Spam Media Sosial: Saluran Apa yang Paling Banyak Spam di 2022
Diterbitkan: 2022-08-03Mari jujur.
Membangun audiens yang terlibat di media sosial bisa jadi sulit.
Anda harus menginvestasikan waktu berjam-jam untuk membuat konten yang sesuai dengan audiens Anda.
Jangan lupakan garis tipis antara konten relevan yang mendorong pertumbuhan dan konten berisi spam yang mengusir prospek.
Pembuat keputusan B2B yang khas tidak memiliki kemewahan waktu untuk mengonsumsi konten berulang yang gagal memenuhi kebutuhan mereka. Sebaliknya, mereka menginginkan konten yang relevan dan berdasarkan data di setiap tahap perjalanan mereka. Anda ingin memastikan posting media sosial Anda mencapai sasaran setiap saat.
Spam di media sosial juga melampaui konten.
Beberapa merek B2B membuat konten yang luar biasa dan dapat ditindaklanjuti. Namun, sejumlah besar komentar, beberapa di antaranya mempromosikan penipuan, dapat menyebabkan akun ini ditandai sebagai spam. Lebih buruk lagi jika ini terjadi pada akun bisnis yang belum diverifikasi.
Mengaitkan merek Anda dengan konten atau aktivitas berisi spam tidak baik untuk bisnis. Kami ingin membantu Anda menghindari tag “spammer”, membangun otoritas nyata, dan mengubah pembaca menjadi pelanggan .
“Saya membaca setiap terbitan buletin Yayasan. Kerusakannya luar biasa. ”
– Brian Dean, Pendiri Backlinko (diakuisisi oleh SEMRush)
Saluran Media Sosial Apa yang Paling Banyak Spam di tahun 2022
Kami berkolaborasi dengan Orbit Media dan QuestionPro untuk mengukur spam media sosial dan mengidentifikasi saluran media sosial yang paling berisi spam.
Laporan spam mengungkapkan Facebook dan Instagram sebagai saluran yang diyakini konsumen memiliki spam terbanyak:
Spammer ini menggunakan bagian komentar untuk mempromosikan produk dan layanan sendiri. 60% pengguna media sosial mengatakan mereka melihat komentar spam setiap hari dan setiap minggu.
Beberapa menggunakan DM untuk mengirim pesan pemasaran massal yang tidak diminta. Sekitar 60% pengguna media sosial mendapatkan pesan spam ini.
Kami akan mengambil beberapa menit berikutnya untuk memecah hasil survei. Anda akan mempelajari nilai setiap saluran distribusi untuk merek B2B , tingkat spam di saluran, dan cara menghindari spammer dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Siap tampil menonjol di media sosial dan membangun hubungan yang bermakna dengan audiens Anda? Mari kita langsung masuk.
Saluran Media Sosial: Facebook
Facebook memiliki tingkat spam 31%, menjadikannya saluran media sosial paling berisi spam. Namun, terlepas dari reputasinya, Facebook masih merupakan saluran pemasaran yang efektif untuk menghasilkan prospek B2B .
Kami memiliki beberapa statistik untuk membuktikannya:
- Hampir 3 miliar orang menggunakan platform ( Statista )
- Pengguna menghabiskan rata-rata 19,6 jam sebulan di Facebook ( Hootsuite )
- 91% pemasar B2B menggunakan Facebook, dan 67% dari mereka menganggapnya sebagai platform media sosial paling penting untuk menghasilkan prospek ( Penguji Media Sosial )
Statistik ini membuktikan adanya potensi bagi pemasar B2B untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi di saluran ini. Tapi itu dimulai dengan membuat konten yang sesuai dengan audiens Anda dan mengikuti aturan platform.
Jadi, apa yang dianggap sebagai spam di Facebook?
