Apa yang Membuat Halaman Kontak Hebat? Contoh, Do's and Don'ts

Dibutuhkan beberapa "bahan" yang berbeda jika Anda ingin memiliki situs web penasihat yang benar-benar hebat dan satu bagian yang sangat penting yang mungkin tampak begitu jelas sehingga Anda bahkan tidak terlalu memikirkannya — halaman kontak Anda!

Anda akan ingin agar halaman situs Anda ini tetap sederhana, sehingga pelanggan dan calon pelanggan saat ini tidak bingung tentang cara menghubungi Anda, itulah sebabnya merupakan ide bagus untuk memberi pengunjung Anda lebih dari satu cara untuk menghubungi Anda. . Ini juga merupakan praktik yang baik untuk dipertimbangkan termasuk formulir kontak singkat, alamat email atau nomor telepon minimal. Dan untuk peningkatan SEO ekstra itu, sebaiknya sertakan juga alamat surat dan peta google Anda.

Ketika semuanya dikatakan dan dilakukan, tujuan akhir situs web Anda adalah untuk menghasilkan arahan, jadi penting bagi Anda untuk membuatnya semudah mungkin bagi pengunjung untuk menghubungi Anda. Halaman kontak Anda tidak hanya memberi pengunjung Anda jalan keluar untuk menjangkau dan memberikan informasi penting, tetapi juga dapat meningkatkan SEO situs Anda secara keseluruhan.

Hari ini, kami membagikan contoh halaman kontak penasihat kehidupan nyata dengan harapan Anda akan meninjau/mengaudit milik Anda dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memperbaikinya. Hal terpenting yang kami harap Anda ambil dari blog hari ini adalah bahwa setiap situs web harus memiliki halaman kontak … KHUSUS ANDA!

Klien Twenty Over Ten, Heritage Wealth Management, telah menyertakan alamat, nomor telepon, formulir kontak, dan peta Google mereka. Selain itu, mereka mengajukan beberapa pertanyaan tentang mengapa pengunjung mencari penasihat keuangan bersama dengan opsi untuk mengirim pesan. Memberikan prospek dengan berbagai cara untuk berhubungan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan perolehan prospek.

1. Apa yang Harus Anda Lakukan Jika Anda Memiliki Banyak Lokasi?

Tidak jarang sebuah perusahaan memiliki lebih dari satu lokasi. Jika milik Anda adalah salah satunya dan Anda memiliki beberapa lokasi, pastikan untuk mencantumkan semua detail alamat untuk setiap lokasi. Selain itu, selalu merupakan ide bagus untuk menonjolkan kantor pusat atau kantor utama Anda.

Dalam contoh di bawah pengguna Twenty Over Ten, Beirne Wealth Consulting Services, LLC, memiliki halaman kontak yang kuat, memberi tahu pengunjung tentang informasi jarak jauh mereka di tengah pandemi COVID-19 dengan formulir kontak di bawahnya, informasi plus peta untuk keduanya kantor.

2. Bagaimana Mengobati Formulir Kontak Anda

Formulir kontak adalah tambahan yang bagus untuk halaman kontak mana pun! Mereka seharusnya tidak menjadi satu-satunya cara untuk menghubungi halaman kontak Anda, namun, ada cara yang benar dan salah untuk menggunakannya.

1. Pastikan formulir Anda tidak terlalu panjang. Jika ada terlalu banyak bidang yang harus diisi, maka orang akan tersesat atau tidak akan meluangkan waktu untuk mengisi semua pertanyaan yang Anda ajukan. Cukup menempatkan baris untuk nama, alamat email, nomor telepon dan pesan singkat sudah cukup. Jaga agar formulir kontak Anda singkat dan manis! Dua Puluh Lebih Sepuluh klien, Mendefinisikan Penasihat Keuangan Warisan, memiliki beberapa formulir kontak yang ringkas dengan CTA yang ditempatkan secara strategis.

2. Yang ini sangat penting — formulir kontak Anda harus responsif. Pada kenyataannya, seluruh situs web Anda harus responsif. Bagi pengunjung di perangkat seluler, mungkin sulit untuk menavigasi formulir dengan banyak bidang. Kami merekomendasikan untuk mengurangi tinggi formulir Anda di perangkat seluler dan memastikan bahwa formulir tersebut dapat disesuaikan agar sesuai dengan ukuran layar apa pun. Di Twenty Over Ten, semua kerangka kerja kami dibuat dengan pendekatan mobile-first. Saat mengembangkan kerangka kerja kami, desainer kami mengutamakan pengalaman yang mulus terlepas dari perangkat yang digunakan pengguna untuk melihat situs web. Melalui platform kami, penasihat dapat memilih kerangka kerja yang paling sesuai dengan bisnis mereka dan memanfaatkannya di desktop, ponsel, tablet, dan perangkat apa pun.

3. Tambahkan Tautan Kalender

Ketika prospek potensial mendarat di situs web Anda, bagaimana Anda akan memesan rapat? Jika Anda tidak memiliki tautan kalender di situs web Anda, maka ini adalah kesempatan yang terlewatkan. Menyertakan satu di situs web Anda adalah cara yang bagus untuk mengarahkan prospek dengan mudah menjadwalkan rapat dengan satu klik. Faktanya, dalam survei tahun 2019 tentang efektivitas pemasaran digital untuk penasihat keuangan, kami menemukan bahwa penasihat yang mendapatkan 6-10 atau 11+ klien per tahun memiliki tautan kalender langsung di situs web mereka, itulah sebabnya kami menyarankan untuk menggunakan satu- klik integrasi dengan Calendly.

