Etsy Shop을 시작하는 방법
게시 됨: 2020-10-23이 가이드에서는 Etsy 상점을 단계별로 시작하고 공예 비즈니스 아이디어를 현실로 만드는 방법을 보여줍니다.
셀러는 수공예품, 빈티지 아이템 및 공예품을 리스팅할 수 있습니다. 무엇을 팔고 싶은지 파악했다면 Etsy 매장을 시작하는 방법을 배울 때입니다. 그래야 잠재 구매자에게 제품을 선보일 수 있습니다. Etsy 상점을 시작할 때 플랫폼에 대해 배우는 데 시간을 투자하십시오. 그런 다음 Etsy 매장을 한 단계 끌어올리는 모범 사례를 살펴보고 품목 판매를 시작할 수 있습니다.
2005년 출시 이후 Etsy는 수백만 명의 기업가들이 자신의 수제 사업을 시작할 수 있는 기회를 열어 왔습니다. 온라인 플랫폼을 통해 모든 소규모 비즈니스 소유자는 자신의 전자 상거래 상점을 쉽게 열고 전 세계 고객에게 다가갈 수 있습니다. 실제로 Etsy에 따르면 이 플랫폼은 6천만 명 이상의 활성 구매자를 자랑합니다. 따라서 온라인 쇼핑객, 특히 독특하거나 독특한 품목에 관심이 있는 사람들을 위한 최고의 목적지 중 하나입니다.
또한 Etsy 앱이 필요한 경우 이 50가지 판매자 앱 목록을 확인하세요.
7단계로 Etsy Shop을 시작하는 방법
따라서 당신은 수제 제작자이며 상품에 대한 시장을 찾아야 합니다. 가게에 대한 아이디어가 있습니다. 이제 상점을 열 시간입니다.
고유한 수제 아이템을 제공할 수 있도록 셀러 계정을 설정하여 시작하십시오. Etsy에는 신규 판매자를 확보하고 운영하기 위한 정해진 프로세스가 있습니다. 따라서 다음 단계를 따르는 것이 중요합니다.
여기에서 Etsy 상점을 시작하는 방법을 정확히 안내합니다.
1. Etsy 계정 설정
Etsy 샵을 시작하는 방법을 배우기 전에 기본 계정이 필요합니다. Etsy에서 쇼핑하는 사람들도 하나는 있어야 합니다. 따라서 이미 이 단계를 수행했을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 이메일 주소와 비밀번호로 가입하십시오. 또는 기존 Google 또는 Facebook 계정을 사용할 수 있습니다. 몇 가지 기본적인 개인 정보를 추가합니다. 사진과 짧은 약력을 추가할 수도 있습니다. 이것은 Etsy 상점 상점에 표시될 정보와 다릅니다. 따라서 아직 제품이나 마케팅에 들어갈 필요가 없습니다. 그러나 구매자는 귀하의 상점에서 귀하의 프로필을 클릭할 수 있으므로 전문적으로 유지하십시오.
2. 상점 이름 선택
계정이 있으면 "Etsy Shop 열기"를 클릭하여 상점 세부 정보 추가를 시작하십시오. 그런 다음 상점 기본 설정을 설정하기 시작합니다.
가장 먼저 지정해야 할 사항 중 하나는 상점 이름입니다. 상점 이름을 선택하는 것은 비즈니스 이름을 선택하는 것과 유사하다고 생각하십시오. 이는 사용자 이름과 Etsy URL에 영향을 미치므로 신중하게 선택하십시오. Etsy의 특별한 승인 없이 핸들을 한 번만 변경할 수 있습니다. 가입할 때 이 정보를 준비하십시오.
많은 판매자는 자신이 판매하는 제품을 설명하는 단어나 문구를 포함하는 것이 도움이 된다고 생각합니다. 이렇게 하면 쇼핑객이 매장을 쉽게 찾고 기억할 수 있습니다. 그러나 Etsy 비즈니스를 차별화하기 위해 몇 가지 창의적인 표현도 포함하십시오.
상점 이름 영감을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 이 독특한 공예품 비즈니스 이름을 확인하십시오. 또한 귀하의 이름이 이미 사용되고 있지 않거나 상표가 등록되어 있지 않은지 확인하십시오. 즐겨찾는 소셜 네트워크나 전용 도메인에서 사용할 수 있는지 확인할 수도 있습니다.
