquemment posées. Même si un contact essaie de vous joindre lorsque vous êtes hors ligne, Salesmsg vous permet de configurer une réponse automatique, afin qu'il n'ait pas à se sentir frustré en attendant longtemps.

En général, Salesmsg est un choix idéal si vous souhaitez que votre équipe de vente alimente votre stratégie de marketing par SMS pour communiquer sans effort avec les prospects.

Points saillants -

• Une boîte de réception partagée unique pour la collaboration des équipes de vente
• Mettre en place un double opt-in pour assurer la conformité
• Ajoutez différents types d'emoji pour pimenter la conversation
• Fournissez à chaque membre de l'équipe un numéro unique pour envoyer et recevoir des messages texte et les garder confidentiels
• Intégration avec HubSpot, ActiveCampaign, Pipedrive, Aircall et plus de 1000 autres applications via Zapier
• Met automatiquement à jour votre CRM avec des notes, des messages et des appels
• Possibilité de partager des PDF, des fichiers, des factures et bien d'autres avec vos contacts via SMS

Tarification et plans - Les plans tarifaires de Salesmsg sont basés sur le nombre de messages que vous envoyez. Les plans commencent à 25 $/mois pour 500 messages et évoluent jusqu'au plan personnalisé pour plus de 10 000 messages.

Vous pouvez envoyer des SMS/MMS bidirectionnels, accéder à des numéros locaux/sans frais gratuits, des contacts illimités, la diffusion de SMS et bien plus encore. La meilleure partie est qu'il offre une garantie de remboursement de 30 jours.

3. TextMagic – Logiciel de marketing SMS multiplateforme

Avec un accès à plus de 1000 réseaux mobiles dans plus de 190 pays, TextMagic vous permet d'atteindre un ensemble massif de clients à pas de géant. Cela signifie que vous pouvez communiquer avec eux de manière transparente via votre ordinateur de bureau, votre téléphone ou même directement depuis son application Web.

L'application Web de TextMagic est la mieux adaptée pour exécuter des campagnes de marketing par SMS. Parce qu'il vous permet de personnaliser les messages via des modèles. De plus, vous pouvez planifier l'envoi de messages, surveiller les taux de livraison et gérer des sous-comptes pour votre équipe.

L'un des aspects les plus rapides et les plus remarquables est la possibilité de convertir vos e-mails en SMS. TextMagic vous permet d'envoyer un e-mail régulier à un numéro de téléphone (par exemple : [email protected]), et il sera automatiquement livré sous forme de texte. Vous pouvez gérer toutes les réponses des clients dans votre boîte de réception. C'est étonnamment cool !

L'application de bureau (PC et Mac) englobe toutes les fonctionnalités de messagerie TextMagic. Dans le cas d'un chat par SMS par téléphone, vous serez averti des nouveaux messages via des alertes de bureau. Pour les utilisateurs des États-Unis et du Canada, TextMagic fournit un numéro virtuel et sans frais, afin qu'ils n'aient pas à payer un seul centime pour interagir avec vous.

Dans l'ensemble, TextMagic est un logiciel de marketing SMS entièrement fonctionnel qui vous permet de tirer parti de plusieurs plates-formes pour offrir une expérience de messagerie captivante à vos clients.

Points saillants -

• Envoyez des SMS en ligne à vos clients, importez des contacts et gérez-les facilement.
• Activer la communication SMS bidirectionnelle pour une réponse rapide
• Flexibilité pour envoyer des messages en masse partout dans le monde
• SMS de fusion et publipostage - vous permet d'inclure des informations personnelles et personnalisées dans des messages texte créés à partir de modèles
• Envoyez de longs messages texte jusqu'à 918 caractères
• Créez plusieurs formulaires SMS et attribuez des contacts à des listes d'abonnés uniques et pertinentes
• Application mobile pour iOS et Android
• Identifiez les numéros de téléphone et les opérateurs non valides pour augmenter le retour sur investissement et les conversions dans vos campagnes SMS.

Tarification et plans - Avec TextMagic, les SMS entrants sont gratuits. Seuls les SMS sortants vous seront facturés. Les prix diffèrent en fonction du pays que vous choisissez. Vous pouvez ouvrir un compte gratuitement et ne payer que lorsque vous commencez à envoyer des messages. La partie la plus précieuse est que le crédit n'expire jamais et que vous pouvez payer au fur et à mesure.

