Cara Memulai Toko Etsy
Diterbitkan: 2020-10-23Dalam panduan ini, kami menunjukkan cara memulai toko Etsy selangkah demi selangkah , dan mewujudkan ide bisnis kerajinan Anda.
Penjual dapat membuat daftar produk buatan tangan, barang antik, dan perlengkapan kerajinan. Setelah Anda mengetahui apa yang ingin Anda jual, saatnya mempelajari cara memulai toko Etsy sehingga Anda bisa menampilkan produk Anda di depan calon pembeli. Saat memulai toko Etsy , luangkan waktu untuk mempelajari platform tersebut. Kemudian Anda dapat mempelajari praktik terbaik yang membawa toko Etsy Anda ke tingkat berikutnya — dan mulai menjual barang.
Sejak diluncurkan pada tahun 2005, Etsy telah membuka pintu bagi jutaan pengusaha untuk meluncurkan bisnis buatan tangan mereka sendiri. Platform online memungkinkan setiap pemilik usaha kecil untuk dengan mudah membuka toko e-niaga mereka sendiri dan menjangkau pelanggan di seluruh dunia. Faktanya, platform ini menawarkan lebih dari 60 juta pembeli aktif menurut Etsy. Jadi ini adalah salah satu tujuan teratas bagi pembeli online — terutama mereka yang tertarik dengan barang-barang unik atau unik.
Juga, lihat daftar 50 aplikasi penjual ini jika Anda membutuhkan aplikasi Etsy.
Cara Memulai Toko Etsy dalam 7 Langkah
Jadi, Anda adalah pencipta buatan tangan dan perlu menemukan pasar untuk barang-barang Anda. Anda punya ide untuk toko. Sekarang saatnya untuk membuka toko Anda.
Mulailah dengan menyiapkan akun penjual Anda sehingga Anda dapat menawarkan barang-barang buatan tangan yang unik. Etsy memiliki proses yang ditetapkan untuk membuat penjual baru aktif dan berjalan. Oleh karena itu, penting untuk mengikuti langkah-langkah ini.
Di sini, kami memandu Anda melalui cara memulai toko Etsy.
1. Siapkan Akun Etsy
Sebelum mempelajari cara memulai toko Etsy, Anda memerlukan akun dasar. Bahkan mereka yang berbelanja di Etsy pun harus memilikinya. Jadi mungkin Anda sudah membahas langkah ini. Jika tidak, cukup daftar dengan alamat email dan kata sandi Anda. Atau Anda bisa menggunakan akun Google atau Facebook yang sudah ada. Tambahkan beberapa info pribadi dasar. Anda bahkan dapat menambahkan foto dan bio singkat. Ini berbeda dengan informasi yang akan muncul di etalase toko Etsy Anda. Jadi Anda tidak perlu masuk ke produk atau pemasaran dulu. Tetapi pembeli dapat mengklik profil Anda dari toko Anda, jadi tetap profesional.
2. Pilih Nama Toko
Setelah Anda memiliki akun, klik "Buka Toko Etsy Anda" untuk mulai menambahkan detail toko. Kemudian mulailah mengatur preferensi toko Anda.
Salah satu hal pertama yang harus Anda tentukan adalah nama toko Anda. Pikirkan memilih nama toko mirip dengan memilih nama bisnis. Ini memengaruhi nama pengguna dan URL Etsy Anda, jadi pilihlah dengan hati-hati. Anda hanya dapat mengubah pegangan Anda sekali tanpa perlu persetujuan khusus dari Etsy. Siapkan info ini saat Anda mendaftar.
Banyak penjual merasa terbantu untuk menyertakan kata atau frasa yang menggambarkan apa yang mereka jual. Ini hanya memudahkan pembeli untuk menemukan dan mengingat toko Anda. Tetapi juga sertakan beberapa kata-kata kreatif untuk membedakan bisnis Etsy Anda.
Jika Anda kesulitan mencari inspirasi nama toko, simak nama bisnis kerajinan unik berikut ini. Selain itu, pastikan nama Anda belum diambil atau bermerek dagang. Anda mungkin juga ingin melihat apakah itu tersedia di jejaring sosial favorit Anda atau sebagai domain khusus.
