الرسائل غير المرغوب فيها على وسائل التواصل الاجتماعي: ما هي القنوات الأكثر انتشارًا في عام 2022

لنكن صادقين.

قد يكون بناء جمهور متفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا صعبًا.

عليك أن تستثمر ساعات في صياغة محتوى يلقى صدى لدى جمهورك.

دعونا لا ننسى الخط الرفيع بين المحتوى ذي الصلة الذي يدفع النمو والمحتوى غير المرغوب فيه الذي يطارد العملاء المحتملين.

لا يملك صانع قرار B2B النموذجي متسعًا من الوقت لاستهلاك المحتوى المتكرر الذي يفشل في تلبية احتياجاته. بدلاً من ذلك ، يريدون محتوى ذي صلة يعتمد على البيانات في كل مرحلة من مراحل رحلتهم. تريد التأكد من وصول منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى الهدف في كل مرة.

يتجاوز البريد العشوائي على وسائل التواصل الاجتماعي المحتوى.

تنشئ بعض العلامات التجارية B2B محتوى رائعًا وقابل للتنفيذ. ومع ذلك ، فإن عددًا كبيرًا من التعليقات ، التي يروج بعضها لعمليات الاحتيال ، يمكن أن يؤدي إلى وضع علامة على هذه الحسابات على أنها غير مرغوب فيها. يكون الأمر أسوأ عندما يحدث هذا لحسابات تجارية لم يتم التحقق منها.

إن ربط علامتك التجارية بالمحتوى أو الأنشطة غير المرغوب فيها يعد أمرًا سيئًا للأعمال. نريد مساعدتك في تجنب علامة "مرسل البريد العشوائي" ، وبناء سلطة حقيقية ، وتحويل القراء إلى عملاء .

قرأت كل عدد من النشرة الإخبارية للمؤسسة. الأعطال رائعة ".

- بريان دين ، مؤسس Backlinko (حصل عليها SEMRush)

ما هي قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر انتشارًا في عام 2022

لقد تعاونا مع Orbit Media و QuestionPro لقياس البريد العشوائي على وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد أكثر قنوات التواصل الاجتماعي غير مرغوب فيها.

كشف تقرير البريد العشوائي عن Facebook و Instagram حيث يعتقد المستهلكون أن القنوات التي تحتوي على أكبر عدد من الرسائل غير المرغوب فيها:

يستخدم مرسلي البريد العشوائي قسم التعليقات للترويج الذاتي للمنتجات والخدمات. 60٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يقولون إنهم يرون التعليقات غير المرغوب فيها يوميًا وأسبوعيًا.

يستخدم البعض رسائل مباشرة لإرسال رسائل تسويقية مجمعة غير مرغوب فيها. يتلقى حوالي 60٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي هذه الرسائل غير المرغوب فيها.

سنأخذ الدقائق القليلة القادمة لتفصيل نتائج الاستطلاع. ستتعرف على قيمة كل قناة توزيع للعلامات التجارية B2B ، ومستوى البريد العشوائي على القناة ، وكيفية تجنب كونك مرسل بريد عشوائي وتحفيز نمو الأعمال.

هل أنت مستعد للتميز على وسائل التواصل الاجتماعي وبناء علاقات هادفة مع جمهورك؟ دعنا نقفز مباشرة.

قناة التواصل الاجتماعي: فيسبوك

يحتوي Facebook على مستوى 31٪ من البريد العشوائي ، مما يجعله أكثر قنوات التواصل الاجتماعي غير مرغوب فيها. ومع ذلك ، على الرغم من سمعته ، لا يزال Facebook قناة تسويقية فعالة لتوليد عملاء B2B .

لدينا بعض الإحصائيات لإثبات ذلك:

• يستخدم ما يقرب من 3 مليارات شخص المنصة ( Statista )
• يقضي المستخدمون في المتوسط ​​19.6 ساعة شهريًا على Facebook ( Hootsuite )
• يستخدم 91٪ من جهات تسويق B2B Facebook ، ويعتبر 67٪ منهم أنه أهم منصة وسائط اجتماعية لتوليد العملاء المحتملين ( ممتحن الوسائط الاجتماعية )

تثبت هذه الإحصائيات أن هناك إمكانية للمسوقين B2B لتوليد عملاء متوقعين عالي الجودة على هذه القناة. ولكنه يبدأ بإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك واتباع قواعد النظام الأساسي.