4. Omnisend - Logiciel de marketing SMS pour le commerce électronique

Omnisend est l'un des meilleurs logiciels d'automatisation du marketing conçu pour les entreprises de commerce électronique en pleine croissance. Il est entièrement intégré aux capacités de marketing SMS automatisées. Vous pouvez l'utiliser pour exécuter des campagnes urgentes, promouvoir des ventes flash et les meilleurs produits à atteindre directement à portée de main de vos clients.

Omnisend facilite votre travail en fournissant un pool de flux de travail prédéfinis pour l'abandon de panier, la confirmation de commande et les anniversaires. La meilleure partie est que vous pouvez offrir une expérience d'interaction omnicanal exceptionnelle en combinant des textes automatisés avec des e-mails et des notifications push.

Il prend en charge une intégration transparente avec les plates-formes de commerce électronique populaires telles que Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix, OpenCart, etc. En outre, il permet une communication bidirectionnelle via l'intégration de Gorgias.

Dans l'ensemble, Omnisend vous permet d'entretenir des relations avec des clients potentiels pendant que vous dormez. Tout ce que vous avez à faire, c'est simplement "régler et oublier". Il se chargera de tous les autres processus. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre examen détaillé d'Omnisend.

Points saillants -

• Inclure des Gifs et des images pour augmenter considérablement l'engagement
• Possibilité de suivre les performances de vos messages texte via le filtrage au niveau du canal
• Prenez des décisions fondées sur des données en analysant les performances des SMS par rapport aux autres canaux.
• Prise en charge des messages textuels de tous les codes de pays pour atteindre facilement un public international.
• Outils de création de listes de SMS conformes à TCPA

Tarification et plans - Omnisend a un plan gratuit mais pour accéder à toutes les fonctionnalités d'automatisation du marketing par e-mail et SMS, vous devrez opter pour son plan PRO, qui commence à 59 $/mois.

5. Klaviyo - Logiciel SMS le mieux noté pour le commerce électronique

Klaviyo est l'une des meilleures plateformes de marketing par e-mail qui aide à offrir des expériences personnalisées. En plus de son logiciel SMS de premier ordre doté de capacités d'automatisation et de segmentation intelligentes, vous pouvez interagir de manière dynamique avec les clients et améliorer les ventes à la volée.

Vous pouvez envoyer des messages d'alerte de baisse de prix, des alertes en stock et récupérer les ventes en rappelant aux clients leur panier incomplet. Klaviyo vous permet d'envoyer des recommandations de produits de manière proactive pour répondre aux besoins de vos clients. Ainsi, le cycle d'achat est raccourci et simplifié en quelques clics.

Klaviyo est le partenaire d'intégration officiel des magasins Shopify. En un seul clic, vous pouvez synchroniser toutes les données de vos clients et rester au courant de leurs préoccupations. Cependant, il s'intègre également à d'autres plates-formes de commerce électronique telles que BigCommerce, PrestaShop et WooCommerce.

En général, avec Klaviyo, vous pouvez visualiser et surveiller toutes les interactions avec les clients en un seul endroit, ce qui facilite l'envoi de messages hautement élaborés au bon moment aux bonnes personnes.

Points saillants -

• Conformité intégrée pour le consentement opt-in, langues opt-out pour communiquer de manière authentique
• Inclure des codes de coupon dynamiques dans les messages pour les clients VIP
• Formulaires en plusieurs étapes, formulaires Web click-to-text et consentement à la caisse
• Ajoutez des images de produits captivantes pour rendre la conversation animée
• Répondre aux SMS entrants directement depuis Zendesk et Gorgias
• Reporting intégré pour visualiser les revenus générés

Tarification et plans - La tarification de Klaviyo dépend du nombre de contacts SMS que vous envoyez chaque mois. Il offre un plan gratuit pour jusqu'à 50 contacts SMS, 150 envois SMS ou MMS et un numéro sans frais. Après 50 contacts, le prix estimé commence à 5 $/mois.

