อะไรทำให้หน้าติดต่อที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่าง สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ

ต้องใช้ “ส่วนผสม” ที่แตกต่างกันหลายอย่าง หากคุณต้องการมีเว็บไซต์ที่ปรึกษาที่ดีและมีส่วนสำคัญอย่างหนึ่งที่อาจดูเหมือนชัดเจนจนคุณไม่ได้คิดมาก – หน้าติดต่อของคุณ!

คุณจะต้องทำให้หน้านี้ในไซต์ของคุณดู เรียบง่าย เพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่ต้องสับสนว่าจะติดต่อคุณได้อย่างไร จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงคุณได้มากกว่าหนึ่งวิธี . แนวทางปฏิบัติที่ดีในการพิจารณารวมถึงแบบฟอร์มการติดต่อสั้นๆ ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อย่างน้อยที่สุด และสำหรับการเพิ่ม SEO พิเศษนั้น อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมที่อยู่ทางไปรษณีย์และ google map ของคุณด้วย

เมื่อกล่าวและทำเสร็จแล้ว เป้าหมายสูงสุดของเว็บไซต์ของคุณคือการสร้างโอกาสในการขาย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกันที่คุณจะต้องทำให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อคุณได้ง่ายที่สุด หน้าติดต่อของคุณไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุง SEO โดยรวมของเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

วันนี้ เรากำลังแบ่งปันตัวอย่างหน้าการติดต่อที่ปรึกษาในชีวิตจริงโดยหวังว่าคุณจะตรวจสอบ/ตรวจสอบหน้าของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นในการปรับปรุง สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราหวังว่าคุณจะนำออกไปจากบล็อกของวันนี้คือ ทุกเว็บไซต์ควรมีหน้าติดต่อ ... โดยเฉพาะของคุณ!

ลูกค้า 20 กว่าสิบราย Heritage Wealth Management ได้ระบุที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ แบบฟอร์มติดต่อ และแผนที่ Google นอกจากนี้ พวกเขาถามคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้เยี่ยมชมกำลังมองหาที่ปรึกษาทางการเงินพร้อมกับตัวเลือกในการส่งข้อความ การให้โอกาสในการขายหลายวิธีในการติดต่อเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

1. คุณควรทำอย่างไรถ้าคุณมีสถานที่หลายแห่ง?

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริษัทจะมีที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่ง หากคุณเป็นหนึ่งในนั้นและคุณมีสถานที่หลายแห่ง อย่าลืมระบุรายละเอียดที่อยู่ทั้งหมดสำหรับทุกสถานที่ นอกจากนี้ คุณควรเน้นสำนักงานใหญ่หรือสำนักงานใหญ่อยู่เสมอ

ในตัวอย่างด้านล่าง ผู้ใช้ Twenty Over Ten, Beirne Wealth Consulting Services, LLC มีหน้าการติดต่อที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะแจ้งผู้เยี่ยมชมถึงข้อมูลระยะไกลของพวกเขาท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 ด้วยแบบฟอร์มการติดต่อด้านล่าง ข้อมูลพร้อมแผนที่สำหรับทั้งคู่ สำนักงาน

2. วิธีปฏิบัติต่อแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ

แบบฟอร์มการติดต่อเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับหน้าติดต่อ! ไม่ควรเป็นวิธีเดียวในการติดต่อในหน้าติดต่อของคุณ อย่างไรก็ตาม มีวิธีการใช้ที่ ถูกต้อง และ ไม่ถูกต้อง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณไม่ยาวเกินไป หากกรอกข้อมูลในฟิลด์มากเกินไป คนจะหลงทางหรือไม่ยอมเสียเวลากรอกคำถามทั้งหมดที่คุณถาม แค่กรอกชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อความสั้นๆ ก็เพียงพอแล้ว กรอกแบบฟอร์มการติดต่อของคุณให้สั้นและสุภาพ! ลูกค้า 20 กว่าสิบรายซึ่งเป็นผู้กำหนดที่ปรึกษาทางการเงินแบบเดิม มีแบบฟอร์มการติดต่อที่กระชับพร้อม CTA ที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์

