Улучшите пользовательский опыт вашего сайта

Ваш веб-сайт — это лицо вашего бизнеса, и вы несете ответственность за его надлежащее функционирование. Единственный способ сделать это — предложить своим пользователям беспрепятственный опыт, который начинается, как только они заходят на вашу страницу, и продолжается до момента, когда они уходят.

Настройка бесшовного интерфейса для вашей аудитории может быть не сложной задачей, но крайне важно понимать технические особенности дизайна и психологию пользователей.

Быстро меняющиеся тенденции цифрового рынка могут привести к тому, что ваш веб-сайт будет казаться устаревшим. Хотя редизайн может быть идеальным в некоторых случаях, он может быть не лучшим, если у вас ограниченный бюджет или время. Чтобы помочь вам преодолеть это препятствие, мы составили список из 8 простых способов улучшить свой веб-сайт, чтобы сделать его более полезным и ценным для ваших пользователей.

Но прежде чем двигаться дальше, давайте разберемся в терминологии.

Что такое пользовательский опыт (UX)?

Пользовательский опыт (UX) полностью понимает требования, ценности, способности и ограничения пользователей. Он учитывает бизнес-цели и задачи команды управления проектом.

Он стремится предоставить пользователям значимый и актуальный опыт. UX-дизайн включает в себя приобретение и интеграцию продукта, брендинга, дизайна, удобства использования и функциональности.

Упрощение использования продукта и создание других связанных с продуктом возможностей, таких как маркетинговые кампании, упаковка и послепродажная поддержка, — все это часть разработки опыта. Самое главное, UX-дизайн связан с решением проблем и удовлетворением потребностей.

Что делает хороший UX-дизайн?

Может быть сложно отличить хороший пользовательский опыт от плохого, а то, что представляет собой хороший опыт, часто субъективно. Скорее всего, это будет отличаться для разных людей или контекстов, поэтому понимание вашего пользователя имеет решающее значение для процесса проектирования.

Давайте погрузимся.

1. Сделайте его адаптивным и удобным для мобильных устройств

Google недавно начал штрафовать сайты, которые не оптимизированы для мобильных устройств, подчеркивая важность отзывчивости. Это самый ценный способ улучшить удобство использования вашего сайта. На мобильные устройства приходится более половины всего веб-трафика. В результате пользователи в пять раз чаще покидают ваш сайт, если он не оптимизирован для мобильных устройств. Если вы не оптимизируете свой сайт для удобства мобильных устройств, вы, несомненно, теряете потенциальных клиентов.

2. Сосредоточьтесь на пустом пространстве

Пустое пространство улучшает разборчивость ваших данных, а также позволяет вашей аудитории сосредоточиться на элементах, окружающих контент.

Внимание пользователя увеличивается на 20 %, когда вокруг текста и заголовков есть пробелы. Пустое пространство сделает ваш сайт открытым и свежим и поможет передать это ощущение пользователю. О пустом пространстве следует помнить, что оно занимает место, поэтому помните о том, как вы его используете.

3. Исследование пользователей — ключ к успеху

Прежде чем приступить к разработке продукта, вы можете спросить себя: «Для кого этот продукт?» Нет более важного вопроса в контексте UX.

Предположим, вы создаете мобильное приложение в дополнение к уже существующему, например, веб-приложению или офлайн-магазину. В этом случае эта часть проста, потому что вы уже знаете и можете опросить своих текущих пользователей.

Убедитесь, что вы понимаете цель вашего веб-сайта. Если вы не знаете, как провести опрос текущих или потенциальных пользователей, квалифицированный специалист по UX-исследованиям может помочь вам с богатыми количественными и качественными методами исследования.

4. Сосредоточьтесь на простоте

Чистый макет, много пустого пространства, в среднем два шрифта и третий для вашего логотипа — это элементы, которые нужны вашему веб-сайту. Ваша графика должна быть одновременно кликабельной и информативной.

Каждая страница должна иметь четкую цель. Страница оформления заказа должна содержать только то, что необходимо для процесса оформления заказа. Страница контактов должна содержать информацию и формы, а не сообщения в блоге. Пользователь должен понимать назначение каждой страницы и включенной информации без дополнительных объяснений.

5. Хороший копирайтинг

Ключевые слова в заголовке имеют решающее значение для таргетинга вашего сообщения и привлечения нужной аудитории.

Поисковые системы, как правило, придают заголовкам больший вес, чем другому контенту, поэтому выбор правильного заголовка и его выделение могут значительно улучшить ваши поисковые возможности. Но, что более важно, заголовки ведут вашего пользователя по веб-сайту, облегчая им просмотр и поиск контента, который говорит непосредственно о них.

6. Будьте последовательны в своем макете

С точки зрения стиля, брутализм все еще на подъеме, подчеркивая пользовательский опыт. Красивый веб-сайт может иметь большое значение для того, чтобы ваш бренд стал лидером рынка. Минимализм и макеты с ломаной сеткой подчеркивают важность уменьшения беспорядка.

7. Не позволяйте рекламе подавлять вашу работу

Реклама — отличный способ монетизировать свою работу и заработать деньги. Вы не обязаны их устранять, но мы настоятельно рекомендуем использовать их разумно. Ограничение рекламного пространства на странице — один из способов улучшить взаимодействие с пользователем. Посетители могут расстроиться, если не смогут найти ваш контент среди всех рекламных объявлений, и резервирование пробелов — простой способ уменьшить эту вероятность.

8. Изучите маркетинговую воронку

Маркетинговая воронка — это оригинальный способ привлечь вашу целевую аудиторию. Для новых посетителей эта модель предоставляет только самую важную информацию. Затем, по мере того, как они больше узнают о вашем бренде, им будет предлагаться более привлекательный контент, чтобы приблизить их к конверсии.

Эта стратегия может помочь увеличить продажи, органично персонализируя опыт каждого посетителя. Это также может помочь пользователям находить более релевантный контент и, таким образом, проводить больше времени на вашем сайте.

Продуманная стратегия внутренних ссылок — это простой способ построить воронку. Например, если ваш контент предназначен для начинающих, вам следует избегать ссылок на статьи для продвинутых пользователей.

Подведение итогов

Хороший UX-дизайн направлен на предоставление пользователям высокофункциональных, эстетически привлекательных, интуитивно понятных интерфейсов и наилучшего пользовательского опыта. Это требует времени, приверженности и усилий, но преимущества огромны. Всегда расставляйте приоритеты для пользователей и будьте в курсе последних тенденций.

UX-дизайн — это междисциплинарная область, и UX-дизайнеры имеют опыт работы в области визуального дизайна, программирования, психологии и дизайна взаимодействия. Это необходимо для успеха в любой дисциплине.

Прежде чем приступить к разработке продукта, обязательно помните об упомянутых выше соображениях.

Мнения, выраженные здесь гостевыми участниками, являются их собственными, а не мнениями Rise Marketing.