14 obiective de performanță a angajaților pentru a obține rezultate excelente

Aici, vom acoperi câteva idei pentru obiective și obiective de performanță pentru angajați, exemple și cum să transformăm aceste obiective în succes.

Înțelegerea elementelor de bază ale obiectivelor de performanță

La unele organizații, conducerea și managerii cer angajaților să-și stabilească obiective în fiecare an, în fiecare trimestru sau chiar în fiecare lună. Ideea este de a menține echipele în continuă îmbunătățire. Atunci când managerii și liderii lucrează cu angajații pentru a stabili obiective, aceștia au, de asemenea, o structură care duce în mod natural la oportunități de recunoaștere și recompense ale angajaților pe măsură ce celebrează etapele trecute.

Cel mai bine este ca lucrătorii să decidă singuri ce obiective doresc să urmărească. În acest fel, ajung să aleagă obiectivele care contează pentru ei, care vor fi cele mai motivante. Atingerea unui anumit rezultat ajută, de asemenea, angajații să se îmbunătățească, din punct de vedere profesional și personal.

Fără obiective, lucrătorii pot face progrese, dacă nu sunt deloc, într-un mod ad-hoc. Având în vedere rezultate specifice, angajații pot vedea progrese mai concentrate. Și când toată lumea din compania ta se concentrează pe îmbunătățirea continuă, compania ta în ansamblu poate crește în performanță.

Obiective de performanță: Exemple

Să ne uităm la câteva exemple de obiective de performanță. Aceste exemple de obiective ale angajaților pentru evaluarea performanței și realizările personale sunt doar un început. Dacă lucrați cu un angajat pentru a-și dezvolta obiectivele, acesta poate fi un loc în care să apelați pentru idei.

Acesta este un obiectiv excelent pentru a consolida elementele de bază care permit lucrătorilor tăi să-și facă treaba în fiecare zi. Dacă lucrătorul dvs. este un lucrător de îngrijire personală sau o asistentă medicală, îngrijirea pacientului este probabil o abilitate de bază. Pentru un lucrător în tehnologie, învățarea să repare cel mai recent software poate fi o abilitate de bază.

Pentru a vă da seama pe ce abilități să vă concentrați, este util să enumerați toate abilitățile, certificările și nevoile unui anumit post. Anunțul de angajare inițial pentru rol sau fișa postului vă poate ajuta în acest sens. Angajații ar putea dori să înceapă cu abilitățile pe care le consideră că au cea mai mare nevoie de îmbunătățire.

Care este următorul pas pe scara carierei pentru un anumit angajat? Un angajat poate spera să treacă într-o poziție managerială sau într-o altă poziție avansată, ceea ce poate fi un obiectiv extrem de motivant. Puteți ajuta creând împreună o foaie de parcurs și discutând pașii pe care i-ar lua angajatul pentru a ajunge acolo.

Tehnologia, cum ar fi videoconferința sau lucrul cu noul SaaS, face parte practic din fiecare job. Atunci când personalul de marketing învață HTML, de exemplu, ar putea să își imagineze mai bine cum să construiască site-uri web care să atragă vizitatori. Tehnologia de învățare poate extinde ceea ce pot face angajații dvs. în compania dvs. și îi poate ajuta să își dezvolte încrederea și eficiența.

Vă puteți ajuta echipele să stăpânească noile tehnologii creând videoclipuri de instruire folosind cursurile de instruire Connecteam , care vă pot ajuta să creați cursuri flexibile pe care echipa dvs. le poate viziona de pe dispozitivele mobile în propriul ritm.

Surmenajul a fost legat de stres, declin cognitiv, hipertensiune arterială și un risc crescut de boli de inimă și alte afecțiuni medicale grave. Crearea unui echilibru între viața profesională și viața privată îi ajută pe lucrătorii să își programeze timpul pentru ei înșiși, în timp ce își ating obiectivele de muncă.