Facebook mendefinisikan spam sebagai menghubungi orang dengan konten atau permintaan yang tidak diinginkan. Untuk merek B2B, ini berarti:
- Mengirim pesan massal yang tidak diminta
- Pengeposan tautan atau gambar yang berlebihan ke linimasa orang
- Apa pun yang mengharuskan orang untuk mengundang semua teman mereka
- Meminta orang untuk melakukan tindakan untuk memasuki promosi
- Secara otomatis mendaftarkan seseorang dalam promosi ketika mereka menyukai halaman Anda
Facebook dan pengguna media sosial lainnya menanggapi spam dengan cara yang berbeda. 16% mengabaikan, dan 38% sisanya memblokir atau melaporkan akun, menanggapi dengan sopan, atau menanggapi dengan kasar.
Jadi apa yang harus Anda lakukan untuk menghindari diabaikan, diblokir, atau menerima balasan kasar?
Anda dapat menghindari dianggap sebagai spam di Facebook dengan melakukan ini:
- Dapatkan verifikasi di saluran
- Buat dan bagikan video asli dan relevan serta konten tertulis untuk pemirsa Anda
- Tambahkan nilai ke grup Facebook niche yang relevan.
- Biarkan beberapa waktu berlalu di antara pembaruan status. Itu berarti menghindari memposting konten yang identik di beberapa grup atau halaman secara bersamaan.
- Hindari menggunakan DM sebagai alat promosi. Alih-alih, gunakan itu untuk membentuk hubungan yang bermakna dengan prospek. Kirimkan DM yang dipersonalisasi dan bijaksana.
- Blokir troll dan spammer agar tidak terlibat dengan konten Anda. Anda tidak ingin ada orang yang tertipu atau disesatkan dari bagian komentar.
- Saat berinteraksi dengan konten, atur kecepatan Anda. Anda tidak ingin akun Anda ditandai sebagai bot spam.
Saluran Media Sosial: Instagram
Instagram adalah saluran yang diremehkan untuk pemasar B2B. Meskipun platform memiliki tingkat spam 22%, platform dapat menjadi alat pemasaran visual yang hebat untuk menarik prospek.
Tapi jangan mengambil kata kami untuk itu saja. Lihatlah angka-angka ini:
- Lebih dari 1 miliar orang menggunakan Instagram setiap bulan ( Foundation Marketing )
- 9 dari 10 pengguna menonton video Instagram setiap minggu ( Instagram )
- 75% orang mengatakan Instagram membantu mendorong interaksi yang bermakna dengan merek. ( Hootsuite )
Dengan mengingat angka-angka ini, bagaimana seseorang dapat menggunakan Instagram untuk pemasaran B2B tanpa menjadi spam? Anda mulai dengan mendefinisikan apa yang dianggap sebagai spam di Instagram.
Jadi, apa yang dianggap sebagai spam di Instagram?
Instagram mendefinisikan spam sebagai akun yang:
- Memposting banyak konten dalam waktu singkat
- Posting dan menerima banyak komentar yang tidak relevan
- Penggunaan tagar serupa secara berulang pada satu postingan
Anda dapat menghindari dianggap sebagai spam di Instagram dengan melakukan ini:
- Dapatkan verifikasi di saluran
- Tentukan audiens target Anda dan tempatkan mereka di pusat strategi konten Anda
- Buat dan berkomitmen pada jadwal posting yang ditentukan
- Bagikan konten relevan yang Anda miliki atau miliki hak untuk dibagikan. Ini dapat berupa konten kepemimpinan atau konten yang menampilkan produk & budaya perusahaan Anda,
- Gunakan gambar dan video berkualitas tinggi
- Hindari penggunaan hashtag yang dilarang/populer
- Hindari mengikuti atau menyukai konten secara massal dari akun acak
- Perbarui profil Anda
Hootsuite adalah contoh merek yang berusaha memanfaatkan kekuatan super pemasaran visual Instagram. Sebagai bagian dari menu repurposing konten yang kuat , Hootsuite mengubah konten panjangnya menjadi video pendek dan carousel untuk Instagram.
