이익을 증가시킬 판매 퍼널을 구축하는 방법

모든 비즈니스의 궁극적인 목표는 판매 전략을 확장하고 조직의 이익을 창출하는 것입니다. 조직의 마케팅 팀은 이 이니셔티브를 위한 모든 가능한 방법에 중점을 둡니다. 전환을 확장하는 훌륭한 마케팅 도구 중 하나는 판매 유입경로를 구축하는 것입니다.

판매 퍼널은 궁극적인 목표가 고객을 유치하고 소비자로 전환하는 것이기 때문에 조직의 마케팅 프로토콜의 기초입니다. 고객을 브랜드 충성도 높은 소비자로 끌어들이는 것이 비즈니스의 성공이며 이러한 리드 육성 프로세스는 판매 깔때기 구축의 목표입니다.

판매 유입경로는 무엇입니까?

이것이 비즈니스의 리드 생성 도구라고 말하면서 깔때기 모양의 마케팅 전략 다이어그램에서 이름을 따왔습니다. 깔때기의 맨 위 레이어는 가장 넓고 비즈니스의 잠재 고객을 나타내는 반면 맨 아래 카테고리는 좁고 비즈니스에 전념하는 고객을 나타냅니다.

리드를 관점으로 끌어들이는 것이 여기에서 큰 도전이기 때문에 판매 깔때기를 구축하는 것은 실제 비즈니스 설정에 비해 온라인 비즈니스에 매우 중요합니다. 또한 온라인 비즈니스가 잠재 구매자를 조기에 식별하고 행복한 구매 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 잘 설계된 판매 깔때기에는 네 가지 단계가 있습니다. 즉, 비즈니스에 대한 인식 제고, 관심 유도, 신속한 결정 및 결정에 대한 조치입니다.

판매 유입경로의 수준:

판매 깔때기에는 4단계가 있습니다. 그들은 인식, 관심, 결정 및 행동입니다.

의식:

이는 기업의 전체 대상 인구가 최근 시장에 출시된 특정 브랜드와 제품을 인지하게 되는 단계입니다. 예를 들어, 스마트 장치의 모든 두드러진 기능을 갖춘 새로운 휴대폰 출시.

관심:

휴대폰의 특장점에 대해 다양한 채널을 통해 소식을 퍼뜨려 대중의 마음에 관심을 불러일으키는 단계다.

결정:

기업이 고객을 설득하여 구매 결정을 내리는 단계입니다.

동작:

이것은 실제 구매 결정이 이루어지는 판매 깔때기의 마지막 단계입니다.

효과적인 판매 유입경로를 구축하는 단계:

사업이 성공하기 위해서는 제품을 구매하는 고객을 유치해야 합니다. 이러한 리드 전환을 달성하려면 유능한 판매 유입경로를 구축하거나 기존 유입경로를 최적화해야 합니다. 다음 단계는 전환하는 판매 유입경로를 구축하는 데 도움이 됩니다.

1. 타겟 고객 분석:

전환 판매 깔때기를 구축하는 첫 번째 단계는 비즈니스가 다루는 잠재고객에 대한 기초 조사를 수행하는 것입니다. 구매 심리를 이해하지 못하면 리드를 끌어들이고 고객으로 전환할 수 없습니다. 다음과 같은 특정 사항을 이해함으로써 타겟 시장에 대한 철저한 이해가 가능합니다.

• 비즈니스의 잠재 고객은 누구입니까?
• 타겟 청중의 관심사는 무엇입니까?
• 온라인에서 제품 정보를 어디에서 찾습니까?
• 기업은 어떻게 그들의 이익을 다룰 수 있습니까?

이러한 질문에 답하면 비즈니스가 고객의 취향과 요구 사항을 이해하고 브랜드를 신속하게 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다.

2. 고객 유치:

대부분의 비즈니스는 판매 퍼널에 대한 접근 방식 때문에 실패합니다. 품질에 크게 집중하지 않고 퍼널을 리드로 빠르게 채우고 싶어합니다. 기업이 비활성 방문자와 무관심한 방문자를 제거하는 동시에 관심 있는 사람들을 제품으로 끌어들이는 솔루션을 구축하는 것이 중요합니다. 이것은 다음과 같이 수행할 수 있습니다.

• 경쟁자의 캠페인 분석
• 경쟁자를 능가하는 방법 분석
• 소비자 니즈 충족 여부 분석
• 기업이 자본을 활용하고 경쟁자를 능가할 수 있는 한 영역에 정확히 수렴합니다.

단순히 판매 깔때기를 채우는 것만으로는 장기적으로 비즈니스에 도움이 되지 않습니다. 다른 관점에서 모든 고객에게 접근하고 비즈니스가 여러 차원에서 고객에게 혜택을 줄 수 있는 방법을 보여주어야 합니다.