Angajații care gestionează bine acest lucru sunt mai sănătoși și pot experimenta mai puțin absenteism și stres. Ei pot fi mai capabili să se concentreze pe muncă, să fie mai productivi și să se bucure de o calitate mai bună a vieții în general.

Iată câteva modalități specifice de a continua cu acest obiectiv.

• Dezvoltarea abilităților de gestionare a timpului
• Să înveți să lucrezi cu servicii externalizate sau să ceri ajutor pentru sarcinile de serviciu
• Îmbunătățirea productivității personale
• Să se organizeze

Cei mai mulți dintre noi știu că trebuie să ne bucurăm de un somn bun, de alimente hrănitoare în cantitățile potrivite și de exerciții fizice regulate. Membrii echipei dumneavoastră ar putea dori să-și stabilească obiective de sănătate, cum ar fi menținerea mai multă activitate sau atingerea unei greutăți corporale sănătoase. Acest lucru ajută la îmbunătățirea calității vieții lor și îi poate face să se simtă mai bine și să fie mai concentrați la locul de muncă.

Atunci când lucrătorii devin mai sănătoși, organizația dvs. poate beneficia și ea. Este posibil să observați costuri mai mici ale asigurărilor de sănătate și mai puține absențe legate de sănătate. De fapt, CDC raportează că femeile cu greutate sănătoasă înregistrează cu până la 141% mai puține absențe de la muncă, iar bărbații cu greutate sănătoasă văd cu 56% mai puține zile pierdute în comparație cu lucrătorii care trăiesc cu obezitate. Angajații mai sănătoși și mai fericiți pot fi, de asemenea, mai productivi și au un moral mai ridicat.

Pentru a ajuta angajații să-și atingă obiectivele de sănătate, puteți încuraja pauzele de mișcare, oferiți opțiunea de a sta în picioare sau încurajați activitatea la locul de muncă. Unele companii organizează angajații să concureze în maratoane sau să joace împreună sporturi de echipă (cum ar fi softball). Alții urmăresc obiectivele individuale de sănătate și se încurajează reciproc. Ei pot avea un „consiliu de sănătate” virtual sau în persoană, unde lucrătorii îi pot informa pe toată lumea despre obiectivele lor pentru a rămâne responsabili.

Dacă oferiți asigurări de sănătate lucrătorilor, furnizorul dvs. de asigurări poate avea și resurse pentru renunțarea la fumat și alte programe de wellness.

Feedback-ul este o abilitate importantă pentru fiecare loc de muncă, dar de obicei nu este predat la școală. Acest lucru îl poate face un obiectiv util pentru angajați, care poate ajuta la îmbunătățirea comunicării și a eficienței generale a echipei.

Dacă organizația dvs. oferă evaluări ale performanței, le puteți îmbunătăți eficacitatea instruind echipa dvs. cum să primească și să acționeze în funcție de aceste informații. Dacă nu, crearea unui alt sistem pentru a trimite și a primi feedback poate fi utilă.

De asemenea, îi puteți învăța pe angajați cum să împărtășească critici constructive și propriile idei, astfel încât să puteți crea o cultură a învățării în afacerea dvs. Abilitățile pe care să vă concentrați includ modul de procesare a feedback-ului fără a-l lua personal sau cum să structurați feedbackul astfel încât să fie productiv și specific.

Abilitățile soft precum rezolvarea problemelor, munca în echipă, gândirea critică și creativitatea pot ajuta lucrătorii în fiecare loc de muncă. Aceste abilități pot fi transferate de la un rol la altul pe măsură ce un angajat avansează în organizația ta, ceea ce le face obiective excelente de performanță pentru angajați în orice etapă a carierei lor.

Vă puteți ajuta echipa să-și dezvolte abilitățile soft, încurajând angajații să participe la ateliere de dezvoltare profesională, webinarii și alte oportunități de învățare în care pot învăța și exersa aceste abilități.

