Spam w mediach społecznościowych: jakie kanały są najbardziej spamerskie w 2022 roku?

Bądźmy szczerzy.

Budowanie zaangażowanej publiczności w mediach społecznościowych może być trudne.

Musisz poświęcić godziny na tworzenie treści, które przemawiają do odbiorców.

Nie zapominajmy o cienkiej linii między odpowiednimi treściami, które napędzają rozwój, a treściami spamerskimi, które odstraszają potencjalnych klientów.

Typowy decydent B2B nie ma luksusu czasu na konsumowanie powtarzających się treści, które nie spełniają ich potrzeb. Zamiast tego chcą na każdym etapie swojej podróży odpowiedniej treści opartej na danych. Chcesz mieć pewność, że Twoje posty w mediach społecznościowych za każdym razem trafiają w sedno.

Spam w mediach społecznościowych również wykracza poza treść.

Niektóre marki B2B tworzą doskonałe, przydatne treści. Jednak mnóstwo komentarzy, z których niektóre promują oszustwa, może spowodować, że te konta zostaną oznaczone jako spam. Gorzej, gdy dzieje się to z niezweryfikowanymi kontami firmowymi.

Posiadanie marki powiązanej z treściami lub działaniami spamerskimi jest szkodliwe dla biznesu. Chcemy pomóc Ci uniknąć tagu „spamer”, zbudować prawdziwy autorytet i zamienić czytelników w klientów .

„Czytam każdy numer biuletynu Fundacji. Awarie są znakomite”.

– Brian Dean, założyciel Backlinko (przejęty przez SEMRush)

Które kanały mediów społecznościowych są najbardziej spamerskie w 2022 roku?

Współpracowaliśmy z Orbit Media i QuestionPro , aby zmierzyć spam w mediach społecznościowych i zidentyfikować najbardziej spamerskie kanały mediów społecznościowych.

Raport spamu ujawnił Facebook i Instagram jako kanały, które według konsumentów mają najwięcej spamu:

Ci spamerzy wykorzystują sekcję komentarzy do samodzielnej promocji produktów i usług. 60% użytkowników mediów społecznościowych twierdzi, że codziennie i co tydzień widzi komentarze spamowe.

Niektórzy używają DM do masowego wysyłania niechcianych wiadomości marketingowych. Około 60% użytkowników mediów społecznościowych otrzymuje te spamerskie wiadomości.

Poświęcimy kilka następnych minut na rozbicie wyników ankiety. Dowiesz się, jaką wartość ma każdy kanał dystrybucji dla marek B2B , poziom spamu w kanale oraz jak uniknąć bycia spamerem i stymulować rozwój firmy.

Chcesz wyróżnić się w mediach społecznościowych i nawiązać znaczące kontakty z odbiorcami? Wskoczmy od razu.

Kanał mediów społecznościowych: Facebook

Facebook ma 31% poziom spamu, co czyni go najbardziej spamerskim kanałem mediów społecznościowych. Jednak pomimo swojej reputacji Facebook jest nadal skutecznym kanałem marketingowym do generowania leadów B2B .

Mamy kilka statystyk, które to potwierdzają:

• Z platformy korzysta prawie 3 miliardy osób ( Statista )
• Użytkownicy spędzają średnio 19,6 godziny miesięcznie na Facebooku ( Hootsuite )
• 91% marketerów B2B korzysta z Facebooka, a 67% z nich uważa go za najważniejszą platformę społecznościową do generowania leadów ( Social Media Examiner )

Te statystyki dowodzą, że marketerzy B2B mają potencjał do generowania wysokiej jakości leadów w tym kanale. Ale zaczyna się od tworzenia treści, które rezonują z Twoimi odbiorcami i przestrzegania zasad platformy.

Co jest uważane za spam na Facebooku?