إذن ، ما الذي يعتبر بريدًا عشوائيًا على Facebook؟

يعرّف Facebook البريد العشوائي بأنه الاتصال بالأشخاص الذين لديهم محتوى أو طلبات غير مرغوب فيها. بالنسبة للعلامات التجارية B2B ، هذا يعني:

• إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها
• النشر المفرط للروابط أو الصور في الجداول الزمنية للأشخاص
• أي شيء يتطلب من الأشخاص دعوة جميع أصدقائهم
• مطالبة الأشخاص بتنفيذ إجراء للدخول في عرض ترويجي
• تسجيل شخص ما تلقائيًا في عرض ترويجي عندما يعجب بصفحتك

يستجيب Facebook ومستخدمو الوسائط الاجتماعية الآخرون للبريد العشوائي بطرق مختلفة. يتجاهل 16٪ ، والباقي 38٪ يحجبون الحساب أو يبلغون عنه ، أو يردون بأدب ، أو يستجيبون بقسوة.

إذن ما الذي يجب عليك فعله لتجنب التجاهل أو الحظر أو تلقي رد قاس؟

يمكنك تجنب الظهور كرسائل غير مرغوب فيها على Facebook عن طريق القيام بما يلي:

1. احصل على التحقق على القناة
2. قم بإنشاء ومشاركة مقاطع فيديو أصلية وذات صلة ومحتوى مكتوب لجمهورك
3. أضف قيمة إلى مجموعات Facebook المتخصصة ذات الصلة.
4. دع بعض الوقت يمر بين تحديثات الحالة. هذا يعني تجنب نشر محتوى متطابق في مجموعات أو صفحات متعددة في وقت واحد.
5. تجنب استخدام الرسائل المباشرة كأداة ترويجية. بدلاً من ذلك ، استخدمه لتكوين علاقات مفيدة مع العملاء المحتملين. أرسل رسائل مباشرة مدروسة وشخصية.
6. امنع المتصيدون ومرسلي البريد العشوائي من التفاعل مع المحتوى الخاص بك. لا تريد أن يتم خداع أي شخص أو تضليله من قسم التعليقات.
7. عند التفاعل مع المحتوى ، قم بتنظيم سرعتك. أنت لا تريد أن يتم وضع علامة على حسابك كبوت بريد عشوائي.

قناة التواصل الاجتماعي: Instagram

Instagram هي قناة تم الاستخفاف بها للمسوقين B2B. على الرغم من أن النظام الأساسي يحتوي على مستوى 22٪ من الرسائل غير المرغوب فيها ، إلا أن النظام الأساسي يمكن أن يكون أداة تسويق مرئية رائعة لجذب العملاء المحتملين.

لكن لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد. انظر إلى هذه الأرقام:

• أكثر من مليار شخص يستخدمون Instagram كل شهر ( Foundation Marketing )
• 9 من كل 10 مستخدمين يشاهدون فيديوهات إنستغرام أسبوعيا ( Instagram )
• يقول 75٪ من الأشخاص إن Instagram يساعد في تعزيز تفاعلات هادفة مع العلامات التجارية. ( هووتسوت )

مع وضع هذه الأرقام في الاعتبار ، كيف يمكن للمرء استخدام Instagram للتسويق B2B دون أن يكون بريدًا عشوائيًا؟ تبدأ بتحديد ما يعتبر بريدًا عشوائيًا على Instagram.

إذن ، ما الذي يعتبر بريدًا عشوائيًا على Instagram؟

يُعرّف Instagram البريد العشوائي بأنه حساب:

• ينشر العديد من المحتويات خلال فترة قصيرة
• المنشورات ويتلقى الكثير من التعليقات غير ذات الصلة
• الاستخدام المتكرر لعلامات التصنيف المماثلة في منشور واحد

يمكنك تجنب الظهور كرسائل غير مرغوب فيها على Instagram من خلال القيام بما يلي:

1. احصل على التحقق على القناة
2. حدد جمهورك المستهدف وضعه في مركز استراتيجية المحتوى الخاصة بك
3. إنشاء والتزام بجدول زمني محدد للنشر
4. شارك المحتوى ذي الصلة الذي تملكه أو لديك الحق في مشاركته. يمكن اعتبار هذا المحتوى أو المحتوى الريادي الذي يعرض ثقافة منتجك وشركتك ،
5. استخدم صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة
6. تجنب استخدام الوسوم المحظورة / الشائعة
7. تجنب المتابعة الجماعية أو الإعجاب بالمحتوى من الحسابات العشوائية
8. حافظ على ملفك الشخصي محدثًا

Hootsuite هو مثال للعلامة التجارية التي تسعى جاهدة للاستفادة من القوة الخارقة للتسويق المرئي في Instagram. كجزء من قائمة إعادة تهيئة المحتوى القوية ، تعيد Hootsuite تخصيص محتوى طويل الشكل إلى مقاطع فيديو قصيرة ودوامات من أجل Instagram.

