Jak założyć sklep Etsy
Opublikowany: 2020-10-23W tym przewodniku pokazujemy, jak krok po kroku założyć sklep Etsy i urzeczywistnić swoje pomysły na biznes rzemieślniczy.
Sprzedawcy mogą wymieniać ręcznie robione produkty, przedmioty vintage i materiały rzemieślnicze. Gdy już dowiesz się, co chcesz sprzedać, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak założyć sklep Etsy, aby móc zaprezentować swoje produkty potencjalnym nabywcom. Zakładając sklep Etsy , poświęć trochę czasu na poznanie platformy. Następnie możesz zagłębić się w sprawdzone metody, które przeniosą Twój sklep Etsy na wyższy poziom — i zacząć sprzedawać produkty.
Od momentu uruchomienia w 2005 r. Etsy otworzyło drzwi milionom przedsiębiorców do otwierania własnych, ręcznie robionych firm. Platforma internetowa umożliwia każdemu właścicielowi małej firmy łatwe otwarcie własnego sklepu e-commerce i dotarcie do klientów na całym świecie. W rzeczywistości platforma może pochwalić się ponad 60 milionami aktywnych kupujących według Etsy. Jest to więc jedno z najpopularniejszych miejsc dla kupujących online — zwłaszcza tych, którzy interesują się wyjątkowymi lub jedynymi w swoim rodzaju przedmiotami.
Sprawdź również tę listę 50 aplikacji sprzedawców, jeśli potrzebujesz aplikacji Etsy.
Jak założyć sklep Etsy w 7 krokach
Jesteś więc ręcznie robionym twórcą i musisz znaleźć rynek na swoje towary. Masz pomysł na sklep. Teraz czas otworzyć swój sklep.
Zacznij od skonfigurowania konta sprzedawcy, aby móc oferować unikalne, ręcznie robione przedmioty. Etsy ma ustalony proces pozyskiwania i uruchamiania nowych sprzedawców. Dlatego ważne jest, aby wykonać te kroki.
Tutaj dokładnie wyjaśnimy, jak założyć sklep Etsy.
1. Załóż konto Etsy
Zanim nauczysz się, jak założyć sklep Etsy, potrzebujesz podstawowego konta. Nawet ci, którzy robią zakupy na Etsy, muszą go mieć. Więc możliwe, że już omówiłeś ten krok. Jeśli nie, po prostu zarejestruj się, podając swój adres e-mail i hasło. Możesz też użyć istniejącego konta Google lub Facebook. Dodaj podstawowe informacje osobiste. Możesz nawet dodać zdjęcie i krótką biografię. Różni się to od informacji, które pojawią się w Twojej witrynie sklepu Etsy. Więc nie musisz jeszcze zagłębiać się w produkty lub marketing. Ale kupujący mogą kliknąć Twój profil w Twoim sklepie, więc zachowaj profesjonalizm.
2. Wybierz nazwę sklepu
Po utworzeniu konta kliknij „Otwórz swój sklep Etsy”, aby rozpocząć dodawanie szczegółów sklepu. Następnie zacznij konfigurować preferencje sklepu.
Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz określić, jest nazwa Twojego sklepu. Pomyśl o wybieraniu nazw sklepów podobnie jak o wyborze nazwy firmy. Ma to wpływ na Twoją nazwę użytkownika i adres URL Etsy, więc wybieraj ostrożnie. Możesz zmienić uchwyt tylko raz, bez konieczności uzyskania wyraźnej zgody Etsy. Przygotuj te informacje podczas rejestracji.
Wielu sprzedawców uważa za pomocne dodanie słów lub wyrażeń opisujących to, co sprzedają. To po prostu ułatwia kupującym znalezienie i zapamiętanie Twojego sklepu. Ale dodaj też trochę kreatywnego słownictwa, aby wyróżnić swoją firmę Etsy.
Jeśli nie możesz znaleźć inspiracji w nazwach sklepów, sprawdź te unikalne nazwy firm rzemieślniczych. Dodatkowo upewnij się, że Twoje imię i nazwisko nie jest już zajęte lub objęte znakiem towarowym. Możesz również sprawdzić, czy jest dostępny w Twoich ulubionych sieciach społecznościowych lub jako domena dedykowana.
