14 Sasaran Kinerja Karyawan untuk Memberikan Hasil Luar Biasa

Di sini, kami akan membahas beberapa ide untuk tujuan dan sasaran kinerja bagi karyawan, contoh, dan cara mengubah tujuan tersebut menjadi sukses.

Memahami Dasar-dasar Sasaran Kinerja

Di beberapa organisasi, pimpinan dan manajer meminta karyawan untuk menetapkan tujuan setiap tahun, setiap triwulan, atau bahkan setiap bulan. Idenya adalah untuk menjaga tim terus meningkat. Ketika manajer dan pemimpin bekerja dengan karyawan untuk menetapkan tujuan, mereka juga memiliki struktur yang secara alami mengarah pada peluang untuk pengakuan dan penghargaan karyawan saat mereka merayakan pencapaian yang telah berlalu.

Sebaiknya pekerja memutuskan sendiri tujuan apa yang ingin mereka kejar. Dengan cara ini, mereka dapat memilih tujuan yang penting bagi mereka, yang paling memotivasi. Membidik hasil tertentu juga membantu karyawan meningkat, secara profesional dan pribadi.

Tanpa tujuan, para pekerja mungkin membuat kemajuan, jika memang ada, secara ad hoc. Dengan memikirkan hasil tertentu, karyawan dapat melihat kemajuan yang lebih terfokus. Dan ketika semua orang di perusahaan Anda berfokus pada peningkatan berkelanjutan, kinerja perusahaan Anda secara keseluruhan dapat tumbuh.

Tujuan Kinerja: Contoh

Mari kita lihat beberapa contoh tujuan kinerja. Contoh tujuan karyawan untuk ulasan kinerja dan pencapaian pribadi ini hanyalah permulaan. Jika Anda bekerja dengan seorang karyawan untuk mengembangkan tujuan mereka, ini bisa menjadi tempat untuk mencari ide.

Ini adalah tujuan yang sangat baik untuk memperkuat dasar-dasar yang memungkinkan pekerja Anda melakukan pekerjaannya setiap hari. Jika pekerja Anda adalah pekerja perawatan pribadi atau perawat, perawatan pasien kemungkinan merupakan keterampilan inti. Untuk pekerja teknologi, belajar memperbaiki perangkat lunak terbaru mungkin merupakan keterampilan inti.

Untuk mengetahui keterampilan apa yang harus difokuskan, ada gunanya mencantumkan semua kemampuan, sertifikasi, dan kebutuhan posisi tertentu. Iklan pekerjaan asli untuk peran atau deskripsi pekerjaan dapat membantu dalam hal ini. Karyawan mungkin ingin memulai dengan keterampilan yang menurut mereka paling perlu ditingkatkan.

Apa langkah selanjutnya dalam jenjang karier untuk karyawan tertentu? Seorang karyawan mungkin berharap untuk pindah ke posisi manajerial atau posisi lanjutan lainnya, yang bisa menjadi tujuan yang sangat memotivasi. Anda dapat membantu dengan membuat peta jalan bersama dan mendiskusikan langkah-langkah yang diperlukan karyawan untuk sampai ke sana.

Teknologi, seperti konferensi video atau bekerja dengan SaaS baru, adalah bagian dari hampir setiap pekerjaan. Ketika staf pemasaran mempelajari HTML, misalnya, mereka mungkin dapat membayangkan dengan lebih baik bagaimana membangun situs web yang menarik pengunjung. Mempelajari teknologi dapat memperluas apa yang dapat dilakukan pekerja Anda di perusahaan Anda dan membantu mereka membangun kepercayaan diri dan efisiensi.

Anda dapat membantu tim Anda menguasai teknologi baru dengan membuat video pelatihan menggunakan kursus pelatihan Connecteam , yang dapat membantu Anda membuat kursus fleksibel yang dapat ditonton tim Anda dari perangkat seluler dengan kecepatan mereka sendiri.

Terlalu banyak bekerja telah dikaitkan dengan stres, penurunan kognitif, tekanan darah tinggi, dan peningkatan risiko penyakit jantung dan kondisi medis serius lainnya. Menciptakan keseimbangan kehidupan kerja membantu pekerja menjadwalkan waktu untuk diri mereka sendiri sambil mencapai tujuan kerja mereka.