Lihat betapa menariknya desain ini?
Ini adalah campuran video pendek, infografis, dan banyak jenis konten visual lainnya.
Misalnya, Hootsuite mengubah Panduan Hashtag Instagram-nya menjadi beberapa komidi putar di Instagram. Salah satu carousel ini menghasilkan lebih dari 1K reaksi:
Perhatikan betapa pendek dan mudah dicernanya korsel. Instagram bukanlah tempat untuk terlalu banyak kata, dan gambar berbicara seribu kata di sini. Mengubah potongan bentuk panjang menjadi konten visual berukuran kecil yang kuat adalah cara yang bagus untuk menghindari pembuatan konten berulang. Begitulah cara Anda menyajikan konten segar kepada audiens Anda secara konsisten.
“Jika Anda tidak berlangganan buletin Foundation, Anda kehilangan GOLDMINE pemasaran konten. Pasti harus dibaca.”
– Rachael Hensley, Direktur Humas dan Komunikasi di Shippo
Saluran Media Sosial: TikTok
Video pendek telah menjadi jenis konten B2B, dan TikTok adalah salah satu alat populer yang digunakan pemasar untuk membuat video ini.
TikTok telah berkembang menjadi platform media sosial terpopuler keenam dalam enam tahun, dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif.
Lebih banyak merek B2B menambahkan saluran ke bauran pemasaran mereka. Statista memperkirakan pendapatan iklan TikTok akan hampir tiga kali lipat menjadi $5,96 miliar pada akhir tahun ini dari $2,1 miliar pada 2021.
Kami menemukan bahwa tingkat spam di saluran ini adalah 16%. Ini adalah berita bagus untuk platform dengan algoritme yang meningkatkan peluang Anda untuk ditemukan secara online. Namun, jika Anda tidak tahu cara memanfaatkan platform dan menemukan saluran konten yang pas dengan cepat, Anda berisiko melakukan spam dan kehilangan pemirsa.
Jadi, apa yang dianggap sebagai spam di TikTok?
Seperti pengeboman adalah spam di TikTok. Itu berarti membuat pengguna menyukai banyak video di profil bisnis Anda dalam waktu singkat tanpa menontonnya.
Anda dapat menghindari dianggap sebagai spam di Instagram dengan melakukan ini:
- Hentikan bot TikTok mengikuti halaman bisnis Anda
- Hindari menghasut pengguna untuk menyukai konten Anda untuk mendapatkan hadiah
- Buat dan bagikan konten orisinal dan menarik yang akan disukai TikTokers
Saluran Media Sosial: Snapchat
Snapchat mungkin merupakan salah satu tempat nongkrong para pemasar B2B yang paling tidak populer. Namun, ada beberapa alasan Anda mungkin ingin mempertimbangkan Snapchat sebagai saluran distribusi.
Pertama, Snapchat memiliki basis pengguna yang aktif.
Rata-rata pengguna berusia antara 18-29 menghabiskan 20 menit di Snapchat setiap hari . Jika produk Anda melayani orang-orang dalam rentang usia ini, terutama jika pembuat keputusan menghabiskan waktu di sini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk bereksperimen dengan platform. Tentu, platform ini memiliki tingkat spam 13%, tetapi itu memberi Anda kesempatan untuk membuat konten yang menonjol dan menargetkan orang yang tepat.
Jadi, apa yang dianggap sebagai spam di Snapchat?
Snapchat menganggap aktivitas ini sebagai spam:
- Memposting konten ilegal
- Menambahkan terlalu banyak teman dengan telepon atau email yang belum diverifikasi.
- Menggunakan aplikasi dan plugin pihak ketiga untuk menyalahgunakan aplikasi
- Iklan yang tidak diminta
Untuk menghindari spam di Snapchat, kami mendorong Anda untuk:
- Blokir pengirim yang tidak dikenal melalui Kontrol Privasi di Pengaturan Snapchat
- Buat konten yang menceritakan kisah menarik yang memposisikan merek Anda sebagai solusi untuk masalah prospek Anda.