Acesta este unul dintre cele mai comune exemple de obiective de performanță și susține în mod direct rezultate mai bune la locul de muncă. Angajații își pot stabili acest obiectiv după o evaluare a performanței sau pentru că doresc să avanseze în locul de muncă. Puteți sprijini lucrătorii în acest scop făcând următoarele.

• Oferirea de feedback consistent
• Lucrul împreună pentru a crea KPI-uri sau o modalitate de a măsura calitatea
• Încurajarea lucrătorilor să urmărească progresul
• Furnizarea de detalii specifice și acționabile despre cum se poate îmbunătăți calitatea muncii lor

Unele lucrări pot fi dificil de cuantificat, de exemplu, calitatea performanței unui lucrător din domeniul sănătății. Există multe elemente care pot duce la „succesul” în acest domeniu, inclusiv numărul de pacienți vizitați, rezultatele medicale, comunicarea cu pacienții și perspectiva pacientului. Este posibil să nu existe un număr clar care să indice „trec bine făcut”.

În situațiile în care nu există o modalitate clară de a cuantifica performanța în muncă, colaborați cu echipa dvs. pentru a găsi o modalitate de a măsura progresul angajaților.

Indiferent dacă echipele tale interacționează cu clienții sau colaborează la proiecte interne, acestea trebuie să fie capabile să se exprime. Ca obiectiv de performanță, îmbunătățirea comunicării va avea rezultate excelente atât pentru discuțiile interne, cât și pentru interacțiunile cu clienții sau clienții.

Iată câteva modalități de a susține acest obiectiv de performanță.

• Încurajarea vorbirii în public
• Oferă instruire în videoconferințe și noi forme de tehnologie de comunicare
• Oferă lecții de scris în afaceri
• Sugerează cărți despre gramatică și comunicare în afaceri
• Crearea unei foi de stil a companiei cu exemple pentru a menține comunicarea scrisă consistentă și adecvată

Acest exemplu de obiectiv de performanță este ales mai rar, dar este important. Atunci când lucrătorii sunt recunoscuți pentru expertiza lor de către comunitatea mai largă, ei se pot simți mai încrezători și pot găsi mai multe modalități de a avansa în cariera lor. A avea lucrători recunoscuți în industrie în echipele dvs. vă ajută, de asemenea, să vă construiți brandul de angajator.

Cum îi poate ajuta organizația pe angajați în acest scop:

• Creați premii la nivel de companie pentru a recunoaște munca excelentă
• Faceți publicitate câștigătorilor premiilor dvs. pe rețelele sociale și pe site-ul companiei dvs
• Informați angajații despre conferințe și evenimente specifice industriei și încurajați angajații să participe sau chiar să participe în calitate de vorbitori
• Instalați cabine cu personal de angajați la târguri locale și evenimente din industrie
• Nominalizează-ți lucrătorii pentru premiile din industrie
• Postați despre reviste și publicații profesionale și încurajați lucrătorii interesați să scrie pentru ei

Crearea de rețele îi ajută pe angajații să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare și să își avanseze cariera. De asemenea, este grozav pentru afacerea dvs., ajutând să vă aduceți numele în fața altora din industria dvs. și să vă construiți brandul. Echipa ta va avea șansa de a cunoaște tendințele din industrie, aducând mai multe informații utile înapoi la rolurile lor.

Puteți sprijini acest obiectiv încurajând lucrătorii să participe la evenimente de rețea. Dacă există evenimente profesionale în sectorul dvs., pregătiți o masă pentru afacerea dvs. sau încurajați lucrătorii să acționeze ca vorbitori. De asemenea, puteți încuraja lucrătorii să se alăture LinkedIn sau alte rețele profesionale și să participe la seminarii web în care se pot conecta cu experți din industrie.

Pe plan intern, un program de mentorat poate ajuta angajații să împerecheze membrii echipei de conducere care pot ajuta la construirea de legături între angajați și alți profesioniști din industrie prin introduceri.

