Poznaj 11 trendów w e-commerce, które musisz skoncentrować w 2022 r. na najlepszym tworzeniu witryn e-commerce w Bangalore

Rok 2020 i 2021 nie potoczyły się zgodnie z planem. Pandemia wpłynęła na prawie każdy poziom, czy to w sposobie, w jaki komunikujemy się z naszymi klientami, czy prowadzimy badania użytkowników. COVID-19 przyspieszył trendy, które już istniały. Konsumenci powracający do domu musieli radykalnie zmienić swoje zachowania zakupowe, a miliony firm zaczęły po raz pierwszy inwestować w Internet lub w istniejące kanały e-commerce. W związku z tym marki nie mogą się teraz doczekać dostosowania się, jeśli chcą stać wysoko w projektowaniu stron internetowych e-commerce Bangalore u konkurencji.

Jednak w tym scenariuszu twórcy aplikacji front-end mają wyjątkowy sposób, aby pomóc sprzedawcom odnieść sukces i prosperować w tych krytycznych czasach. W tym artykule staraliśmy się zanotować najnowsze trendy w zakupach online, które mogą określić podstawowe strategie i techniki rozwoju e-commerce na najbliższe 12 miesięcy.

1. Zanalizuj ścieżki zakupów online:

Alex O'Byrne, współzałożyciel agencji Shopify Plus – We Make Websites, mówi, że w wyniku pandemii strony internetowe stały się obecnie główną ścieżką zakupową dla wielu marek, a nie drugorzędną metodą wprowadzania do sklepu.

I dodaje, że e-commerce jest areną konkurencji, tylko najlepsze technologie przyniosą wyższe konwersje. Dlatego rozwój witryn e-commerce w Indiach musi oferować więcej niż tylko znaczące potęgi e-commerce, aby dać praktyczny przykład i zalecić skupienie się na następujących trendach w tym roku:

• Rozbudowane usługi wyszukiwania i filtrowania świadczone przez Kleva, Alogia i Search spring.
• Personalizacja powinna być odpowiednio zastosowana, jeśli to możliwe, w każdym punkcie kontaktu, tj. na stronach, w wyszukiwarce, w koszyku/kasach, za pośrednictwem e-maili marketingowych itp. i powinna być wykonana tak dyskretnie, jak to możliwe.
• Poprawił informacje o zakupie produktów. Na przykład ulepszone przewodniki po rozmiarach i przymierzanie/rozszerzona rzeczywistość.
• Dobre szybkie ładowanie dzięki zwiększonym praktykom programistycznym i bezgłowym adopcjom.
• Usprawnione zwroty i polityka wymiany, ponieważ ilość zamówień w domu jest wyższa.
• W przypadku sklepów działających stacjonarnie, kilka pomysłów może być odpowiednich dla koncepcji niekończących się korytarzy, odbioru w sklepie i ujednoliconego zarządzania zapasami.
• Dotrzymujemy zobowiązania związanego z realizacją zamówień.
• Poprawił altruizm konsumentów — na przykład niepieniężne nagrody za lojalne zachowania.

We wszystkich tych obszarach w ekosystemie Shopify istnieją kompleksowe usługi, które umożliwiają ulepszenie usługi lub aplikacji Twojej marki bez marnowania czasu i zasobów.

2. Prowadzenie szybkich badań klientów:

Steve Borges, współzałożyciel agencji zajmującej się projektowaniem doświadczeń Big Light, przewiduje, że detaliści, którzy chcą dotrzymać kroku potrzebom, zachowaniom i preferencjom klientów, przejdą na szybkie badania klientów, aby przyspieszyć wprowadzanie innowacji.

Według niego innowacyjność w sferze doświadczenia klienta będzie ważniejszym kryterium niż kiedykolwiek. Ale marki powinny również dostosowywać się, koncentrując się na potrzebach klientów, co oznacza wdrażanie badań klientów w całym procesie, od koncepcji po projekt”.

Co więcej, przeprowadzanie szeroko zakrojonych szybkich badań klientów w celu walidacji dużych pomysłów na transformację, aż ulepszenia i optymalizacje zapewnią jasność i pewność, jakiej potrzebują handlowcy, aby je szybko dostosować.

Istnieją dwa możliwe sposoby przeprowadzenia znaczących badań klientów, zdalnie lub w ciągu kilku dni, a nie tygodni, ponieważ nie wymaga niczego, aby opierać się na czymkolwiek, co zbliża się do ostatecznego projektu.