انظر كم هي جذابة هذه التصاميم؟

هذه عبارة عن مزيج من مقاطع الفيديو القصيرة والرسوم البيانية والعديد من أنواع المحتوى المرئي الأخرى.

على سبيل المثال ، حولت Hootsuite دليل Instagram Hashtags الخاص بها إلى العديد من الدوارات على Instagram. تولد إحدى هذه الدوارات أكثر من 1K تفاعل:

لاحظ كم هي قصيرة وسهلة الهضم. Instagram ليس مكانًا للكثير من الكلمات ، والصور تتحدث هنا بألف كلمة. يعد تحويل القطع الطويلة إلى محتوى مرئي صغير الحجم طريقة رائعة لتجنب إنشاء محتوى متكرر. هذه هي الطريقة التي تخدم بها المحتوى الجديد لجمهورك باستمرار.

"إذا لم تشترك في النشرة الإخبارية للمؤسسة ، فستفقد فرصة تسويقية لمحتوى GOLDMINE. يجب أن تقرأ بالتأكيد. "

- راشيل هينسلي ، مدير العلاقات العامة والتواصل في Shippo

قناة التواصل الاجتماعي: TikTok

أصبحت مقاطع الفيديو القصيرة نوعًا من أنواع محتوى go-to B2B ، و TikTok هو أحد الأدوات المشهورة التي يستخدمها المسوقون لإنشاء مقاطع الفيديو هذه.

نمت TikTok لتصبح سادس أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية في ست سنوات ، مع أكثر من 1 مليار مستخدم نشط.

تضيف المزيد من العلامات التجارية B2B القناة إلى مزيجها التسويقي. تتوقع Statista أن إيرادات إعلانات TikTok ستتضاعف ثلاث مرات تقريبًا لتصل إلى 5.96 مليار دولار في نهاية هذا العام من 2.1 مليار دولار في عام 2021.

وجدنا أن مستوى البريد العشوائي على هذه القناة هو 16٪. هذه أخبار رائعة لمنصة بها خوارزمية تعزز فرصك في العثور على الإنترنت. ومع ذلك ، إذا كنت لا تعرف كيفية الاستفادة من النظام الأساسي والعثور على قناة محتوى مناسبة بسرعة ، فإنك تخاطر بإرسال بريد عشوائي وفقدان جمهورك.

إذن ، ما الذي يعتبر بريدًا عشوائيًا على TikTok؟

مثل القصف غير مرغوب فيه على TikTok. هذا يعني أن المستخدمين يحبون الكثير من مقاطع الفيديو على الملف الشخصي لنشاطك التجاري خلال فترة قصيرة دون مشاهدتها.

يمكنك تجنب الظهور كرسائل غير مرغوب فيها على Instagram من خلال القيام بما يلي:

• أوقف روبوتات TikTok عن متابعة صفحة عملك
• تجنب تحريض المستخدمين على الإعجاب بالمحتوى الخاص بك للحصول على جائزة
• قم بإنشاء ومشاركة محتوى أصلي وجذاب سوف يعجب TikTokers

قناة التواصل الاجتماعي: سناب شات

قد يكون Snapchat أحد أكثر الأماكن التي لا تحظى بشعبية بين المسوقين B2B. ومع ذلك ، هناك بعض الأسباب التي قد تدفعك إلى اعتبار Snapchat قناة توزيع.

أولاً ، لدى Snapchat قاعدة مستخدمين مشاركين.

يقضي المستخدم العادي بين 18-29 20 دقيقة على Snapchat يوميًا . إذا كان منتجك يخدم الأشخاص ضمن هذه الفئة العمرية ، خاصةً إذا كان صانعو القرار يقضون وقتًا هنا ، فقد ترغب في التفكير في تجربة النظام الأساسي. بالتأكيد ، يحتوي النظام الأساسي على معدل رسائل غير مرغوب فيها بنسبة 13٪ ، ولكن هذا يمنحك فرصة لإنشاء محتوى متميز ويستهدف الأشخاص المناسبين.

