Co sprawia, że ​​strona kontaktowa jest świetna? Przykłady, nakazy i zakazy

Potrzebujesz kilku różnych „składników”, jeśli chcesz mieć naprawdę świetną witrynę doradczą i jedną bardzo ważną część, która może wydawać się tak oczywista, że ​​nawet nie zastanawiasz się nad nią — strona kontaktowa!

Będziesz chciał, aby ta strona Twojej witryny była dość prosta, aby obecni klienci i potencjalni klienci nie mieli wątpliwości, jak się z Tobą skontaktować, dlatego dobrym pomysłem jest zapewnienie odwiedzającym więcej niż jednego sposobu dotarcia do Ciebie . Dobrą praktyką jest również rozważenie włączenia przynajmniej krótkiego formularza kontaktowego, adresu e-mail lub numeru telefonu. Aby uzyskać dodatkowy wzrost SEO, dobrym pomysłem może być również dołączenie adresu pocztowego i mapy google.

Kiedy wszystko jest powiedziane i zrobione, ostatecznym celem Twojej witryny jest generowanie potencjalnych klientów, dlatego ważne jest, aby ułatwić odwiedzającym kontakt z Tobą. Twoja strona kontaktowa nie tylko daje odwiedzającym możliwość nawiązania kontaktu i dostarczenia krytycznych informacji, ale może również poprawić ogólne SEO witryny.

Dzisiaj dzielimy się przykładami stron kontaktowych z prawdziwymi doradcami w nadziei, że dokonasz przeglądu/audytu i podejmiesz niezbędne kroki, aby go ulepszyć. Najważniejszą rzeczą, którą mamy nadzieję wynieść z dzisiejszego bloga, jest to, że każda strona internetowa powinna mieć stronę kontaktową… ZWŁASZCZA TWOJĄ!

Klient Twenty Over Ten, Heritage Wealth Management, podał swój adres, numer telefonu, formularz kontaktowy i mapę Google. Dodatkowo zadają kilka pytań o to, dlaczego odwiedzający szukają doradców finansowych wraz z opcją wysłania wiadomości. Udostępnianie leadom wielu sposobów na kontakt to świetny sposób na zwiększenie generowania leadów.

1. Co powinieneś zrobić, jeśli masz wiele lokalizacji?

Nierzadko zdarza się, że firma ma więcej niż jedną lokalizację. Jeśli Twoja jest jedną z tych i masz wiele lokalizacji, pamiętaj, aby podać wszystkie dane adresowe dla każdej lokalizacji. Oprócz tego zawsze dobrze jest w jakiś sposób wyróżnić swoją siedzibę lub główne biuro.

W poniższym przykładzie użytkownik Twenty Over Ten, Beirne Wealth Consulting Services, LLC, ma solidną stronę kontaktową, informującą odwiedzających o swoich zdalnych informacjach w trakcie pandemii COVID-19 za pomocą poniższego formularza kontaktowego, informacji oraz mapy dla obu biura.

2. Jak traktować formularze kontaktowe?

Formularze kontaktowe to świetne uzupełnienie każdej strony kontaktowej! Nie powinny być jedynym sposobem na skontaktowanie się z Twoją stroną kontaktową, jednak istnieje poprawny i niepoprawny sposób ich używania.

1. Upewnij się, że Twój formularz nie jest zbyt długi. Jeśli jest zbyt wiele pól do wypełnienia, ludzie się zgubią lub po prostu nie poświęcą czasu na wypełnienie wszystkich pytań, które zadajesz. Wystarczy wpisać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i krótką wiadomość. Postaraj się, aby Twój formularz kontaktowy był krótki i słodki! Klient Twenty Over Ten, Defining Legacy Financial Advisors, ma zwięzły formularz kontaktowy ze strategicznie rozmieszczonymi CTA.

2. Ten jest niezwykle ważny — Twój formularz kontaktowy powinien być responsywny. W rzeczywistości cała Twoja witryna powinna być responsywna. Odwiedzającym korzystającym z urządzeń mobilnych nawigacja w formularzu z wieloma polami może być trudna. Zalecamy zmniejszenie wysokości formularza na urządzeniu mobilnym i upewnienie się, że można go dopasować do każdego rozmiaru ekranu. W Twenty Over Ten wszystkie nasze frameworki są tworzone w oparciu o podejście mobile-first. Opracowując nasze frameworki, nasi projektanci postawili na bezproblemową obsługę niezależnie od urządzenia, na którym użytkownik przeglądał stronę. Za pośrednictwem naszej platformy doradcy mogą wybrać platformę, która najlepiej pasuje do ich działalności i wykorzystać ją na komputerze stacjonarnym, telefonie komórkowym, tablecie i dowolnym urządzeniu.

3. Dodaj link do kalendarza

Kiedy potencjalny lead trafi na Twoją stronę, jak zamierzasz umawiać spotkania? Jeśli nie masz linku do kalendarza w swojej witrynie, jest to stracona okazja. Umieszczenie go w witrynie to świetny sposób na łatwe skierowanie potencjalnych klientów do planowania spotkań za pomocą jednego kliknięcia. W rzeczywistości w ankiecie z 2019 r. dotyczącej skuteczności marketingu cyfrowego dla doradców finansowych stwierdziliśmy , że doradcy, którzy uzyskują 6-10 lub ponad 11 klientów rocznie, mieli link do kalendarza bezpośrednio na swojej stronie internetowej, dlatego sugerujemy skorzystanie z naszego kliknij integracja z Calendly.

