Popraw komfort użytkowania swojej witryny

Twoja witryna jest twarzą Twojej firmy i Twoim obowiązkiem jest zapewnienie jej prawidłowego funkcjonowania. Jedynym sposobem, w jaki możesz to zrobić, jest zapewnienie użytkownikom płynnej obsługi, która zaczyna się, gdy tylko trafią na Twoją stronę, aż do momentu jej opuszczenia.

Skonfigurowanie bezproblemowego interfejsu dla odbiorców może nie być nauką rakietową, ale konieczne jest zrozumienie technicznych aspektów projektowania i psychologii użytkownika.

Szybko zmieniające się trendy na rynku cyfrowym mogą sprawić, że Twoja witryna będzie wyglądać na przestarzałą. Chociaż przeprojektowanie może być idealne w niektórych przypadkach, może nie być najlepsze, jeśli masz ograniczony budżet lub czas. Aby pomóc Ci pokonać tę przeszkodę, przygotowaliśmy listę 8 prostych sposobów na ulepszenie witryny, aby była bardziej przydatna i wartościowa dla użytkowników.

Ale zanim przejdziemy dalej, zrozummy terminologię.

Co to jest doświadczenie użytkownika (UX)?

Doświadczenie użytkownika (UX) dokładnie rozumie wymagania, wartości, możliwości i ograniczenia użytkowników. Uwzględnia cele biznesowe i zadania zespołu zarządzającego projektem.

Ma na celu zapewnienie użytkownikom sensownych i odpowiednich doświadczeń. Projektowanie UX obejmuje nabywanie i integrowanie produktu, brandingu, projektu, użyteczności i funkcji.

Ułatwienie obsługi produktu i tworzenie innych doświadczeń związanych z produktem, takich jak kampanie marketingowe, opakowania i wsparcie posprzedażowe, są częścią projektowania doświadczenia. Co najważniejsze, projektowanie UX dotyczy rozwiązywania problemów i zaspokajania potrzeb.

Co składa się na dobry projekt UX?

Odróżnienie dobrych i złych doświadczeń użytkownika może być trudne, a to, co składa się na dobre doświadczenie, jest często subiektywne. Prawdopodobnie będzie się różnić w zależności od osoby lub kontekstu, więc zrozumienie użytkownika ma kluczowe znaczenie dla procesu projektowania.

Zanurzmy się.

1. Spraw, aby był responsywny i przyjazny dla urządzeń mobilnych

Google niedawno zaczął karać witryny, które nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, podkreślając znaczenie responsywności. To najcenniejszy sposób na poprawę użyteczności Twojej witryny. Urządzenia mobilne odpowiadają za ponad połowę całego ruchu w sieci. W rezultacie użytkownicy pięciokrotnie częściej opuszczają Twoją witrynę, jeśli nie jest ona zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Jeśli nie zoptymalizujesz swojej witryny pod kątem jak najlepszego korzystania z urządzeń mobilnych, niezaprzeczalnie tracisz potencjalnych klientów.

2. Skoncentruj się na białej przestrzeni

Biała przestrzeń poprawia czytelność danych, jednocześnie umożliwiając odbiorcom skupienie się na elementach otaczających treść.

Uwaga użytkownika wzrasta o 20%, gdy wokół tekstu i tytułów pojawia się biała przestrzeń. Biała przestrzeń sprawi, że Twoja strona internetowa będzie otwarta i świeża, a także pomoże Ci przekazać to uczucie użytkownikowi. Jedną rzeczą, o której należy pamiętać o białej przestrzeni, jest to, że zajmuje ona miejsce, więc pamiętaj o tym, jak ją wykorzystujesz.

3. Kluczem są badania użytkowników

Zanim zaczniesz projektować doświadczenia produktowe, możesz zadać sobie pytanie: „Dla kogo jest ten produkt?” Żadne pytanie nie jest ważniejsze w kontekście UX.

Załóżmy, że tworzysz środowisko mobilne, aby uzupełnić już istniejące, takie jak aplikacja internetowa lub tradycyjne spotkanie handlowe. W takim przypadku ta część jest łatwa, ponieważ już znasz i możesz ankietować swoich obecnych użytkowników.

