تحسين تجربة المستخدم لموقع الويب الخاص بك

موقع الويب الخاص بك هو واجهة عملك ، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنه يعمل بشكل جيد. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي أن تقدم للمستخدمين تجربة سلسة تبدأ بمجرد وصولهم إلى صفحتك وصولاً إلى وقت مغادرتهم.

قد لا يكون إعداد واجهة سلسة لجمهورك بمثابة علم الصواريخ ، ولكن من الضروري فهم الجوانب الفنية للتصميم وعلم نفس المستخدم.

قد تتسبب اتجاهات السوق الرقمية المتغيرة بسرعة في ظهور موقعك على الويب قديمًا. على الرغم من أن إعادة التصميم قد تكون مثالية في بعض الحالات ، فقد لا تكون الأفضل إذا كانت لديك ميزانية أو وقت محدود. لمساعدتك في التغلب على هذه العقبة ، قمنا بتجميع قائمة من 8 طرق بسيطة يمكنك من خلالها تحسين موقع الويب الخاص بك لجعله أكثر فائدة وقيمة للمستخدمين.

لكن قبل المضي قدمًا ، دعنا نفهم المصطلحات.

ما هي تجربة المستخدم (UX)؟

تتفهم تجربة المستخدم (UX) تمامًا متطلبات المستخدمين وقيمهم وقدراتهم وقيودهم. يهتم بأهداف وغايات عمل فريق إدارة المشروع.

يسعى إلى تقديم تجارب هادفة وذات صلة للمستخدمين. يتضمن تصميم UX الحصول على منتج وعلامة تجارية وتصميم وإمكانية استخدام ووظيفة ودمجها.

إن جعل المنتج سهل الاستخدام وإنشاء تجارب أخرى متعلقة بالمنتج مثل الحملات التسويقية والتعبئة ودعم ما بعد البيع كلها جزء من تصميم التجربة. الأهم من ذلك ، أن تصميم UX يهتم بحل المشكلات وتلبية الاحتياجات.

ما الذي يجعل تصميم UX جيدًا؟

قد يكون من الصعب التمييز بين تجارب المستخدم الجيدة والسيئة ، وما يشكل تجربة جيدة يكون في كثير من الأحيان غير موضوعي. من المحتمل أن تختلف بين الأشخاص أو السياقات ، لذا فإن فهم المستخدم الخاص بك أمر بالغ الأهمية لعملية التصميم.

دعنا نتعمق.

1. اجعلها سريعة الاستجابة ومتوافقة مع الجوّال

بدأت Google مؤخرًا في معاقبة المواقع التي لم يتم تحسينها للأجهزة المحمولة ، مؤكدة على أهمية الاستجابة. هذه هي الطريقة الأكثر قيمة لتحسين قابلية استخدام موقع الويب الخاص بك. تمثل الأجهزة المحمولة أكثر من نصف حركة مرور الويب. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يغادر المستخدمون موقع الويب الخاص بك بمقدار خمس مرات إذا لم يكن مُحسَّنًا للجوال. إذا لم تقم بتحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على أفضل تجربة للهاتف المحمول ، فأنت بلا شك تفقد عملاء محتملين.

2. التركيز على الفضاء الأبيض

تعمل المساحة البيضاء على تحسين وضوح بياناتك مع السماح لجمهورك بالتركيز على العناصر المحيطة بالمحتوى.

يزيد اهتمام المستخدم بنسبة 20٪ عند وجود مسافة بيضاء حول النص والعناوين. ستجعل المساحة البيضاء موقع الويب الخاص بك مفتوحًا وجديدًا وتساعدك على توصيل هذا الشعور للمستخدم. شيء واحد يجب تذكره حول المساحة البيضاء هو أنها تشغل مساحة ، لذا كن على دراية بكيفية استخدامها.

3. بحث المستخدم هو المفتاح

قبل أن تبدأ في تصميم تجارب المنتج ، قد تسأل نفسك ، "لمن هذا المنتج؟" لا يوجد سؤال أكثر أهمية في سياق تجربة المستخدم.

لنفترض أنك تنشئ تجربة هاتف محمول لتكملة تجربة حالية ، مثل تطبيق ويب أو لقاء بيع بالتجزئة فعليًا. في هذه الحالة ، يكون هذا الجزء سهلاً لأنك تعرف بالفعل ويمكنك مسح المستخدمين الحاليين لديك.

