스타트업을 위한 B2B 브랜딩 전략에 대한 궁극의 가이드

강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것은 모든 비즈니스, 특히 신생 기업의 성공에 매우 중요합니다. 이것은 B2B 시장에서 특히 그렇습니다. 그러나 대상 청중의 공감을 얻고 경쟁업체와 차별화되는 브랜딩 전략을 개발하는 것은 어려울 수 있습니다.

이 가이드는 스타트업이 견고하고 인지 가능한 브랜드 아이덴티티를 확립하는 데 도움이 되는 다양한 브랜딩 전략을 탐색합니다. 이제 막 시작했거나 기존 브랜딩 접근 방식을 개편하려는 경우 B2B 브랜딩을 위한 유용한 리소스입니다.

B2B 브랜딩이란?

B2B(Business-to-Business) 브랜딩은 제품이나 서비스를 다른 비즈니스에 마케팅하는 회사의 브랜드 아이덴티티를 만들고 확립하는 프로세스입니다. 목표는 잠재 고객과의 신뢰와 신용을 구축하면서 경쟁사와 회사를 구별하는 강력한 브랜드 이미지를 만드는 것입니다.

B2B와 B2C 브랜드 전략의 차이점은 무엇입니까?

적절한 브랜딩 전략은 B2C 및 B2B 마케팅 모두에 필수적입니다. 그러나 막대한 수익과 성장 잠재력을 가지고 있기 때문에 B2B에 대해 특별히 고려해야 할 사항이 있습니다.

B2B와 B2C의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

대상 고객

B2B 회사는 제품이나 서비스를 다른 비즈니스에 판매하고 B2C 회사는 제품이나 서비스를 개인 소비자에게 판매합니다.

구매 결정

B2B에서는 일반적으로 사람 그룹이나 조달 팀이 구매 결정을 내립니다. 반대로 B2C에서는 일반적으로 개인 또는 소규모 가족 구성원이 결정을 내립니다.

판매 주기

B2B의 판매 주기는 더 많은 구매량, 협상 및 의사 결정 프로세스로 인해 더 길고 복잡할 수 있습니다. B2C에서는 개별 고객이 더 작은 구매를 하기 때문에 판매 주기가 더 짧고 간단합니다.

관계 형성

B2B 회사는 반복적인 비즈니스와 지속적인 계약에 의존하기 때문에 고객과 장기적인 관계를 구축하는 데 집중해야 하는 경우가 많습니다. 반대로 B2C 회사는 브랜드 인지도 및 충성도 구축에 집중할 수 있습니다.

마케팅 접근

B2B 마케팅은 종종 리드 생성 및 육성에 중점을 둔 보다 표적화되고 개인화된 접근 방식을 포함하는 반면, B2C 마케팅은 일반적으로 광범위한 잠재 고객의 매력과 정서적 연결에 더 중점을 둡니다. 전반적으로 B2B 및 B2C 회사는 대상 고객, 구매 프로세스, 판매 주기 및 마케팅 전략이 다르므로 브랜딩 및 판매를 운영하고 접근하는 방식에 영향을 미칩니다.

강력한 B2B 브랜드 전략 구축을 위한 킬러 팁

다음은 스타트업에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 B2B 브랜딩 전략입니다.

목표와 목적을 명확히 하십시오.

적절한 브랜딩 전략을 수립하는 것은 브랜드가 달성하고자 하는 바를 명확히 하지 않고는 거의 불가능합니다. 귀하의 목표는 선도 기업으로서 명성을 쌓는 것과 같은 정성적일 수도 있고 일정 금액의 수익을 창출하는 것과 같은 정량적일 수도 있습니다. 반면에 기업의 목적은 시장에서 브랜드가 존재하는 이유를 정의하는 것입니다.

브랜딩 목표와 목적을 더 잘 정의하기 위해 다음과 같은 몇 가지 근본적인 질문을 자문해 볼 수 있습니다.

• "우리는 누구입니까?"
• "우리는 어떤 산업에 서비스를 제공합니까?"
• "어떤 서비스를 제공합니까?"
• "고객에게 어떻게 가치를 더할 수 있습니까?"

청중 페르소나를 정의하십시오.

청중 페르소나는 브랜드가 유치하려는 특정 이해 관계자의 대표 모델입니다. 구매 프로세스에서의 기능, 목표, 요구 사항, 우려 사항 및 악화와 같은 이해 관계자에 대한 포괄적이고 적절한 정보를 포함해야 합니다. 브랜드는 일반적인 성격 특성, 습관 및 인구 통계를 탐색해야 합니다.

페르소나를 다시 방문하고 수정하는 것이 중요합니다. 비즈니스가 발전함에 따라 이해관계자도 발전할 것입니다. 실제 잠재 고객은 귀하의 페르소나와 완전히 일치하지 않는다는 점을 기억하십시오. 그러나 이러한 세부 정보는 올바른 고객을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

고객의 구매 여정을 연구하십시오.