Upewnij się, że rozumiesz cel swojej witryny. Jeśli nie masz pewności, jak przeprowadzić ankietę wśród obecnych lub potencjalnych użytkowników, wysokiej jakości specjalista ds. badań UX może Ci pomóc, korzystając z bogatych ilościowych i jakościowych metod badawczych.

4. Skup się na prostocie

Przejrzysty układ, dużo pustej przestrzeni, średnio dwie czcionki i jedna trzecia dla Twojego logo to elementy, których potrzebuje Twoja witryna. Twoja grafika musi służyć celowi, aby była klikalna i informacyjna.

Każda strona powinna mieć jasny cel. Strona kasy powinna zawierać tylko to, co jest wymagane do procesu kasy. Strona kontaktowa powinna zawierać informacje i formularze, a nie wpisy na blogu. Użytkownik powinien zrozumieć intencje każdej strony i zawarte w niej informacje bez dalszych wyjaśnień.

5. Dobre copywriting

Słowa kluczowe w tytule mają kluczowe znaczenie dla kierowania wiadomości i przyciągania właściwych odbiorców.

Wyszukiwarki zazwyczaj przypisują nagłówkom większą wagę niż inne treści, więc wybranie właściwego tytułu i wyróżnienie go może znacznie zwiększyć możliwości wyszukiwania. Ale, co ważniejsze, nagłówki prowadzą użytkownika przez witrynę, ułatwiając mu przeglądanie i znajdowanie treści, które przemawiają bezpośrednio do niego.

6. Bądź spójny ze swoim układem

Jeśli chodzi o styl, brutalizm wciąż rośnie, kładąc nacisk na wrażenia użytkownika. Piękna strona internetowa może znacznie pomóc w ugruntowaniu pozycji Twojej marki jako lidera na rynku. Minimalizm i układy z łamaną siatką podkreślają znaczenie zmniejszenia bałaganu.

7. Nie pozwól, by reklamy przytłaczały Twoją pracę

Reklamy to świetny sposób na zarabianie na swojej pracy i zarabianie pieniędzy. Nie musisz ich eliminować, ale zdecydowanie zalecamy ich rozsądne korzystanie. Ograniczenie miejsca na reklamę na stronę to jeden ze sposobów poprawy komfortu użytkownika. Odwiedzający mogą być sfrustrowani, jeśli nie mogą znaleźć Twojej treści wśród wszystkich reklam, a zarezerwowanie pustego miejsca to prosty sposób na zmniejszenie tego prawdopodobieństwa.

8. Poznaj lejek marketingowy

Lejek marketingowy to genialny sposób na zaspokojenie potrzeb odbiorców docelowych. Nowszym zwiedzającym ten model dostarcza tylko najistotniejszych informacji. Następnie, gdy zapoznają się z Twoją marką, wprowadzane są bardziej angażujące treści, aby przybliżyć ich do konwersji.

Ta strategia może pomóc w zwiększeniu sprzedaży, jednocześnie organicznie personalizując doświadczenie każdego odwiedzającego. Może również pomóc użytkownikom znaleźć bardziej trafne treści, a tym samym spędzić więcej czasu w Twojej witrynie.

Przemyślana strategia linkowania wewnętrznego to prosty sposób na zbudowanie lejka. Na przykład, jeśli Twoje treści są skierowane do początkujących, powinieneś unikać linkowania do zaawansowanych artykułów.

Zawijanie

Dobry projekt UX ma na celu zapewnienie użytkownikom wysoce funkcjonalnych, estetycznych, intuicyjnych interfejsów i najlepszego możliwego doświadczenia użytkownika. Wymaga to czasu, zaangażowania i wysiłku, ale korzyści są ogromne. Zawsze traktuj priorytety użytkowników i bądź na bieżąco z najnowszymi trendami.

Projektowanie UX to dziedzina multidyscyplinarna, a projektanci UX mają doświadczenie w projektowaniu wizualnym, programowaniu, psychologii i projektowaniu interakcji. Jest to niezbędne do osiągnięcia sukcesu w każdej dyscyplinie.

Zanim zaczniesz projektować produkt, pamiętaj o powyższych rozważaniach.

Opinie wyrażone tutaj przez współtwórców gościnnych są ich własnymi, a nie opiniami Rise Marketing.