3. Utwórz ustawienia sklepu
Zanim oficjalnie otworzysz swój sklep Etsy, musisz wybrać kilka podstawowych ustawień. Należą do nich m.in. język, waluta i lokalizacja. Etsy przeprowadzi Cię przez kolejne etapy. Każda opcja jest całkiem prosta. Po prostu wybierz opcję, która najbardziej pasuje do Twojej firmy.
4. Załaduj produkty do swojego sklepu
Od tego momentu nadszedł czas, aby zacząć dodawać przedmioty, które chcesz sprzedać. Każdy otrzymuje tytuł, opis, tagi i do dziesięciu zdjęć. Najlepiej byłoby mieć te elementy gotowe do użycia przed faktycznym opublikowaniem produktów. Upewnij się tylko, że w każdym wpisie znajdują się wyraźne zdjęcia i opisowe słowa kluczowe. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz biżuterię na Etsy, czy udostępniasz pełną gamę produktów, możesz aktualizować swoją ofertę na bieżąco. Możesz również edytować swoją aukcję później.
5. Ustal ceny
Każdy dodany produkt musi mieć również określoną cenę. Wybierając punkt cenowy, weź pod uwagę koszty dostaw, robocizny, marketingu i inne koszty produkcji, a także wystarczającą ilość dodatkowych, aby Twoja firma była opłacalna. Pomocne może być również zbadanie, za jakie podobne produkty na Etsy sprzedają się zwykle, ponieważ może to wskazywać, ile klienci są skłonni zapłacić.
Jednak nie odczuwaj presji, aby mieć najniższą cenę. Trzymaj się tego, co uważasz za wystarczającą marżę zysku. Ważniejsze jest wyróżnienie swojego ekwipunku na inne sposoby, na przykład poprzez wysokiej jakości materiały lub opcje dostosowywania.
Rozważ dodanie kosztów wysyłki do swoich cen. Możesz ustawić osobne stawki wysyłki lub po prostu dodać to do kosztu produktów i zaoferować bezpłatną wysyłkę.
6. Wybierz Ustawienia płatności i rozliczeń
Gdy zaczniesz sprzedawać, będziesz potrzebować sposobu na zebranie swoich zarobków. Będziesz także musiał uiścić opłaty Etsy, które obejmują niewielką opłatę za każdą ofertę produktu i procent od każdego sprzedanego produktu. Użyj swojego konta PayPal, konta bankowego, firmowej karty kredytowej lub karty debetowej, aby ułatwić te transakcje.
Możesz również określić, czy chcesz odbierać płatności za pośrednictwem Etsy Payments, PayPal, czy obu. Każda opcja zawiera opłaty manipulacyjne. Płacisz Etsy bezpośrednio przez Etsy Payments, podczas gdy opłaty PayPal są automatycznie pobierane z Twojego konta PayPal. Etsy Payments ułatwia ludziom płacenie kartą kredytową lub innymi opcjami. Etsy Payments to jedyny sposób akceptowania kart podarunkowych Etsy jako formy płatności.
7. Dostosuj i otwórz swój sklep
Etsy zapewnia inne sposoby wyróżnienia sklepów. Możesz dodać opis sklepu, zdjęcie profilowe, obraz nagłówka i zasady sklepu, które powinny zawierać takie informacje, jak czas wysyłki. W tym miejscu powinieneś pomyśleć o takich rzeczach jak branding; stwórz logo, slogan i głos marki. Gdy już będziesz zadowolony z wyglądu swojej witryny sklepu internetowego, czas otworzyć. Ogłoś swój nowy sklep w mediach społecznościowych lub wyślij e-maile, aby zacząć przyciągać klientów. W razie potrzeby możesz również później edytować zdjęcia, opisy i zasady swojego sklepu.
Opłaty dla sprzedawców Etsy
Nauczenie się, jak założyć sklep Etsy, oznacza również uwzględnienie wszystkich potencjalnych wydatków. Etsy to firma. Dlatego Etsy pobiera opłaty za oferty od sprzedawców, aby uzyskać własne dochody. Istnieje wiele różnych opłat, które być może będziesz musiał uiścić, jeśli planujesz założyć sklep Etsy. Oto, co powinieneś wiedzieć, zanim zaczniesz.
