Jak zwiększyć ocenę Avvo do 10/10?
Opublikowany: 2022-05-04Klienci zobaczą Twoją ocenę Avvo
Każdy prawnik, który zajmuje się jakimkolwiek rodzajem marketingu internetowego, zna Avvo.
Jest to wybitna strona z recenzjami prawników i jeden z najczęściej odwiedzanych katalogów prawników. Tak jak Yelp może podbić lub złamać reputację restauracji, recenzje klientów na Avvo mogą zrobić to samo. Każdy prawnik musi aktywnie zarządzać swoją reputacją w Internecie, ponieważ zaniedbana obecność w Internecie może nagle stać się obciążeniem.
Niezależnie od tego, czy chcesz wykorzystać Avvo jako źródło generowania leadów, czy nie, wszyscy potencjalni klienci, którzy wyszukują Twoje imię i nazwisko w Google, prawdopodobnie zobaczą Twój profil Avvo – zignoruj go na własne ryzyko.
Istnieją najlepsze praktyki zarządzania reputacją online, które można zastosować, aby zapewnić jak najwyższą ocenę. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces obliczania Twojej oceny Avvo i tego, co możesz zrobić, aby ją zmaksymalizować.
Spis treści
Po co zawracać sobie głowę aktywnym zarządzaniem oceną Avvo?
Kto właściwie czyta recenzje Avvo? Wszyscy .
Czy zatrudniłbyś firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych lub SEO bez sprawdzania ich recenzji online? Czy kiedykolwiek sprawdzałeś Yelp lub Trip Advisor, aby sprawdzić ocenę restauracji?
W obu tych przypadkach masz zamiar podjąć decyzję, która nigdzie nie jest tak ryzykowna, jak zatrudnienie prawnika, ale pomyśl o wysiłku, jaki włożyłeś w wybór odpowiedniej restauracji na piątkowy wieczór. Twoi klienci prawdopodobnie przeprowadzają jeszcze więcej badań niż ty, gdy zbudowałeś swoją witrynę. W pewnym momencie tego procesu wygooglują Twoje imię i nazwisko oraz zobaczą Twoją ocenę Avvo.
Każdy, kto wpisze Twoje imię i nazwisko w Google, prawdopodobnie znajdzie Twoją witrynę, a następnie profil Avvo. Oto przykład typowych wyników wyszukiwania lokalnego prawnika w Cherry Hill:
Dobre recenzje zagłuszą te złe
Aktywnie utrzymując swoją ocenę Avvo, monitorując ją i pozyskując recenzje od zadowolonych klientów i zdobywając uznanie od innych, przygotowujesz się na nieuniknioną negatywną recenzję.
Nawet najlepsi adwokaci mają czasami niezadowolonego klienta, a jak zapewne już wiesz, ludzie znacznie częściej zostawiają recenzję, gdy są nieszczęśliwi, niż gdy są szczęśliwi. Jest praktycznie nieuniknione, że w pewnym momencie swojej kariery otrzymasz od klienta negatywną recenzję; jeśli masz dziesiątki lub setki pozytywnych recenzji, złagodzi to wpływ negatywnych recenzji.
Przyjmując system pozyskiwania opinii klientów i rekomendacji przez innych, znacznie zwiększysz prawdopodobieństwo trzymania się swojego planu zarządzania reputacją. Będziesz potrzebować:
- Szablon wiadomości e-mail, który możesz wysłać do klientów po pomyślnym rozwiązaniu ich problemów prawnych. Chociaż fajnie jest napisać niestandardową notatkę, okaże się, że jesteś zbyt zajęty, aby ją napisać. To prawdopodobnie spowoduje, że w ogóle nie poprosisz o recenzję.
- Ustalony czas na prośbę o sprawdzenie. Odpowiednio wymierzając czas, zwiększysz odsetek klientów, którzy faktycznie zostawiają recenzję. Z naszego doświadczenia wynika, że najlepszym momentem na złożenie wniosku o sprawdzenie jest moment, gdy klient otrzyma to, czego chce, więc nie czekaj zbyt długo z wysłaniem wiadomości e-mail.
