¿Qué hace que una gran página de contacto? Ejemplos, hacer y no hacer

Se necesitan varios "ingredientes" diferentes para tener un sitio web de asesor realmente excelente y una parte muy importante que puede parecer tan obvia que ni siquiera piensa mucho en ella: ¡su página de contacto!

Deberá mantener esta página de su sitio bastante simple, para que los clientes actuales y potenciales no tengan dudas sobre cómo ponerse en contacto con usted, por lo que es una buena idea proporcionar a sus visitantes más de una forma de comunicarse con usted. . También es una buena práctica considerar incluir un breve formulario de contacto, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono como mínimo. Y para ese impulso adicional de SEO, también puede ser una buena idea incluir su dirección postal y el mapa de Google.

Cuando todo está dicho y hecho, el objetivo final de su sitio web es generar clientes potenciales, por lo que es pertinente que facilite lo más posible que los visitantes se comuniquen con usted. Su página de contacto no solo brinda a sus visitantes una salida para comunicarse y proporcionar información crítica, sino que también puede mejorar el SEO general de su sitio.

Hoy, compartimos ejemplos de páginas de contacto de asesores de la vida real con la esperanza de que revise/audite la suya y tome las medidas necesarias para mejorarla. Lo más importante que esperamos que te lleves del blog de hoy es que cada sitio web debe tener una página de contacto... ¡ESPECIALMENTE EL TUYO!

El cliente de Twenty Over Ten, Heritage Wealth Management, ha incluido su dirección, número de teléfono, un formulario de contacto y un mapa de Google. Además, hacen un par de preguntas sobre por qué los visitantes buscan asesores financieros junto con una opción para enviar un mensaje. Brindar a los clientes potenciales múltiples formas de ponerse en contacto es una excelente manera de impulsar la generación de clientes potenciales.

1. ¿Qué debe hacer si tiene varias ubicaciones?

No es raro que una empresa tenga más de una ubicación. Si el suyo es uno de esos y tiene varias ubicaciones, asegúrese de enumerar todos los detalles de la dirección para cada ubicación. Además de esto, siempre es buena idea resaltar de alguna manera tu sede u oficina principal.

En el siguiente ejemplo, el usuario de Twenty Over Ten, Beirne Wealth Consulting Services, LLC, tiene una página de contacto robusta, que informa a los visitantes de su información remota en medio de la pandemia de COVID-19 con un formulario de contacto debajo, información más un mapa para ambos oficinas

2. Cómo tratar sus formularios de contacto

¡Los formularios de contacto son una gran adición a cualquier página de contacto! No deberían ser la única forma de ponerse en contacto en su página de contacto, sin embargo, hay una forma correcta e incorrecta de usarlos.

1. Asegúrese de que su formulario no sea demasiado largo. Si hay demasiados campos para completar, la gente se perderá o simplemente no se tomará el tiempo para completar todas las preguntas que usted hace. Basta con poner una línea para el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y un mensaje corto. ¡Mantén tu formulario de contacto corto y agradable! El cliente de Twenty Over Ten, Defining Legacy Financial Advisors, tiene un formulario de contacto sucinto con CTA ubicados estratégicamente.

2. Este es extremadamente importante: su formulario de contacto debe ser receptivo. En realidad, todo su sitio web debe ser receptivo. Para los visitantes en dispositivos móviles, puede ser difícil navegar por un formulario con múltiples campos. Recomendamos reducir la altura de su formulario en dispositivos móviles y asegurarse de que se puedan ajustar para adaptarse a cualquier tamaño de pantalla. En Twenty Over Ten, todos nuestros marcos se crean con un enfoque móvil primero. Al desarrollar nuestros marcos, nuestros diseñadores dieron prioridad a una experiencia perfecta, independientemente del dispositivo en el que el usuario estaba viendo el sitio web. A través de nuestra plataforma, los asesores pueden elegir el marco que mejor se adapte a su negocio y aprovecharlo en una computadora de escritorio, teléfono móvil, tableta y cualquier dispositivo.

3. Agregue un enlace de calendario

Cuando un cliente potencial llega a su sitio web, ¿cómo va a programar reuniones? Si no tiene un enlace de calendario en su sitio web, esta es una oportunidad perdida. Incluir uno en su sitio web es una excelente manera de dirigir fácilmente a los prospectos para programar reuniones con un solo clic. De hecho, en una encuesta de 2019 sobre la eficacia del marketing digital para asesores financieros, descubrimos que los asesores que obtienen entre 6 y 10 u más de 11 clientes por año tenían un enlace de calendario directamente en su sitio web, por lo que sugerimos usar nuestro one- haga clic en integración con Calendly.