3. 상점 설정 만들기
공식적으로 Etsy 상점을 열기 전에 몇 가지 기본 설정을 선택해야 합니다. 여기에는 언어, 통화, 위치 등이 포함됩니다. Etsy가 단계를 안내해 드립니다. 그리고 각 옵션은 매우 간단합니다. 따라서 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션을 선택하기만 하면 됩니다.
4. 상점에 제품 로드
거기에서 판매하려는 품목을 추가하기 시작할 때입니다. 각각에는 제목, 설명, 태그 및 최대 10개의 사진이 있습니다. 이상적으로는 실제로 제품을 게시하기 전에 이러한 항목을 준비해야 합니다. 각 목록에 명확한 사진과 설명 키워드를 포함해야 합니다. Etsy에서 보석을 판매하든 다양한 품목을 포함하든 상관없이 계속해서 목록을 업데이트할 수 있습니다. 나중에 목록을 수정할 수도 있습니다.
5. 가격 설정
추가하는 각 제품에도 가격이 따라야 합니다. 가격대를 선택할 때 공급품, 인건비, 마케팅 및 기타 생산 비용과 함께 비즈니스 수익성을 높일 수 있는 충분한 추가 비용을 고려하십시오. 또한 고객이 지불할 의사가 있는 금액을 나타낼 수 있으므로 Etsy의 유사한 제품이 일반적으로 무엇에 판매되는지 조사하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그러나 가장 낮은 가격을 유지해야 한다는 압박감을 느끼지 마십시오. 당신이 충분한 이익 마진이라고 생각하는 것을 고수하십시오. 고품질 재료 또는 사용자 정의 옵션과 같은 다른 방법으로 인벤토리를 차별화하는 것이 더 중요합니다.
가격에 배송비를 추가하는 것을 고려하십시오. 별도의 배송비를 설정하거나 제품 비용에 추가하여 무료 배송을 제공할 수 있습니다.
6. 결제 및 청구 설정 선택
판매를 시작하면 수입을 모을 방법이 필요합니다. 또한 Etsy 수수료를 지불해야 합니다. 여기에는 각 제품 목록에 대한 약간의 수수료와 판매된 각 항목의 비율이 포함됩니다. 이러한 거래를 더 쉽게 하려면 PayPal, 은행 계좌, 비즈니스 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하십시오.
Etsy Payments, PayPal 또는 둘 다를 통해 지불금을 수령할지 여부를 지정할 수도 있습니다. 각 옵션에는 처리 비용이 포함됩니다. Etsy Payments를 통해 Etsy에 직접 지불하는 반면 PayPal 수수료는 PayPal 계정에서 자동으로 나옵니다. Etsy Payments를 사용하면 신용 카드 또는 기타 옵션으로 쉽게 결제할 수 있습니다. Etsy Payments는 Etsy 기프트 카드를 결제 수단으로 사용할 수 있는 유일한 방법입니다.
7. 상점 사용자 지정 및 열기
Etsy는 상점을 돋보이게 하는 다른 방법을 제공합니다. 배송 시간 등을 포함해야 하는 상점 설명, 프로필 사진, 헤더 이미지 및 상점 정책을 추가할 수 있습니다. 여기에서 브랜딩과 같은 것에 대해 생각해야 합니다. 로고, 태그라인 및 브랜드 보이스를 만듭니다. 온라인 상점의 모양이 마음에 들면 이제 문을 열 차례입니다. 소셜 미디어에 새 매장을 알리거나 이메일을 보내 고객 유치를 시작하세요. 필요한 경우 나중에 상점 사진, 설명 및 정책을 편집할 수도 있습니다.
Etsy 판매자 수수료
Etsy 가게를 시작하는 방법을 배우는 것은 또한 모든 잠재적인 비용을 고려하는 것을 의미합니다. 엣시는 사업입니다. 따라서 Etsy는 판매자로부터 목록 수수료를 징수하여 자체 수익을 창출합니다. Etsy 상점을 시작할 계획이라면 지불해야 할 다양한 수수료가 있습니다. 시작하기 전에 알아야 할 사항이 있습니다.