Opłata za wpis
Za każdym razem, gdy wystawiasz nowy produkt na Etsy, płacisz 0,20 USD opłaty. Dzieje się tak, gdy odnawiasz również aukcje, które już zostały sprzedane. Aukcje trwają cztery miesiące, zanim wygasną. Tak więc ta opłata nie będzie musiała zostać zwrócona, chyba że upłynie ten czas lub chcesz ponownie wystawić przedmiot.
Obraz: Etsy
Opłata transakcyjna
Za każdym razem, gdy sprzedajesz produkt, musisz także uiścić opłatę transakcyjną. Etsy pobiera 5 procent od ceny sprzedaży każdego przedmiotu. Obejmuje to cenę wysyłki. Nie musisz się martwić o opłaty za produkty, które nie zostaną sprzedane.
Opłaty za przetwarzanie płatności
Wybierz swój system płatności. Etsy istnieje wiele metod płatności. Ale dzięki Etsy Payments jest to proste. Za każdym razem, gdy dokonujesz sprzedaży, w której kupujący korzysta z Etsy Payments, naliczana jest opłata za przetwarzanie płatności. Płacisz 3% ceny sprzedaży plus 0,25 USD, aby pokryć koszty przetwarzania karty kredytowej. Możesz także akceptować płatności przez PayPal, ale wiąże się to z osobnymi opłatami, których nie uiszcza Etsy.
Inne opłaty
Jeśli chcesz reklamować się za pośrednictwem Etsy, poniesiesz dodatkowe opłaty. Aby promować oferty na Etsy, ustalasz własny budżet.
Jednak platforma oferuje również program reklam poza witryną, w którym produkty są promowane w Google i innych miejscach online. Sklepy są automatycznie rejestrowane w tym programie. Ale płacisz tylko wtedy, gdy dokonujesz sprzedaży. W przypadku sklepów, których sprzedaż przekracza 10 000 USD rocznie, opłata wynosi 12% ceny sprzedaży tylko w przypadku przedmiotów sprzedawanych za pośrednictwem tych reklam. Dla tych, którzy zarabiają mniej, opłata wynosi 15% od każdej sprzedaży. Możesz jednak zrezygnować z programu.
Jeśli waluta Twojego sklepu jest inna niż waluta na Twoim rachunku płatniczym, Etsy pobiera opłaty za przeliczenie waluty.
Jak zarządzać swoim sklepem Etsy
Po zapoznaniu się z podstawami zakładania sklepu Etsy praca się nie kończy. musisz stale aktualizować i ulepszać swój sklep Etsy, jeśli chcesz, aby odniósł sukces. Oto przegląd bieżących zadań, które są wymagane podczas prowadzenia sklepu internetowego.
Aktualizowanie aukcji
Utrzymywanie zapasów jest ważną częścią prowadzenia każdego sklepu internetowego. Podczas sprzedaży przedmiotów możesz odnowić ten sam opis aukcji, aby zaoszczędzić czas. Możesz też edytować te aukcje, dodając nowe zdjęcia lub informacje. Istnieje również duża szansa, że z biegiem lat poszerzysz swoją linię produktów. Musisz więc powtórzyć opisany powyżej proces dodawania nowych przedmiotów.
Dodawanie zdjęć produktów
Fotografia produktowa to ogromna część odnoszącego sukcesy sklepu Etsy. Każdy dodany produkt powinien mieć zdjęcia. Są one niezbędne, aby klienci mogli przyjrzeć się Twoim przedmiotom, aby mogli zdecydować, czy dobrze pasują.
Każdy sklep będzie miał inny styl wizualny. Ogólnie rzecz biorąc, postaraj się, aby główne zdjęcia prezentowały produkt na jednolitym tle, takim jak biała kartka lub kawałek tablicy plakatowej.
Dostajesz do dziesięciu obrazów. Możesz więc dodać zdjęcia, które pokazują skalę przedmiotu lub prezentują, jak wygląda w użyciu. Na przykład, fotografując pierścionek, możesz umieścić jedno jego zdjęcie na dłoni, a drugie obok monety. Jeśli Twój produkt zawiera różne odmiany, na przykład opcje kolorów, dołącz co najmniej jedno zdjęcie przedstawiające te opcje.