2. ข้อนี้สำคัญมาก — แบบฟอร์มการติดต่อของคุณควรตอบกลับ ในความเป็นจริง เว็บไซต์ทั้งหมดของคุณควรตอบสนองได้ สำหรับผู้เยี่ยมชมบนอุปกรณ์มือถือ การนำทางในแบบฟอร์มที่มีหลายฟิลด์อาจเป็นเรื่องยาก เราขอแนะนำให้ลดความสูงของแบบฟอร์มบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และตรวจสอบว่าสามารถปรับให้พอดีกับขนาดหน้าจอใดก็ได้ ที่ Twenty Over Ten กรอบงานทั้งหมดของเราสร้างขึ้นด้วยวิธีที่เน้นอุปกรณ์พกพาเป็นหลัก เมื่อพัฒนาเฟรมเวิร์กของเรา นักออกแบบของเราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ราบรื่นโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่ผู้ใช้กำลังดูเว็บไซต์อยู่ ผ่านแพลตฟอร์มของเรา ที่ปรึกษาสามารถเลือกกรอบงานที่เหมาะกับธุรกิจของตนมากที่สุดและใช้ประโยชน์จากเดสก์ท็อป โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์ใดก็ได้

3. เพิ่มลิงค์ปฏิทิน

เมื่อลูกค้าเป้าหมายมาถึงเว็บไซต์ของคุณ คุณจะจองการประชุมอย่างไร หากคุณไม่มีลิงก์ปฏิทินบนเว็บไซต์ แสดงว่านี่คือโอกาสที่พลาดไป การรวมไว้บนเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการชี้นำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาการประชุมด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว จากการสำรวจในปี 2019 เกี่ยวกับประสิทธิภาพของการตลาดดิจิทัลสำหรับที่ปรึกษาทางการเงิน เราพบ ว่าที่ปรึกษาที่ได้รับลูกค้า 6-10 รายหรือ 11 รายต่อปีมีลิงก์ปฏิทินบนเว็บไซต์ของพวกเขา นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้ใช้ คลิกบูรณาการกับ Calendly

อย่างที่คุณเห็นไคลเอนต์ Twenty Over Ten Mission: Advice มีลิงก์ปฏิทินที่หน้าแรกของพวกเขาด้วย CTA “Schedule a Free Consultation” เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคลิกเพื่อกำหนดเวลาการประชุม พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าปฏิทินพร้อมตัวเลือกในการจองการประชุม 15 นาที, 45 นาที หรือ 60 นาทีกับผู้ก่อตั้ง Tom Maiden, MBA, CFP

4. เคล็ดลับในการ “เพิ่มสีสัน” หน้าติดต่อของคุณ

สำหรับหลายๆ คน หน้าการติดต่อเป็นเพียงช่องทางหนึ่งในการติดต่อ หากคุณต้องการให้บริษัทของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง และคุณต้องการย้ายออกจากหน้าติดต่อทั่วไปและหน้า "ไร้สาระ" ในอุตสาหกรรม คุณก็ควรพิจารณารวมเรื่องสนุก ๆ บางอย่างไว้ด้วย

1. เพิ่ม CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ)

แล้ว CTA คืออะไรกันแน่? เป็นข้อความหรือภาพกราฟิกที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์บนเว็บไซต์เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้ดำเนินการเชิงรุกในการมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณต่อไป ควรสั้นและตรงประเด็นและทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าควรดำเนินการไม่ช้าก็เร็ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณไม่ "ขายได้" เกินไป เนื่องจากอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสูญเสียความไว้วางใจและมองหาบริการทางการเงินที่อื่น CTA ที่ดีควรเป็น:

• ตรงไปตรงมา
• เน้นประโยชน์ต่อผู้ใช้
• สะดุดตา
• หาง่าย
• เน้นการกระทำ

เมื่อรวมข้อมูลข้างต้นแล้ว ผู้เข้าชมรู้สึกว่าจำเป็นต้องคลิก ในตัวอย่างด้านล่าง ผู้ใช้ยี่สิบกว่าสิบราย Divorce Financial Solutions มี CTAs ในหน้าติดต่อของพวกเขา ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถส่งไฟล์ที่ปลอดภัยได้อย่างง่ายดายหรือกำหนดเวลาให้คำปรึกษาฟรี 30 นาที