상장 수수료
Etsy에 새 제품을 등록할 때마다 $0.20의 수수료를 지불해야 합니다. 이미 판매된 목록을 갱신할 때도 마찬가지입니다. 목록은 만료되기 전에 4개월 동안 지속됩니다. 따라서 해당 시간이 지나거나 항목을 다시 나열하기를 원하지 않는 한 해당 수수료를 상환할 필요가 없습니다.
이미지: 엣시
거래 수수료
제품을 판매할 때마다 거래 수수료도 지불해야 합니다. Etsy는 각 품목의 판매 가격에서 5%를 가져갑니다. 여기에는 배송료가 포함됩니다. 판매되지 않는 제품에 대한 수수료에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
결제 처리 수수료
결제 시스템을 선택하세요. Etsy에는 여러 지불 방법이 있습니다. 그러나 Etsy Payments는 이를 간단하게 만듭니다. 구매자가 Etsy Payments를 사용하여 판매할 때마다 결제 처리 수수료가 부과됩니다. 신용 카드 처리 비용을 충당하기 위해 판매 가격의 3%에 $0.25를 추가로 지불합니다. PayPal을 통해 지불을 수락할 수도 있지만 Etsy에 지불되지 않는 별도의 수수료가 있습니다.
기타 수수료
Etsy를 통해 광고하려면 추가 비용을 지불해야 합니다. Etsy에서 목록을 홍보하려면 자신의 예산을 설정합니다.
그러나 이 플랫폼은 제품이 Google 및 다른 곳에서 온라인으로 홍보되는 오프사이트 광고 프로그램도 제공합니다. 상점은 이 프로그램에 자동으로 등록됩니다. 그러나 판매할 때만 비용을 지불합니다. 연매출 10,000달러 이상의 상점의 경우 이러한 광고를 통해 판매되는 품목에 대해서만 수수료가 판매 가격의 12%입니다. 그 미만을 버는 사람들의 경우 수수료는 각 판매의 15%입니다. 그러나 프로그램에서 탈퇴할 수 있습니다.
상점 통화가 결제 계정의 통화와 다른 경우 Etsy는 환전 수수료를 부과합니다.
Etsy Shop을 관리하는 방법
Etsy 가게를 시작하는 방법에 대한 기본 사항을 배웠다면 작업은 끝난 것이 아닙니다. Etsy 상점이 성공하려면 지속적으로 업데이트하고 개선해야 합니다. 온라인 상점을 유지 관리할 때 필요한 진행 중인 작업을 살펴보겠습니다.
목록 업데이트
재고 관리는 온라인 상점을 운영하는 데 있어 중요한 부분입니다. 항목이 판매되면 동일한 목록 설명을 갱신하여 시간을 절약할 수 있습니다. 또는 새 사진이나 정보로 해당 목록을 편집할 수 있습니다. 또한 몇 년 동안 제품 라인을 확장할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 따라서 위에서 설명한 새 항목을 추가하는 과정을 반복해야 합니다.
제품 사진 추가
제품 사진은 성공적인 Etsy 매장의 큰 부분입니다. 추가하는 각 제품에는 사진이 있어야 합니다. 이는 고객이 귀하의 상품을 살펴보고 상품이 잘 맞는지 결정할 수 있도록 하는 데 필수적입니다.
상점마다 비주얼 스타일이 다릅니다. 일반적으로 주요 사진은 흰색 시트나 포스터 보드와 같은 평범한 배경 앞에서 제품을 보여주도록 하십시오.
최대 10개의 이미지를 얻을 수 있습니다. 따라서 항목의 규모를 보여주거나 사용 중인 모습을 보여주는 사진을 추가할 수도 있습니다. 예를 들어, 반지를 촬영할 때 한 장은 손에 들고 다른 한 장은 동전 옆에 포함할 수 있습니다. 항목에 색상 옵션과 같은 다양한 변형이 포함된 경우 옵션을 보여주는 사진을 하나 이상 포함하십시오.
Etsy 정책 준수
Etsy에는 구매자와 판매자 모두를 보호하도록 설계된 규칙이 있습니다. 그들은 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 따라서 전체 목록을 주의 깊게 읽는 것이 중요합니다. 그러나 일반적인 아이디어는 빈티지, 수제 및 교묘한 품목만 판매하고 항상 고객에게 다가가는 것입니다. 또한 수수료를 지불하고 판매자 수수료 지불을 피하기 위한 방법으로 거래를 완료하기 위해 고객을 Etsy에서 멀어지게 하는 것을 피해야 합니다.