إذن ، ما الذي يعتبر بريدًا عشوائيًا على Snapchat؟

يعتبر Snapchat هذه الأنشطة غير مرغوب فيها:

• نشر محتوى غير قانوني
• إضافة عدد كبير جدًا من الأصدقاء بهاتف أو بريد إلكتروني لم يتم التحقق منه.
• استخدام تطبيقات ومكونات إضافية تابعة لجهات خارجية لإساءة استخدام التطبيق
• إعلانات غير مرغوب فيها

لتجنب البريد العشوائي على Snapchat ، نشجعك على:

1. قم بحظر المرسلين غير المعروفين من خلال عناصر التحكم في الخصوصية في إعدادات Snapchat
2. قم بإنشاء محتوى يحكي قصة مقنعة تضع علامتك التجارية كحل لمشاكل العميل المحتمل.
3. حصة الصفقات الحصرية
4. الاستفادة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم

قناة التواصل الاجتماعي: تويتر

Twitter عبارة عن قناة تسويقية تتيح لك مشاركة خبراتك وبناء السلطة وإلهام الثقة.

يمكنك أيضًا التواصل وبناء علاقات مع صناع القرار والمؤثرين في مجال B2B. ذلك لأن 54٪ من جهات التسويق في B2B يستخدمون Twitter لتوسيع الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل مع العملاء المحتملين وزيادة المبيعات. من المحتمل أن يكون هذا هو السبب في أن النظام الأساسي لديه معدل منخفض للبريد العشوائي بنسبة 12 ٪ مقارنة بالآخرين.

إذن ، ما الذي يعتبر بريدًا عشوائيًا على Twitter؟

يعتبر Twitter هذه رسائل غير مرغوب فيها :

• التغريد باستمرار أو روابط DMing فقط ، دون أي سياق
• نشر محتوى مكرر أو مشابه جدًا على حساب واحد أو عبر حسابات متعددة
• إنشاء حسابات مكررة أو متشابهة للغاية
• إنشاء حسابات أو مرات ظهور أو تفاعلات حساب مزيفة - متابعون وتغريدات وإعجابات وما إلى ذلك.
• نشر تحديثات متعددة في محاولة للتلاعب أو تقويض اتجاهات Twitter
• إرسال عدد كبير من الردود أو الإشارات غير المرغوب فيها
• الشراء أو محاولة تضخيم تفاعلات الحساب بشكل مصطنع (مثل المتابعين وإعادات التغريد والإعجابات وما إلى ذلك)
• استخدام أو الترويج لخدمات أو تطبيقات الجهات الخارجية التي تدعي حصولك على المزيد من المتابعين أو إعادات التغريد أو الإعجابات ؛ أو تلك التي تدعي أنها قادرة على جعل الموضوعات رائجة

كطريقة لتجنب البريد العشوائي ، نشجعك على:

1. تجنب نشر محتوى عام
2. ابحث عن تخصصك وأنشئ محتوى يُظهر خبرتك
3. استخدم علامة تصنيف متخصصة واحدة في كل مرة
4. منع التعليقات غير المرغوب فيها على تغريداتك

في Foundation ، نعطي الأولوية لممارسة ما نكرز به. بدلاً من إغراق الروابط على Twitter وحده ، نعيد توظيف المحتوى الحالي في سلاسل Twitter متعمقة. مثل هذا من مؤسسنا ، روس سيموندز:

هذا النوع من المحتوى يجذب الانتباه لأسباب عديدة.

أولاً ، يحتوي على سطر مفرد يمنع القراء المحتملين من التمرير في الماضي. سيرغب أي شخص يرى "سلسلة التوزيع النهائية" في معرفة تقنيات التوزيع المختلفة التي لم يبدأوا في الاستفادة منها بعد. كذلك ، فإن إعطائهم عددًا محددًا من النصائح التي يمكن توقعها هو طريقة أخرى لإثارة الفضول.

النتائج؟ توقف ما يقرب من 900 شخص لقراءة الموضوع والتفاعل معه.

يمكنك أيضًا إنشاء محتوى يشبه القائمة يقدم نصائح قيمة لجمهورك لتحسين حياتهم المهنية والشخصية. مثل هذا من Foundation:

تريد الاستثمار في إنشاء محتوى مفيد يجذب الكثير من التفاعل غير المرغوب فيه ويلهم المحادثات التي تؤدي إلى التحويلات.

قناة التواصل الاجتماعي: لينكد إن

LinkedIn هو منجم ذهب B2B Marketing. هذا هو المكان الذي يقضي فيه 98 ٪ من صانعي القرار والمديرين التنفيذيين في Fortune 500 وقتهم.

تسمح المنصة للشركات ببناء الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء اتصالات ذات مغزى وزيادة المبيعات. لا عجب في أن معدل الرسائل غير المرغوب فيها للمنصة يبلغ 6٪ - وهو أدنى معدل بين جميع القنوات.