Facebook definiuje spam jako kontaktowanie się z ludźmi z niechcianymi treściami lub żądaniami. Dla marek B2B oznacza to:

• Wysyłanie niechcianych wiadomości zbiorczych
• Nadmierne publikowanie linków lub obrazów do osi czasu ludzi
• Wszystko, co wymaga od ludzi zaproszenia wszystkich swoich znajomych
• Proszenie ludzi o wykonanie akcji w celu wzięcia udziału w promocji
• Automatyczne rejestrowanie kogoś w promocji, gdy spodoba mu się Twoja strona

Facebook i inni użytkownicy mediów społecznościowych reagują na spam na różne sposoby. 16% ignoruje, a pozostałe 38% blokuje lub zgłasza konto, odpowiada grzecznie lub surowo.

Co więc powinieneś zrobić, aby uniknąć ignorowania, zablokowania lub otrzymania ostrej odpowiedzi?

Możesz uniknąć spamowania na Facebooku, wykonując następujące czynności:

1. Zweryfikuj się na kanale
2. Twórz i udostępniaj oryginalne, trafne filmy i treści pisemne dla swoich odbiorców
3. Dodaj wartość do odpowiednich niszowych grup na Facebooku.
4. Poczekaj trochę czasu między aktualizacjami statusu. Oznacza to unikanie publikowania identycznych treści w wielu grupach lub stronach jednocześnie.
5. Unikaj używania czatów jako narzędzia promocyjnego. Zamiast tego używaj go do tworzenia znaczących relacji z potencjalnymi klientami. Wysyłaj przemyślane, spersonalizowane wiadomości DM.
6. Zablokuj trollom i spamerom dostęp do Twoich treści. Nie chcesz, aby ktokolwiek został oszukany lub wprowadzony w błąd z sekcji komentarzy.
7. Podczas interakcji z treścią reguluj prędkość. Nie chcesz, aby Twoje konto było oznaczone jako bot spamujący.

Kanał mediów społecznościowych: Instagram

Instagram to niedoceniany kanał dla marketerów B2B. Mimo że platforma ma 22% poziom spamu, platforma może być świetnym narzędziem marketingu wizualnego, aby przyciągnąć potencjalnych klientów.

Ale nie wierz nam na słowo. Spójrz na te liczby:

• Ponad 1 miliard osób korzysta z Instagrama każdego miesiąca ( Fundacja Marketing )
• 9 na 10 użytkowników ogląda filmy na Instagramie co tydzień ( Instagram )
• 75% osób twierdzi, że Instagram pomaga promować znaczące interakcje z markami. ( Apartament )

Mając na uwadze te liczby, jak wykorzystać Instagram do marketingu B2B , nie będąc spamerem? Zaczynasz od zdefiniowania, co jest uważane za spam na Instagramie.

Czym więc jest spam na Instagramie?

Instagram definiuje spam jako konto, które:

• Publikuje wiele treści w krótkim czasie
• Publikuje i otrzymuje wiele nieistotnych komentarzy
• Powtarzające się używanie podobnych hashtagów w jednym poście

Możesz uniknąć spamowania na Instagramie, wykonując następujące czynności:

1. Zweryfikuj się na kanale
2. Zdefiniuj grupę docelową i umieść ją w centrum strategii treści
3. Utwórz i zobowiąż się do zdefiniowanego harmonogramu publikowania
4. Udostępniaj odpowiednie treści, których jesteś właścicielem lub masz prawo udostępniać. Mogą to być treści dotyczące przywództwa myśli lub treści prezentujące kulturę produktu i firmy,
5. Używaj wysokiej jakości zdjęć i filmów
6. Unikaj używania zbanowanych/popularnych hashtagów
7. Unikaj masowego obserwowania lub polubienia treści z losowych kont
8. Aktualizuj swój profil

Hootsuite to przykład marki, która stara się wykorzystać supermoc marketingu wizualnego Instagrama. W ramach rozbudowanego menu do zmiany przeznaczenia treści Hootsuite przekształca swoje długie treści w krótkie filmy i karuzele na Instagram.