ลูกค้า 20 กว่าราย The Hendrickson Advisory Group, Inc มีแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อขอชื่อ อีเมล โทรศัพท์และข้อความ รวมทั้งรายการดรอปดาวน์สั้นๆ เกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมได้ยินเกี่ยวกับพวกเขา

2. รวมคำถามที่พบบ่อย

การรวมคำถามที่พบบ่อยในหน้าติดต่อของคุณเป็นวิธีที่ดีในการเติมสีสัน หากผู้เยี่ยมชมสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้ในหน้าติดต่อของคุณ พวกเขาอาจไม่จำเป็นต้องติดต่อคุณตั้งแต่แรก วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาสำหรับธุรกิจของคุณด้วยการตอบคำถามล่วงหน้าก่อนที่จะติดต่อ

3. เพิ่ม Google Map และเส้นทาง

ไม่ใช่ทุกหน้าของผู้ติดต่อที่มีแผนที่และเส้นทาง ดังนั้นหากคุณมี ก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะทำให้บริษัทของคุณโดดเด่น ผู้คนจะเข้าชมไซต์ของคุณจากสถานที่ต่างๆ ดังนั้นการมีเส้นทางการขับขี่และแผนที่ในการติดตามจะช่วยให้ค้นหาสำนักงานของคุณได้ง่ายขึ้นและให้ผู้มาเยี่ยมชมได้ทราบถึงที่ตั้งสำนักงานของคุณ Zimmerman Wealth Management ลูกค้า Twenty Over Ten ได้รวมข้อมูลที่อัปเดตเนื่องจาก COVID-19 นอกเหนือจากแผนที่ google และเส้นทางเกี่ยวกับวิธีการไปที่นั่น

4. เพิ่มรูปภาพ

คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มข้อมูลในหน้าติดต่อของคุณมากนัก อย่างไรก็ตาม การเพิ่มรูปถ่ายของทีมจะทำให้บริษัทของคุณดูอบอุ่นขึ้นและชอบสถานที่ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถไว้วางใจได้ การเพิ่มรูปภาพอาคารสำนักงานของคุณเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง เนื่องจากจะช่วยให้ผู้คนจำสถานที่ที่คุณพักได้ง่ายขึ้นเมื่อคุณมีผู้มาเยี่ยมเยียน Ascent Financial Group ลูกค้า 20 กว่าสิบรายมีรูปถ่ายของทีมในหน้าติดต่อซึ่งเพิ่ม "สัมผัสของมนุษย์" และทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกสบายใจมากขึ้น

5. เพิ่มวิดีโอ

วิดีโอเป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญ ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณชอบข้อมูลสรุปและข้อมูลภาพอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุผลนี้ คุณจึงอาจพิจารณารวมวิดีโอสั้นๆ เข้ากับหน้าติดต่อของคุณได้ สถิติแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ใช้การตลาดผ่านวิดีโอมีการเข้าชมแบบออร์แกนิก 41% มากกว่าที่ไม่เห็น หน้าแรกที่มีวิดีโอเห็น Conversion เพิ่มขึ้น 20% และหน้า Landing Page เห็นมากกว่า 80% วิดีโอบนหน้าติดต่อของคุณสามารถแนะนำพนักงานของคุณได้อย่างรวดเร็วซึ่งพร้อมที่จะช่วยเหลือหรือให้คำตอบก่อนที่ผู้เยี่ยมชมจะจำเป็นต้องติดต่อคุณ

ห่อมันขึ้น

หากไม่มีหน้าติดต่อที่รัดกุม ผู้เข้าชมจะติดต่อกับคุณได้อย่างไร หากคุณมีเว็บไซต์ที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยม แต่หน้าติดต่อของคุณหาไม่ง่ายหรือขาดหายไป ก็สามารถลดการสร้างโอกาสในการขายของคุณลงได้ ทำให้หน้าติดต่อของคุณเรียบง่ายแต่ให้ข้อมูลและดูลีดของคุณทะยาน