3. Buat Pengaturan Toko
Sebelum Anda secara resmi membuka toko Etsy Anda, Anda perlu memilih beberapa pengaturan dasar. Ini termasuk hal-hal seperti bahasa, mata uang, dan lokasi Anda. Etsy akan memandu Anda melalui langkah-langkahnya. Dan setiap opsi cukup mudah. Jadi, pilih saja opsi yang paling sesuai dengan bisnis Anda.
4. Muat Produk ke Toko Anda
Dari situ, saatnya mulai menambahkan item yang ingin Anda jual. Masing-masing mendapat judul, deskripsi, tag, dan hingga sepuluh foto. Idealnya, Anda harus menyiapkan barang-barang ini sebelum benar-benar menerbitkan produk. Pastikan Anda menyertakan foto yang jelas dan kata kunci deskriptif di setiap daftar. Baik Anda menjual perhiasan di Etsy atau memasukkan berbagai macam barang, Anda dapat terus memperbarui daftar Anda saat Anda pergi. Anda juga dapat mengedit cantuman Anda nanti.
5. Tetapkan Harga
Setiap produk yang Anda tambahkan juga harus memiliki harga. Saat memilih titik harga, pertimbangkan persediaan, tenaga kerja, pemasaran, dan biaya produksi lainnya, ditambah cukup ekstra untuk membuat bisnis Anda menguntungkan. Mungkin juga membantu untuk meneliti produk serupa apa yang biasanya dijual di Etsy karena itu dapat menunjukkan berapa yang bersedia dibayar oleh pelanggan.
Namun, jangan merasa tertekan untuk memiliki harga terendah. Tetap berpegang pada apa yang Anda anggap sebagai margin keuntungan yang cukup. Lebih penting untuk membedakan inventaris Anda dengan cara lain, seperti melalui bahan berkualitas atau opsi penyesuaian.
Pertimbangkan untuk menambahkan biaya pengiriman ke dalam harga Anda. Anda dapat mengatur tarif pengiriman terpisah atau hanya menambahkannya ke dalam biaya produk dan menawarkan pengiriman gratis.
6. Pilih Pengaturan Pembayaran dan Penagihan
Setelah Anda mulai melakukan penjualan, Anda memerlukan cara untuk mengumpulkan penghasilan Anda. Anda juga harus membayar biaya Etsy Anda, yang mencakup sedikit biaya untuk setiap daftar produk dan persentase dari setiap barang yang terjual. Gunakan PayPal, rekening bank, kartu kredit bisnis, atau kartu debit Anda untuk mempermudah transaksi ini.
Anda juga dapat menentukan apakah Anda ingin menagih pembayaran melalui Pembayaran Etsy, PayPal, atau keduanya. Setiap opsi dilengkapi dengan biaya pemrosesan. Anda membayar Etsy langsung melalui Pembayaran Etsy, sedangkan biaya PayPal secara otomatis keluar dari akun PayPal Anda. Pembayaran Etsy memudahkan orang untuk membayar dengan kartu kredit atau opsi lain. Pembayaran Etsy adalah satu-satunya cara untuk menerima kartu hadiah Etsy sebagai metode pembayaran.
7. Sesuaikan dan Buka Toko Anda
Etsy menyediakan cara lain untuk membantu toko menonjol. Anda dapat menambahkan deskripsi toko, gambar profil, gambar header, dan kebijakan toko, yang harus mencakup hal-hal seperti waktu pengiriman. Di sinilah Anda harus memikirkan hal-hal seperti branding; membuat logo, tagline, dan brand voice. Setelah Anda puas dengan tampilan etalase online Anda, saatnya untuk membuka. Umumkan toko baru Anda di media sosial atau kirim email untuk mulai mendatangkan pelanggan. Anda juga dapat mengedit foto, deskripsi, dan kebijakan toko Anda nanti jika diperlukan.
Biaya untuk Penjual Etsy
Mempelajari cara memulai toko Etsy juga berarti memperhitungkan semua pengeluaran potensial. Etsy adalah bisnis. Jadi Etsy mengumpulkan biaya daftar dari penjual untuk menghasilkan pendapatan mereka sendiri. Ada berbagai biaya yang mungkin harus Anda bayar jika Anda berencana untuk memulai toko Etsy. Inilah yang harus Anda ketahui sebelum memulai.