고객 페르소나를 정의하는 것은 고객의 여정을 연구하는 것과 통합됩니다. 이상적인 고객의 요구 사항에 대한 세부 사항을 이해하는 것은 브랜드 전략을 수립하는 데 필수적입니다.

먼저 인식, 고려, 결정 및 구매 후를 포함하는 구매자의 여정을 식별해야 합니다. 그런 다음 문제점, 의사 결정 및 개선의 여지를 식별하기 위한 고객의 요구 사항을 조사합니다. 마지막으로 소셜 미디어 마케팅을 통해 관계를 구축하면 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

경쟁에서 돋보이십시오.

브랜드는 경쟁사와 차별화되어야 하며 다른 시장 옵션보다 고객에게 더 매력적인 선택인 이유를 강조해야 합니다. 그러나 B2B 고객은 단순히 서비스나 제품을 통해 차별화되는 브랜드를 찾는 것이 아닙니다. 대신 그들은 친환경성, 지속 가능성, 공정한 고용, 인류애, 정신 건강 등과 같이 광범위하게 관련된 글로벌 관심사에 대한 확고한 전망을 표현하는 브랜드를 찾습니다.

시장에서 전략적으로 비즈니스를 포지셔닝하십시오.

데이터를 수집 및 분석하고 고객을 연구한 후에는 B2B 브랜드 포지셔닝 성명서를 공식화하고 효과적으로 구현하는 데 필요한 도구를 갖게 됩니다. 브랜드 차별화는 브랜드 포지셔닝과 복잡하게 연결되어 있습니다. 고유한 브랜드 위치의 세 가지 중요한 구성 요소는 회사 이름, 업계 전문화 및 차별화된 고유한 자질입니다.

회사는 외부 커뮤니케이션에서 이러한 진술을 사용하지 않을 수 있지만 주요 목적은 모든 내부 및 외부 커뮤니케이션이 브랜드 아이덴티티 목표와 일치하는지 평가하기 위한 표준 역할을 하는 것입니다.

청중이 공감할 수 있는 브랜드를 만드세요.

어떤 마케팅 전략이든 브랜드 캐릭터를 통해 고객과의 연결을 만드는 것은 필수적입니다. 브랜드 캐릭터에는 개성과 브랜드 보이스가 포함됩니다. 브랜드 개성이 브랜드의 품질이라면 음성은 모든 마케팅 커뮤니케이션 플랫폼에서 사용하는 어조입니다.

고객의 페르소나는 가장 큰 공감을 불러일으킬 브랜드 특성과 목소리를 결정하는 데 유용합니다. 그들이 장난스럽고 기발한 브랜드와 연결될 것인지 아니면 말도 안 되고 진지한 브랜드와 연결될 것인지에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있어야 합니다.

활동을 추적하고 보증을 요청하십시오.

브랜딩 전략이 수립되면 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 측정해야 합니다. 웹 사이트 트래픽, 전환, 소셜 미디어 참여, 리드 품질 및 수량, 고객 유지 등을 계속 추적해야 합니다.

또한 직원 설문 조사를 계속 확인하고 고객에게 자신의 경험을 표현하는 평가를 요청해야 합니다. 사용 후기 및 사례 연구는 귀하의 능력에 대한 설득력 있는 증거가 될 수 있으며 귀하의 브랜드 명성을 높일 수 있습니다.

스토리텔링에 핵심 메시지를 활용합니다.

핵심 메시지는 제품, 서비스, 가치 등을 포함하여 비즈니스가 나타내는 내용을 명확하게 설명하는 콘텐츠입니다. 잠재 고객과 내부 팀 모두의 공감을 얻어야 합니다.

외부 메시지를 작성할 때 청중의 요구 사항과 선호도에 따라 성공적인 판매를 촉진하기 위해 우선 순위를 정해야 하는 정보가 결정되므로 청중의 성격을 고려하는 것이 중요합니다. 이와 관련하여 명확성은 매우 중요합니다. 메시징에 혼란이 있으면 구매 과정에서 장애물이 될 수 있기 때문입니다.

결론

B2B 브랜딩은 비즈니스 세계에서 모든 스타트업의 성공에 필수적입니다. 강력한 브랜드 아이덴티티와 평판을 효과적으로 구축하기 위해 스타트업은 위에서 언급한 전략을 구현하는 것을 고려해야 합니다.

신생 기업은 브랜딩 노력의 우선 순위를 정하고 고객의 요구와 선호도에 집중함으로써 B2B 시장에서 경쟁에서 앞서 나가고 장기적인 성장과 성공을 위한 견고한 기반을 구축할 수 있습니다.

여기에서 Guest Contributors가 표현한 의견은 Rise Marketing의 의견이 아닌 자신의 의견입니다.