Przestrzeganie zasad Etsy
Etsy stosuje zasady mające na celu ochronę zarówno kupujących, jak i sprzedających. Ciągle je aktualizują. Dlatego ważne jest, aby uważnie przeczytać pełną listę. Ogólnym założeniem jest jednak sprzedawanie wyłącznie przedmiotów vintage, ręcznie robionych i rzemieślniczych oraz zawsze szczery kontakt z klientami. Musisz także uiszczać opłaty i unikać odciągania klientów od Etsy w celu sfinalizowania transakcji, co jest sposobem na uniknięcie płacenia opłat z tytułu sprzedaży.
Obraz: Etsy
Organizowanie sklepu Etsy
Jeśli masz w sklepie znaczną ilość produktów, uporządkowanie ich może ułatwić klientom znajdowanie interesujących ich produktów. W panelu Menedżera sklepu możesz dodawać kategorie do swojego sklepu, aby oddzielić określone typy produktów. Na przykład sklep jubilerski może tworzyć kategorie dla naszyjników, kolczyków, bransoletek, pierścionków i szpilek.
Możesz także przeciągać i upuszczać produkty, aby kontrolować, które elementy są wyświetlane jako pierwsze. Na przykład, jeśli sprzedajesz artykuły sezonowe, takie jak mydła o jesiennych zapachach, jesienią możesz przenieść je na górę strony. Następnie przenieś je w dół pod inne oferty, gdy sezon minie.
Otrzymywanie płatności od Etsy
Etsy umożliwia sprzedawcom pobieranie płatności za pośrednictwem Etsy Payments i/lub PayPal. Klienci mogą nawet zapłacić przekazem pieniężnym. Dzięki Etsy Payments łączysz swoje konto bankowe i otrzymujesz płatności automatycznie poprzez bezpośrednią wpłatę. Z PayPal łączysz swoje konto PayPal i automatycznie zbierasz sprzedaż. W panelu Menedżera sklepu kliknij Finanse, a następnie Ustawienia płatności, aby kontrolować te funkcje. Płatności Etsy Payments nie są dostępne we wszystkich krajach. Tak więc PayPal jest niezbędny dla niektórych sprzedawców.
Marketing firmy Etsy
Prowadzenie sklepu Etsy to coś więcej niż tylko założenie konta i dodanie produktów. Musisz także przyciągnąć kupujących do swojego sklepu. Oto niektóre z najpopularniejszych sposobów promowania swojego sklepu Etsy wśród potencjalnych klientów.
Czy Etsy SEO
Gdy klienci szukają określonego rodzaju produktu, prawdopodobnie wpiszą odpowiednie hasła w pasku wyszukiwania Etsy. Oznacza to optymalizację pod kątem wyszukiwarek lub SEO. Jest to jeden z najlepszych sposobów wykorzystania platformy Etsy do sprzedaży.
Wiele pojęć, które odnoszą się do ogólnego SEO, dotyczy również Etsy. Zacznij od zastanowienia się nad terminami, których klienci będą prawdopodobnie używać, szukając produktu takiego jak Twój. Następnie zastosuj te terminy w swoich tytułach, opisach i tagach. Ludzie nie będą mogli znaleźć Twoich produktów, jeśli nie użyjesz słów, których szukają.
Nie przesadzaj z nazwami aukcji. Wyraź się w nazwie, ale pozwól, aby Twoja kreatywność pokazała się również w opisie. Na przykład, jeśli sprzedajesz ręcznie robione kubki ceramiczne, Twoja oferta powinna prawdopodobnie zawierać coś podstawowego, takiego jak „kubek ceramiczny”. Jeśli użyjesz dziwnego terminu, takiego jak „kielich ceramiczny”, użytkownicy mogą nie znaleźć Twoich kubków.
Kolory, wzory i materiały również pasują do tytułów i opisów. Aby uzyskać więcej wskazówek, przeczytaj: Etsy SEO.
Korzystaj z mediów społecznościowych
Media społecznościowe to jeden z najlepszych sposobów na rozpowszechnianie informacji o każdej firmie. Jest to łatwe i niezwykle przystępne cenowo, nawet dla zupełnie nowych właścicieli sklepów Etsy. Facebook, Instagram, Pinterest i Twitter mogą być przydatne dla właścicieli ręcznie robionych firm. Pamiętaj tylko, aby w opisie sklepu umieścić linki, aby klienci mogli łatwo Cię tam znaleźć. Możesz nawet umieścić te uchwyty na wizytówkach lub odręcznych notatkach, które dołączasz do każdego wysłanego przedmiotu. W ten sposób ci, którzy są zadowoleni ze swoich zamówień, prawdopodobnie skontaktują się z Tobą w celu uzyskania aktualizacji. Możesz także promować posty na tych platformach, aby prezentować swoje produkty bardziej odpowiednim użytkownikom.