Nawet właściwie zaplanowane koncepcje w ramach inteligentnie zaprojektowanych badań mogą wskazać, co prawdopodobnie zadziała w tej nowej rzeczywistości, a co nie, lub jakie problemy mogą pojawić się później w związku z poprawkami i optymalizacjami, które mogą zwiększyć wydajność lub usunąć wszelkie tarcia z doświadczenie klienta. W ubiegłym roku kilka globalnych marek zdecydowało się na szybkie badania klientów w centrum innowacji doświadczenia.

Rozwijaj swoją firmę dzięki naszemu programowi partnerskiemu Shopify

Niezależnie od tego, czy szukasz usług projektowania i programowania stron internetowych, czy też chcesz tworzyć aplikacje w Shopify App Store, jako firma zajmująca się tworzeniem witryn internetowych premium w Bangalore , możemy zapewnić Ci sukces. Dołącz bezpłatnie, aby uzyskać dostęp do możliwości dzielenia się przychodami i środowisk testowych dla programistów wraz z zasobami edukacyjnymi.

3. Rozszerz doświadczenia w sklepie dla swojego sklepu internetowego:

Przewiduje się, że sprzedawcy znajdą bardziej kreatywne sposoby na wypełnienie luki między osobistymi i cyfrowymi doświadczeniami detalicznymi, jednocześnie oferując klientom nowe sposoby wyszukiwania, porównywania i kupowania produktów. W szczególności należy zaobserwować postęp w rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości ( AR/VR ) i oczekuje się postępu w obsłudze klienta online.

Rzeczywistość rozszerzona i wirtualna:

Chociaż nie jest to to samo, co oglądanie produktu w prawdziwym życiu, doświadczenia AR/VR pomagają zapewnić klientom wgląd niezbędny do podjęcia decyzji o zakupie. Sprzedawca Shopify Plus, The Sheet Society, zaadoptował to dzięki swojemu konstruktorowi łóżek z obsługą AR, umożliwiając klientom wizualizację, jak ich pościel może wyglądać w ich rzeczywistym pokoju przed jej zakupem. Daje to klientom pewność decyzji i zmniejsza ryzyko poniesienia kosztów zwrotu.

Usługi wirtualne:

Jedną z największych zalet sprzedaży osobistej jest nawiązanie bezpośredniego kontaktu z potencjalnym klientem w sklepie. Wielu sprzedawców oczekuje na świadczenie usług online, takich jak czat na żywo jeden na jednego. Jednak w 2022 r. oczekuje się, że firmy pójdą o krok dalej.

Sprzedawca mebli designerskich Broas, na przykład, zaczął oferować doświadczenie w całym salonie z wirtualnymi wycieczkami, a także zapewnia konsultacje za pośrednictwem połączenia wideo. Dealerzy samochodowi — firmy, które zwykle rozwijają się dzięki sprzedaży osobistej — zaczęły wprowadzać bardziej wyjątkowe i atrakcyjne środowisko internetowe.

4. Zintegruj więcej programów personalizacyjnych i lojalnościowych z marketingiem omnichannel:

Oznacza to po prostu, że marki mogą zbierać dane z wielu kanałów, oferując kupującym sposób na częstsze i wygodniejsze kupowanie produktów poprzez bezproblemowe odwoływanie się do ich sieci. Przed pandemią kilka programów lojalnościowych było dostępnych tylko w sklepie fizycznym.

W 2022 r. kupowanie czegoś w e-sklepie i otrzymywanie sms-a lub e-maila z podziękowaniami, natychmiastowego potwierdzającego zakup z rozszerzonymi ofertami i kilkoma możliwościami skierowania z niemal każdej wielkości firmy e-commerce, będzie automatycznym i rozszerzonym doświadczeniem.
To doświadczenie przyczynia się do budowania głębokiej więzi z klientem, dostarczając mu to, co chce kupić wraz z wartością.

Dla przeciętnych sklepów, zarówno fizycznych, jak i internetowych, przygotowywanych jest kilka zbiorów danych i strategii marketingu wielokanałowego. Ponieważ marki w pełni realizują potencjał tych dróg online i offline oraz personalizują go, tym wygodniejsze będzie budowanie lojalności klientów

5. Współpracuj z platformami społecznościowymi:

Odnoszące sukcesy sklepy mogą sprzedawać na dowolnej platformie i kanale oraz łączyć się z klientami tam, gdzie spędzają większość czasu. Dlatego sprzedawcy muszą być bardziej kreatywni w kontaktach z klientami ze względu na panującą pandemię.