이미지: 엣시
Etsy Store 구성하기
상점에 많은 양의 제품이 있는 경우 이를 구성하면 고객이 관심 있는 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. Shop Manager 대시보드 내에서 상점에 카테고리를 추가하여 특정 유형의 제품을 구분할 수 있습니다. 예를 들어, 보석 가게는 목걸이, 귀걸이, 팔찌, 반지 및 핀에 대한 범주를 만들 수 있습니다.
또한 제품을 드래그 앤 드롭하여 먼저 표시되는 항목을 제어할 수 있습니다. 예를 들어, 가을 향이 나는 비누와 같은 계절 품목을 판매하는 경우 가을 동안 페이지 상단으로 이동할 수 있습니다. 그런 다음 시즌이 지나면 다른 목록 아래로 이동합니다.
Etsy에서 돈 받기
Etsy를 사용하면 판매자가 Etsy Payments 및/또는 PayPal을 통해 대금을 수령할 수 있습니다. 고객은 우편환을 통해 지불할 수도 있습니다. Etsy Payments를 사용하면 은행 계좌를 연결하고 자동 입금을 통해 지불을 받습니다. PayPal을 사용하면 PayPal 계정을 연결하고 이를 통해 판매액을 자동으로 수집합니다. Shop Manager 대시보드 내에서 재정을 클릭한 다음 결제 설정을 클릭하여 이러한 기능을 제어합니다. 일부 국가에서는 Etsy Payments를 사용할 수 없습니다. 따라서 일부 판매자에게는 PayPal이 필요합니다.
Etsy 비즈니스 마케팅
Etsy 상점을 운영하려면 계정에 가입하고 제품을 추가하는 것 이상이 필요합니다. 또한 구매자를 상점으로 데려와야 합니다. 다음은 Etsy 매장을 잠재 고객에게 마케팅하는 가장 인기 있는 방법입니다.
Etsy SEO를 하세요
고객이 특정 유형의 제품을 찾을 때 Etsy 검색창에 관련 용어를 입력할 가능성이 높습니다. 이것은 검색 엔진 최적화 또는 SEO를 의미합니다. Etsy 플랫폼을 활용하여 판매하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
일반 SEO에 적용되는 많은 개념이 Etsy에도 적용됩니다. 고객이 귀하와 같은 제품을 찾을 때 사용할 가능성이 높은 용어에 대해 생각하는 것부터 시작하십시오. 그런 다음 해당 용어를 제목, 설명 및 태그에 적용합니다. 사람들이 검색하는 단어를 사용하지 않으면 사람들이 귀하의 제품을 찾을 수 없습니다.
목록 이름에 너무 집착하지 마십시오. 이름은 간단명료하지만 설명에서도 창의력을 발휘할 수 있도록 하십시오. 예를 들어, 수제 세라믹 머그를 판매하는 경우 목록에 "세라믹 머그"와 같은 기본적인 것이 포함되어야 합니다. "도기 성배"와 같은 이상한 용어를 사용하면 검색자가 머그를 찾지 못할 수 있습니다.
색상, 패턴 및 재료도 제목과 설명에 들어갈 수 있습니다. 더 많은 팁을 보려면 Etsy SEO를 읽어보세요.
소셜 미디어 사용
소셜 미디어는 모든 비즈니스에 대해 입소문을 낼 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 새로운 Etsy 상점 소유자에게도 쉽고 매우 저렴합니다. Facebook, Instagram, Pinterest 및 Twitter는 모두 수제 사업 소유자에게 유용할 수 있습니다. 고객이 매장에서 쉽게 찾을 수 있도록 매장 설명에 링크를 포함하세요. 각 배송 품목에 포함하는 명함이나 손으로 쓴 메모에 이러한 핸들을 포함할 수도 있습니다. 그렇게 하면 주문에 만족하는 사람들이 업데이트를 위해 그곳에 연락할 가능성이 큽니다. 또한 이러한 플랫폼에서 게시물을 홍보하여 보다 관련성 높은 사용자에게 제품을 알릴 수 있습니다.