تأكد من أنك تفهم الهدف من موقع الويب الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إجراء مسح للمستخدمين الحاليين أو المحتملين ، فيمكن أن يساعدك متخصص UX Research عالي الجودة في أساليب البحث الكمية والنوعية الغنية.

4. التركيز على البساطة

التصميم النظيف ، والكثير من المساحات البيضاء ، ومتوسط ​​خطين ، وثالث لشعارك هي العناصر التي يحتاجها موقع الويب الخاص بك. يجب أن تخدم الرسومات الخاصة بك غرضًا لتكون قابلة للنقر وغنية بالمعلومات.

يجب أن يكون لكل صفحة هدف واضح. يجب أن تحتوي صفحة الخروج فقط على ما هو مطلوب لعملية الخروج. يجب أن تتضمن صفحة الاتصال معلومات ونماذج ، وليس منشورات مدونة. يجب على المستخدم فهم الغرض من كل صفحة وتضمين المعلومات دون مزيد من التوضيح.

5. التأليف الجيد

الكلمات الرئيسية في العنوان الخاص بك ضرورية لاستهداف رسالتك وجذب الجمهور المناسب.

عادةً ما تعطي محركات البحث وزنًا أكبر من المحتوى الآخر للعناوين ، لذا فإن اختيار العنوان الصحيح وجعله بارزًا يمكن أن يعزز بشكل كبير من قدرتك على البحث. ولكن ، بشكل أكثر وضوحًا ، تقود الرؤوس المستخدم الخاص بك عبر موقع الويب ، مما يسهل عليهم التنقل والعثور على المحتوى الذي يتحدث إليهم مباشرة.

6. كن متسقًا مع التخطيط الخاص بك

فيما يتعلق بالأسلوب ، لا تزال الوحشية في ازدياد ، مما يؤكد على تجربة المستخدم. يمكن لموقع ويب جميل أن يقطع شوطًا طويلاً نحو ترسيخ علامتك التجارية كشركة رائدة في السوق. يؤكد الحد الأدنى وتخطيطات الشبكة المعطلة على أهمية تقليل الفوضى.

7. لا تدع الإعلانات تطغى على عملك

تعتبر الإعلانات طريقة رائعة لاستثمار عملك وكسب المال. ليس عليك التخلص منها ، لكننا ننصح بشدة باستخدامها بحكمة. يعد تحديد المساحة الإعلانية لكل صفحة إحدى الطرق لتحسين تجربة المستخدم. قد يصاب الزوار بالإحباط إذا لم يتمكنوا من العثور على المحتوى الخاص بك بين جميع الإعلانات ، ويعد الاحتفاظ بالمساحة البيضاء طريقة بسيطة لتقليل هذا الاحتمال.

8. تعلم مسار التسويق

يُعد مسار التسويق طريقة بارعة لتلبية احتياجات جمهورك المستهدف. بالنسبة للزوار الجدد ، يوفر هذا النموذج المعلومات الأساسية فقط. بعد ذلك ، عندما يصبحون أكثر دراية بعلامتك التجارية ، يتم تقديم المزيد من المحتوى الجذاب لتقريبهم من التحويل.

يمكن أن تساعد هذه الإستراتيجية في زيادة المبيعات مع تخصيص تجربة كل زائر بشكل طبيعي. يمكن أن يساعد المستخدمين أيضًا في العثور على محتوى أكثر صلة وبالتالي قضاء المزيد من الوقت على موقعك.

استراتيجية الارتباط الداخلي المدروسة هي طريقة بسيطة لبناء مسار. على سبيل المثال ، إذا كان المحتوى الخاص بك موجهًا للمبتدئين ، فيجب عليك تجنب الارتباط بالمقالات المتقدمة.

تغليف

يهدف تصميم UX الجيد إلى تزويد المستخدمين بواجهات وظيفية عالية وجمالية وبديهية وأفضل تجربة مستخدم ممكنة. يستغرق الأمر وقتًا والتزامًا وجهدًا ، لكن الفوائد هائلة. حدد دائمًا أولويات المستخدمين وابقَ على اطلاع بأحدث الاتجاهات.

تصميم UX هو مجال متعدد التخصصات ، ومصممي UX لديهم خلفيات في التصميم المرئي ، والبرمجة ، وعلم النفس ، وتصميم التفاعل. هذا ضروري للنجاح في أي تخصص.

قبل أن تبدأ في تصميم منتج ما ، تأكد من مراعاة الاعتبارات المذكورة أعلاه.

الآراء المعبر عنها هنا من قبل المساهمين الضيوف هي آرائهم ، وليست آراء Rise Marketing.