Daftar biaya
Setiap kali Anda mencantumkan produk baru di Etsy, Anda membayar biaya $0,20. Hal ini berlaku ketika Anda memperbarui daftar yang telah terjual juga. Daftar bertahan selama empat bulan sebelum kedaluwarsa. Jadi biaya itu tidak perlu dilunasi kecuali waktu itu telah berlalu atau Anda ingin daftar barang itu lagi.
Gambar: Etsy
Biaya transaksi
Setiap kali Anda menjual produk, Anda juga harus membayar biaya transaksi. Etsy mengambil 5 persen dari harga jual setiap barang. Ini termasuk harga pengiriman. Anda tidak perlu khawatir dengan biaya untuk produk yang akhirnya tidak laku.
Biaya Pemrosesan Pembayaran
Pilih sistem pembayaran Anda. Ada beberapa metode pembayaran untuk Etsy. Tapi Pembayaran Etsy membuatnya sederhana. Setiap kali Anda melakukan penjualan di mana pembeli menggunakan Pembayaran Etsy, Anda akan dikenakan biaya pemrosesan pembayaran. Anda membayar 3% dari harga jual, ditambah $0,25, untuk menutupi biaya pemrosesan kartu kredit. Anda juga dapat menerima pembayaran melalui PayPal, tetapi itu datang dengan biaya terpisah yang tidak dibayarkan ke Etsy.
Biaya Lainnya
Jika Anda ingin beriklan melalui Etsy, Anda akan membayar biaya tambahan. Untuk mempromosikan listing di Etsy, Anda menetapkan anggaran sendiri.
Namun, platform ini juga menawarkan program iklan di luar lokasi tempat produk dipromosikan di Google dan di tempat lain secara online. Toko-toko secara otomatis mendaftar untuk program ini. Tetapi Anda hanya membayar ketika Anda melakukan penjualan. Untuk toko yang menghasilkan lebih dari $10.000 per tahun dalam penjualan, biayanya adalah 12% dari harga jual hanya untuk barang yang dijual melalui iklan ini. Bagi mereka yang menghasilkan kurang dari itu, biayanya adalah 15% dari setiap penjualan. Namun, Anda dapat memilih keluar dari program.
Jika mata uang toko Anda berbeda dari mata uang di akun pembayaran Anda, Etsy membebankan biaya konversi mata uang.
Bagaimana Mengelola Toko Etsy Anda
Setelah Anda mempelajari dasar-dasar cara memulai toko Etsy, pekerjaan belum selesai. Anda harus terus memperbarui dan meningkatkan toko Etsy Anda jika ingin sukses. Berikut ini adalah tugas yang sedang berlangsung yang diperlukan saat Anda mengelola toko online Anda.
Memperbarui Daftar Anda
Mempertahankan inventaris Anda adalah bagian penting dari menjalankan toko online mana pun. Saat item terjual, Anda dapat memperbarui deskripsi listingan yang sama untuk menghemat waktu. Atau Anda dapat mengedit daftar tersebut dengan foto atau informasi baru. Ada juga kemungkinan besar Anda akan memperluas lini produk Anda selama bertahun-tahun. Jadi, Anda harus mengulangi proses penambahan item baru yang dijelaskan di atas.
Menambahkan Foto Produk
Fotografi produk adalah bagian besar dari toko Etsy yang sukses. Setiap produk yang Anda tambahkan harus memiliki gambar. Ini penting untuk memberikan pelanggan melihat item Anda sehingga mereka dapat memutuskan apakah itu cocok.
Setiap toko akan memiliki gaya visual yang berbeda. Secara umum, usahakan agar foto utama Anda memamerkan produk Anda di depan latar belakang polos, seperti selembar kertas putih atau papan poster.
Anda mendapatkan hingga sepuluh gambar. Jadi, Anda juga dapat menambahkan foto yang menunjukkan skala item Anda atau menunjukkan tampilannya saat digunakan. Misalnya, saat memotret cincin, Anda dapat menyertakan satu foto cincin di tangan Anda dan foto lainnya di sebelah koin. Jika item Anda menyertakan variasi yang berbeda, seperti opsi warna, sertakan setidaknya satu foto yang menunjukkan opsi tersebut.