- Bagikan penawaran eksklusif
- Manfaatkan konten buatan pengguna
Saluran Media Sosial: Twitter
Twitter adalah saluran pemasaran yang memungkinkan Anda berbagi keahlian, membangun otoritas, dan menginspirasi kepercayaan.
Anda juga dapat terhubung dan membangun hubungan dengan pembuat keputusan dan pemberi pengaruh B2B. Itu karena 54% pemasar B2B menggunakan Twitter untuk memperluas kesadaran merek, berinteraksi dengan prospek, dan mendorong penjualan. Itu mungkin mengapa platform ini memiliki tingkat spam yang rendah sebesar 12% dibandingkan dengan yang lain.
Jadi, apa yang dianggap sebagai spam di Twitter?
Twitter menganggap ini sebagai spam :
- Hanya menge-Tweet atau mengirim DM secara konsisten, tanpa konteks apa pun
- Posting duplikat atau konten yang sangat mirip di satu akun atau di beberapa akun
- Membuat akun duplikat atau sangat mirip
- Membuat akun palsu, tayangan, atau interaksi akun—pengikut, retweet, suka, dll.
- Memposting beberapa pembaruan dalam upaya untuk memanipulasi atau merusak tren Twitter
- Mengirim banyak balasan atau sebutan yang tidak diminta
- Membeli atau mencoba untuk meningkatkan interaksi akun secara artifisial (seperti pengikut, Retweet, suka, dll.)
- Menggunakan atau mempromosikan layanan atau aplikasi pihak ketiga yang mengklaim memberi Anda lebih banyak pengikut, Retweet, atau suka; atau klaim yang bisa membuat topik menjadi tren
Sebagai cara untuk menghindari spam, sebaiknya Anda:
- Hindari memposting konten umum
- Temukan niche Anda dan buat konten yang menunjukkan keahlian Anda
- Gunakan satu tagar niche pada satu waktu
- Blokir komentar spam di tweet Anda
Di Foundation, kami memprioritaskan mempraktekkan apa yang kami khotbahkan. Alih-alih membuang tautan di Twitter saja, kami mengubah konten yang ada menjadi utas Twitter yang mendalam. Seperti ini dari Pendiri kami, Ross Simmonds:
Konten semacam ini menarik perhatian karena berbagai alasan.
Pertama, ia memiliki lede satu baris yang menghentikan calon pembaca untuk menggulir masa lalu. Siapa pun yang melihat “Ultimate Distribution Thread” pasti ingin mengetahui berbagai teknik distribusi yang belum mulai mereka manfaatkan. Juga, memberi mereka sejumlah tip tertentu yang diharapkan adalah cara lain untuk membangkitkan rasa ingin tahu.
Hasil? Hampir 900 orang berhenti untuk membaca dan terlibat dengan utas tersebut.
Anda juga dapat membuat konten seperti daftar yang menawarkan kiat berharga kepada audiens Anda untuk meningkatkan kehidupan profesional dan pribadi mereka. Seperti ini dari Foundation:
Anda ingin berinvestasi dalam membuat konten bermanfaat yang menarik banyak keterlibatan non-spam dan menginspirasi percakapan yang menghasilkan konversi.
Saluran Media Sosial: LinkedIn
LinkedIn adalah tambang emas Pemasaran B2B. Di situlah 98% pengambil keputusan dan eksekutif Fortune 500 menghabiskan waktu mereka.
Platform ini memungkinkan bisnis untuk membangun kesadaran merek, membuat koneksi yang bermakna, dan meningkatkan penjualan. Tidak heran platform ini memiliki tingkat spam 6%—terendah dari semua saluran.
Jadi, apa yang dianggap sebagai spam di LinkedIn?