Arena handlu społecznościowego będzie ekscytującą przestrzenią, ponieważ te platformy będą mogły nadal współpracować. Sklepy na Facebooku, na przykład, umożliwiają markom tworzenie w pełni spersonalizowanej witryny sklepu internetowego, która umożliwia ich klientom przeglądanie i kupowanie produktów za pośrednictwem aplikacji Facebooka, z funkcjami realizacji transakcji wspieranymi przez Shopify.

Z drugiej strony Instagram przyjął doświadczenie zakupów na żywo, które umożliwia firmom prezentowanie produktów w filmie na żywo, w którym klienci mogą przeglądać wyróżnione produkty i dokonywać zakupów.

6. Przemyśl rynki:

Rynki, takie jak portale społecznościowe, będą odgrywać znacznie większą rolę w ogólnej strategii marki. Niewątpliwie platformy takie jak Shopify umożliwiły sprzedawcom zarządzanie ich bezpośrednimi doświadczeniami z konsumentami, a oczekuje się, że kształt tych rynków będzie ewoluował w znacznie szybszym tempie.

Aplikacje na platformach natywnych

Aplikacja Shopify's Shop, chociaż powstała jako prosty sposób śledzenia zamówień przez klientów, stała się potężnym narzędziem dla sprzedawców do bezpośredniego polecania, a także sprzedawania produktów klientom za pośrednictwem aplikacji.

To rozszerzenie interakcji z klientem daje markom szansę na większe zaangażowanie i oferowanie lepiej ukierunkowanych usług i produktów. Klienci mogą śledzić swoje ulubione marki, a jednocześnie mają do dyspozycji feed produktów, którymi mogą być zainteresowani. Od Shopify oczekuje się dalszego rozszerzania możliwości Sklepu, a tym samym tworzenia bogatego marketplace marek bardziej spersonalizowanych dla indywidualnych klientów .

Targowiska z dużymi pudełkami

Pomimo ogromnego wzrostu niezależnych marek e-commerce, tradycyjne rynki e-commerce typu „big box” również rozwijają się w równym tempie. Otworzyło to ogromną szansę dla marek na wejście na te rynki, przyspieszone przez gotowe integracje, takie jak kanał sprzedaży Walmart Shopify.

Rynki zorientowane na redakcję

Rynki redakcyjne, takie jak Gear Patrol, z powodzeniem wykuły niszę na przecięciu wybranych produktów i współpracy marek oraz wysoce zredagowanych treści produktów. Przeszli z bloga skoncentrowanego na produkcie do kompletnego rynku opartego na Shopify i otworzyli drzwi innym markom, aby rozszerzyć wyjątkową współpracę i promocje.

Aplikacje do dostarczania

Pojawienie się COVID-19 niewątpliwie przyspieszyło przyjęcie aplikacji dostarczających jako źródła artykułów spożywczych i na wynos. Ponieważ konsumenci byli przyzwyczajeni do zakupów przez telefon komórkowy i oczekiwali lokalnej dostawy, zauważyliśmy ekspansję z żywności i artykułów spożywczych na szeroką gamę produktów dostarczanych online. Sprzedawcy rozważali również zbadanie zewnętrznych dostawców lokalnych dostawców lub skonfigurowali swoją lokalną dostawę za pomocą kilku aplikacji, takich jak Shopify Local Delivery, które mogą zapewnić sprzedawcom opcję samodzielnego zarządzania.

7. Wiele trybów płatności:

Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć więcej opcji płatności niż ci sprzedawcy oferowani w 2021 roku. Portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay, będą domyślną metodą płatności, która wyprzedzi płatności kartą kredytową. Rozwiązania finansowe staną się obowiązkową funkcją, a więcej sprzedawców będzie korzystało z wielu opcji finansowania. Przewiduje się również, że kryptowaluta zostanie ostatecznie usankcjonowana jako metoda płatności odpowiednia nie tylko dla ciemnej sieci.

Ale te poglądy są skoncentrowane na Stanach Zjednoczonych i oczywiście trendy te będą przedstawiane inaczej na całym świecie, ponieważ handel elektroniczny będzie eksplodował na całym świecie, a transakcje będą musiały odbywać się na więcej sposobów niż kiedykolwiek.

8. Wartość dla etycznego handlu elektronicznego:

Według raportu detalicznego IBM, koncepcja świadomego konsumenta wzrosła, a około 57 procent kupujących jest gotowych pomóc zmniejszyć negatywny wpływ na środowisko. Zgodnie z trendem konsumenci aktywnie poszukują lokalnych i niezależnych firm, które odzwierciedlają ich wartości. Na przykład Shopify podejmuje niezbędne kroki, aby pomóc w walce z wylesianiem i kryzysem węglowym. Zauważono również, że klienci kupują obecnie przedmioty w głównym celu.
W ciągu 2021 r. nastąpił znaczny wzrost małych i średnich marek etycznych i zrównoważonych, a klienci poszukują uczciwych i przejrzystych marek, aby ich produkty były przyjazne dla środowiska. Dlatego jeśli myślisz, że zoptymalizujesz witrynę e-commerce w 2021 r., rozważ kilka opcji, aby upewnić się, że zbudujesz je na zielonych podstawach, trzymając się zrównoważonych wartości.