3. 소비자 세분화:

대상 고객에 대한 적절한 정보를 수집한 후 다음 단계는 더 심층적으로 분석하고 비즈니스에 유용한 방법에 따라 다양한 범주로 분류하는 것입니다. 소비자를 세분화한 후 기업은 인구 통계에 따라 다른 접근 방식을 작성해야 합니다. 고객은 다음과 같은 품질에 따라 분류될 수 있습니다.

• 대상 고객의 연령
• 관심 있는 웹사이트 방문자의 성별
• 방문자의 지역성 – 특정 지리적 영역의 사람들이 특정 제품에 관심이 있는지 분석합니다.
• 직원의 평균 학력, 직위 및 소득
• 방문자가 웹 사이트를 방문할 때의 동기 수준 및 구매 우려.

4. 신속한 고객 전환 전략 계획:

목표 시장을 조사하고 고객을 세분화한 후 다음 단계는 신속한 리드 생성 전략을 활용하는 것입니다. 전략은 관련 트래픽만 웹사이트로 전환해야 합니다. 리드 생성에 사용할 수 있는 도구는 다음과 같습니다.

블로거:

블로거 또는 인플루언서는 소셜 미디어의 게시물에 직접 구매 링크를 포함하여 비즈니스 웹사이트를 돕는 사람들입니다. 그들은 또한 제품 웹사이트의 블로그에 백링크를 만들 것입니다. 그들은 또한 웹사이트로 트래픽을 유도하기 위해 페이지에 할인 캠페인과 판촉 캠페인을 수행할 것입니다.

클릭당 지불 캠페인 실행:

이것은 전자 상거래 웹 사이트에서 트래픽을 웹 사이트로 전환하기 위해 사용하는 오래된 마케팅 도구입니다. 기업은 PPC의 수를 늘리기 위해 매력적인 광고와 눈길을 끄는 제목이 있는지 확인해야 합니다.

백링크 생성:

웹사이트에 대한 백링크를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 백링크로 연결된 콘텐츠를 사용하여 특정 비즈니스 도메인의 높은 권한을 가진 웹사이트에 게스트 게시를 수행하는 것입니다. 관련 웹사이트에만 게스트 게시물을 게시하면 양질의 트래픽만 비즈니스 사이트로 전환하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어:

소셜 미디어 광고에 매력적인 광고 제목과 슬라이드를 사용하면 단기간에 많은 잠재 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.
랜딩 페이지: 랜딩 페이지에 고품질 리드 자석을 사용하면 판매 전환을 위한 고품질 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.

5. 최적의 추천 시스템 구축:

최적의 추천 시스템은 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유치할 뿐만 아니라 강력하고 충성도 높은 소비자 기반을 구축하는 데에도 도움이 됩니다. 비즈니스의 기존 고객은 잠재 고객과 신규 고객을 유치할 수 있는 최고의 포털입니다. 좋은 추천 시스템은 비즈니스에 적합하지 않은 잠재 고객을 제거하는 데에도 도움이 됩니다.

추천 시스템이 보상을 받으려면 조직화되어야 합니다. 그들은 금전적 또는 비금전적 방법을 통해 추천을 가져온 것에 대한 보상으로 동기를 부여해야 합니다.

전체 추천 시스템은 신뢰를 기반으로 실행되며 기존 리드가 추천한 잠재 리드는 추천인에 대한 신뢰를 기반으로 비즈니스의 소비자가 됩니다. 성공적인 판매 유입 경로는 이 신뢰 요소를 얼마나 현명하게 처리하고 보호하는지에 달려 있습니다.

6. 리드 참여 및 육성:

트래픽이 웹사이트로 전환되면 다음 단계는 이를 육성하고 비즈니스에 완전히 참여시키는 것입니다. 그들은 서비스 또는 제품의 다양한 기능에 대해 교육을 받아야 하며 비즈니스에 참여함으로써 얻을 수 있는 상호 이익을 설명해야 합니다. 리드를 계속 참여시키는 가장 좋은 방법은

• 비즈니스와 관련된 가치 있고 관련성 높은 블로그 게시물을 수시로 보냅니다.
• 흥미롭고 유익한 비디오 형식으로 비즈니스 관련 정보 보내기
• 소셜 미디어 게시물을 통해 비즈니스의 최근 발전에 대한 최신 정보 유지
• 매주 또는 분기별로 이메일 주소로 뉴스레터를 보냅니다.

7. 리드 전환:

이것은 비즈니스를 위한 성공적인 판매 퍼널을 구축하는 가장 중요한 단계입니다. 리드를 제품이나 서비스에 대한 비용을 지불하는 고객으로 전환할 수 없다면 비즈니스는 번영할 수 없습니다. 때때로 사람들은 제품 구매에 큰 관심을 갖고 구매 결정을 내리기 직전이지만 구매 과정이 복잡하기 때문에 웹사이트에 불만이 있을 수 있습니다. 기업은 다음과 같은 방법을 통해 장바구니에 대한 사용자 친화적인 인터페이스를 구축하는 것이 중요합니다.