Widzisz, jak chwytliwe są te projekty?

Jest to mieszanka krótkich filmów, infografik i mnóstwa innych rodzajów treści wizualnych.

Na przykład Hootsuite przekształcił swój przewodnik po hashtagach na Instagramie w kilka karuzeli na Instagramie. Jedna z tych karuzeli generuje ponad 1000 reakcji:

Zwróć uwagę, jak krótka i przyswajalna jest karuzela. Instagram nie jest miejscem na zbyt wiele słów, a zdjęcia mówią tu tysiącem słów. Przekształcanie długich elementów w efektowne, niewielkie treści wizualne to świetny sposób na uniknięcie tworzenia powtarzających się treści. W ten sposób konsekwentnie dostarczasz odbiorcom świeże treści.

„Jeśli nie zapisujesz się do newslettera Fundacji, tracisz content marketing GOLDMINE. Zdecydowanie obowiązkowa lektura.

– Rachael Hensley, dyrektor ds. PR i komunikacji w Shippo

Kanał mediów społecznościowych: TikTok

Krótkie filmy stały się popularnym typem treści B2B, a TikTok jest jednym z popularnych narzędzi używanych przez marketerów do tworzenia tych filmów.

TikTok stał się szóstą najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych w ciągu sześciu lat, z ponad miliardem aktywnych użytkowników.

Więcej marek B2B dodaje kanał do swojego marketingu mix. Statista przewiduje, że przychody z reklam TikTok wzrosną prawie trzykrotnie do 5,96 miliarda dolarów na koniec tego roku z 2,1 miliarda dolarów w 2021 roku.

Odkryliśmy, że poziom spamu na tym kanale wynosi 16%. To świetna wiadomość dla platformy z algorytmem, który zwiększa Twoje szanse na znalezienie w Internecie. Jeśli jednak nie wiesz, jak wykorzystać platformę i szybko znaleźć dopasowanie treści do kanału, ryzykujesz spamowanie i utratę odbiorców.

Co jest uważane za spam w TikTok?

Tak jak bombardowanie jest spamem na TikTok. Oznacza to, że użytkownicy lubią mnóstwo filmów w profilu Twojej firmy w krótkim czasie bez ich oglądania.

Możesz uniknąć spamowania na Instagramie, wykonując następujące czynności:

• Powstrzymaj boty TikTok przed śledzeniem Twojej strony biznesowej
• Unikaj nakłaniania użytkowników do polubienia Twoich treści w zamian za nagrodę
• Twórz i udostępniaj oryginalne, angażujące treści, które polubią TikTokers

Kanał mediów społecznościowych: Snapchat

Snapchat może być jednym z najbardziej niepopularnych miejsc, w których spotykają się marketerzy B2B. Istnieje jednak kilka powodów, dla których warto rozważyć Snapchat jako kanał dystrybucji.

Po pierwsze, Snapchat ma zaangażowaną bazę użytkowników.

Przeciętny użytkownik w wieku 18-29 lat spędza codziennie 20 minut na Snapchacie . Jeśli Twój produkt służy osobom w tym przedziale wiekowym, zwłaszcza jeśli decydenci spędzają tutaj czas, możesz rozważyć eksperymentowanie z platformą. Jasne, platforma ma 13% współczynnik spamu, ale daje to szansę na tworzenie treści, które wyróżniają się i są skierowane do właściwych osób.

Co jest uważane za spam na Snapchacie?