6. ManyChat – Chatbot et logiciel de marketing par SMS

ManyChat est très populaire pour son chatbot Facebook Messenger qui aide à nourrir et à développer vos fans sociaux. Il regorge de fonctionnalités intuitives de marketing par SMS qui vous permettent d'interagir et de développer des relations avec des clients hors ligne.

Vous pouvez envoyer des offres de vente intéressantes, des coupons, des mises à jour, des rappels, du contenu personnalisé, etc. La meilleure partie est de connecter et de combiner les SMS avec Facebook Messenger et les e-mails pour offrir une expérience client omnicanale transparente.

Le marketing par SMS consiste à tirer parti de votre clientèle. Manychat a couvert cela en vous permettant d'envoyer de superbes campagnes SMS Drip.

Du lancement d'un défi de remise en forme de 10 jours à l'envoi de newsletters mensuelles, vous pouvez intelligemment pousser et faire progresser vos clients vers votre objectif de conversion.

Dans l'ensemble, ManyChat est une solution gagnante deux en un pour faire passer votre petite entreprise au niveau supérieur. Vous pouvez facilement créer des fans fidèles via son bot Facebook Messenger et atteindre instantanément les clients via son potentiel de marketing par SMS.

Points saillants -

• Collectez facilement les numéros de téléphone de vos clients lorsqu'ils visitent votre boutique eCommerce
• Intégration avec Shopify, Zapier, HubSpot, ActiveCampaign, PayPal, Stripe, Klaviyo
• Partagez des photos pour afficher votre riche galerie de produits, codes QR, envoyez des gifs amusants via MMS
• Recueillez des avis et des commentaires significatifs de vos clients
• Automatisez et personnalisez le parcours du texte via le générateur de flux
• Acquérir de nouveaux contacts sur Facebook et interagir avec eux par SMS

Tarification et plans - Les plans tarifaires de ManyChat combinent la puissance du chatbot et du marketing par SMS. Son plan gratuit vous permet de développer vos abonnés sociaux via l'interaction de messagerie et les DM Instagram.

Le plan Pro coûte 15 $/mois et évolue en fonction du nombre de contacts. SMS Marketing est inclus dans ce plan. Il est basé sur le modèle 'pay-as-you-go'. Il débite partiellement votre compte et envoie la facture lorsque vous atteignez la limite de crédit de 10 $.

7. ClickSend – Logiciel Web de marketing par SMS

ClickSend simplifie l'ensemble de votre processus de messagerie d'entreprise. Tout ce que vous avez à faire est d'utiliser sa passerelle SMS en ligne pour envoyer et recevoir des messages SMS via un ordinateur connecté à Internet. Vous n'avez plus besoin d'attendre votre fournisseur de réseau cellulaire et les messages arrivent rapidement dans la boîte de réception de votre client.

Grâce à la passerelle SMS en ligne, vous pouvez envoyer des messages marketing et transactionnels tels que des confirmations et des rappels aux clients. Avec un taux d'ouverture de 98 % et une livraison SMS ultra-rapide, vous pouvez faire évoluer la croissance de votre clientèle à un niveau élevé.

L'un des différents aspects de ClickSend est son marketing par SMS en masse - il vous suffit de télécharger vos contacts, de rédiger le message et de cliquer sur envoyer.

Dans l'ensemble, ClickSend vous permet d'envoyer des messages texte puissants et riches incroyablement plus rapidement. Il a une disponibilité de 100 %, une livraison garantie avec les réseaux de niveau 1, des numéros fixes gratuits et des réponses gratuites.

Points saillants -

• Capacité d'envoyer 4800 messages par minute
• Créer une campagne de réponse automatique avec des mots-clés SMS
• API SMS Gateway à intégrer à vos applications métier ou à votre site Web
• Atteignez des clients du monde entier grâce à une couverture mondiale
• Personnaliser l'ID de l'expéditeur
• Surveillance de l'état des messages en temps réel et rapports gratuits
• limite de 1224 caractères

Tarification et plans - ClickSend permet des messages entrants gratuits, et le coût des messages sortants varie en fonction de la taille estimée du message. Le prix commence à 0,0263 $ pour moins de 2 000 messages et va jusqu'au forfait personnalisé pour plus de 200 000 messages. Vous pouvez profiter de frais d'installation nuls, de contrats, de frais mensuels et d'une assistance 24 × 7.