소셜 미디어에서 팔로어를 얻기 시작하면 이를 사용하여 신제품을 홍보하고 플래시 판매를 주최하며 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 고품질 이미지와 비하인드 스토리 유형의 콘텐츠는 진정성 있는 방식으로 고객과 실제로 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 플랫폼에서 더 많은 참여를 얻을수록 각 게시물에서 더 많은 가시성을 즐길 수 있습니다.
Etsy Shop으로 트래픽 확보
Etsy 매장을 성장시키는 방법을 배우면 다른 유형의 비즈니스를 성장시킬 때 유용한 동일한 개념이 많이 포함됩니다. Etsy 매장을 열면 해당 사이트로 트래픽을 유도하여 고객이 구매할 가능성을 높일 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 따라서 귀하와 귀하의 목표 시장에 가장 적합한 옵션을 찾으십시오.
Etsy 상점에 트래픽을 가져오는 인기 있는 방법은 이메일 목록을 사용하는 것입니다. Mailchimp 또는 Constant Contact와 같은 이메일 마케팅 제공업체에 가입하고 고객이 웹사이트나 소셜 미디어 계정에 가입할 수 있도록 하세요. 또한 자신의 블로그를 시작하여 고객에게 비하인드 스토리를 제공하고 관련 검색어를 포함하여 Google에서 귀하와 같은 상점을 찾는 사람들이 귀하의 브랜드를 더 많이 접할 수 있도록 할 수 있습니다.
다음은 온라인 광고입니다. Etsy가 제공하는 옵션을 사용하거나 Google 또는 좋아하는 소셜 플랫폼에서 자체 캠페인을 시작할 수 있습니다. 이러한 광고 옵션은 종종 매우 구체적인 타겟팅 기회와 자체 예산을 설정할 수 있는 기능을 제공합니다.
잠재 고객을 매장으로 끌어들이기 위해 오프라인 마케팅 방법을 고려하십시오. 이는 해당 지역의 고객에게 관심 품목을 제공하는 Etsy 판매자에게 특히 유용할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 주와 같은 모양의 나무 간판을 판매하는 경우 지역 고객을 대상으로 하는 것이 좋습니다. 따라서 공예품 쇼나 지역 행사에서 나눠줄 인쇄물이나 판촉 자료를 만들 수 있습니다. 인쇄된 마케팅 자료에서 URL을 쉽게 공유할 수 있도록 Etsy 사이트로 연결되는 웹사이트 주소를 만들 수도 있습니다.
Etsy에서 판매하기 위한 10가지 팁
Etsy 상점을 시작하는 방법에 대한 기본 사항을 배웠다면 더 깊이 알아볼 시간입니다. 상점, 고객 서비스 및 마케팅을 업그레이드하면 비즈니스를 한 단계 업그레이드할 수 있습니다. 따라서 Etsy 상점이 취미나 부업에서 합법적인 비즈니스로 전환되기를 원한다면 다음 팁을 염두에 두십시오.
1. 고유한 틈새 시장 구축
제품을 차별화하는 요소를 찾으십시오. 오늘날 Etsy는 310만 명의 활성 판매자를 보유하고 있습니다. 경쟁이 치열한 만큼 눈에 띄는 것을 찾아야 합니다. 완전히 새로운 것을 발명할 필요는 없습니다. 그러나 다른 제품과 비교하여 제품을 포지셔닝하는 방법에 대한 아이디어가 있어야 합니다. 예를 들어 더 높은 품질의 재료를 사용하거나 더 다채로운 옵션을 포함할 수 있습니다. 당신의 틈새 시장은 당신의 가게를 보는 누구에게나 분명해야 합니다. 여러 제품을 포함할 수 있지만 모두 고객에게 명확한 범주에 맞아야 합니다.