Snapchat uważa te działania za spam:

• Publikowanie nielegalnych treści
• Dodanie zbyt wielu znajomych za pomocą niezweryfikowanego telefonu lub adresu e-mail.
• Używanie aplikacji i wtyczek innych firm do niewłaściwego korzystania z aplikacji
• Niezamawiane reklamy

Aby uniknąć spamu na Snapchacie, zachęcamy do:

1. Blokuj nieznanych nadawców za pomocą kontroli prywatności w ustawieniach Snapchata
2. Twórz treści, które opowiadają fascynującą historię, która pozycjonuje Twoją markę jako rozwiązanie problemów potencjalnego klienta.
3. Udostępnij ekskluzywne oferty
4. Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników

Kanał mediów społecznościowych: Twitter

Twitter to kanał marketingowy, który pozwala dzielić się swoją wiedzą, budować autorytet i wzbudzać zaufanie.

Możesz także łączyć się i budować relacje z decydentami i influencerami B2B. Dzieje się tak, ponieważ 54% marketerów B2B używa Twittera do zwiększania świadomości marki, interakcji z potencjalnymi klientami i zwiększania sprzedaży. Prawdopodobnie dlatego platforma ma niski współczynnik spamu wynoszący 12% w porównaniu z innymi.

Czym więc jest spam na Twitterze?

Twitter uważa je za spam :

• Konsekwentne tweetowanie lub DMing tylko linki, bez kontekstu
• Publikowanie duplikatów lub bardzo podobnych treści na jednym koncie lub na wielu kontach
• Tworzenie duplikatów lub bardzo podobnych kont
• Tworzenie fałszywych kont, wyświetleń lub interakcji z kontem — obserwujących, retweetów, polubień itp.
• Publikowanie wielu aktualizacji w celu manipulowania lub podważania trendów na Twitterze
• Wysyłanie dużej liczby niechcianych odpowiedzi lub wzmianek
• Kupowanie lub próba sztucznego zawyżenia interakcji konta (takich jak obserwujący, retweety, polubienia itp.)
• Używanie lub promowanie usług lub aplikacji innych firm, które twierdzą, że mają więcej obserwujących, retweetów lub polubień; lub twierdzą, że są w stanie uzyskać trendy trendów

Aby uniknąć spamu, zachęcamy do:

1. Unikaj publikowania ogólnych treści
2. Znajdź swoją niszę i twórz treści, które pokazują Twoje doświadczenie
3. Używaj jednego hashtagu niszowego na raz
4. Blokuj spam w swoich tweetach

W Fundacji priorytetem jest praktykowanie tego, co głosimy. Zamiast umieszczać linki na samym Twitterze, przekształcamy istniejące treści w szczegółowe wątki na Twitterze. Jak ten od naszego założyciela, Rossa Simmondsa:

Ten rodzaj treści przyciąga uwagę z wielu powodów.

Po pierwsze, ma jednoliniowy lede, który powstrzymuje potencjalnych czytelników przed przewijaniem. Każdy, kto zobaczy „Ostateczny wątek dystrybucji”, będzie chciał poznać różne techniki dystrybucji, z których jeszcze nie korzysta. Innym sposobem na wzbudzenie ciekawości jest udzielenie im określonej liczby wskazówek, których mogą się spodziewać.

Wynik? Prawie 900 osób zatrzymało się, aby przeczytać i zainteresować się wątkiem.

Możesz także tworzyć treści przypominające listy, które oferują odbiorcom cenne wskazówki dotyczące poprawy ich życia zawodowego i osobistego. Jak ten z Fundacji:

Chcesz zainwestować w tworzenie przydatnych treści, które przyciągają dużo niespamowego zaangażowania i inspirują rozmowy prowadzące do konwersji.

Kanał mediów społecznościowych: LinkedIn

LinkedIn to kopalnia złota marketingu B2B. To tam spędza czas 98% decydentów i dyrektorów z listy Fortune 500 .

Platforma pozwala firmom budować świadomość marki, tworzyć znaczące kontakty i zwiększać sprzedaż. Nic dziwnego, że platforma ma współczynnik spamu na poziomie 6% — najniższy ze wszystkich kanałów.

Co jest uważane za spam na LinkedIn?