Spam di LinkedIn berarti seseorang mengiklankan produk untuk keuntungan moneter atau memposting konten yang tidak relevan untuk visibilitas tinggi. Aktivitas lain yang dianggap spam oleh LinkedIn meliputi:
- Mengirim pesan berbahaya atau berisi spam
- Membuat beberapa profil
- Membuat profil palsu
- Memposting konten yang tidak pantas
- Mengunggah gambar profil yang bukan milik Anda
- Berbagi informasi orang lain tanpa persetujuan mereka
- Menggunakan bot untuk mengakses LinkedIn, menambah atau mengunduh kontak, atau mengirim pesan
Sebagai cara untuk menghindari spam, sebaiknya Anda:
- Hindari membagikan konten palsu atau menyesatkan
- Buat konten yang menambah nilai bagi audiens Anda
- Berdayakan tim Anda untuk membuat dan membagikan konten asli seperti Outreach
- Manfaatkan penjualan sosial seperti Dreamdata
- Tetap pada jadwal posting
- Hindari penggunaan hashtag yang berlebihan
Gong adalah contoh merek yang menghindari membanjiri LinkedIn dengan konten berisi spam. Sebaliknya, Gong menerobos kebisingan dengan memaku konten-pasar yang sesuai .
Gong menunjukkan bahwa mereka memahami kebutuhan audiens mereka akan konten yang didorong oleh data, pemikiran, dan petunjuk. Jadi, mereka membuat jenis konten ini dalam format dan gaya yang akan disukai audiens mereka di LinkedIn.
Berikut ini contoh dari Devin Reed , Kepala Strategi Konten Gong:
Devin menggunakan kombinasi pemicu untuk menarik perhatian. Misalnya, ia menggunakan nomor "304.174 email" untuk membangkitkan rasa ingin tahu pembaca untuk mengklik tautan untuk melihat hasilnya. Siapa pun yang mengklik tautan diarahkan ke sini:
Judul, gambar yang digerakkan oleh emosi, dan konten tubuh semuanya menunjukkan bahwa Devin tidak membagikan konten yang menyesatkan. Dia menepati janjinya. Akibatnya, lebih banyak orang akan mempercayainya dan ingin melihat lebih banyak kontennya.
Pelajarannya adalah untuk memastikan konten LinkedIn Anda tidak clickbait atau menyesatkan. Buat konten yang berdampak pada keuntungan Anda dengan memenuhi janji Anda kepada pembaca. Pastikan konten yang Anda bagikan memecahkan masalah mereka.
Penutup: Hindari Membuat Konten Spam
Tidak ada yang menyukai spam, dan kami semua menyukai konten yang membuat kami semakin dekat untuk mencapai tujuan kami. Itulah mengapa menjaga audiens Anda di pusat upaya pembuatan dan distribusi konten Anda adalah penting.
Buat konten yang sesuai dengan audiens Anda dan menambah nilai. Buat konten yang menurut mereka relevan di setiap tahap perjalanan mereka. Prioritaskan kesesuaian pasar konten saat menggunakan kembali dan berbagi konten di seluruh saluran. Blokir akun yang meninggalkan komentar menyesatkan, kasar, atau berisi spam di konten Anda.
Ikuti jadwal posting dan hindari berbagi konten terlalu cepat. Sebagai gantinya, istirahatlah di antara setiap posting dan libatkan audiens Anda di bagian komentar. Begitulah cara Anda membangun otoritas di media sosial dan mengembangkan bisnis Anda.
“Sebuah buletin yang saya baca setiap kali masuk ke kotak masuk saya! Ini penuh dengan analisis mendalam untuk pemasar B2B, dengan studi kasus langsung tentang bagaimana perusahaan dan pasar SaaS yang paling sukses menaklukkan ceruk SEO mereka.”
– Lars Kamp, CEO, Some Engineering Inc.
Cepat, lakukan sekarang sebelum tetes berikutnya!