Gdy zaczniesz zdobywać obserwatorów w mediach społecznościowych, możesz ich używać do promowania nowych produktów, organizowania wyprzedaży flash i zdobywania informacji o swoich klientach. Wysokiej jakości obrazy i treści zza kulis mogą pomóc Ci naprawdę nawiązać kontakt z klientami w autentyczny sposób. Im większe zaangażowanie uzyskasz na tych platformach, tym większą widoczność będziesz cieszyć się z każdym postem.
Uzyskaj ruch w swoim sklepie Etsy
Dowiedz się, jak rozwijać sklep Etsy, obejmuje wiele koncepcji przydatnych w rozwijaniu innych rodzajów firm. Po otwarciu sklepu Etsy warto przyciągnąć ruch do tej witryny, aby klienci byli bardziej skłonni do zakupów. Jest na to wiele sposobów. Znajdź więc opcje, które najlepiej pasują do Ciebie i Twojego rynku docelowego.
Popularnym sposobem przyciągania ruchu do sklepu Etsy jest lista e-mailowa. Zarejestruj się u dostawcy marketingu e-mailowego, takiego jak Mailchimp lub Constant Contact, i pozwól klientom zarejestrować się na Twojej stronie internetowej lub kontach w mediach społecznościowych. Możesz także założyć własnego bloga, aby klienci mogli zajrzeć za kulisy Twojej firmy i podać odpowiednie wyszukiwane hasła, aby osoby, które szukają sklepów takich jak Twój w Google, miały większe szanse na znalezienie Twojej marki.
Potem są reklamy online. Możesz skorzystać z opcji oferowanych przez Etsy lub rozpocząć własne kampanie w Google lub na swoich ulubionych platformach społecznościowych. Te opcje reklam często zapewniają bardzo konkretne możliwości kierowania i możliwość ustalenia własnego budżetu.
Zastanów się nad metodami marketingu offline, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do swojego sklepu. Może to być szczególnie przydatne dla sprzedawców Etsy, którzy oferują produkty interesujące klientom w ich okolicy. Na przykład, jeśli sprzedajesz drewniane tabliczki w kształcie swojego stanu, warto kierować reklamy do lokalnych klientów. Możesz więc tworzyć drukowane znaki lub materiały promocyjne do rozdawania na pokazach rzemieślniczych lub lokalnych wydarzeniach. Możesz nawet utworzyć adres witryny, który przekieruje do Twojej witryny Etsy, aby ułatwić udostępnianie adresu URL w drukowanych materiałach marketingowych.
10 wskazówek dotyczących sprzedaży na Etsy
Po zapoznaniu się z podstawowymi informacjami o tym, jak założyć sklep Etsy, nadszedł czas, aby zanurkować głębiej. Uaktualnienie sklepu, obsługi klienta i marketingu może pomóc Ci przenieść Twoją firmę na wyższy poziom. Jeśli więc chcesz, aby Twój sklep Etsy z hobby lub pobocznej pracy stał się legalnym biznesem, pamiętaj o tych wskazówkach.
1. Stwórz wyjątkową niszę
Dowiedz się, co wyróżnia Twoje produkty. Dziś Etsy ma 3,1 miliona aktywnych sprzedawców. Przy tak dużej konkurencji musisz znaleźć coś, co się wyróżni. Nie musisz wymyślać czegoś zupełnie nowego. Ale powinieneś mieć pomysł, jak pozycjonować swoje produkty na tle innych. Na przykład możesz użyć materiałów wyższej jakości lub dodać więcej kolorowych opcji. Twoja nisza powinna być widoczna dla każdego, kto spojrzy na Twój sklep. Możesz uwzględnić wiele produktów, ale wszystkie powinny pasować do kategorii, która jest jasna dla Twoich klientów.