Karyawan yang mengelola ini dengan baik lebih sehat dan mungkin mengalami lebih sedikit absensi dan stres. Mereka mungkin lebih mampu fokus pada pekerjaan, lebih produktif, dan menikmati kualitas hidup yang lebih baik secara keseluruhan.

Berikut adalah beberapa cara khusus untuk melanjutkan dengan tujuan ini.

• Mengembangkan keterampilan manajemen waktu
• Belajar bekerja dengan layanan outsourcing atau meminta bantuan dengan tugas pekerjaan
• Meningkatkan produktivitas pribadi
• Terorganisir

Sebagian besar dari kita tahu bahwa kita perlu menikmati tidur yang nyenyak, makanan bergizi dalam jumlah yang tepat, dan olahraga teratur. Anggota tim Anda mungkin ingin menetapkan sasaran kesehatan seperti mempertahankan lebih banyak aktivitas atau mencapai berat badan yang sehat. Ini membantu meningkatkan kualitas hidup mereka dan dapat membuat mereka merasa lebih baik dan lebih fokus dalam bekerja.

Ketika pekerja menjadi lebih sehat, organisasi Anda juga dapat memperoleh manfaat. Anda mungkin melihat biaya asuransi kesehatan yang lebih rendah dan lebih sedikit ketidakhadiran terkait kesehatan. Faktanya, CDC melaporkan bahwa wanita dengan berat badan sehat mengalami 141% lebih sedikit absen kerja dan pria dengan berat badan sehat mengalami 56% lebih sedikit hari yang terlewat bila dibandingkan dengan pekerja yang hidup dengan obesitas. Karyawan yang lebih sehat dan bahagia juga bisa menjadi lebih produktif dan memiliki semangat kerja yang lebih tinggi.

Untuk membantu karyawan mencapai sasaran kesehatannya, Anda dapat mendorong istirahat gerakan, memberikan pilihan meja berdiri, atau mendorong aktivitas di tempat kerja. Beberapa perusahaan mengatur karyawan untuk berkompetisi dalam maraton atau bermain olahraga tim (seperti softball) bersama. Lainnya melacak tujuan kesehatan individu dan menghibur satu sama lain. Mereka mungkin memiliki "dewan kesehatan" virtual atau tatap muka di mana pekerja dapat memberi tahu semua orang tentang tujuan mereka agar tetap bertanggung jawab.

Jika Anda menawarkan asuransi kesehatan kepada pekerja, penyedia asuransi Anda mungkin juga memiliki sumber daya untuk berhenti merokok program kesehatan lainnya.

Umpan balik adalah keterampilan penting untuk setiap pekerjaan, tetapi biasanya juga tidak diajarkan di sekolah. Ini dapat menjadikannya tujuan yang berguna bagi karyawan yang dapat membantu meningkatkan komunikasi dan efisiensi tim secara keseluruhan.

Jika organisasi Anda menawarkan tinjauan kinerja, Anda dapat meningkatkan keefektifannya dengan melatih tim Anda cara menerima dan menindaklanjuti masukan ini. Jika tidak, membuat sistem lain untuk mengirim dan menerima umpan balik mungkin berguna.

Anda juga dapat mengajari karyawan cara membagikan kritik membangun dan ide mereka sendiri, sehingga Anda dapat menciptakan budaya pembelajaran di bisnis Anda. Keterampilan untuk difokuskan mencakup cara memproses umpan balik tanpa tersinggung atau cara menyusun umpan balik sehingga produktif dan spesifik.

Soft skill seperti pemecahan masalah, kerja tim, pemikiran kritis, dan kreativitas dapat membantu pekerja dalam setiap pekerjaan. Keterampilan ini dapat ditransfer dari satu peran ke peran lain seiring kemajuan karyawan dalam organisasi Anda, yang menjadikannya tujuan kinerja yang bagus untuk karyawan di setiap tahap karier mereka.

Anda dapat membantu tim Anda membangun soft skill dengan mendorong karyawan untuk mengambil bagian dalam lokakarya pengembangan profesional, webinar, dan kesempatan belajar lainnya di mana mereka dapat mempelajari dan mempraktikkan keterampilan ini.