2. 상점 브랜드화
모든 비즈니스에는 기억에 남는 브랜딩이 필요합니다. 여기에는 Etsy 매장이 포함됩니다. 상점의 틈새 시장과 품목 조합을 결정했으면 상점의 다른 곳에서 해당 테마를 통합할 방법을 찾으십시오. 예를 들어, 크리스털로 만든 보석을 판매하는 상점은 로고와 상점 배너에 크리스털과 별 모티브를 포함할 수 있습니다. 상점 및 제품 설명을 사용하여 크리스탈의 이점이나 힘을 강조하십시오. 브랜드 보이스와 디자인 요소는 블로그나 소셜 계정과 같은 다른 마케팅 자료에도 적용되어야 합니다. 이렇게 하면 고객이 Etsy에서 멀리 떨어져 있을 때 귀하의 비즈니스를 더 쉽게 빠르게 식별할 수 있습니다.
3. 고객처럼 생각하라
쇼핑할 때 Etsy 고객은 종종 특정 스타일을 찾고 있거나 현재 이벤트 또는 휴일과 관련된 특정 스타일을 찾고 있습니다.
인기 카테고리, 현재 이벤트 및 트렌드를 활용하려면 제품 제목에 두 가지를 포함하세요. 세라믹 꽃병과 같은 기능적 설명과 검색자가 찾을 수 있는 인기 있는 요소를 포함합니다. 예를 들어:
- 할로윈이 다가오면 제목에 "할로윈" 또는 "으스스한" 또는 이와 유사한 단어를 사용하십시오.
- 타이다이 염색을 좋아하는 사람들이 있습니다. 따라서 타이 염색한 디자인 요소가 있는 경우 제목에 해당 요소를 포함합니다. 단순히 "양말"이 아니라 "타이다이 양말"입니다.
- 아마도 당신은 금이나 반짝이로 아이템을 만들 것입니다. 어떤 사람들은 그러한 디자인을 특별히 찾는 경우가 있으므로 제목에 그렇게 표시해야 합니다.
무엇이 인기 있거나 현재 판매되고 있는지 확실하지 않은 경우 Etsy에서 가장 인기 있는 섹션을 확인하세요. 많은 아이디어를 불러일으킬 것입니다.
4. 눈길을 끄는 사진 찍기
귀하의 주요 제품 사진은 잠재적인 구매자가 귀하의 목록에 대해 가장 먼저 알게 되는 것 중 하나일 것입니다. 따라서 선명하고 고품질의 이미지가 필수적입니다. 게시하기 전에 올바른 이미지를 찾는 데 필요한 만큼의 시간을 할애하십시오. 배경을 단순하게 유지하고 기본 이미지에서 추가 소품을 제한하여 제품이 실제로 빛날 수 있도록 합니다. 그런 다음 모든 각도에서 제품을 보여주는 추가 이미지를 포함합니다.
소품 또는 모델은 항목의 규모를 보여줍니다. 예를 들어, 스카프를 판매하는 사람은 평평하게 놓여 있는 제품뿐만 아니라 모형 위에도 제품을 포함해야 합니다. 정확한 길이를 표시하기 위해 잣대 옆에 표시할 수도 있습니다. 무엇을 판매하든 적절한 조명과 고품질 카메라가 필수적입니다.
제품을 강조하는 고해상도 이미지를 촬영하는 방법을 알아보세요. 또는 비즈니스의 이 부분을 전문가에게 아웃소싱하십시오.
5. 가격 일관성 유지
새로운 Etsy 상점 소유자에게는 가격 책정이 까다로울 수 있습니다. 그리고 완벽한 가격을 찾기 위한 명확한 공식은 없습니다. 그러나 제품을 만들고 비즈니스의 다른 측면을 실행하는 데 걸리는 시간과 함께 재료 및 기타 비용 비용을 항상 고려해야 합니다.
경쟁 제품을 확인하십시오. 다른 상점에서 유사한 제품을 판매하는 이유를 확인하십시오. 그러나 자신을 얕잡아 보지 마십시오. Etsy 쇼핑객은 Amazon이나 다른 마켓플레이스 사이트만큼 가격에 민감하지 않습니다. 귀하의 제품이 다른 제품보다 조금 더 비싸다면 고품질 재료 또는 탁월한 고객 서비스로 항상 이를 만회할 수 있습니다.
6. 설명에서 분명한 질문에 답하십시오
제품 목록 제목과 제품 설명을 통해 고객은 판매 중인 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 그것은 당신에게 몇 가지 설명적인 키워드와 제품 사진을 넘어 갈 수 있는 기회를 제공합니다. 제품 설명을 작성할 때 고객이 제품에 대해 어떤 질문을 할 수 있는지 생각해 보세요. 그런 다음 가능한 한 최선을 다해 답변하십시오.