2. Oznacz swój sklep
Każda firma potrzebuje niezapomnianego brandingu. Obejmuje to sklepy Etsy. Gdy już określisz niszę i zestaw produktów dla swojego sklepu, znajdź sposoby na zintegrowanie tych motywów w innych miejscach w swoim sklepie. Na przykład sklep sprzedający biżuterię wykonaną z kryształów może zawierać motywy kryształów i gwiazdek w logo i banerze sklepu. Użyj opisów sklepów i produktów, aby podkreślić zalety lub moc kryształów. Głos marki i elementy projektu powinny być również przenoszone na inne materiały marketingowe, takie jak blog lub konta społecznościowe. Ułatwia to klientom szybką identyfikację Twojej firmy, gdy są z dala od Etsy.
3. Myśl jak klient
Podczas zakupów klienci Etsy często szukają czegoś konkretnego, a czasem w określonym stylu lub czegoś związanego z bieżącym wydarzeniem lub świętem.
Aby skorzystać z popularnych kategorii, aktualnych wydarzeń i trendów, umieść w tytułach swoich produktów dwie rzeczy. Dołącz opis funkcjonalny, taki jak ceramiczny wazon, a także popularny poszukiwacz elementów. Na przykład:
- Jeśli zbliża się Halloween, pamiętaj, aby w tytułach użyć słów „Halloween”, „upiorny” lub podobnych.
- Są tam entuzjaści farbowania tie-dyed. Więc jeśli masz kolorowe elementy projektu, dołącz to w tytule. Nie tylko „skarpetki”, ale „barwione skarpetki”.
- Być może tworzysz przedmioty ze złota lub brokatu. Pamiętaj, aby zaznaczyć to w tytule, ponieważ niektórzy szukają właśnie takich projektów.
Jeśli nie masz pewności, co jest popularne lub aktualnie sprzedaje, sprawdź sekcję Najpopularniejsze na Etsy. To z pewnością wywoła wiele pomysłów.
4. Rób przyciągające wzrok zdjęcia
Zdjęcie głównego produktu jest prawdopodobnie jedną z pierwszych rzeczy, które potencjalny kupujący zauważy w Twojej aukcji. Tak wyraźne, wysokiej jakości obrazy są niezbędne. Poświęć tyle czasu, ile potrzebujesz, aby znaleźć odpowiedni obraz, zanim go opublikujesz. Utrzymuj proste tło i ogranicz dodatkowe rekwizyty na głównym obrazie, aby Twój produkt naprawdę błyszczał. Następnie dołącz dodatkowe zdjęcia, które przedstawiają Twój produkt pod każdym kątem.
Rekwizyty lub modele pokazują skalę przedmiotu. Na przykład ktoś sprzedający szaliki powinien umieścić produkt leżący na płasko, ale także na modelu. Możesz nawet pokazać go obok miernika, aby pokazać dokładną długość. Niezależnie od tego, co sprzedajesz, odpowiednie oświetlenie i wysokiej jakości aparat to podstawa.
Dowiedz się, jak robić zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, które podkreślają Twoje produkty. Lub zlecić wykonanie tej części swojej działalności profesjonaliście.
5. Bądź konsekwentny w ustalaniu cen
Ceny mogą być trudne dla nowych właścicieli sklepów Etsy. I nie ma jasnego przepisu na znalezienie idealnej ceny. Jednak zawsze należy brać pod uwagę koszt materiałów i inne wydatki, a także czas potrzebny na stworzenie produktów i prowadzenie innych aspektów działalności.
Sprawdź konkurencję — zobacz, za co inne sklepy sprzedają podobne produkty. Ale nie sprzedawaj się krótko. Kupujący na Etsy nie są tak świadomi cen, jak kupujący na Amazonie lub w innych witrynach marketplace. Jeśli Twoje produkty są nieco droższe od innych, zawsze możesz to nadrobić wysokiej jakości materiałami lub wyjątkową obsługą klienta.
6. Odpowiadaj na oczywiste pytania w swoich opisach
Tytuł i opis produktu na liście produktów pozwalają klientom lepiej przyjrzeć się temu, co sprzedajesz. Daje możliwość wyjścia poza kilka opisowych słów kluczowych i zdjęć produktów. Tworząc opisy produktów, zastanów się, jakie pytania mogą mieć klienci na temat Twoich produktów. Następnie spróbuj na nie odpowiedzieć najlepiej jak potrafisz.