Mengikuti Kebijakan Etsy
Etsy memiliki aturan yang dirancang untuk melindungi pembeli dan penjual. Mereka terus memperbaruinya. Jadi, penting untuk membaca daftar lengkapnya dengan cermat. Namun, ide umumnya adalah hanya menjual barang antik, buatan tangan, dan kerajinan tangan dan selalu terbuka dengan pelanggan. Anda juga perlu membayar biaya Anda dan menghindari mengarahkan pelanggan dari Etsy untuk menyelesaikan transaksi sebagai cara untuk menghindari membayar biaya penjual Anda.
Gambar: Etsy
Mengatur Toko Etsy Anda
Jika Anda memiliki sejumlah besar produk di toko Anda, mengaturnya dapat membantu pelanggan menemukan produk yang mereka minati dengan lebih mudah. Dalam dasbor Manajer Toko, Anda dapat menambahkan kategori ke toko untuk memisahkan jenis produk tertentu. Misalnya, toko perhiasan mungkin membuat kategori untuk kalung, anting-anting, gelang, cincin, dan pin.
Anda juga dapat menarik dan melepas produk untuk mengontrol item mana yang ditampilkan terlebih dahulu. Misalnya, jika Anda menjual barang musiman seperti sabun dengan aroma musim gugur, Anda dapat memindahkannya ke bagian atas halaman selama musim gugur. Kemudian pindahkan mereka ke bawah daftar lain saat musim berlalu.
Dibayar Dari Etsy
Etsy memungkinkan penjual untuk mengumpulkan pembayaran melalui Pembayaran Etsy dan/atau PayPal. Pelanggan bahkan dapat membayar Anda melalui wesel. Dengan Pembayaran Etsy, Anda menghubungkan rekening bank Anda dan dibayar secara otomatis melalui setoran langsung. Dengan PayPal, Anda menghubungkan akun PayPal Anda dan mengumpulkan penjualan secara otomatis melalui itu. Dalam dasbor Manajer Toko Anda, klik Keuangan dan kemudian Pengaturan Pembayaran untuk mengontrol fitur-fitur ini. Pembayaran Etsy tidak tersedia di setiap negara. Jadi PayPal diperlukan untuk beberapa penjual.
Memasarkan Bisnis Etsy Anda
Menjalankan toko Etsy membutuhkan lebih dari sekadar mendaftar akun dan menambahkan produk. Anda juga perlu membawa pembeli ke toko Anda. Berikut adalah beberapa cara paling populer untuk memasarkan toko Etsy Anda kepada calon pelanggan.
Lakukan Etsy SEO
Saat pelanggan mencari jenis produk tertentu, mereka cenderung memasukkan istilah yang relevan ke dalam bilah pencarian Etsy. Ini berarti optimasi mesin pencari atau SEO. Dan ini adalah salah satu cara terbaik untuk memanfaatkan platform Etsy untuk menghasilkan penjualan.
Banyak konsep yang berlaku untuk SEO umum juga berlaku untuk Etsy. Mulailah dengan memikirkan istilah yang kemungkinan besar akan digunakan pelanggan saat mencari produk seperti milik Anda. Kemudian kerjakan istilah-istilah itu ke dalam judul, deskripsi, dan tag Anda. Orang tidak akan dapat menemukan produk Anda jika Anda tidak menggunakan kata-kata yang mereka cari.
Jangan terlalu imut dengan nama daftar Anda. Terus terang dalam nama tetapi biarkan kreativitas Anda juga terlihat dalam deskripsi. Misalnya, jika Anda menjual mug keramik buatan tangan, daftar Anda mungkin harus menyertakan sesuatu yang mendasar seperti "mug keramik". Jika Anda menggunakan istilah aneh seperti "cawan tembikar", pencari mungkin tidak menemukan mug Anda.
Warna, pola, dan bahan juga bisa masuk ke dalam judul dan deskripsi. Untuk tips lebih lanjut baca: Etsy SEO.
Gunakan Media Sosial
Media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk menyebarkan berita tentang bisnis apa pun. Sangat mudah dan sangat terjangkau, bahkan untuk pemilik toko Etsy baru. Facebook, Instagram, Pinterest, dan Twitter semuanya dapat bermanfaat bagi pemilik bisnis buatan tangan. Pastikan untuk menyertakan tautan dalam deskripsi toko Anda sehingga pelanggan dapat dengan mudah menemukan Anda di sana. Anda bahkan dapat menyertakan pegangan ini pada kartu nama atau catatan tulisan tangan yang Anda sertakan dengan setiap barang yang dikirim. Dengan begitu, mereka yang senang dengan pesanan mereka kemungkinan besar akan terhubung dengan Anda di sana untuk mendapatkan pembaruan. Anda juga dapat mempromosikan postingan di platform ini untuk menampilkan produk Anda kepada lebih banyak pengguna yang relevan.