9. Inteligentne i kreatywne strategie reklamowe:

Oczekuje się, że grafika 3D i CGI będą częściej wykorzystywane w reklamach w 2022 roku, zwłaszcza w branży kosmetycznej, ponieważ jest to doskonała opcja do reklamowania produktów. Okazuje się, że jest bardziej oszczędny czasowo i ekonomicznie niż tradycyjne ujęcia z kampanii.

Dzięki animacjom CGI łatwiej jest edytować końcowy wynik na kilka sposobów, a te są bardziej płynne w organizacji. Marki mogą nadać osobisty charakter wyskakującym wydarzeniom, tworząc limitowane filtry na Instagram. Z powodu pandemii wydarzenia fizyczne są wstrzymane, a dobrą alternatywą może być instalacja artystyczna na najbliższe kilka miesięcy, ponieważ konsumenci zawsze doceniają marki, które myślą nieszablonowo.

10. Zoptymalizowana wydajność na wszystkich poziomach:

Wydajność jest zawsze jedną z kluczowych cech, ponieważ szybsze sklepy mogą szybciej dokonywać konwersji. 2022 będzie rokiem, w którym właściciele sklepów będą ciężko pracować, aby rozwiązać problemy związane z wydajnością na każdym poziomie.

Motywy, które twierdzą, że są wydajne, będą się bardziej rozpowszechniać. Aplikacje będą cieńsze, a kompresja obrazu po stronie serwera może stać się normą.
Jedyną rzeczą, która będzie miała znaczenie dla wydajności sklepu e-commerce, jest czas potrzebny klientom do załadowania strony. Aby poznać rzeczywiste wyniki swojego sklepu e-commerce, możesz również przyjrzeć się funkcji „Szybkość witryny” Google Analytics, która informuje, ile w przybliżeniu zajmuje renderowanie każdej strony na różnych platformach i urządzeniach.

Google Chrome może również mierzyć szybkość strony i przezwyciężać słabe warunki sieciowe oraz sieci komórkowe o niskiej jakości. Inwestowanie w wydajność jest świadomym wyborem, ponieważ jest to działanie, które pozytywnie wpływa na ROI. Optymalizacja wydajności jest zatem łatwą wygraną, która jest zawsze pod Twoją kontrolą, a to jest coś warte dziś i w nadchodzącym roku.

11. Pin na headless commerce:

W tym roku zakłada się włączenie architektury headless, oddzielającej zaplecze sklepu e-commerce od strony skierowanej do klienta, która ma zapewnić sprzedawcom pustą kartę do zbudowania nowej witryny sklepowej z wyborem systemu zarządzania treścią.

Ponadto, stosując Headless, sprzedawcy będą mogli wygodniej korzystać z Shopify, aby kontynuować ulepszanie transakcji i lepiej zarządzać swoimi produktami. Może to być bardziej powszechne w firmach średniej wielkości i przedsiębiorstw, które chcą uzyskać większą kontrolę nad swoją witryną jako całością.

Łatwiej jest wykorzystać nowoczesny stos technologiczny i podejście bezgłowe, takie jak React i Vue.js, a nawet zaobserwować znaczny wzrost wydajności, przekształcając witrynę sklepową w progresywną aplikację internetową. Usługi, takie jak Nacelle i Shogun Frontend, obsługują całkowicie warstwę danych interfejsu API, dzięki czemu możesz zbudować unikalną, wydajną witrynę sklepową.

Bez głowy może mieć też swoje wady. Jeśli jednak sprzedawcy nie korzystają z modułu dostosowywania motywów Shopify i mogą poznać wewnętrzne działanie nowego systemu zarządzania treścią, takiego jak Contentful, Pryzmat lub Builder, to lepiej. Muszą również zachować ostrożność podczas korzystania z niektórych aplikacji Shopify, jeśli nie posiadają interfejsu API do integracji z witryną sklepową bez głowy. Na koniec możemy podsumować, że takie podejście wymaga więcej czasochłonnych zasobów programistów do stworzenia i utrzymania witryny sklepowej.
Włóż dodatkowy wysiłek, aby pomóc swoim klientom i użytkownikom w 2022 r.
Umów się na bezpłatną konsultację!