Dołącz wymiary, użyte materiały, opcje kolorów i informacje o opłacie za wysyłkę wraz z opisami aukcji. Dodatkowo, jeśli Twoje zdjęcia zawierają jakieś rekwizyty, jasno określ, co jest, a czego nie obejmuje ich zakup. Na przykład zdjęcie stosu pierścionków pokazane razem z innymi może wprowadzić kupujących w błąd, myśląc, że kupują cały zestaw. Uniknij nieporozumień, umieszczając w opisie informację o wyłączeniu odpowiedzialności.
Odpowiadanie na często zadawane pytania oznacza również, że nie musisz poświęcać tyle czasu na odpowiadanie każdemu klientowi z osobna.
7. Twórz uczciwe zasady
Zasady Twojego sklepu powinny dokładnie określać, czego klienci mogą się spodziewać, kupując w Twoim sklepie Etsy. Powinny one obejmować zasady dotyczące wysyłki, zwrotów i wymiany. W przypadku wysyłki powiedz klientom, z jakiego przewoźnika korzystasz, jak często wysyłasz produkty i kiedy mogą się ich spodziewać. Różnią się one w zależności od sprzedawcy, ponieważ niektórzy oferują produkty dostępne w magazynie, które są gotowe do sprzedaży od razu, a inni zamawiają każdy przedmiot.
Dobrym pomysłem jest również zaoferowanie możliwości zwrotu pieniędzy lub wymiany. Po prostu nakreśl, w jakich sytuacjach je zaakceptujesz. Na przykład możesz wymagać dowodu, że przedmiot dotarł uszkodzony lub nigdy nie dotarł do miejsca przeznaczenia. Możesz też zaoferować zwrot pieniędzy każdemu, kto skontaktuje się z Tobą w określonym czasie. Tylko pamiętaj, aby podać jasne informacje, a następnie zachowaj spójność.
Ponadto Etsy zezwala na sprzedaż niektórych masowo produkowanych towarów zaprojektowanych przez niezależnych właścicieli sklepów. Zasady obowiązujące w Twoim sklepie dają więc możliwość uczciwego informowania o tym, w jaki sposób Twoje produkty są faktycznie wytwarzane lub wytwarzane.
8. Odpowiadaj szybko klientom
Etsy ułatwia kupującym i przeglądającym kontakt ze sklepami w przypadku pytań lub wątpliwości. Platforma pokazuje nawet, jak szybko każdy właściciel sklepu zwykle reaguje. Dlatego ważne jest, abyś regularnie sprawdzał wiadomości i udzielał satysfakcjonujących odpowiedzi. Możesz skonfigurować alerty e-mail, aby nie przegapić wiadomości. Możesz też skorzystać z aplikacji Etsy z naszej listy, która pomoże Ci sprzedawać i zarządzać komunikacją w podróży. Bez względu na to, jak sprawdzasz wiadomości, zawsze bądź uprzejmy i pomocny, aby zebrać pozytywne doświadczenia i pielęgnować stałych klientów.
9. Twórz procesy zarządzania zapasami i wysyłką
Kiedy już zaczniesz sprzedawać, musisz zadbać o porządek w ekwipunku. Umożliwia to szybkie składanie zamówień i tworzenie nowych list produktów w razie potrzeby. Utwórz arkusz kalkulacyjny lub inny system, który najlepiej Ci odpowiada. Etsy umożliwia również dodawanie kodów SKU do swoich ofert, aby łatwo śledzić przedmioty i sprzedaż, jeśli masz duże zapasy.
Potrzebujesz również materiałów eksploatacyjnych, aby wysłać towar do klientów. Znajdź pudełka hurtowe lub inne opakowania, które pasują do rozmiaru Twoich produktów. A następnie zainwestuj w dodatkowe materiały, takie jak wypełniacze pudełek i etykiety wysyłkowe do nadruku. Śledź te przedmioty, tak jak robisz to z ekwipunkiem sklepu, aby w razie potrzeby móc inwestować w nowe materiały. Możesz również sprawdzić te niezbędne produkty, wysyłając produkty z domu.