Ini adalah salah satu contoh sasaran kinerja yang paling umum, dan secara langsung mendukung hasil yang lebih baik di tempat kerja. Karyawan dapat menetapkan sasaran ini setelah tinjauan kinerja atau karena mereka ingin maju dalam pekerjaannya. Anda dapat mendukung pekerja dalam tujuan ini dengan melakukan hal berikut.

• Memberikan umpan balik yang konsisten
• Bekerja sama untuk membuat KPI atau beberapa cara untuk mengukur kualitas
• Mendorong pekerja untuk melacak kemajuan
• Memberikan detail yang spesifik dan dapat ditindaklanjuti tentang bagaimana kualitas pekerjaan mereka dapat meningkat

Beberapa pekerjaan mungkin sulit diukur—misalnya, kualitas kinerja petugas layanan kesehatan. Ada banyak elemen yang bisa menjadi "sukses" di bidang ini, termasuk jumlah pasien yang dilihat, hasil medis, komunikasi dengan pasien, dan perspektif pasien. Mungkin tidak ada angka jelas yang menunjukkan "pekerjaan dilakukan dengan baik".

Dalam situasi di mana tidak ada cara yang jelas untuk mengukur kinerja kerja, bekerjalah bersama tim Anda untuk menemukan cara mengukur kemajuan karyawan.

Baik tim Anda berinteraksi dengan klien atau berkolaborasi dalam proyek internal, mereka harus dapat mengekspresikan diri. Sebagai tujuan kinerja, meningkatkan komunikasi akan memberikan hasil yang bagus baik untuk diskusi internal maupun interaksi dengan klien atau pelanggan.

Berikut adalah beberapa cara untuk mendukung sasaran kinerja ini.

• Mendorong berbicara di depan umum
• Menawarkan pelatihan dalam konferensi video dan bentuk baru teknologi komunikasi
• Menawarkan pelajaran menulis bisnis
• Menyarankan buku tentang tata bahasa dan komunikasi bisnis
• Membuat lembar gaya perusahaan dengan contoh untuk menjaga komunikasi tertulis tetap konsisten dan sesuai

Contoh tujuan kinerja ini lebih jarang dipilih, tetapi ini penting. Ketika pekerja diakui keahliannya oleh masyarakat luas, mereka dapat merasa lebih percaya diri dan mungkin menemukan lebih banyak cara untuk maju dalam karier mereka. Memiliki pekerja yang diakui industri di tim Anda juga membantu membangun merek perusahaan Anda.

Bagaimana organisasi Anda dapat membantu karyawan dengan tujuan ini:

• Buat penghargaan di seluruh perusahaan untuk mengakui pekerjaan luar biasa
• Iklankan pemenang penghargaan Anda di media sosial dan di situs web perusahaan Anda
• Beri tahu pekerja tentang konferensi dan acara khusus industri dan dorong karyawan untuk menghadiri atau bahkan mengambil bagian sebagai pembicara panel
• Siapkan stan yang dikelola oleh karyawan di pameran dagang lokal dan acara industri
• Nominasikan pekerja Anda untuk penghargaan industri
• Posting tentang majalah dan publikasi perdagangan dan dorong pekerja yang tertarik untuk menulis untuk mereka

Jaringan membantu pekerja Anda meningkatkan keterampilan komunikasi dan memajukan karier mereka. Ini juga bagus untuk bisnis Anda, membantu memperkenalkan nama Anda kepada orang lain di industri Anda dan membangun merek Anda. Tim Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengenal tren industri, membawa informasi yang lebih berguna kembali ke peran mereka.

Anda dapat mendukung tujuan ini dengan mendorong pekerja untuk menghadiri acara jejaring. Jika ada acara profesional di sektor Anda, siapkan meja untuk bisnis Anda atau dorong pekerja untuk bertindak sebagai pembicara panel. Anda juga dapat mendorong pekerja untuk bergabung dengan LinkedIn atau jaringan profesional lainnya dan ikut serta dalam webinar tempat mereka dapat terhubung dengan pakar industri.

Secara internal, program mentoring dapat membantu memasangkan karyawan dengan anggota tim kepemimpinan yang dapat membantu membangun hubungan antara karyawan dan profesional industri lainnya melalui perkenalan.

Tempat kerja bekerja lebih baik ketika karyawan berkolaborasi dan bergaul dengan baik. Pekerja Anda mungkin ingin membangun keterampilan sosial mereka atau menciptakan hubungan yang lebih baik di tempat kerja, dan tujuan ini dapat mendorong kohesi tim dan mempromosikan budaya tempat kerja yang positif.