Setelah Anda mulai mendapatkan pengikut di media sosial, Anda dapat menggunakannya untuk mempromosikan produk baru, mengadakan penjualan kilat, dan mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda. Gambar berkualitas dan konten jenis di balik layar dapat membantu Anda benar-benar terhubung dengan pelanggan dengan cara yang autentik. Semakin banyak keterlibatan yang Anda dapatkan di platform ini, semakin banyak visibilitas yang mungkin Anda nikmati dengan setiap pos.
Dapatkan Lalu Lintas ke Toko Etsy Anda
Mempelajari cara menumbuhkan toko Etsy mencakup banyak konsep yang sama yang berguna saat mengembangkan jenis bisnis lain. Setelah Anda membuka toko Etsy, Anda pasti ingin mendatangkan lalu lintas ke situs tersebut sehingga kemungkinan besar pelanggan akan membeli. Ada banyak cara untuk melakukan ini. Jadi temukan opsi yang paling sesuai untuk Anda dan target pasar Anda.
Cara populer untuk mendatangkan lalu lintas ke toko Etsy adalah melalui daftar email. Daftar dengan penyedia pemasaran email seperti Mailchimp atau Kontak Konstan dan biarkan pelanggan mendaftar di situs web atau akun media sosial Anda. Anda juga dapat memulai blog Anda sendiri untuk memberi pelanggan gambaran di balik layar tentang bisnis Anda dan menyertakan istilah penelusuran yang relevan sehingga mereka yang mencari toko seperti milik Anda di Google akan lebih cenderung menemukan merek Anda.
Lalu ada iklan online. Anda dapat menggunakan opsi yang ditawarkan Etsy atau Anda dapat memulai kampanye Anda sendiri di Google atau platform sosial favorit Anda. Opsi iklan ini sering kali memberikan peluang penargetan yang sangat spesifik dan kemampuan untuk menetapkan anggaran Anda sendiri.
Pertimbangkan metode pemasaran offline untuk membawa calon pelanggan ke toko Anda. Ini mungkin sangat berguna bagi penjual Etsy yang menawarkan barang-barang menarik kepada pelanggan di wilayah mereka. Misalnya, jika Anda menjual papan nama kayu yang berbentuk seperti negara bagian Anda, ada baiknya menargetkan pelanggan lokal. Jadi, Anda mungkin ingin membuat tanda cetak atau materi promosi untuk dibagikan di pameran kerajinan tangan atau acara lokal. Anda bahkan dapat membuat alamat situs web yang mengarahkan ke situs Etsy Anda untuk memudahkan membagikan URL Anda dalam materi pemasaran tercetak.
10 Tips Berjualan di Etsy
Setelah Anda memiliki dasar-dasar tentang cara memulai toko Etsy, inilah saatnya untuk menyelam lebih dalam. Meningkatkan toko Anda, layanan pelanggan, dan pemasaran dapat membantu Anda membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya. Jadi, jika Anda ingin toko Etsy Anda beralih dari hobi atau pekerjaan sampingan menjadi bisnis yang sah, ingatlah tips ini.
1. Tetapkan Niche yang Unik
Temukan apa yang membedakan produk Anda. Hari ini Etsy memiliki 3,1 juta penjual aktif. Dengan banyaknya persaingan ini, Anda perlu menemukan sesuatu untuk menonjol. Anda tidak perlu menemukan sesuatu yang benar-benar baru. Tetapi Anda harus memiliki gagasan tentang bagaimana memposisikan produk Anda terhadap orang lain. Misalnya, Anda dapat menggunakan bahan berkualitas lebih tinggi atau menyertakan opsi yang lebih berwarna. Niche Anda harus jelas bagi siapa saja yang melihat toko Anda. Anda dapat menyertakan beberapa produk, tetapi semuanya harus masuk ke dalam kategori yang jelas bagi pelanggan Anda.