Spam na LinkedIn oznacza, że ​​ktoś reklamuje produkt w celu uzyskania korzyści finansowych lub publikuje nieistotne treści w celu uzyskania wysokiej widoczności. Inne działania, które LinkedIn uważa za spam, obejmują:

• Wysyłanie złośliwych lub spamerskich wiadomości
• Tworzenie wielu profili
• Tworzenie fałszywych profili
• Publikowanie nieodpowiednich treści
• Przesyłanie zdjęcia profilowego, które nie należy do Ciebie
• Udostępnianie informacji innych osób bez ich zgody
• Używanie botów do uzyskiwania dostępu do LinkedIn, dodawania lub pobierania kontaktów lub wysyłania wiadomości

Aby uniknąć spamu, zachęcamy do:

• Unikaj udostępniania fałszywych lub wprowadzających w błąd treści
• Twórz treści, które dodają wartości Twoim odbiorcom
• Daj swojemu zespołowi możliwość tworzenia i udostępniania oryginalnych treści, takich jak Outreach
• Wykorzystaj sprzedaż społecznościową , taką jak Dreamdata
• Trzymanie się harmonogramu publikowania
• Unikaj nadużywania hashtagów

Gong to przykład marki, która unika zalania LinkedIn treściami spamerskimi. Zamiast tego Gong przełamuje hałas , dopasowując się do rynku treści .

Gong pokazuje, że rozumieją potrzebę swoich odbiorców w zakresie opartego na danych, przywództwa myślowego i treści instruktażowych. Tworzą więc te typy treści w formacie i stylu, który docenią ich odbiorcy na LinkedIn.

Oto przykład Devina Reeda , szefa strategii treści w Gong:

Devin użył kombinacji wyzwalaczy, aby przyciągnąć uwagę. Na przykład użył numeru „304 174 e-maile”, aby wywołać ciekawość czytelnika, który kliknął link, aby zobaczyć wyniki. Każdy, kto kliknie link, jest tu kierowany:

Nagłówek, obrazy napędzane emocjami i treść ciała pokazują, że Devin nie udostępniał wprowadzających w błąd treści. Dotrzymał obietnicy. W rezultacie więcej osób mu zaufa i będzie chciało zobaczyć więcej jego treści.

Lekcja polega na upewnieniu się, że treść LinkedIn nie jest przynętą na kliknięcia ani nie wprowadza w błąd. Twórz treści, które wpływają na wyniki finansowe, wypełniając obietnicę daną czytelnikowi. Upewnij się, że udostępniane treści rozwiązują ich problem.

Podsumowanie: unikaj tworzenia spamerskich treści

Nikt nie lubi spamu, a wszyscy kochamy treści, które przybliżają nas do realizacji naszych celów. Dlatego ważne jest, aby Twoi odbiorcy byli w centrum działań związanych z tworzeniem i dystrybucją treści.

Twórz treści, które przemawiają do odbiorców i dodają wartości. Twórz treści, które uznają za istotne na każdym etapie swojej podróży. Podczas zmiany przeznaczenia treści i udostępniania treści w różnych kanałach nadaj priorytet dopasowaniu do rynku treści. Blokuj konta, które pozostawiają wprowadzające w błąd, obraźliwe lub spamerskie komentarze do Twoich treści.

Przestrzegaj harmonogramu publikowania i unikaj zbyt szybkiego udostępniania treści. Zamiast tego zrób sobie przerwy między każdym postem i nawiąż kontakt z odbiorcami w sekcji komentarzy. W ten sposób budujesz autorytet w mediach społecznościowych i rozwijasz swój biznes.

„Biuletyn, który czytam za każdym razem, gdy trafia do mojej skrzynki odbiorczej! Jest pełen dogłębnych analiz dla marketerów B2B, z praktycznymi studiami przypadków, w jaki sposób najbardziej udane firmy i rynki SaaS podbiły swoją niszę SEO”.

– Lars Kamp, dyrektor generalny Some Engineering Inc.

Szybko, zrób to teraz przed kolejną kroplą!