Anda dapat membantu dengan mendorong sosialisasi di tempat kerja melalui obrolan online santai yang tidak berhubungan dengan pekerjaan. Merayakan liburan bersama sebagai sebuah perusahaan juga bisa menyatukan orang. Begitu juga sesekali makan bersama atau piknik perusahaan dan acara sosial lainnya.

Beberapa pekerja mungkin ingin membuat perbedaan. Ini dapat membantu mereka membangun kepercayaan diri dan merasa bahwa pekerjaan mereka bermakna, dan juga bermanfaat bagi organisasi Anda. Jika Anda menawarkan peluang internal kepada pekerja, anggota tim dapat bekerja untuk membuat tempat kerja Anda menjadi tempat yang lebih baik melalui kontribusi mereka, misalnya dengan sukarela berbagi keterampilan dan pengetahuan mereka dengan pekerja lain.

Jika karyawan memberi kembali kepada komunitas yang lebih luas, ini juga membangun merek perusahaan Anda, terutama jika Anda mengakui dan merayakan upaya mereka di akun media sosial bisnis dan situs web perusahaan Anda.

Anda dapat membantu mereka dengan membuat komite atau kelompok sumber daya karyawan (ERG) tempat pekerja dapat mendukung anggota tim lainnya. Sistem teman memungkinkan pekerja yang lebih berpengalaman untuk membantu menjawab pertanyaan dan menawarkan sambutan hangat kepada anggota tim baru. Anda juga dapat memposting lowongan sukarela di organisasi nirlaba lokal di perusahaan Anda atau di obrolan tim Anda jika ada pekerja yang mencari peluang ini.

Membaca memiliki banyak manfaat profesional dan pribadi. Ini dapat memperlambat penurunan kognitif, membantu Anda belajar, dan membangun kosa kata. Bahkan bisa mengurangi stres hingga 68%. Sasaran ini dapat membantu menjaga karyawan terdidik tentang perkembangan baru di bidang mereka dan dapat memberi mereka perspektif dan ide baru yang dapat mereka bawa ke tim mereka.

Anda dapat mendorong pekerja untuk membaca dengan membuat daftar bacaan atau klub buku. Bagikan dan diskusikan buku-buku tentang bidang Anda atau tentang keterampilan profesional dan pribadi yang sedang Anda kembangkan. Anda bahkan dapat membuat daftar fiksi atau klub buku tempat anggota tim dapat membagikan buku fiksi favorit mereka.

Memilih Dari Sasaran Kinerja untuk Karyawan: Contoh dan Gagasan

Tidak ada kekurangan tujuan untuk dibidik dalam hal tinjauan kinerja dan pengembangan pribadi karyawan. Jadi bagaimana Anda dapat membantu pekerja memilih dan berhasil mencapai tujuan mereka? Berikut adalah saran utama kami.

1. Pertimbangkan tujuan peregangan

Beberapa aspirasi tampak sedikit menakutkan. Karyawan introvert mungkin menolak gagasan untuk menjadi lebih terlihat di bidangnya. Namun, memberikan pidato publik atau meja kepegawaian di pameran dagang masih dapat membantu pertumbuhan profesional dan pribadi karyawan ini. Itu dapat mendorong seseorang keluar dari zona nyamannya dan mendorong mereka untuk mengembangkan keterampilan baru.

2. Carilah ide-ide yang memicu kegembiraan

Jika seorang anggota tim kesulitan membuat tujuan, dorong mereka untuk memilih hanya satu atau dua fokus. Kemudian tanyakan kepada mereka tujuan mana yang terdengar paling menyenangkan dan mengasyikkan. Yang mana yang terasa akan memiliki hasil terbesar? Sasaran semacam ini hadir dengan antusiasme yang tertanam dan seringkali memiliki lebih banyak dorongan di belakangnya. Karena seorang karyawan sudah tertarik, akan lebih mudah bagi mereka untuk mencapai kesuksesan.