Seperti yang Anda lihat klien Twenty Over Ten, Mission: Advice memiliki tautan kalender tepat di beranda mereka dengan CTA "Jadwalkan Konsultasi Gratis." Setelah prospek mengklik untuk menjadwalkan pertemuan, mereka akan dibawa ke halaman kalender dengan opsi untuk memesan pertemuan 15 menit, 45 menit, atau 60 menit dengan Pendiri, Tom Maiden, MBA, CFP.

4. Tips untuk “Membumbui” Halaman Kontak Anda

Bagi banyak orang, halaman kontak tidak lebih dari itu, cara untuk berhubungan. Jika Anda ingin perusahaan Anda menonjol di antara pesaing Anda, dan Anda ingin menjauh dari halaman kontak generik dan "ho-hum" di industri ini, maka ada beberapa hal menyenangkan yang dapat Anda pertimbangkan untuk digabungkan.

1. Tambahkan CTA (Ajakan Bertindak)

Jadi, apa sebenarnya CTA itu? Ini adalah teks atau grafik yang ditempatkan secara strategis di situs web untuk menarik pengunjung agar mengambil langkah proaktif untuk terlibat lebih jauh dengan bisnis Anda. Itu harus singkat dan to the point dan membuat pembaca merasa seolah-olah tindakan itu harus diambil lebih cepat daripada nanti.

Pastikan CTA Anda tidak terlalu "menjual", karena hal ini dapat membuat calon klien kehilangan kepercayaan dan mencari layanan keuangan di tempat lain. CTA yang baik harus:

• Mudah
• Tekankan manfaatnya bagi pengguna
• Menarik
• Mudah ditemukan
• Berorientasi pada aksi

Ketika di atas disertakan, pengunjung merasa terdorong untuk mengkliknya. Dalam contoh di bawah pengguna Twenty Over Ten, Divorce Financial Solutions menyertakan CTA pada halaman kontak mereka yang memungkinkan pengunjung mengirim file aman dengan mudah atau menjadwalkan konsultasi gratis selama 30 menit.

Klien Twenty Over Ten, The Hendrickson Advisory Group, Inc memiliki formulir kontak yang menanyakan nama, email, telepon, dan pesan ditambah dropdown cepat tentang bagaimana pengunjung mendengar tentang mereka.

2. Sertakan FAQ

Menyertakan FAQ di halaman kontak Anda adalah cara yang bagus untuk membumbui segalanya. Jika pengunjung bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka di halaman kontak Anda, maka mereka mungkin tidak perlu menghubungi Anda sejak awal. Ini akan menghemat waktu untuk bisnis Anda dengan menjawab pertanyaan mereka di muka sebelum mereka menghubungi.

3. Tambahkan Google Map dan Petunjuk Arah

Tidak setiap halaman kontak memiliki peta dan petunjuk arah, jadi jika halaman kontak Anda memilikinya, maka itu hanya satu cara lagi agar perusahaan Anda dapat menonjol. Orang-orang akan mengunjungi situs Anda dari lokasi yang berbeda, jadi memiliki petunjuk arah mengemudi dan peta yang harus diikuti akan memudahkan untuk menemukan kantor Anda dan memberi gambaran kepada pengunjung tentang lokasi kantor Anda. Klien Twenty Over Ten, Zimmerman Wealth Management, telah menyertakan informasi terbaru terkait COVID-19 selain peta google dan petunjuk arah tentang cara menuju ke sana.

4. Tambahkan Foto

Anda tidak perlu menambahkan banyak ke halaman kontak Anda, namun menambahkan beberapa foto tim Anda akan membuat perusahaan Anda tampak lebih ramah dan seperti tempat yang dapat dipercaya pengunjung. Menambahkan gambar gedung kantor Anda adalah pilihan lain di sini karena akan membantu orang dengan mudah mengenali penggalian Anda ketika Anda mendapatkan pengunjung. Klien Twenty Over Ten, Ascent Financial Group, memiliki foto tim mereka di halaman kontak mereka yang menambahkan "sentuhan manusiawi" dan membuat pengunjung lebih nyaman.

5. Tambahkan Video

Video adalah tren pemasaran digital utama, pengunjung situs Anda menyukai ringkasan singkat dan informasi visual. Untuk alasan ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengintegrasikan video pendek ke halaman kontak Anda. Statistik menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan pemasaran video melihat 41% lebih banyak lalu lintas organik daripada yang tidak. Halaman beranda dengan video melihat 20% lebih banyak konversi dan halaman arahan melihat 80% lebih banyak. Sebuah video di halaman kontak Anda dapat dengan cepat memperkenalkan staf Anda yang siap membantu atau memberikan jawaban bahkan sebelum pengunjung perlu menghubungi Anda.

Membungkusnya

Tanpa halaman kontak yang kuat, bagaimana pengunjung Anda dapat menghubungi Anda? Jika Anda memiliki situs web penasihat yang luar biasa tetapi halaman kontak Anda tidak mudah ditemukan atau kurang, maka itu benar-benar dapat menurunkan generasi prospek Anda. Jaga agar halaman kontak Anda tetap sederhana namun informatif dan perhatikan prospek Anda melambung tinggi.