- Lista współpracowników, którzy prawdopodobnie wystawią recenzję.
Co to jest skala ocen prawników Avvo?
Jest to skala oceny adwokata od 1-10. Każda ocena ma odpowiadający jej opis jakościowy, jak widać na poniższym wykresie:
| Ocena | Przeznaczenie |
|---|---|
| 10,0 – 9,0 | Wspaniały |
| 8,9 – 8,0 | Doskonały |
| 7,9 – 7,0 | Bardzo dobry |
| 6,9 – 6,0 | Dobry |
| 5,9 – 5,0 | Przeciętny |
| 4,9 – 4,0 | Sprawa |
| 3,9 – 3,0 | Ostrożność |
| 2,9 – 2,0 | Silna ostrożność |
| 1,9 – 1,0 | Szczególną ostrożność |
Ta ocena – wraz z ocenami z Yelp, Facebooka i innych witryn internetowych – może często być pobierana do wyników wyszukiwania, gdy ktoś szuka Twojego imienia i nazwiska. Jeśli nie utrzymujesz aktywnie swojego profilu Avvo, istnieje możliwość, że masz ocenę, która nie odzwierciedla jakości oferowanych przez Ciebie usług. Istnieją prawnicy o znakomitej reputacji, którzy nie mają ocen 10/10 Avvo tylko dlatego, że nigdy nie ukończyli profilu.
Potencjalni klienci wygooglują Twoje imię i nazwisko, a istnieje bardzo duża szansa, że zobaczą Twoją ocenę Avvo.
Jak obliczane są oceny prawników Avvo.com?
Algorytm Avvo.com jest strzeżoną tajemnicą. Były dyrektor ds. marketingu Conrad Saam stwierdził, że algorytm Avvo jest jak „aplikacja do oceniania wznawiania”, a firma stwierdziła niewiele więcej.
Firma stwierdziła, że:
„Ocena Avvo jest obliczana przy użyciu algorytmu matematycznego, który ocenia informacje w Twoim profilu. Jeśli nie ma tego w Twoim profilu, to nie wiemy o tym, a jeśli nie wiemy o tym, to nie możemy Ci tego przyznać. Dodanie odpowiednich informacji (im bardziej aktualne, tym lepiej) do Twojego profilu może przełożyć się na punkty do Twojej oceny.”
Innymi słowy, podaj stronie jak najwięcej informacji o swojej karierze. Im więcej jej dasz, tym bardziej musi Cię ocenić. Jak wspomniano w poprzedniej sekcji, niektórzy ludzie wyciągną pochopne wnioski na temat Ciebie i Twojej praktyki na podstawie Twojej oceny Avvo, więc poświęć trochę czasu na jej wypełnienie.
SEO uważają, że w algorytmie ważą się następujące kryteria:
- Lata w praktyce
- Wyróżnienia i osiągnięcia
- Rekomendacje rówieśników
- Kompletność profilu
- Liczba recenzji
- „Punkty Contributor” (opisane w następnej sekcji)
- Publikacje prawne
- Sygnały witryny użytkownika
Specjaliści ds. SEO zauważyli, że recenzje i rekomendacje przez ekspertów wydają się mieć większy wpływ na ocenę Avvo niż publikacje i aktywność na forum Avvo, ale firma nie potwierdziła jeszcze tego niepotwierdzonego dowodu. Posunęło się tylko do stwierdzenia, że w adnotacjach stwierdza się, że „jest to silny prawnik w mojej społeczności”.
Ukończenie sekcji profilu „wygranych spraw” prawdopodobnie zaważy w algorytmie. Oprócz tego, że jest to bezpośredni sygnał, że informacje zawarte w profilu są kompletne, udostępnianie historii udanych rozwiązań prawdopodobnie zmniejszy liczbę użytkowników, którzy „pogostick” (wyświetl swoją stronę i szybko wyjdź, aby przejść do następnej). Jeśli algorytm Avvo jest czymś podobnym do tych, które napędzają większość wyszukiwarek, to śledzi zaangażowanie użytkowników. Jeśli duża liczba odwiedzających szybko opuści stronę profilu, algorytm prawdopodobnie ją zdegraduje.