إذن ، ما الذي يعتبر بريدًا عشوائيًا على LinkedIn؟

البريد العشوائي على LinkedIn يعني أن شخصًا ما يعلن عن منتج لتحقيق مكاسب مالية أو ينشر محتوى غير ذي صلة من أجل ظهوره بشكل كبير. تشمل الأنشطة الأخرى التي يعتبرها LinkedIn البريد العشوائي ما يلي:

• إرسال رسائل ضارة أو غير مرغوب فيها
• إنشاء ملفات تعريف متعددة
• إنشاء ملفات تعريف زائفة
• نشر محتوى غير لائق
• تحميل صورة بروفايل ليست لك
• مشاركة معلومات الآخرين دون موافقتهم
• استخدام برامج الروبوت للوصول إلى LinkedIn أو إضافة جهات اتصال أو تنزيلها أو إرسال رسائل

كطريقة لتجنب البريد العشوائي ، نشجعك على:

• تجنب مشاركة محتوى كاذب أو مضلل
• أنشئ محتوى يضيف قيمة إلى جمهورك
• قم بتمكين فريقك لإنشاء محتوى أصلي ومشاركته مثل Outreach
• الاستفادة من البيع الاجتماعي مثل Dreamdata
• التمسك بجدول النشر
• تجنب الإفراط في استخدام الهاشتاج

Gong هو مثال على علامة تجارية تتجنب إغراق LinkedIn بالمحتوى غير المرغوب فيه. بدلاً من ذلك ، يخترق Gong الضوضاء من خلال تحديد توافق المحتوى مع السوق .

يوضح Gong أنهم يفهمون حاجة جمهورهم لقيادة الفكر والقيادة المبنية على البيانات والمحتوى الإرشادي. لذلك ، قاموا بإنشاء أنواع المحتوى هذه بالتنسيق والأسلوب الذي سيقدره جمهورهم على LinkedIn.

هذا مثال من Devin Reed ، رئيس إستراتيجية المحتوى في Gong:

استخدم ديفين مجموعة من المحفزات لجذب الانتباه. على سبيل المثال ، استخدم الرقم "304174 بريدًا إلكترونيًا" لإثارة فضول القارئ للنقر على الرابط لرؤية النتائج. أي شخص ينقر على الرابط يتم توجيهه إلى هنا:

يُظهر العنوان الرئيسي والصور التي تحركها المشاعر ومحتوى الجسم أن Devin لم يشارك محتوى مضللًا. لقد أوفى بوعده. نتيجة لذلك ، سيثق به المزيد من الناس ويرغبون في رؤية المزيد من محتواه.

الدرس هو التأكد من أن المحتوى الخاص بك على LinkedIn لا يجذب الانتباه أو يكون مضللًا. قم بإنشاء محتوى يؤثر على النتيجة النهائية الخاصة بك من خلال الوفاء بوعدك للقارئ. تأكد من أن المحتوى الذي تشاركه يحل مشكلتهم.

الخلاصة: تجنب إنشاء محتوى غير مرغوب فيه

لا أحد يحب البريد العشوائي ، وكلنا نحب المحتوى الذي يجعلنا أقرب إلى تحقيق أهدافنا. لهذا السبب من المهم إبقاء جمهورك في مركز جهود إنشاء المحتوى وتوزيعه.

أنشئ محتوى يلقى صدى لدى جمهورك ويضيف قيمة. قم بإنشاء محتوى سيجدونه مناسبًا في كل مرحلة من مراحل رحلتهم. إعطاء الأولوية لملاءمة سوق المحتوى عند إعادة توجيه المحتوى ومشاركته عبر القنوات. حظر الحسابات التي تترك تعليقات مضللة أو مسيئة أو غير مرغوب فيها على المحتوى الخاص بك.

اتبع جدول النشر وتجنب مشاركة المحتوى بسرعة كبيرة. بدلاً من ذلك ، خذ فترات راحة بين كل منشور وتفاعل مع جمهورك في قسم التعليقات. هذه هي الطريقة التي تبني بها السلطة على وسائل التواصل الاجتماعي وتنمو عملك.

"رسالة إخبارية أقرأها في كل مرة عندما تصل إلى صندوق الوارد الخاص بي! إنه مليء بالتحليل العميق للمسوقين B2B ، مع دراسات حالة عملية حول كيفية غزو أنجح شركات SaaS والأسواق لمكانة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم ".

- لارس كامب ، الرئيس التنفيذي لشركة Some Engineering Inc.

سريعًا ، افعل ذلك الآن قبل القطرة التالية!