Locurile de muncă funcționează mai bine atunci când angajații colaborează și se înțeleg bine. Lucrătorii dvs. ar putea dori să-și dezvolte abilitățile sociale sau să creeze relații mai bune la locul de muncă, iar acest obiectiv poate încuraja coeziunea echipei și poate promova o cultură pozitivă la locul de muncă.

Puteți ajuta prin încurajarea socializării la locul de muncă prin chat-uri online ocazionale, care nu sunt legate de muncă. Sărbătorirea sărbătorilor împreună ca o companie poate aduce oamenii împreună. La fel pot fi mesele ocazionale împreună sau picnicuri de companie și alte evenimente sociale.

Unii lucrători ar putea dori să facă o diferență. Acest lucru îi poate ajuta să-și dezvolte încrederea și să simtă că munca lor este semnificativă și, de asemenea, aduce beneficii organizației dvs. Dacă oferiți oportunități interne lucrătorilor, membrii echipei pot lucra pentru a vă face locul de muncă un loc mai bun prin contribuțiile lor, de exemplu, oferindu-se voluntar pentru a-și împărtăși abilitățile și cunoștințele cu alți lucrători.

Dacă angajații dau înapoi comunității mai largi, acest lucru îți construiește și brandul angajatorului, mai ales dacă recunoști și sărbătorești eforturile lor pe conturile de socializare ale companiei și pe site-ul companiei.

Îi puteți ajuta prin crearea de comitete sau grupuri de resurse pentru angajați (ERG) unde lucrătorii pot sprijini alți membri ai echipei. Un sistem de prieteni permite lucrătorilor mai experimentați să răspundă la întrebări și să ofere o primire călduroasă noilor membri ai echipei. De asemenea, puteți publica deschideri de voluntari la organizațiile locale non-profit din compania dvs. sau pe chat-urile echipei dvs. în cazul în care lucrătorii caută aceste oportunități.

Cititul are multe beneficii profesionale și personale. Poate încetini declinul cognitiv, vă poate ajuta să învățați și să construiți vocabular. Poate chiar reduce stresul cu până la 68%. Acest obiectiv îi poate ajuta să mențină angajații educați cu privire la noile dezvoltări din domeniul lor și le poate oferi noi perspective și idei pe care le pot aduce echipelor lor.

Puteți încuraja lucrătorii să citească creând liste de lectură sau un club de carte. Distribuiți și discutați cărți despre domeniul dvs. sau despre abilitățile profesionale și personale la care lucrați. Puteți chiar să creați o listă de ficțiune sau un club de carte unde membrii echipei își pot împărtăși cărțile de ficțiune preferate.

Alegerea dintre obiectivele de performanță pentru angajați: exemple și idei

Nu lipsesc obiectivele pe care să le urmăriți când vine vorba de evaluarea performanței și dezvoltarea personală a angajaților. Deci, cum puteți ajuta lucrătorii să aleagă și să reușească în obiectivele lor? Iată sugestiile noastre de top.

1. Luați în considerare obiectivele de întindere

Unele aspirații par puțin înfricoșătoare. Angajații introvertiți pot refuza ideea de a deveni mai vizibili în domeniul lor. Cu toate acestea, oferirea de discursuri publice sau alocarea unei mese la o expoziție comercială poate ajuta totuși la creșterea profesională și personală a acestor angajați. Poate împinge pe cineva din zona de confort și îl poate încuraja să dezvolte noi abilități.

2. Căutați idei care stârnesc entuziasm

Dacă un membru al echipei întâmpină probleme în a-și crea obiective, încurajați-l să aleagă doar unul sau două pe care să se concentreze. Apoi întreabă-i care obiectiv sună cel mai distractiv și mai interesant. Care dintre ele simte că ar avea cel mai mare profit? Acest tip de obiectiv vine cu entuziasm încorporat și adesea are mai multă putere în spate. Pentru că un angajat este deja intrigat, îi poate fi mai ușor să obțină succes.