Co to są punkty współtwórcy Avvo?
Punkty Contributor Points firmy Avvo to system, dzięki któremu prawnicy mogą odpowiadać na pytania na forum przypominającym Quorę.
Oto informacje, które firma udostępnia o swoim systemie punktowym:
Łączenie się ze społecznością Avvo
- Zamieszczenie jednej z trzech pierwszych odpowiedzi na pytanie (+10 pkt.)
- Odpowiedź na pytanie w ciągu pierwszej godziny (+5 pkt)
- Zgadzam się z odpowiedzią na ostatnie pytanie (+2 pkt)
- Komentowanie odpowiedzi (+2 pkt)
- Publikowanie przewodnika (+15 pkt.)
- Oznaczenie przewodnika innego adwokata jako przydatnego (+2 pkt)
Pomagamy Avvo w utrzymaniu wysokiej jakości forów i informacji
- Odbierz głos „Zgadzam się” na jedną ze swoich odpowiedzi (+5 pkt.)
- Otrzymaj głos „Oznaczono jako pomocne” na jedną ze swoich odpowiedzi (+5 pkt.)
- Odbierz głos „Najlepsza odpowiedź” od osoby zadającej pytanie (+10 pkt.)
- Odbierz głos „kciuk w górę” na jednego ze swoich przewodników (+3 pkt.)
- Otrzymaj oznaczenie „Staff Pick” dla jednego ze swoich przewodników (+40 pkt.)
Kształcenie innych poprzez Avvo
- Weź udział jako gość-bloger (+100 pkt.)
- Gościnnie poprowadź webinarium (+1000 pkt.)
- Wystąpienie na konferencji prawniczej (+10 000 pkt.)
Większość z tych podpunktów opisuje działania, które dobrze byłoby wykonywać nawet bez systemu punktowego. Dzieląc się swoim czasem i wiedzą, tworzysz autorytet i reputację w swojej branży. Fora takie jak Avvo pozwalają teraz tej władzy i reputacji potencjalnie rozprzestrzeniać się na całym świecie.
Kroki do rozpoczęcia pracy z Avvo
1. Zgłoś swój profil
Oczywiście pierwszym krokiem jest znalezienie swojego profilu. Możesz znaleźć swój profil, wyszukując tutaj.
Znajdź swój profil i zgłoś go.
Będziesz musiał zweryfikować swoją tożsamość za pomocą LinkedIn, adresu e-mail, Facebooka lub numeru telefonu.
2. Wypełnij swój profil do 95%
Wypełnienie profilu zajmuje trochę czasu. Chwyć laptopa, włącz Netflix i wypełniaj go, aż osiągnie 95%
Możesz osiągnąć 100% tylko poprzez dodanie plakietki Avvo Rating do swojej witryny, która w rzeczywistości nie przyniesie Ci żadnych korzyści, więc nie przejmuj się.
3. Wypełnij swoje obszary praktyki
To krok, którego nie chcesz się pomylić.
W niektórych obszarach praktyki jest całkowicie możliwe, że katalog Avvo znajduje się na górze wyników wyszukiwania w Google. Oznacza to, że widoczne miejsce na Avvo prawdopodobnie spowoduje zapytania klientów.
Wypełnij swoje obszary praktyki tak szczerze, jak to tylko możliwe, ale pamiętaj, że jeśli jesteś prawnikiem ds. obrażeń ciała, który koncentruje się głównie na katastrofalnych obrażeniach ciała w porównaniu z wypadkami samochodowymi, pamiętaj, aby zanotować obszary praktyki, aby to odzwierciedlić.
