Z世代を超えて: マーケターは古い世代を逃している
公開: 2024-04-06Z世代とミレニアル世代が2020年代のマーケターの中心的役割を担うようになったのは驚くべきことではありません。 これらの若い世代は、新参者として購買力が増大しており、今日のポップ カルチャーに大きな影響力を持っています。
しかし、若者をターゲットにしているブランドは、X 世代、団塊の世代、その他の高齢者といった主要な消費者層を逃すリスクがあります。 TikTok では年配の視聴者が注目のトピックではないかもしれません (状況は変わりつつあるかもしれません) が、米国人口の大部分を 40 歳以上の顧客が占めており、彼らには使えるお金があります。
こうした強力な高齢消費者を活用する企業には、特に他の企業が顧客をターゲットにできなかった場合に、新たな価値の高い顧客を獲得する大きなチャンスがあります。
なぜブランドは古い世代を除外すべきではないのか
マーケティング担当者は人口の高齢化に関して問題を抱えています。 米国では50歳以上の人々が消費支出の半分以上を占めているが、ほとんどの広告キャンペーンはその現実を反映していない。ハーバード・ビジネス・ジャーナルによると、高齢者の関心を引くために使われるのはマーケティング予算のわずか5～10％だという。
マーケティングは伝統的に若い消費者をターゲットにしてきました。なぜなら、これらの世代が現在のものを定義しているからです。 企業は時代遅れ、時代遅れ、時代遅れだと思われたくないため、広告は若者の興味に偏る傾向があります。
企業は、上の世代は自分のやり方に固まっていて影響力が弱いため、マーケティングが難しいと考えているかもしれませんが、必ずしもそうではありません。今日の高齢化人口は新しい体験に興味を持ち、オンラインでの存在が増えています。
これは、収益の拡大を目指すブランドにとって間違いです。 富を築く時間が増えたため、X世代と団塊の世代は米国の主要な経済力となっている。連邦準備制度理事会によると、2021年時点で団塊の世代は家計資産の50％以上を占め、X世代は29％を占めている。
米国の50歳以上の人口が増え続ける中、高齢者をターゲットにしていないブランドは、より多くの資金を残すだけだ。 ニールセンによると、人口に占める50歳以上の人口は現在から2030年までに34％増加すると予想されているが、18歳から49歳までの人口は12％しか増加しないという。
一部の企業が若い消費者に焦点を当て続けるのは理にかなっているかもしれませんが、ほとんどのブランドはマーケティングの物語から年配のグループを除外すべきではありません。
ソーシャルメディア上の X 世代と団塊の世代
ブランドが年配の顧客にリーチする準備ができている場合は、ソーシャル メディアから始めるのが良いでしょう。 現在、オンライン人口として最も話題になっているのは Z 世代かもしれませんが、ソーシャル メディアを利用する高齢者も増えています。 団塊世代とその高齢者のソーシャルメディア利用率は2012年から2020年にかけて10パーセントポイント増加したが、若者の利用は横ばいだった。
それにもかかわらず、ほとんどのマーケターは依然としてソーシャルメディア上の年配の視聴者を無視しています。 TikTok ユーザーの 3 分の 1 近くは X 世代ですが、彼らにリーチするためにインフルエンサー マーケティングに投資しているブランドはわずか 5% です。
年配の消費者にアピールしたい広告主は、クリエイティブを計画する際に、これらのグループのさまざまなニーズや興味を考慮する必要があります。 あなたが探している顧客像と一致するオーディエンスをすでに抱えているインフルエンサーと提携することは、これらの新しいオーディエンスにアプローチする適切な方法を見つけるのに役立ちます。
クリエイターを探すときは、ターゲットとする世代からインフルエンサーを選ぶことに重点を置く必要があります。 X 世代の視聴者は、X 世代のクリエイターをフィーチャーしたキャンペーンを好みました。 オンライン広告では高齢者が過小評価されていることが多く、インフルエンサー マーケティングは、視聴者と彼らが共感できるクリエイター (多くの場合、自分たちに似た人物) との絆に依存しているため、これはさらに大きな要因となります。
キャンペーンに適切なパートナーを選択したら、そのスタイルと人口統計に関する知識を活用できます。 X 世代と団塊の世代のインフルエンサーは、高齢者にアピールするコンテンツの作り方をすでに知っているため、スポンサー付きの投稿では彼らに主導権を握らせましょう。
ロレアル パリは、エイジ パーフェクト ロージー オイル セラムの宣伝に 45 ～ 84 歳のインフルエンサーを起用し、加齢に対する前向きな姿勢に焦点を当てて年配の女性にアピールし、高齢の顧客をターゲットにすることに成功しました。
年配の視聴者に適切なメッセージを見つける
高齢者向けのキャンペーンを作成する場合、ブランドは、高齢者がどのようなもので、何に興味を持っているかについての時代遅れの固定観念を打ち破る必要があります。今日の高齢世代は、メディアで描かれる虚弱で座りっぱなしの老人に自分たちがふさわしいとは考えていません。彼らは生き生きと生きています。彼らは新しい経験に満ちた生活を送っており、それを理解しているブランドに惹かれます。
彼らとつながるために、ブランドは高齢者をありのままに特集する必要があります。 この好例は、Airbnb の「ボニーとクライド」キャンペーンです。このキャンペーンでは、20 代の若者がインスタグラムに投稿した写真に違和感のない写真を通じて、年配のカップルの冒険が描かれています。
今日の多くの高齢者は、アンチエイジングのメッセージに焦点を当てるのではなく、白髪、シワ、その他老化に伴うあらゆるものを受け入れようとしています。 それは、昔ながらの野心的なメッセージを拒否し、日常の人々を主人公にしたより現実的なキャンペーンを支持することを意味します。 オンラインの信頼性が Z 世代の顧客を引き付けることができるのと同じように、実際の欠点を持つ本物の人間は、X 世代以降の人々にとってより興味深い広告になります。
高齢者をターゲットにした広告主も、ノスタルジーに訴えてみるべきだ。 古き良き時代をテーマにしたマーケティングは、Z 世代と同様にこれらの視聴者にも効果があります。 X 世代と団塊の世代は、80 年代や 90 年代初頭など、少し前の時代を懐かしんでいます。
80 年代や 90 年代の美学やポップ カルチャーの瞬間へのコールバックは、適切に行われれば、過ぎ去った時代のポジティブな記憶と関連付けることで、これらの世代に新製品への興味を持たせることができます。 ブランドは、過去の出来事に関する内輪ジョーク、懐かしい音楽、または前時代の象徴的な有名人とのパートナーシップを通じてノスタルジーを引き出すことができます。
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— ペプシ (@pepsi) 2016年8月16日
古い顧客にリーチするためにどのようなルートを使用する場合でも、さまざまなキャンペーンをテストするための予算を確保することを忘れないでください。 若い世代に効果のある広告が、それより上の世代に同じ効果をもたらすとは限らないため、近年 Z 世代やミレニアル世代にアピールしているブランドは、X 世代、団塊の世代、そしてそれ以降の世代に適した広告戦略を見つけるために、いくつかのオプションを試す必要があるかもしれません。 。