Jak widać, klient Twenty Over Ten, Mission: Advice ma łącze do kalendarza bezpośrednio na swojej stronie głównej z CTA „Zaplanuj bezpłatne konsultacje”. Gdy potencjalni klienci klikną, aby zaplanować spotkanie, zostaną przeniesieni do strony kalendarza z opcją zarezerwowania 15-minutowego, 45-minutowego lub 60-minutowego spotkania z założycielem, Tomem Maiden, MBA, CFP.

4. Wskazówki, jak „urozmaicić” swoją stronę kontaktową

Dla wielu strona kontaktowa to nic więcej, sposób na nawiązanie kontaktu. Jeśli chcesz, aby Twoja firma wyróżniała się na tle konkurencji i chcesz odejść od ogólnych i „ho-hum” stron kontaktowych w branży, możesz rozważyć wprowadzenie kilku fajnych rzeczy.

1. Dodaj wezwanie do działania (wezwanie do działania)

Czym dokładnie jest wezwanie do działania? Jest to tekst lub grafika strategicznie umieszczona na stronie internetowej, aby zachęcić odwiedzających do podjęcia proaktywnego kroku w celu dalszego zaangażowania się w Twoją firmę. Powinna być krótka i rzeczowa i sprawiać, że czytelnik poczuje, że działanie należy podjąć raczej wcześniej niż później.

Upewnij się, że Twoje wezwanie do działania nie jest zbyt „wyprzedażowe”, ponieważ może to spowodować, że potencjalny klient straci zaufanie i zacznie szukać usług finansowych gdzie indziej. Dobre CTA powinno być:

• Prosty
• Podkreśl korzyści dla użytkownika
• Przyciągający wzrok
• Łatwe do znalezienia
• Zorientowany na działanie

Gdy powyższe jest uwzględnione, odwiedzający czuje się zmuszony do kliknięcia. W poniższym przykładzie Twenty Over Ten użytkownik, Divorce Financial Solutions zawiera na swojej stronie kontaktowej wezwanie do działania, które umożliwia odwiedzającym łatwe wysyłanie bezpiecznych plików lub umówienie się na 30-minutową konsultację.

Klient Twenty Over Ten, The Hendrickson Advisory Group, Inc., ma formularz kontaktowy z prośbą o podanie nazwiska, adresu e-mail, telefonu i wiadomości, a także szybkie rozwijanie informacji o tym, w jaki sposób odwiedzający o nich słyszał.

2. Dołącz często zadawane pytania

Dołączenie często zadawanych pytań na stronie kontaktowej to świetny sposób na urozmaicenie sytuacji. Jeśli odwiedzający jest w stanie uzyskać odpowiedzi na swoje pytania na Twojej stronie kontaktowej, może nie musieć w pierwszej kolejności kontaktować się z Tobą. Dzięki temu Twoja firma zaoszczędzi czas, odpowiadając na pytania z góry, zanim skontaktują się z Tobą.

3. Dodaj mapę Google i wskazówki dojazdu

Nie każda strona kontaktowa ma mapę i wskazówki dojazdu, więc jeśli Twoja posiada, to jest to tylko kolejny sposób na wyróżnienie Twojej firmy. Ludzie będą odwiedzać Twoją witrynę z różnych lokalizacji, więc posiadanie wskazówek dojazdu i mapy do śledzenia ułatwi Ci zlokalizowanie Twojego biura i da odwiedzającym poczucie lokalizacji Twoich biur. Klient Twenty Over Ten, Zimmerman Wealth Management, oprócz mapy Google i wskazówek, jak się tam dostać, zamieścił zaktualizowane informacje związane z COVID-19.

4. Dodaj zdjęcia

Nie musisz dodawać zbyt wiele do swojej strony kontaktowej, jednak dodanie zdjęć swojego zespołu sprawi, że Twoja firma będzie wyglądać na bardziej przyjazną i jak miejsce, któremu odwiedzający mogą zaufać. Dodanie zdjęcia budynku biurowego to kolejna opcja, ponieważ pomoże ludziom łatwo rozpoznać swoje wykopaliska, gdy przyjdą goście. Klient Twenty Over Ten, Ascent Financial Group, ma zdjęcie swojego zespołu na swojej stronie kontaktowej, które dodaje „ludzkiego charakteru” i sprawia, że ​​odwiedzający są bardziej spokojni.

5. Dodaj wideo

Wideo to główny trend w marketingu cyfrowym, odwiedzający Twoją witrynę lubią szybkie podsumowania i informacje wizualne. Z tego powodu możesz rozważyć umieszczenie krótkiego filmu na swojej stronie kontaktowej. Statystyki pokazują, że firmy korzystające z wideomarketingu widzą o 41% więcej ruchu organicznego niż te, które tego nie robią. Strony główne z filmami odnotowują o 20% więcej konwersji, a strony docelowe o 80% więcej. Film wideo na Twojej stronie kontaktowej może szybko przedstawić personel, który jest gotowy do pomocy lub udzielenia odpowiedzi, zanim odwiedzający będą musieli się z Tobą skontaktować.

Zawijanie tego

Bez silnej strony kontaktowej, jak odwiedzający mogą się z Tobą skontaktować? Jeśli masz niesamowitą witrynę doradczą, ale nie jest łatwo znaleźć strony kontaktowej lub jej brakuje, może to naprawdę obniżyć liczbę potencjalnych pokoleń. Utrzymuj swoją stronę kontaktową, prostą, ale zawierającą informacje, i obserwuj wzrost liczby potencjalnych klientów.