• 좋은 사이트 속도로 작동하는 고품질 웹 사이트가 있습니다.
• 쉽게 탐색할 수 있도록 웹사이트 디자인을 개선합니다. 고객은 웹사이트에서 구매할 수 있는 모든 기존 제품을 빠르게 탐색할 수 있어야 합니다.
• 원클릭 로그인 또는 원클릭 가입 전략을 통한 간편한 로그인 프로세스 구현
• 가입을 위한 등록 양식의 필드 수 줄이기
• 어레이 또는 지불 옵션을 포함하여 체크아웃 프로세스 단순화
• 고객이 개인 정보 보안에 대해 걱정할 필요가 없도록 안전한 결제 포털을 제공합니다.
• 체류 인센티브를 제공하여 고객이 구매하지 않고 웹사이트를 떠나는 것을 방지합니다. 이것은 종료 의도 팝업의 도움으로 달성할 수 있습니다.

이러한 간단하고 효과적인 단계를 따르면 기업은 더 많은 고객을 유치하고 장기적으로 고객을 유지할 수 있습니다. 이러한 소비자는 비즈니스에 대한 보다 안전하고 충성도 높은 소비자 기반을 구축하는 추천 시스템 역할을 합니다.

마케팅 전문가의 한 가지 중요한 결점은 판매 유입경로 상단에서 대부분의 노력을 활용한다는 것입니다. 영업 유입경로는 비즈니스를 위해 새로운 소비자를 확보하고 실제 판매가 발생하고 유입경로 하단에는 거의 집중하지 않습니다. 판매 전환율이 향상됩니다. 비즈니스가 성공하려면 이 접근 방식을 변경해야 합니다.

판매 유입경로 테스트:

성공적인 판매 퍼널을 구축한 후 한 가지 중요한 측면은 이를 테스트하고 모든 수단을 개선하는 것입니다. 전자 상거래 웹사이트의 각 페이지를 성능이 좋은 페이지와 실적이 좋지 않은 페이지 모두 테스트하는 것이 중요합니다. 마케팅 팀은 실적이 가장 낮은 항목에 초점을 맞추고 추천 트래픽의 품질에 초점을 맞춰 개선하고 기술 문제가 있는 경우 이를 완화하며 페이지에 대한 더 많은 백링크를 가져와야 합니다.

구현 용이성 테스트:

새로 형성된 판매 깔때기를 기존 웹 페이지에 쉽게 구현할 수 있는지도 테스트해야 합니다. 많은 시간을 들이지 않고 기술적으로 능숙하지 않고 기존 랜딩 페이지와 쉽게 어울려야 합니다.

전환율 테스트:

새로 형성된 판매 깔때기는 전반적인 성공률을 나타냅니다. 최종 소비자가 어떻게 타겟이 되는지, 대중의 브랜드 인지도, 실제 타겟 전환율 등을 분석하는 것이 중요합니다.

후속 조치:

판매 깔때기의 결과를 분석한 후 다음 단계는 새로 형성된 고객에게 즉각적인 후속 조치를 수행하여 제품 또는 서비스에 대한 귀중한 피드백을 얻는 것입니다. 멤버십 관련 프로모션, 다음 구매 시 면제 및 기타 보상 프로그램 제공은 기업이 고객과 계속 연락하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 비즈니스의 새로운 서비스와 거래에 대해 알릴 수 있는 최고의 채널입니다.

마지막 단어:

비즈니스의 경우 물리적 비즈니스 또는 온라인 전자 상거래 포털입니다. 생산적이고 보람이 있으려면 최종 소비자의 필요와 욕구에 예리한 관심을 기울여야 합니다. 그들의 제품과 서비스는 그들의 필요와 욕구를 정확히 겨냥하여 구매를 유도해야 합니다. 이것이 바로 리드를 고객으로 전환할 수 있는 판매 깔때기를 구축하는 모토입니다.

판매 깔때기 맨 위에 있는 인구는 비즈니스 전망에 관심이 있는 사람들입니다. 깔때기 맨 아래에 있는 모집단은 비즈니스와 함께 구매한 실제 고객입니다. 이 두 계층은 실제로 다루기 쉽습니다.

그러나 판매 깔때기 중간에 있는 인구는 실제로 두 계층 중 하나를 뛰어 넘을 수 있는 벽에 걸린 고양이입니다. 모든 비즈니스의 궁극적인 목표는 이러한 중간 계층 인구의 이익에 초점을 맞추고 그들의 욕구를 이해하고 고객으로 전환하는 것입니다.