8. EZ Texting – Logiciel de marketing SMS simple

En desservant plus de 1 65 000 clients, EZ texting est un logiciel de marketing SMS tout-en-un qui augmente l'engagement de votre public mobile.

De la gestion des contacts aux intégrations prêtes à l'emploi, EZ Texting fournit tous les éléments nécessaires à la création de superbes messages de marketing textuel.

Vous pouvez envoyer des SMS en tête-à-tête directement depuis votre boîte de réception ou envoyer des messages personnalisés à un groupe de contacts. La limite maximale pour les messages texte est de 160 caractères, tandis que pour les MMS, vous êtes autorisé à utiliser jusqu'à 1600 caractères. Ainsi, il n'y a pas de limites à la créativité et à l'innovation pour exposer le potentiel de votre marque.

De plus, EZ Texting facilite le processus d'exécution de campagnes de texte automatisées. Que vous souhaitiez automatiser les réponses, entretenir des prospects via des campagnes de goutte à goutte ou envoyer des SMS récurrents, EZ Texting vous permet d'atteindre votre public cible de manière intelligente et efficace.

EZ Texting est donc une destination unique pour les petites entreprises qui cherchent à développer leurs capacités de marketing par SMS sans aucun problème. Grâce à son interface utilisateur époustouflante, vous pouvez configurer les choses et les faire fonctionner rapidement.

Points saillants -

• Téléchargez et gérez un nombre illimité de contacts
• Affectez facilement des contacts à des groupes pour des messages et des campagnes ciblés
• Intégration intégrée avec Shutterstock pour exécuter des campagnes MMS captivantes
• Mots-clés SMS, codes QR et champs d'inscription Web pour collecter les numéros de téléphone des clients
• Envoyez des rappels automatisés pour les paiements, les rendez-vous et bien d'autres
• Raccourcissez les liens et suivez-les pour les conversions
• Utilisez un numéro sans frais, un numéro local à 10 chiffres, une ligne fixe avec SMS, un numéro à volume élevé et des codes abrégés dédiés pour une communication instantanée.

Tarification et forfaits - EZ Texting propose quatre principaux forfaits tarifaires -

• Plan de valeur - 24 $ / mois - 1 utilisateur, 1 mot-clé, 1 numéro textable, SMS bidirectionnels gratuits, gestion des contacts, SMS de masse, 25 $ / mois pour la mise à niveau du numéro à volume élevé, bibliothèque de modèles de message, SMS, réponses automatiques, planification de texte , l'intégration
• Plan Essentials - 36 $ / mois - 2 utilisateurs, 3 mots-clés, 2 numéros textuels, textes d'image MMS, outils de croissance de liste, analyses, Shutterstock, éditeur d'images premium et autres fonctionnalités du plan de valeur
• Plan Premium - 61 $ / mois - 3 utilisateurs, 6 mots clés, 3 numéros textuels, 1 numéro à volume élevé (inclus), SMS récurrents, campagnes de goutte à goutte, accès API et autres fonctionnalités du plan essentiel
• Plan personnalisé - 374 $ / mois - Utilisateurs personnalisés, mots-clés illimités, numéros textuels personnalisés et numéros à volume élevé, et toutes les autres fonctionnalités du plan Premium

Notez que tous les plans incluent 200 crédits par mois. Vous pouvez obtenir un crédit supplémentaire en payant le montant requis.

Quel est le meilleur logiciel de marketing SMS pour vous ?

Un SMS simple et ciblé vers vos clients peut énormément aider à accélérer la valeur de votre marque. Avec des taux d'ouverture élevés, de meilleures conversions et une livraison optimisée, vous pouvez atteindre massivement un ensemble d'audiences plus étendu et développer votre entreprise dans tous les secteurs verticaux.

Enfin, voici mes 3 meilleurs choix -

• SimpleTexting - Meilleur logiciel de marketing SMS dans l'ensemble
• Salesmsg – Idéal pour convertir les prospects en clients
• Omnisend - Le meilleur pour l'automatisation des SMS de commerce électronique

J'espère que cet article vous a aidé à trouver le meilleur logiciel de marketing SMS pour votre entreprise. Si tel est le cas, vous pouvez vous connecter avec nous sur Twitter @ecomsutra , pour plus de mises à jour, de conseils et de guides.