Como puede ver, el cliente de Twenty Over Ten, Mission: Advice tiene un enlace de calendario en su página de inicio con el CTA "Programar una consulta gratuita". Una vez que los prospectos hagan clic para programar una reunión, serán llevados a una página de calendario con la opción de reservar una reunión de 15, 45 o 60 minutos con el fundador, Tom Maiden, MBA, CFP.

4. Consejos para “darle vida” a su página de contacto

Para muchos, una página de contacto no es más que eso, una forma de ponerse en contacto. Si desea que su empresa se destaque entre sus competidores, y está buscando alejarse de las páginas de contacto genéricas y "aburridas" en la industria, entonces hay algunas cosas divertidas que puede considerar incorporar.

1. Agregue un CTA (llamado a la acción)

Entonces, ¿qué es exactamente un CTA? Es un texto o un gráfico ubicado estratégicamente en un sitio web para atraer a los visitantes a dar un paso proactivo para comprometerse más con su negocio. Debe ser breve y directo y hacer que el lector sienta que la acción debe tomarse más temprano que tarde.

Asegúrese de que su llamada a la acción no sea demasiado "vendedora", ya que esto puede hacer que el cliente potencial pierda la confianza y busque servicios financieros en otra parte. Un buen CTA debería ser:

• Directo
• Destacar los beneficios para el usuario.
• Llamativo
• Fácil de encontrar
• Acción orientada

Cuando se incluye lo anterior, el visitante se siente obligado a hacer clic en él. En el siguiente ejemplo, el usuario de Twenty Over Ten, Divorce Financial Solutions incluye llamadas a la acción en su página de contacto, lo que permite a los visitantes enviar fácilmente archivos seguros o programar una consulta gratuita de 30 minutos.

El cliente de Twenty Over Ten, The Hendrickson Advisory Group, Inc. tiene un formulario de contacto que solicita el nombre, correo electrónico, teléfono y un mensaje, además de un menú desplegable rápido sobre cómo un visitante se enteró de ellos.

2. Incluir preguntas frecuentes

Incluir preguntas frecuentes en su página de contacto es una excelente manera de darle vida a las cosas. Si un visitante puede obtener respuestas a sus preguntas en su página de contacto, es posible que no necesite ponerse en contacto con usted en primer lugar. Esto le ahorrará tiempo a su negocio al responder sus preguntas por adelantado antes de que se comuniquen.

3. Agregue un mapa de Google e indicaciones

No todas las páginas de contacto tienen un mapa e indicaciones, por lo que si la suya lo tiene, es solo una forma más en la que su empresa puede destacarse. Las personas visitarán su sitio desde diferentes lugares, por lo que tener instrucciones para llegar y un mapa a seguir hará que sea más fácil ubicar su oficina y les dará a los visitantes una idea de la ubicación de sus oficinas. El cliente de Twenty Over Ten, Zimmerman Wealth Management, ha incluido información actualizada debido a COVID-19 además de un mapa de Google e instrucciones sobre cómo llegar.

4. Agregar fotos

No tiene que agregar mucho a su página de contacto, sin embargo, agregar algunas fotos de su equipo hará que su empresa parezca más acogedora y como un lugar en el que los visitantes pueden confiar. Agregar una imagen de su edificio de oficinas es otra opción aquí, ya que ayudará a las personas a reconocer fácilmente sus excavaciones cuando reciba visitantes. El cliente de Twenty Over Ten, Ascent Financial Group, tiene una foto de su equipo en su página de contacto que agrega un "toque humano" y hace que los visitantes se sientan más cómodos.

5. Agregar vídeo

El video es una importante tendencia de marketing digital, a los visitantes de su sitio les gustan los resúmenes rápidos y la información visual. Por esta razón, podría considerar integrar un video corto en su página de contacto. Las estadísticas muestran que las empresas que usan video marketing ven un 41% más de tráfico orgánico que las que no lo hacen. Las páginas de inicio con videos ven un 20% más de conversiones y las páginas de destino ven un 80% más. Un video en su página de contacto podría presentar rápidamente a su personal que está listo para ayudarlo o brindarle respuestas antes de que los visitantes necesiten comunicarse con usted.

Envolviendolo

Sin una página de contacto sólida, ¿cómo pueden sus visitantes ponerse en contacto con usted? Si tiene un sitio web de asesor increíble, pero su página de contacto no es fácil de encontrar o falta, entonces realmente puede reducir sus generaciones de clientes potenciales. Mantenga su página de contacto simple pero informativa y observe cómo se disparan sus clientes potenciales.