2. Beri Merek Toko Anda
Setiap bisnis membutuhkan branding yang mudah diingat. Ini termasuk toko Etsy. Setelah Anda menentukan ceruk dan campuran item untuk toko Anda, temukan cara untuk mengintegrasikan tema tersebut di tempat lain di toko Anda. Misalnya, toko yang menjual perhiasan dari kristal dapat mencantumkan motif kristal dan bintang pada logo dan spanduk toko. Gunakan deskripsi toko dan produk untuk menekankan manfaat atau kekuatan kristal. Suara merek dan elemen desain juga harus dibawa ke materi pemasaran lain seperti blog atau akun sosial Anda. Ini memudahkan pelanggan untuk mengidentifikasi bisnis Anda dengan cepat saat mereka jauh dari Etsy.
3. Berpikir Seperti Pelanggan
Saat berbelanja, pelanggan Etsy sering mencari sesuatu yang spesifik dan terkadang termasuk gaya tertentu atau sesuatu yang relevan dengan acara atau liburan saat ini.
Untuk memanfaatkan kategori populer, peristiwa terkini, dan tren, sertakan dua hal dalam judul produk Anda. Sertakan deskripsi fungsional seperti vas keramik, serta elemen populer yang mungkin sedang dicari oleh para pencari. Sebagai contoh:
- Jika Halloween akan datang, pastikan untuk menggunakan "Halloween" atau "seram" atau kata-kata serupa dalam judul.
- Ada penggemar tie-dye di luar sana. Jadi, jika Anda memiliki elemen desain tie-dye, masukkan itu ke dalam judul. Bukan hanya “kaus kaki” tetapi “kaus kaki celup”.
- Mungkin Anda membuat item dengan emas atau glitter. Pastikan untuk menunjukkannya dalam judul karena beberapa orang secara khusus mencari desain seperti itu.
Jika Anda tidak yakin apa yang sedang populer atau sedang dijual, periksa bagian Paling Populer di Etsy. Ini pasti akan memicu banyak ide.
4. Ambil Foto yang Menarik
Foto produk utama Anda kemungkinan merupakan salah satu hal pertama yang akan diperhatikan calon pembeli tentang iklan Anda. Begitu jelas, gambar berkualitas sangat penting. Luangkan waktu sebanyak yang Anda butuhkan untuk menemukan gambar yang tepat sebelum Anda mempostingnya. Jaga agar latar belakang tetap sederhana dan batasi alat peraga tambahan di gambar utama sehingga produk Anda benar-benar dapat bersinar. Kemudian sertakan gambar tambahan yang menunjukkan produk Anda dari setiap sudut.
Alat peraga atau model menunjukkan skala item. Misalnya, seseorang yang menjual syal harus menyertakan produk peletakan datar tetapi juga pada model. Anda bahkan dapat menunjukkannya di sebelah tolok ukur untuk menunjukkan panjang yang tepat. Terlepas dari apa yang Anda jual, pencahayaan yang tepat dan kamera berkualitas sangat penting.
Pelajari cara mengambil gambar beresolusi tinggi yang menonjolkan produk Anda. Atau outsourcing bagian bisnis Anda ini kepada seorang profesional.
5. Konsisten pada Harga
Penetapan harga bisa jadi rumit bagi pemilik toko Etsy baru. Dan tidak ada formula yang jelas untuk menemukan harga yang sempurna. Namun, Anda harus selalu memperhitungkan biaya bahan dan pengeluaran lainnya, bersama dengan waktu yang Anda perlukan untuk membuat produk dan menjalankan aspek lain dari bisnis Anda.
Lihat kompetisinya — lihat untuk apa toko lain menjual produk serupa. Tapi jangan menjual diri Anda pendek. Pembeli Etsy tidak sadar harga seperti yang ada di Amazon atau situs pasar lainnya. Jika produk Anda sedikit lebih mahal daripada yang lain, Anda selalu dapat menebusnya dengan bahan berkualitas atau layanan pelanggan yang luar biasa.
6. Jawab Pertanyaan yang Jelas di Deskripsi Anda
Judul daftar produk dan deskripsi produk Anda memberi pelanggan pandangan yang lebih dalam tentang apa yang Anda jual. Ini memberi Anda kesempatan untuk melampaui beberapa kata kunci deskriptif dan foto produk. Saat menyusun deskripsi produk Anda, pikirkan tentang pertanyaan apa yang mungkin diajukan pelanggan tentang produk Anda. Kemudian cobalah untuk menjawabnya sebaik mungkin.