3. Păstrați-l SMART

Exemplele de obiective de performanță de mai sus sunt un loc minunat pentru a începe, dar devin eficiente atunci când le faceți SMART. SMART este un acronim care vă ajută să vă atingeți orice obiectiv:

• S pecific. Încercați să notați obiectivele și să le faceți cât mai precise și personalizate posibil. „Îmbunătățirea comunicării” poate fi începutul unui obiectiv, dar cel mai bine este să-l specificăm, de exemplu, „Voi putea face o prezentare de 20 de minute despre modalități de îmbunătățire a satisfacției clienților la o expoziție comercială în următorul trimestru. .”
• Măsurabil . Asigurați-vă că puteți urmări obiectivul. În loc de un obiectiv vag, cum ar fi „îmbunătățirea vânzărilor”, împingeți un angajat să „crească vânzările cu 10% în următoarele opt luni”. Acest lucru face succesul ușor de vizualizat și măsurat.
• Un realizabil. Obiectivele trebuie să fie ceva pe care membrul echipei tale să le poată atinge. De exemplu, un obiectiv precum „obține un scor de evaluare 100% perfect al clienților în următoarele șase luni” este specific și măsurabil, dar este posibil să nu fie atins. Un mare control asupra acestui rezultat revine clienților. Chiar dacă angajatul lucrează foarte mult, este posibil să nu-și atingă obiectivul dacă chiar și un client are o zi proastă când merge să completeze o recenzie. O opțiune de obiectiv mai bună ar fi „îmbunătățirea numărului de bilete de tehnologie rezolvate cu succes cu 8% în următoarele 12 luni”.
• Relevant . Obiectivele sunt și mai puternice atunci când se aliniază cu obiective mai mari. De exemplu, un lucrător poate spera să creeze un program de mentorat la organizația dvs. în următoarele două luni. Acest obiectiv se poate lega și de obiectivul companiei de a construi o cultură mai bună la locul de muncă. Se poate conecta la dorința angajatului de a face diferența. Alegând obiective care sunt relevante pentru alte obiective, puteți ajuta la menținerea angajaților motivați și inspirați. Ei își pot vedea munca ca parte a ceva mai mare, cum ar fi un obiectiv la nivel de companie.
• Limitat în timp. Un termen limită creează urgență și se asigură că eforturile de a reuși să nu fie puse în spate. Alegeți o dată pentru îndeplinirea obiectivului și ajutați angajații să o respecte.

4. Defalcă-l

Un obiectiv le spune angajaților încotro se îndreaptă, dar cum ajung ei acolo? Împărțirea obiectivelor mari în pași realizabili pentru luna, săptămâna și ziua curentă face ca succesul să fie atins. Creați un plan și încurajați-vă angajații să programeze timp pentru a lucra la obiectivele lor în fiecare zi sau în fiecare săptămână. Acțiunea consecventă duce la rezultate mari.

5. Rămâneți responsabil

Ajutați-vă angajații să obțină succes, ținându-i la răspundere. S-ar putea să doriți să vă consultați cu ei din când în când sau să configurați un sistem de responsabilitate. S-ar putea să se angajeze să trimită managerilor sau altcuiva din echipă actualizări ale obiectivelor la fiecare câteva săptămâni.

A ști că altcineva urmărește progresul poate inspira acțiune. Un studiu din 2019 de la Universitatea de Stat din Ohio a constatat chiar că atunci când stabilitorii de obiective și-au împărtășit obiectivele cu cineva, în special cu cineva cu un statut mai înalt, aveau mai multe șanse să realizeze ceea ce și-au propus. Responsabilitatea face diferența!

Obiective de performanță pentru succesul dvs

Obiectivele de performanță pentru lucrători îi pot inspira și îi pot ajuta să facă progrese reale, din punct de vedere profesional și personal. Ca manager sau alt lider al companiei, poți ajuta cu sisteme și încurajări care îi ajută pe membrii echipei să-și definească obiectivele și să atingă linia de sosire. Aceste 14 idei ar trebui să vă inspire cum să vă motivați echipa să atingă succesul.