4. Dodaj wszystkie swoje licencje na pasku stanu
Kompletność podanych przez Ciebie danych zostanie odzwierciedlona w Twoim wyniku, więc pamiętaj, aby podać tyle, ile możesz. Jednocześnie nie udostępniaj niczego, czego wolałbyś nie udostępniać — jeśli zostałeś ukarany przez Nevada State Bar w 1992 roku i od tego czasu praktykujesz w Minnesocie, nie wymieniaj swojego prawa jazdy Nevada Bar.
5. Podziel się całym swoim doświadczeniem zawodowym
To prawdopodobnie najważniejszy krok.
Oprócz korzyści płynących z dostarczania algorytmowi większej ilości informacji, ludzie chcą wiedzieć o Twoim pochodzeniu.
Czy zatrudniłbyś prawnika, nie wiedząc, gdzie pracował? Ważne jest również podanie dokładnych dat rozpoczęcia i zakończenia; niektórzy uważają, że to pomaga w ocenie. Inni uważają, że po prostu lepiej jest opowiadać potencjalnym klientom swoją historię.
6. Wymień wszystkie otrzymane nagrody
Podczas gdy niektórzy twierdzą, że konieczne jest wymienienie nagród i wyróżnień, aby uzyskać ocenę 10/10 Avvo, krótkie spojrzenie na witrynę pokazuje, że tak nie jest.
Z drugiej strony posiadanie wielu nagród i członkostw honorowych wymienionych pod Twoim profilem prawdopodobnie przyciągnie uwagę odwiedzających, wysyłając sygnały użytkownika do algorytmu, który wskazuje, że ludzie znajdują to, czego chcą, gdy trafiają do Twojego profilu. Może to być przypadek, w którym korzystne będzie utworzenie profilu dla ludzi, a nie algorytmów.
7. Dodaj przypadki do swojego portfolio
Innym sposobem na zwiększenie pozytywnych sygnałów dla użytkowników jest dodanie szczegółowych informacji o rodzajach spraw, które zostały pomyślnie załatwione. Długa lista pomyślnych wyników prawdopodobnie przyciągnie uwagę odwiedzających.
8. Wymień wszelkie organizacje, z którymi jesteś powiązany.
Czy jesteś członkiem klubu Million Dollar Advocates? Wymień to.
Członek rady szkolnej? Wymień to.
Udostępnij jak najwięcej informacji o sobie, organizacjach, z którymi jesteś powiązany, lub cokolwiek, co dobrze Cię odzwierciedla.
9. Udostępnij wszelkie publikacje, których jesteś autorem
Jeśli kiedykolwiek byłeś opublikowany, zwiększa to Twój „autorytet” w oczach potencjalnych klientów (i algorytmu). Pamiętaj, aby zachować profesjonalizm — jakkolwiek fascynująca może być fikcja fanowska o Harrym Potterze, nie pomoże ci to namalować obrazu profesjonalizmu.
10. Wymień konferencje lub wydarzenia CLE, na których przemawiałeś lub nauczałeś
Wykazanie, że przemawiałeś na niektórych konferencjach, pomoże Ci uzyskać ocenę Avvo. Ważne jest również, aby dołączyć link do wydarzenia; bez niego możesz nie otrzymać „punktów Avvo”.
11. Poproś o adnotacje od rówieśników
Badania SEO wykazały, że rekomendacje przez kolegów są silnym czynnikiem w systemie ocen Avvo. Koniecznie poproś o nie każdego, kto je podaruje.
Witryna zapyta, jak się znacie. Da ci to następujące opcje:
- Kolega prawnik w społeczności
- Pracował dla prawnika
- Nadzorowany prawnik
- Pracowaliśmy razem nad sprawą
- Sprzeciw doradcy w sprawie
- Współpracownik
- Przyjaciel
- Członek rodziny
- Inne
Widzieliśmy, że „współpracowaliśmy…” i „przeciwni doradcy…” wpływają na ocenę Avvo 3 razy bardziej niż inne opcje, więc miej to na uwadze, odpowiadając na to pytanie.