목록 설명과 함께 치수, 사용된 재료, 색상 옵션 및 배송료 정보를 포함하십시오. 또한 사진에 소품이 포함된 경우 구매 시 포함된 항목과 포함되지 않은 항목을 명확하게 명시하십시오. 예를 들어, 다른 사람들과 함께 보여지는 반지 더미의 사진은 구매자가 전체 세트를 받고 있다고 착각하게 할 수 있습니다. 설명에 면책조항을 포함하여 혼동을 피하십시오.
FAQ에 답한다는 것은 또한 각 개별 고객에게 답하는 데 많은 시간을 할애할 필요가 없다는 것을 의미합니다.
7. 정직한 정책 만들기
상점 정책은 고객이 Etsy 상점에서 구매할 때 기대할 수 있는 것을 정확히 설명해야 합니다. 여기에는 배송, 반품 및 교환에 대한 정책이 포함되어야 합니다. 배송의 경우 고객에게 사용하는 운송업체, 제품 배송 빈도, 예상 배송 시간을 알려주세요. 일부는 즉시 사용할 수 있는 재고가 있는 항목을 제공하고 다른 일부는 각 항목을 주문하기 때문에 판매자에 따라 다릅니다.
환불이나 교환 기회를 제공하는 것도 좋은 생각입니다. 어떤 상황에서 이것을 받아들일 것인지 대략적으로 설명하십시오. 예를 들어, 항목이 손상된 상태로 도착했거나 목적지에 도착하지 못했다는 증거가 필요할 수 있습니다. 또는 특정 시간 내에 연락하는 모든 사람에게 환불을 제안할 수 있습니다. 명확한 정보를 제공하고 일관성을 유지하십시오.
또한 Etsy는 독립 상점 소유자가 디자인한 일부 대량 생산 제품의 판매를 허용합니다. 따라서 상점 정책은 제품이 실제로 어떻게 만들어지고 제조되는지에 대해 정직할 수 있는 기회를 제공합니다.
8. 빠른 고객 응대
Etsy를 사용하면 쇼핑객과 브라우저가 질문이나 우려 사항이 있는 상점에 쉽게 연락할 수 있습니다. 플랫폼은 각 상점 소유자가 일반적으로 얼마나 빨리 응답하는지 표시합니다. 따라서 정기적으로 메시지를 확인하고 만족스러운 답변을 제공하는 것이 중요합니다. 메시지를 놓치지 않도록 이메일 알림을 설정할 수 있습니다. 또는 목록에 있는 Etsy 앱을 사용하여 이동 중에도 커뮤니케이션을 판매하고 관리할 수 있습니다. 메시지를 어떻게 확인하든지 항상 정중하고 도움이 되어 긍정적인 경험을 쌓고 단골 고객을 육성합니다.
9. 재고 및 배송 관리를 위한 프로세스 생성
실제로 판매를 시작하면 재고를 정리해야 합니다. 이를 통해 주문을 신속하게 받고 필요에 따라 새 제품 목록을 생성할 수 있습니다. 스프레드시트나 가장 적합한 시스템을 만드십시오. 또한 Etsy를 사용하면 목록에 SKU를 추가하여 재고가 많은 경우 항목 및 판매를 쉽게 추적할 수 있습니다.
또한 재고를 고객에게 배송하기 위한 공급품이 필요합니다. 제품 크기에 맞는 도매 상자 또는 기타 패키지를 찾으십시오. 그런 다음 상자 필러 및 인쇄 가능한 배송 라벨과 같은 일부 추가 공급품에 투자하십시오. 필요에 따라 새로운 공급품에 투자할 수 있도록 상점 재고로 이러한 품목을 추적하십시오. 집에서 제품을 배송할 때 이러한 필수품을 확인할 수도 있습니다.
10. 리뷰 요청
각 Etsy 상점에는 상점 페이지에 포함된 평균 고객 리뷰 점수의 별 표시가 있습니다. 따라서 고객은 다른 구매자가 구매 및 전반적인 경험에 만족했는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 긍정적인 리뷰가 많은 상점도 검색 결과에서 더 높게 표시될 가능성이 높습니다.