Sertakan ukuran, bahan yang digunakan, pilihan warna, dan informasi biaya pengiriman bersama dengan deskripsi daftar Anda. Selain itu, jika foto Anda menyertakan properti apa pun, nyatakan dengan jelas apa yang disertakan dan tidak disertakan dalam pembeliannya. Misalnya, foto setumpuk cincin yang diperlihatkan bersama orang lain dapat membingungkan pembeli sehingga mengira mereka mendapatkan satu set lengkap. Hindari kebingungan dengan menyertakan penafian dalam deskripsi Anda.
Menjawab FAQ juga berarti Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk menjawab setiap pelanggan.
7. Buat Kebijakan yang Jujur
Kebijakan toko Anda harus menguraikan dengan tepat apa yang dapat diharapkan pelanggan ketika mereka membeli dari toko Etsy Anda. Ini harus mencakup kebijakan pengiriman, pengembalian, dan penukaran. Untuk pengiriman, beri tahu pelanggan kurir apa yang Anda gunakan, seberapa sering Anda mengirimkan produk, dan kapan mereka dapat mengharapkannya. Ini bervariasi menurut penjual, karena beberapa menawarkan barang dalam stok yang siap untuk langsung dijual dan yang lain membuat setiap barang sesuai pesanan.
Ini juga merupakan ide yang baik untuk menawarkan beberapa kesempatan untuk pengembalian uang atau pertukaran. Hanya garis besar dalam situasi apa Anda akan menerima ini. Misalnya, Anda mungkin memerlukan bukti bahwa suatu barang tiba dalam keadaan rusak atau tidak pernah sampai ke tujuannya. Atau Anda dapat menawarkan pengembalian uang untuk siapa saja yang menghubungi Anda dalam jangka waktu tertentu. Pastikan untuk memberikan informasi yang jelas dan kemudian tetap konsisten.
Selain itu, Etsy mengizinkan penjualan beberapa barang produksi massal yang dirancang oleh pemilik toko independen. Jadi kebijakan toko Anda memberikan kesempatan untuk jujur tentang bagaimana produk Anda sebenarnya dibuat atau diproduksi.
8. Tanggapi Pelanggan dengan Cepat
Etsy memudahkan pembeli dan browser untuk menjangkau toko dengan pertanyaan atau masalah. Platform ini bahkan menampilkan seberapa cepat setiap pemilik toko biasanya merespons. Jadi, penting bagi Anda untuk memeriksa pesan secara teratur dan memberikan tanggapan yang memuaskan. Anda dapat mengatur peringatan email sehingga Anda tidak melewatkan pesan. Atau gunakan aplikasi Etsy dari daftar kami untuk membantu Anda menjual dan mengelola komunikasi saat bepergian. Tidak peduli bagaimana Anda memeriksa pesan, selalu bersikap sopan dan membantu untuk mencoba mengumpulkan pengalaman positif dan menumbuhkan pelanggan tetap.
9. Buat Proses untuk Mengelola Inventaris dan Pengiriman
Setelah Anda benar-benar mulai menjual, Anda perlu mengatur inventaris Anda. Ini memungkinkan Anda mendapatkan pesanan dengan cepat dan membuat daftar produk baru sesuai kebutuhan. Buat spreadsheet atau sistem apa pun yang paling cocok untuk Anda. Etsy juga memungkinkan Anda menambahkan SKU ke daftar Anda untuk melacak item dan penjualan dengan mudah jika Anda memiliki inventaris yang besar.
Anda juga membutuhkan persediaan untuk mengirimkan inventaris Anda ke pelanggan. Temukan beberapa kotak grosir atau paket lain yang sesuai dengan ukuran produk Anda. Dan kemudian berinvestasi dalam beberapa persediaan tambahan seperti pengisi kotak dan label pengiriman yang dapat dicetak. Pantau barang-barang ini seperti yang Anda lakukan dengan inventaris toko Anda sehingga Anda dapat berinvestasi dalam persediaan baru sesuai kebutuhan. Anda juga dapat memeriksa barang-barang yang harus dimiliki ini saat mengirim produk dari rumah.