10. Zapytaj o recenzje
Każdy sklep Etsy ma na stronie swojego sklepu gwiazdkę przedstawiającą średnią ocenę klientów. Dzięki temu klienci mogą łatwo sprawdzić, czy inni kupujący byli zadowoleni z ich zakupów i ogólnego doświadczenia. Sklepy z wieloma pozytywnymi recenzjami prawdopodobnie również pojawią się wyżej w wynikach wyszukiwania.
Aby zgromadzić ich więcej dla swojego sklepu Etsy, skontaktuj się z klientami po otrzymaniu ich zakupu. Zapytaj, czy są zadowoleni z przedmiotu i zobacz, czy możesz zrobić coś jeszcze. Następnie dołącz link, aby wystawić recenzję, aby ułatwić im to. Niektóre sklepy zawierają również szybki link i przypomnienie w odręcznej notatce wysyłanej z każdym zakupem.
Jak zawsze, priorytetowe traktowanie obsługi klienta i produktów wysokiej jakości może znacznie przyczynić się do zebrania tych pozytywnych doświadczeń. Klienci, którzy mają pozytywne doświadczenia z Twoim sklepem Etsy, są również bardziej skłonni do zostania stałymi klientami.
Więcej wskazówek dotyczących otwierania sklepu Etsy można znaleźć w podręczniku sprzedawcy Etsy.
Ile kosztuje założenie sklepu Etsy?
Rejestracja w Etsy i utworzenie sklepu nic nie kosztuje. Gdy zaczniesz wystawiać przedmioty, zapłacisz 0,20 USD opłaty za aukcję za każdy z nich. Następnie zapłacisz 3 procent za każdy sprzedany przedmiot oraz kolejne 3% plus 0,25 USD za produkty sprzedane za pomocą Etsy Payments. Sprzedawcy Etsy powinni uwzględnić te opłaty w swoich cenach, aby pokryć koszty i nadal generować zysk.
Jakie są przykłady sklepów Etsy?
Jeśli dopiero uczysz się, jak założyć sklep Etsy, pomocne może być zbieranie inspiracji od innych. Sprawdź te przykłady dla biznesu świec. Lub sprawdź kilka sklepów z ciasteczkami na Etsy.
Dla osób zainteresowanych innymi kategoriami najłatwiejszym sposobem znalezienia przykładów jest wyszukanie swojej niszy na stronie głównej Etsy. Następnie przejrzyj wyniki, aby znaleźć sklepy, które Cię inspirują. Ale nie kopiuj dokładnie tego, co robią — nikt nie lubi naśladowcy. Po prostu użyj go, aby inspirować pomysły.
Czy warto sprzedawać na Etsy?
Tak, warto założyć sklep Etsy, pod warunkiem, że prawidłowo wycenisz swoje produkty i utrzymasz przyzwoitą marżę zysku. Na koniec pamiętaj, że Etsy to firma, więc musisz nad nią pracować. Nie możesz po prostu założyć sklepu Etsy i oczekiwać, że odniesiesz sukces bez żadnego wysiłku. Etsy dociera do ponad 60 milionów kupujących — gdzie jeszcze można znaleźć tak potencjalnie duży rynek bez wychodzenia z domu lub studia?
Niektórzy sprzedawcy postrzegają Etsy jako dodatkowy kanał marketingowy, który pozwala zwiększyć liczbę obecnych klientów i sprzedawać produkty również na własnych stronach internetowych. Może to być najlepsze dla tych, którzy zbudowali już znaczną liczbę obserwujących w serwisach społecznościowych lub na swojej liście e-mailowej. Chociaż uważamy, że warto dowiedzieć się, jak założyć sklep Etsy, nie musi to być Twój jedyny kanał marketingowy.
Czy potrzebujesz licencji na sprzedaż na Etsy?
Nie potrzebujesz licencji biznesowej, aby otworzyć sklep Etsy. Gdy dowiesz się, jak założyć sklep Etsy, pamiętaj, że Etsy nie wymaga licencji i nie poprosi Cię o przedstawienie dowodu posiadania licencji. Jednak Twoja podstawowa działalność może wymagać takiego. Licencjonowanie jest zazwyczaj kwestią stanową lub lokalną. W niektórych jurysdykcjach może być wymagana licencja na produkcję i sprzedaż niektórych produktów – na przykład ręcznie robione mydło lub kosmetyki. Sprawdź swoje stanowe i lokalne wymagania dotyczące licencji biznesowych.
Obrazy: Etsy