3. Pertahankan SMART

Contoh tujuan kinerja di atas adalah tempat yang bagus untuk memulai, tetapi akan menjadi efektif jika Anda menjadikannya SMART. SMART adalah akronim yang membantu Anda mencapai tujuan apa pun:

• Spesifik . Cobalah menuliskan tujuan dan membuatnya setepat dan disesuaikan mungkin. “Meningkatkan komunikasi” dapat menjadi awal dari sebuah tujuan, tetapi sebaiknya dibuat lebih spesifik, misalnya, “Saya akan dapat memberikan presentasi 20 menit tentang cara meningkatkan kepuasan pelanggan pada satu pameran dagang di kuartal berikutnya .”
• M terukur. Pastikan Anda dapat melacak tujuan. Alih-alih tujuan yang tidak jelas seperti "meningkatkan penjualan", dorong karyawan untuk "meningkatkan penjualan sebesar 10% dalam delapan bulan ke depan". Ini membantu membuat kesuksesan mudah untuk divisualisasikan dan diukur.
• Dapat dicapai . Sasaran harus menjadi sesuatu yang dapat dicapai oleh anggota tim Anda. Misalnya, sasaran seperti "mendapatkan skor peringkat pelanggan sempurna 100% dalam enam bulan ke depan" bersifat spesifik dan terukur, tetapi mungkin tidak dapat dicapai. Banyak kendali atas hasil ini ada pada pelanggan. Bahkan jika karyawan bekerja sangat keras, mereka mungkin masih belum mencapai tujuan mereka jika bahkan satu klien mengalami hari yang buruk ketika mereka mengisi ulasan. Opsi sasaran yang lebih baik adalah "meningkatkan jumlah tiket teknologi yang berhasil diselesaikan sebesar 8% dalam 12 bulan ke depan".
• R relevan. Tujuan bahkan lebih kuat ketika sejalan dengan tujuan yang lebih besar. Misalnya, seorang pekerja mungkin berharap untuk membuat program bimbingan di organisasi Anda dalam dua bulan ke depan. Sasaran itu juga dapat dikaitkan dengan sasaran perusahaan untuk membangun budaya tempat kerja yang lebih baik. Ini mungkin berhubungan dengan keinginan karyawan untuk membuat perbedaan. Dengan memilih sasaran yang relevan dengan sasaran lainnya, Anda dapat membantu menjaga karyawan tetap termotivasi dan terinspirasi. Mereka dapat melihat pekerjaan mereka sebagai bagian dari sesuatu yang lebih besar, seperti tujuan seluruh perusahaan.
• Terikat waktu. Tenggat waktu menciptakan urgensi dan memastikan bahwa upaya untuk berhasil tidak ditunda. Pilih tanggal penyelesaian tujuan, dan bantu karyawan mematuhinya.

4. Memecahnya

Tujuan memberi tahu karyawan ke mana tujuan mereka, tetapi bagaimana cara mereka mencapainya? Memecah tujuan besar menjadi langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk bulan, minggu, dan hari ini membuat kesuksesan dapat dicapai. Buat rencana dan dorong pekerja Anda untuk menjadwalkan waktu untuk mengerjakan tujuan mereka setiap hari atau setiap minggu. Tindakan yang konsisten mengarah pada hasil yang besar.

5. Tetap akuntabel

Bantu pekerja Anda mencapai kesuksesan dengan membuat mereka bertanggung jawab. Anda mungkin ingin sering-sering menghubungi mereka atau membuat sistem akuntabilitas. Mereka mungkin berkomitmen untuk mengirimkan manajer, atau orang lain dalam tim, pembaruan sasaran setiap beberapa minggu.

Mengetahui orang lain sedang melacak kemajuan dapat menginspirasi tindakan. Satu studi tahun 2019 dari Ohio State University bahkan menemukan bahwa ketika pembuat tujuan membagikan tujuan mereka dengan seseorang, terutama seseorang dengan status lebih tinggi, mereka lebih mungkin mencapai apa yang ingin mereka lakukan. Akuntabilitas membuat perbedaan!

Sasaran Kinerja untuk Kesuksesan Anda

Sasaran kinerja untuk pekerja dapat menginspirasi mereka dan membantu mereka membuat kemajuan nyata, secara profesional dan pribadi. Sebagai manajer atau pemimpin perusahaan lainnya, Anda dapat membantu dengan sistem dan dorongan yang membantu anggota tim menentukan tujuan mereka dan mencapai garis akhir. 14 ide ini akan memberi Anda inspirasi tentang cara memotivasi tim Anda untuk meraih kesuksesan.