10. Minta Ulasan
Setiap toko Etsy memiliki tampilan bintang dari skor ulasan pelanggan rata-rata yang disertakan di halaman toko mereka. Jadi pelanggan dapat dengan mudah melihat apakah pembeli lain senang dengan pembelian mereka dan pengalaman keseluruhan. Toko dengan banyak ulasan positif juga cenderung muncul lebih tinggi di hasil pencarian.
Untuk mengumpulkan lebih banyak dari ini untuk toko Etsy Anda, hubungi pelanggan setelah pembelian mereka tiba. Tanyakan apakah mereka senang dengan barang tersebut dan lihat apakah ada hal lain yang dapat Anda lakukan. Kemudian sertakan link untuk meninggalkan review agar mudah bagi mereka. Beberapa toko juga menyertakan tautan cepat dan pengingat dalam catatan tulisan tangan yang dikirimkan bersama setiap pembelian.
Seperti biasa, memprioritaskan layanan pelanggan dan produk berkualitas dapat sangat membantu dalam mengumpulkan pengalaman positif ini. Pelanggan yang memiliki pengalaman positif dengan toko Etsy Anda juga cenderung menjadi pelanggan tetap.
Untuk tips lebih lanjut tentang cara memulai toko Etsy, lihat buku pegangan penjual Etsy.
Berapa Biaya untuk Memulai Toko Etsy?
Tidak ada biaya untuk mendaftar ke Etsy dan membuat toko Anda. Setelah Anda mulai mendaftar item, Anda akan membayar biaya listing $0,20 untuk masing-masing item. Kemudian Anda akan membayar 3 persen untuk setiap barang yang terjual, bersama dengan 3% lainnya ditambah $0,25 untuk barang yang dijual menggunakan Pembayaran Etsy. Penjual Etsy harus memasukkan biaya ini ke dalam harga mereka untuk menutupi biaya dan tetap menghasilkan keuntungan.
Apa saja Contoh Toko Etsy?
Jika Anda baru mempelajari cara memulai toko Etsy, Anda mungkin perlu mengumpulkan inspirasi dari orang lain. Lihat contoh-contoh ini untuk bisnis lilin. Atau lihat beberapa toko bisnis kue di Etsy.
Bagi mereka yang tertarik dengan kategori lain, cara termudah untuk menemukan contoh adalah dengan mencari niche Anda di halaman rumah Etsy. Kemudian telusuri hasilnya untuk menemukan toko yang menginspirasi Anda. Tapi jangan meniru persis apa yang mereka lakukan — tidak ada yang suka peniru. Gunakan saja untuk menginspirasi ide.
Apakah Layak untuk Menjual di Etsy?
Ya, memulai toko Etsy sangat berharga asalkan Anda memberi harga produk Anda dengan benar dan mempertahankan margin keuntungan yang layak. Pada akhirnya, ingatlah bahwa Etsy adalah bisnis sehingga Anda harus mengusahakannya. Anda tidak bisa begitu saja memulai toko Etsy dan berharap sukses tanpa usaha apa pun. Etsy menjangkau lebih dari 60 juta pembeli — di mana lagi Anda dapat menemukan pasar yang berpotensi besar tanpa meninggalkan rumah atau studio Anda?
Beberapa penjual melihat Etsy sebagai saluran pemasaran tambahan untuk meningkatkan basis pelanggan mereka yang ada dan juga menjual produk di situs web mereka sendiri. Ini mungkin yang terbaik bagi mereka yang telah membangun pengikut yang signifikan di situs jejaring sosial atau daftar email mereka. Jadi, meskipun kami menganggap mempelajari cara memulai toko Etsy bermanfaat, itu tidak perlu menjadi satu-satunya saluran pemasaran Anda.
Apakah Anda Membutuhkan Lisensi untuk Menjual di Etsy?
Anda tidak memerlukan izin usaha untuk membuka toko Etsy. Saat Anda mempelajari cara memulai toko Etsy, ingatlah ini: Etsy tidak memerlukan lisensi dan tidak akan meminta Anda untuk memberikan bukti lisensi. Namun, bisnis dasar Anda mungkin memerlukannya. Perizinan biasanya merupakan masalah negara bagian atau lokal. Beberapa yurisdiksi mungkin memerlukan lisensi untuk memproduksi dan menjual produk tertentu kepada publik — misalnya, sabun atau kosmetik buatan tangan. Periksa persyaratan lisensi bisnis negara bagian dan lokal Anda.
Gambar: Etsy