Etsy 상점에서 더 많은 것을 얻으려면 구매가 완료된 후 고객에게 연락하십시오. 그들이 항목에 만족하는지 물어보고 당신이 할 수 있는 다른 것이 있는지 확인하십시오. 그런 다음 리뷰를 남길 수 있는 링크를 포함하여 쉽게 만들 수 있습니다. 일부 상점은 또한 각 구매와 함께 배송되는 손으로 쓴 메모에 빠른 링크와 알림을 포함합니다.
항상 그렇듯이 고객 서비스와 고품질 제품을 우선시하면 이러한 긍정적인 경험을 얻을 수 있습니다. Etsy 매장에 대해 긍정적인 경험을 한 고객은 또한 재구매 고객이 될 가능성이 더 큽니다.
Etsy 상점을 시작하는 방법에 대한 자세한 정보는 Etsy의 판매자 핸드북을 참조하십시오.
Etsy Shop을 시작하는 데 비용이 얼마나 듭니까?
Etsy에 가입하고 상점을 만드는 데 비용이 들지 않습니다. 아이템을 리스팅하기 시작하면 각 아이템에 대해 $0.20의 리스팅 수수료를 지불하게 됩니다. 그런 다음 판매된 각 품목에 대해 3%를 지불하고 Etsy Payments를 사용하여 판매된 품목에 대해 3%와 $0.25를 추가로 지불합니다. Etsy 판매자는 이 수수료를 가격에 반영하여 비용을 충당하면서도 여전히 이익을 내야 합니다.
Etsy Shop의 예는 무엇입니까?
Etsy 상점을 시작하는 방법을 막 배우는 경우 다른 사람들로부터 영감을 얻는 것이 도움이 될 수 있습니다. 양초 사업에 대한 이러한 예를 확인하십시오. 또는 Etsy에서 쿠키 비즈니스 상점을 확인하십시오.
다른 카테고리에 관심이 있는 사람들을 위해 예를 찾는 가장 쉬운 방법은 Etsy 홈 페이지에서 귀하의 틈새 시장을 검색하는 것입니다. 그런 다음 결과를 탐색하여 영감을 주는 상점을 찾으십시오. 그러나 그들이 하는 일을 정확히 베끼지 마십시오. 아무도 모방을 좋아하지 않습니다. 아이디어를 영감을 주는 데 사용하세요.
Etsy에서 판매할 가치가 있습니까?
예, Etsy 상점을 시작하는 것은 제품 가격을 올바르게 책정하고 적절한 이윤을 유지한다면 그만한 가치가 있습니다. 결국 Etsy는 비즈니스이므로 작업해야 함을 기억하십시오. 아무 노력 없이 Etsy 가게를 시작하고 성공을 기대할 수는 없습니다. Etsy는 6천만 명 이상의 쇼핑객에게 다가갑니다. 집이나 스튜디오를 떠나지 않고 잠재적으로 큰 시장을 찾을 수 있는 곳이 또 어디 있겠습니까?
일부 판매자는 Etsy를 기존 고객 기반을 늘리고 자체 웹사이트에서 제품을 판매하기 위한 추가 마케팅 채널로 봅니다. 이것은 이미 소셜 네트워킹 사이트나 이메일 목록에서 상당한 팔로워를 확보한 사람들에게 가장 적합할 수 있습니다. 따라서 Etsy 매장을 시작하는 방법을 배우는 것이 유용하다고 생각하지만 이것이 유일한 마케팅 채널일 필요는 없습니다.
Etsy에서 판매하려면 라이선스가 필요합니까?
Etsy 상점을 여는 데 사업자 등록증이 필요하지 않습니다. Etsy 상점을 시작하는 방법을 배울 때 다음을 기억하십시오. Etsy는 라이센스가 필요하지 않으며 라이센스 증거를 제공하도록 요구하지 않습니다. 그러나 기본 비즈니스에 필요할 수 있습니다. 라이선스는 일반적으로 주 또는 지역 문제입니다. 일부 관할 구역에서는 특정 제품(예: 수제 비누 또는 화장품)을 생산하고 대중에게 판매하기 위해 라이선스가 필요할 수 있습니다. 주 및 지역 비즈니스 라이센스 요구 사항을 확인하십시오.
이미지: 엣시